Küçük İşletme Pazarlama Takvimi: Her Hafta ve Her Ay Ne Yapmalı?

Küçük işletme pazarlama takvimi, belirli günlerde tekrarladığınız kısa bir görev listesidir; böylece en yoğun haftalarınızda bile pazarlama aksamaz. Her hafta sitenizin çalıştığını kontrol edin, gelen talepleri okuyun ve bir içeriği ilerletin. Her ay yayınladıklarınızı gözden geçirin, birkaç rakibe bakın ve sonuçlarınızı yaptığınız işlerle karşılaştırın. Amaç daha fazlasını yapmak değil. Aynı birkaç işi düzenli olarak yapmaktır.

Düzenli pazarlama neden ara ara yapılan büyük ataklardan daha iyi?

Birçok işletme sahibi pazarlamayı dalgalar hâlinde yapar. Sakin bir ay büyük bir hamle getirir: yeni fotoğraflar, üç blog yazısı, yeniden tasarlanmış bir hizmet sayfası. Sonra yoğun sezon gelir ve aylarca hiçbir şey yapılmaz.

Bu dalgalar tahmin edilebilir sorunlar yaratır:

• Sorunlar fark edilmez. Bir iletişim formu mesaj göndermeyi bırakabilir ve bunu haftalarca kimse görmez.
• Bilgiler eskir. Çalışma saatleri, fiyatlar ve ekip fotoğrafları zamanla güncelliğini yitirir.
• Neyin işe yaradığını anlayamazsınız. Aynı anda on şeyi değiştirip sonra durursanız, bir sonucu bir nedene bağlayamazsınız.
• Müşteriler sessiz bir işletme görür. Son yazısı bir yıl önce yayınlanmış bir blog, ziyaretçilere hâlâ açık mısınız diye düşündürür.

Sitenizi yıl boyunca müşteriler, arama motorları ve yapay zekâ asistanları okur; yalnızca hatırladığınız ay değil. Küçük ve düzenli bir rutin sitenizi güncel tutar. Aynı zamanda her seferinde tek bir şeyi değiştirip ne olduğunu görmenizi sağlar.

Küçük bir işletme her hafta ne yapmalı?

Sabit bir zaman dilimi seçin, örneğin pazartesi sabahı. Çoğu hizmet işletmesi için bu beş görev yaklaşık bir saate sığar.

1. Site sağlık kontrolü. Sağlık kontrolü, sitenizin bir müşterinin beklediği gibi çalışıp çalışmadığına hızlıca bakmaktır. Ana sayfanızı, iletişim sayfanızı ve en önemli hizmet sayfanızı telefonunuzda açın. İletişim formundan kendinize bir test mesajı gönderin. Telefon numarası, adres ve çalışma saatlerinin doğru olduğunu kontrol edin.
2. Talep incelemesi. Geçen haftaki talepleri sayın ve nereden geldiklerini not edin: form, telefon, e-posta veya kapıdan gelen müşteri. İnsanların sorduğu soruları yazın. Bunlar en iyi içerik fikirlerinizdir.
3. İçerik planlaması. Bu sorulardan önümüzdeki haftalar için bir konu seçin. Bir tesisatçı "Bir boru patladıktan sonra ilk on dakikada ne yapmalı?" konusunu seçebilir. Bir diş kliniği "Kanal tedavisi acıtır mı?" konusunu seçebilir.
4. Bir içerik adımı. Bir içeriği ilerletin: bir taslak yazın, bir taslağı gözden geçirin veya eski bir sayfayı güncelleyin. Küçük adımlar da sayılır.
5. Tek satırlık bir günlük. Tarihi ve neyin değiştiğini yazın, örneğin "Tatil saatleri güncellendi" veya "Ekmek alerjisi yazısı yayınlandı." Bu günlük, aylık incelemenizi işe yarar hâle getirir.

Her ay ne yapmalısınız?

Her ayın ilk haftasında bir veya iki saat ayırın.

• İçerik incelemesi. Ana sayfalarınızı yeni bir müşteri gibi okuyun. Artık sunmadığınız hizmetleri kaldırın. Eski fiyatları, çalışan isimlerini ve fotoğrafları düzeltin. Sizinle iletişime geçerken insanların hangi sayfalardan bahsettiğini not edin.
• Rakip izleme. İki veya üç yerel rakibin web sitesine bakın. Yeni hizmetleri, yeni sayfaları ve sizin yanıtlamadığınız soruları not edin. Bunu boşlukları bulmak için kullanın, kopyalamak için değil.
• Performans analizi. Üç sayıya bakın. Gösterimler, sayfalarınızın arama sonuçlarında ne sıklıkla göründüğüdür. Tıklamalar, birinin siteyi ziyaret etmeyi ne sıklıkla seçtiğidir. Talepler, sizinle iletişime geçen kişilerdir. Google Search Console, site sahipleri için ücretsiz bir Google aracıdır ve ilk ikisini gösterir. Gelen kutunuz ve telefon kayıtlarınız üçüncüsünü gösterir. Bunları haftalık günlüğünüzün yanına koyun ve her iş parçasından sonra neyin değiştiğini sorun.
• Gelecek ayın planı. Talep notlarınızdan ve rakip incelemenizden iki ila dört konu veya sayfa güncellemesi seçin.
• Düzen işleri. Gizlilik sayfası gibi yasal sayfaların hâlâ doğru olduğunu ve işletmeden ayrılan kişilerin artık web sitesi hesaplarınıza erişimi olmadığını kontrol edin.

Üç ayda bir daha uzun bir inceleme ekleyin. Hedeflerinizin değişip değişmediğini, hangi mevsimsel etkinliklerin yaklaştığını ve hangi sayfaların daha büyük bir yeniden yazıma ihtiyacı olduğunu sorun.

Hangi görevlerin önce geleceğine nasıl karar verirsiniz?

Önümüzdeki üç ay için tek bir iş hedefiyle başlayın. Sonra sınırlı zamanınızı neyin alacağına hedef karar versin.

Zaman kısıtlıysa şu sırayı kullanın:

1. Bozuk olanı düzeltin. Çalışmayan bir form veya yanlış telefon numarası bugün size müşteri kaybettirir.
2. Yanlış olanı düzeltin. Eski fiyatlar, çalışma saatleri veya hizmetler.
3. Zaten talep getiren şeyi iyileştirin. En iyi hizmet sayfanız yeni bir yazıdan önce ilgiyi hak eder.
4. Yeni bir şey oluşturun. Makaleler ve yeni sayfalar.
5. Deneyin. Yeni formatlar veya yeni pazarlar.

Takvimi saatlerinize göre ayarlayın. Haftada bir saatiniz varsa sağlık kontrolünü, talep incelemesini ve küçük bir güncellemeyi yapın. Yarım gününüz varsa içerik yazımını ekleyin. Sahip olmadığınız zaman için plan yapmayın. Sürdürdüğünüz küçük bir rutin, bıraktığınız büyük bir rutinden iyidir.

Pazarlama ekibi yokken işi kim yapar?

Bir pazarlama departmanına ihtiyacınız yok. Her görevin yanında net isimlere ihtiyacınız var. Çoğu küçük işletme işi üç veya dört kişi arasında paylaştırabilir.

Birkaç kural bunun işlemesini sağlar:

• Takvimin tek bir sahibi olur. Paylaşılan sahiplik genellikle sahipsizlik demektir.
• Uzman gözden geçirir ama yazmak zorunda değildir.
• Sahip, herhangi bir şey yayınlanmadan önce onaylar.
• Soru listesini herkesin ekleyebileceği bir yerde tutun, örneğin ortak bir belge veya tezgâhta bir defter.

Yeniden kullanılabilir bir pazarlama takvimi şablonu

Bunu bir elektronik tabloya veya ortak bir belgeye kopyalayın. İsimleri işletmenizdeki kişilerle değiştirin.

Süreler bir başlangıç noktasıdır. İlk aydan sonra ayarlayın.

AMOS tekrarlayan işlerde nasıl yardımcı olabilir?

AMOS, SEO, içerik veya BT ekibi olmayan hizmet işletmeleri için Softalika'nın bir ürünüdür. SEO, bir web sitesini aramada daha kolay bulunacak şekilde iyileştirmek demektir. AMOS'un takvime nasıl oturduğunu ve nelerin sizde kaldığını burada anlatıyoruz.

AMOS ne yapar:

• Site sağlığı ve rakipler. AMOS sizin ve rakiplerinizin sayfalarını okur ve sitenizi neyin geride tuttuğunu sayfa sayfa, nedeniyle birlikte gösterir.
• İçerik planlaması ve taslaklar. AMOS gerçek boşluklardan makale fikirleri önerir ve marka sesinizde kaynaklı taslaklar yazar. Hâlâ sizin onayınızı gerektiren her cümleyi listeler.
• Performans. Haftalık özetler gösterimleri, tıklamaları ve talepleri yapılan işlerin yanında gösterir. Bu, manuel değişiklik günlüğünün büyük bölümünün yerini alır.
• Diller. Siteniz, makaleleriniz ve sohbet robotunuz tek bir alan adı altında birkaç dilde yayınlanabilir ve her çeviri sizin onayınızı bekler.

Sizin karar verdikleriniz:

• Hedefleriniz ve öncelikleriniz.
• Hangi düzeltmelerin, makalelerin ve site değişikliklerinin yayına gireceği. Sizin onayınız olmadan hiçbir şey yayınlanmaz.
• Bir taslağın işletmeniz için doğru olup olmadığı.

Sıralama, trafik veya gelir vaat etmiyoruz. Ölçülen değişimi yapılan işin yanında raporluyoruz. AMOS ayrıca bir sosyal medya aracı, reklam aracı veya çevrimiçi mağaza kurucusu değildir.

Bir AMOS pilotu nasıl işler?

Pilot, web siteniz, ekibiniz ve satış yaptığınız pazarlar hakkında kısa bir görüşmeyle başlar. Ekibimiz ardından AMOS'u sizin için kendi izole bulut kaynaklarınızda kurar. Panele e-posta koduyla giriş yaparsınız, sitenizi neyin geride tuttuğunu görürsünüz ve istediğiniz işi onaylarsınız. Pilotun süresi, koşulları ve fiyatı o görüşmede kararlaştırılır.

Pilot talep etmek için iletişim sayfasını kullanın veya sitemizdeki sohbet robotuna sorun. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.