Pazarlama Ajansı, Freelancer, Kadrolu Çalışan ya da Yapay Zekâ Platformu: Küçük Bir İşletmeye Gerçek Maliyetleri

Her işletme için en ucuz olan tek bir seçenek yoktur. Freelancer, sınırları net tek bir işi yaptırmanın çoğu zaman en düşük maliyetli yoludur. Ajans daha pahalıdır ama size bir ekip sunar. Kadrolu çalışan en büyük sabit giderdir ve en fazla kontrolü sağlar. Yapay zekâ destekli bir pazarlama platformu, web sitesinde her ay tekrarlanan işlerin maliyetini düşürebilir. Yine de işi bir insanın kontrol etmesi ve kararları vermesi gerekir. Doğru seçim; işletmenizin hangi aşamada olduğuna, pazarlama işlerinizin ne kadarının her ay tekrarlandığına ve bu işe kendi zamanınızdan ne kadar ayırabileceğinize bağlıdır.

Dört seçenek, en sade hâliyle nedir?

Maliyetleri karşılaştırmadan önce her seçenekte tam olarak ne satın aldığınızı netleştirmek işinizi kolaylaştırır.

• Pazarlama ajansı. Strateji uzmanı, metin yazarı, tasarımcı ve SEO uzmanı gibi birkaç uzmanın çalıştığı bir şirket. SEO, arama motoru optimizasyonu demektir: insanlar Google'da arama yaptığında sayfalarınızın görünmesine yardımcı olan çalışmalar. Genellikle aylık ücret ya da proje başına ücret ödersiniz.
• Freelancer. Zamanını ya da belirli bir işi satan bağımsız bir profesyonel. Birçoğu metin yazarlığı, web tasarımı ya da SEO gibi tek bir alanda uzmanlaşır.
• Kadrolu çalışan. Bordronuzda yer alan ve yalnızca sizin işletmeniz için çalışan kişi. Hizmetlerinizi ve müşterilerinizi derinlemesine öğrenir, ancak onu istihdam etmenin tüm maliyetini siz üstlenirsiniz.
• Yapay zekâ pazarlama platformu. Web sitenizi analiz etmek, değişiklik önermek ve içerik taslağı hazırlamak için yapay zekâ kullanan bir yazılım. Yazılım için, bazı durumlarda da kurulum ve destek için ödeme yaparsınız.

Maliyetler nasıl karşılaştırılır?

Fiyatlar ülkeye, şehre, deneyime ve işin kapsamına göre çok değişir. Bu yüzden birkaç sağlayıcıdan yazılı teklif isteyin. Baştan karşılaştırabileceğiniz şey, her seçeneğin sizden nasıl ücret aldığı ve yanında hangi gizli maliyetlerin geldiğidir.

Faturada görünmeyen maliyetler

Teklifteki fiyat, maliyetin yalnızca bir kısmıdır. Bunları da hesaba katın:

• Kendi zamanınız. Birinin işi tarif etmesi, soruları yanıtlaması ve taslakları incelemesi gerekir. Bu kişi çoğu zaman işletme sahibidir.
• Yönetim. Birden fazla freelancer ile çalışıyorsanız onları koordine edecek biri gerekir.
• Geçiş maliyetleri. Bir ajansla çalışmayı bırakırsanız içeriğin, hesapların ve verilerin kime ait olduğunu kontrol edin.
• Boş kadro riski. Kadrolu pazarlamacınız ayrılırsa yeni birini işe alana kadar iş durur.
• Yapay zekâ çıktısını kontrol etmek. Yapay zekâ taslakları hızlı hazırlanır ama yayına girmeden önce dikkatle okunmaları gerekir.

Hangi seçenek hangi işletme aşamasına uyar?

İşletmenizin aşaması, fiyat etiketinden daha önemlidir.

Yeni başlayan ya da çok küçük işletmeler. Yeni web sitesi olan bir fırının asıl ihtiyacı net bir ana sayfa, doğru çalışma saatleri ve sık sorulan soruları yanıtlayan birkaç sayfadır. Tanımlı bir proje için bir freelancer çoğu zaman yeterlidir.

Büyüyen ve web sitesinden düzenli talep alan işletmeler. Web sitesi üzerinden yeni hasta kazanan bir diş kliniğinin tekrarlanan işleri vardır: hizmet sayfalarını güncellemek, hastaların sık sorduğu soruları yazılarla yanıtlamak ve aramada görünmeyen sayfaları düzeltmek. Tekrarlanan maliyetin önem kazandığı nokta burasıdır. İnsan kontrolüyle çalışan bir yapay zekâ platformu ya da küçük bir aylık ajans anlaşması burada mantıklı olabilir.

Köklü, karmaşık ya da düzenlemeye tabi hizmetler sunan işletmeler. Bir hukuk bürosu yayımladığı her iddiada dikkatli olmak zorundadır. Hukuk alanında deneyimli bir uzman yazara ya da ajansa ihtiyaç duyabilir. Hangi seçeneği kullanırsa kullansın, her metin bürodaki bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir.

Büyümesinin merkezinde pazarlama olan daha büyük işletmeler. Pazarlama işleri tam bir çalışma haftasını dolduruyor ve reklamı, sosyal medyayı, etkinlikleri ve web sitesini kapsıyorsa kadrolu bir çalışan ya da tam hizmet veren bir ajans kendini amorti etmeye başlar.

Çoğunlukla yerel ve acil işler yapan işletmeler. Bir tesisatçı, yakınında aceleyle arama yapan insanlardan çok sayıda talep alır. En çok önem taşıyan şeyler doğru hizmet bölgeleri, iletişim bilgileri ve net hizmet sayfalarıdır. Bu iş oldukça küçüktür ve tekrarlanır. Bu yüzden büyük bir kampanyadan çok hafif ve düzenli bir yaklaşım genellikle daha iyi uyar.

Yapay zekâ pazarlama araçları neleri yapamaz?

Yapay zekâ araçları tekrarlanan işlerde faydalıdır: sayfalardaki sorunları tespit etmek, metin taslağı hazırlamak ve içeriği güncel tutmak. Ancak net sınırları da vardır.

• Yanılabilirler. Yapay zekâ kulağa doğru gelen ama yanlış olan ifadeler üretebilir. Her bilgi, fiyat, çalışma saati ve hukuki ifade işletmeyi tanıyan biri tarafından kontrol edilmelidir.
• İşletmenizi sizin kadar tanımazlar. Biri söylemedikçe bir araç, kliniğinizin geçen ay bir tedaviyi sunmayı bıraktığını ya da fırınınızın büyük siparişleri yalnızca belirli günlerde aldığını bilemez.
• Strateji belirlemezler. Hangi müşterileri hedefleyeceğinize, hangi hizmetleri öne çıkaracağınıza ve hangi pazarlara gireceğinize karar vermek bir iş kararıdır.
• Sorumluluk üstlenemezler. Bir sayfa yanıltıcı bir iddiada bulunursa yazılım değil, işletme sorumludur.
• İyi girdiye ihtiyaç duyarlar. Belirsiz talepler sıradan taslaklar doğurur. "add a section on emergency call-out times to the boiler repair page" (kombi tamiri sayfasına acil servis çıkış sürelerini anlatan bir bölüm ekle) gibi somut talepler ise işe yarar taslaklar ortaya çıkarır.

Yapay zekâyı kullanmanın en güvenli yolu, onu işi hazırlayan hızlı bir asistan olarak görmek ve yayına neyin gireceğini bir insanın onaylamasıdır.

Doğru yaklaşımı nasıl seçersiniz?

Bu soruları sırayla ele alın.

1. İşleri listeleyin. Sıradan bir ayda yapılması gerekenleri yazın: sayfa güncellemeleri, yazılar, arama sorunlarının düzeltilmesi, çeviriler. Hangilerinin tekrarlandığını işaretleyin.
2. Tek seferlik işleri tekrarlanan işlerden ayırın. Yeni bir web sitesi tasarımı tek seferlik bir projedir. Sayfaları doğru ve görünür tutmak ise tekrarlanan bir iştir.
3. Kendi zamanınızı kontrol edin. Ekibinizden biri işleri incelemek ve onaylamak için haftada bir iki saat ayırabilir mi? Ayıramıyorsa daha uygulamalı bir desteğe ihtiyacınız var.
4. Nerede derin uzmanlığa ihtiyaç duyduğunuza karar verin. Düzenlemeye tabi alanlar, karmaşık teknik değişiklikler ya da marka tasarımı bir uzman gerektirebilir.
5. Seçeneği işe göre eşleştirin.

• Tek seferlik, iyi tanımlanmış proje: freelancer.
• Birçok kanalda geniş kapsamlı kampanyalar: ajans.
• Tam zamanlı bir iş olarak pazarlama: kadrolu çalışan.
• Sonuçları sizin onayladığınız, tekrarlanan web sitesi işleri: yapay zekâ platformu.

1. İşe yarıyorsa birleştirin. Birçok küçük işletme tasarım için bir freelancer, tekrarlanan web sitesi işleri için bir platform kullanır.
2. Sonuçların nasıl raporlanacağında anlaşın. Belirli bir sıralama ya da sabit bir trafik miktarı vaat eden herkese karşı temkinli olun. Bunun yerine neyin değiştiğini ve bu değişikliğe hangi çalışmanın yol açtığını nasıl göstereceklerini sorun.

AMOS nerede devreye girer?

AMOS, yaklaşık 5 ile 50 kişi arasında çalışanı olan, yeni müşterilerini web sitesi üzerinden kazanan ve SEO, içerik ya da bilgi işlem ekibi bulunmayan hizmet işletmeleri için geliştirdiğimiz yapay zekâ pazarlama platformudur. Bir diş kliniği, bir hukuk bürosu, bir fırın ya da bir tesisatçı düşünün.

AMOS'un ne yaptığı ve sizin neye karar verdiğiniz şöyle:

• AMOS sorunları bulur. Sizin ve rakiplerinizin sayfalarını okur. Sitenizi Google'da ve yapay zekâ aramalarında neyin geri tuttuğunu sayfa sayfa, gerekçesiyle gösterir.
• AMOS işi hazırlar. Düzeltmelerin, yazıların ve site değişikliklerinin taslaklarını marka dilinizle hazırlar.
• Siz onaylarsınız. Onayınız olmadan web sitenizde hiçbir şey yayına girmez.
• AMOS neyin değiştiğini raporlar. Haftalık özetler; gösterimleri, tıklamaları ve talepleri yapılan çalışmalarla yan yana gösterir. Gösterim, sayfalarınızın arama sonuçlarında kaç kez göründüğüdür.

Birden fazla ülkeye satış yapıyorsanız web siteniz, yazılarınız, formlarınız, yasal sayfalarınız ve sohbet botunuz tek bir alan adı altında birçok dilde yayımlanabilir. Örneğin Almanca sürüm /de altında yer alabilir. Her çeviri, yayına girmeden önce onayınızı bekler.

AMOS'un ne olmadığını da açıkça söylüyoruz. Sıralama, trafik ya da gelir vaat etmez. Bir sosyal medya aracı, reklam aracı ya da e-ticaret sitesi kurma aracı değildir. Ana ihtiyaçlarınız bunlarsa bir freelancer ya da ajans size daha uygun olabilir.

Verileriniz sizin kontrolünüzde kalır. Her müşteri, ekibimizin kurduğu, güncellediği ve izlediği kendine ait, yalıtılmış bulut kaynakları üzerinde çalışır. Yalnızca davet ettiğiniz kişiler giriş yapabilir ve verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilir ya da silebilirsiniz.

AMOS pilot süreci nasıl işler?

Pilot, bağlayıcı bir karar vermeden önce AMOS'un kendi sitenizde neleri değiştireceğini görmenizi sağlar.

1. Kısa bir görüşme. Web sitenizi, ekibinizi ve satış yaptığınız pazarları konuşuruz.
2. Kurulum. Ekibimiz AMOS'u sizin için kendinize ait, yalıtılmış bulut kaynakları üzerine kurar.
3. İnceleme. Panele e-posta koduyla giriş yaparsınız ve sitenizi neyin geri tuttuğunu sayfa sayfa, gerekçesiyle görürsünüz.
4. Onay. İstediğiniz düzeltmeleri, yazıları ve site değişikliklerini onaylarsınız. Onayınız olmadan hiçbir şey yayına girmez.

Pilotun süresi, koşulları ve fiyatı; web sitenize ve satış yaptığınız pazarlara göre görüşmede belirlenir. Henüz herkese açık bir fiyat listemiz yok.

Pilot talep etmek için iletişim formunu kullanın ya da sohbet botumuza sorun. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.

İmzalamadan önce her sağlayıcıya sormanız gereken sorular

Hangi seçeneğe yakın durursanız durun, bu sorular adil bir karşılaştırma yapmanıza yardımcı olur:

• Her ay tam olarak neler dahil, neler ekstra ücretli?
• Asgari sözleşme süresi ya da fesih bildirim süresi var mı?
• Birlikte çalışmayı bırakırsak içerik, hesaplar ve veriler kime ait olur?
• Her değişikliği yayına girmeden önce ben mi onaylayacağım?
• Sonuçları nasıl raporlayacaksınız ve hangi çalışmanın hangi değişikliğe yol açtığını nasıl göreceğim?
• Yayımlamadan önce bilgileri, fiyatları ve hukuki ifadeleri kim kontrol ediyor?