Πώς να ελέγξετε περιεχόμενο που δημιουργήθηκε με AI ως προς την ακρίβεια, την πρωτοτυπία και την ποιότητα πριν το δημοσιεύσετε

Το περιεχόμενο που δημιουργείται με AI χρειάζεται ανθρώπινο έλεγχο πριν βγει online. Τα εργαλεία συγγραφής με AI μπορούν να δηλώσουν λάθος γεγονότα με σιγουριά, να επαναλάβουν ξεπερασμένες πληροφορίες, να επινοήσουν πηγές και να παράγουν κείμενο που δεν λέει τίποτα που ο αναγνώστης δεν θα έβρισκε αλλού. Ένας καλός έλεγχος εξετάζει τέσσερα πράγματα: τα γεγονότα είναι σωστά, κάθε ισχυρισμός μπορεί να εντοπιστεί σε μια πηγή, το άρθρο προσθέτει κάτι που μόνο η δική σας επιχείρηση γνωρίζει, και απαντά στην ερώτηση που έκανε πραγματικά ο αναγνώστης. Παρακάτω θα βρείτε μια πρακτική λίστα ελέγχου και έναν απλό τρόπο να εντάξετε αυτόν τον έλεγχο στη ρουτίνα δημοσίευσής σας.

Γιατί το περιεχόμενο που δημιουργείται με AI χρειάζεται έλεγχο πριν τη δημοσίευση;

Τα περισσότερα εργαλεία συγγραφής με AI βασίζονται σε ένα μεγάλο γλωσσικό μοντέλο. Ένα μεγάλο γλωσσικό μοντέλο είναι λογισμικό που προβλέπει τις πιθανές επόμενες λέξεις από μοτίβα σε ένα πολύ μεγάλο όγκο κειμένου. Είναι καλό σε ρέουσες προτάσεις. Δεν γνωρίζει αν μια πρόταση είναι αληθινή για την επιχείρησή σας σήμερα.

Αυτό το κενό έχει τη μεγαλύτερη σημασία για μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, γιατί οι αναγνώστες ενεργούν με βάση αυτό που δημοσιεύετε:

• Ένα άρθρο οδοντιατρικής κλινικής που αναφέρει τιμή θεραπείας που η κλινική δεν χρεώνει.
• Ένα άρθρο δικηγορικού γραφείου που αναφέρει προθεσμία κατάθεσης που έχει από τότε αλλάξει.
• Μια ανάρτηση αρτοποιείου που λέει ότι το κατάστημα κάνει παραδόσεις τις Κυριακές, ενώ δεν κάνει.
• Μια σελίδα υδραυλικού που υπόσχεται επίσκεψη αυθημερόν, την οποία η ομάδα δεν μπορεί πάντα να πραγματοποιήσει.

Κάθε ένα από αυτά ακούγεται λογικό. Κάθε ένα μπορεί να σας κοστίσει την εμπιστοσύνη ενός πελάτη, ή κάτι χειρότερο. Η λύση δεν είναι να αποφύγετε το AI. Η λύση είναι ένα σαφές βήμα ελέγχου πριν δημοσιευτεί οτιδήποτε.

Πώς ελέγχετε το περιεχόμενο AI ως προς την ακρίβεια;

Η ακρίβεια έχει πολλά μέρη. Ελέγξτε κάθε ένα ξεχωριστά, γιατί ένα προσχέδιο μπορεί να περάσει το ένα τεστ και να αποτύχει στο άλλο.

Επαληθεύστε κάθε ισχυρισμό στον οποίο θα μπορούσε να στηριχθεί ο αναγνώστης

Διαβάστε το προσχέδιο μία φορά μόνο για να εντοπίσετε ισχυρισμούς. Ισχυρισμός είναι κάθε πρόταση για την οποία ο αναγνώστης θα μπορούσε να σας κρατήσει υπεύθυνους: μια τιμή, ένα χρονικό διάστημα, έναν αριθμό, μια εγγύηση, μια σύγκριση ή μια δήλωση για τις υπηρεσίες, το προσωπικό ή τις πολιτικές σας. Σημειώστε κάθε έναν. Έπειτα επιβεβαιώστε τον με κάτι που εμπιστεύεστε, όπως τον τιμοκατάλογό σας, το ωράριο λειτουργίας σας ή τις δικές σας σημειώσεις.

Επαληθεύστε τις πηγές μόνοι σας

Αν το προσχέδιο αναφέρει μια πηγή, ανοίξτε την. Ελέγξτε ότι η πηγή υπάρχει, ότι λέει αυτό που ισχυρίζεται το προσχέδιο και ότι είναι μια λογική αυθεντία στο θέμα. Μια κυβερνητική σελίδα για φορολογικές προθεσμίες είναι ισχυρότερη από μια ανώνυμη ανάρτηση σε φόρουμ.

Προσέξτε τις ξεπερασμένες πληροφορίες

Τα εργαλεία AI συχνά μαθαίνουν από κείμενα που είναι μηνών ή ετών. Κανόνες, τιμές, ωράρια και ονόματα προϊόντων αλλάζουν. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε οτιδήποτε έχει ημερομηνία, κανονισμό ή αριθμό έκδοσης. Ένα δικηγορικό γραφείο πρέπει να ελέγχει τις νομικές λεπτομέρειες με βάση το τρέχον επίσημο κείμενο, όχι το προσχέδιο.

Εντοπίστε τους ισχυρισμούς χωρίς υποστήριξη

Ένας ισχυρισμός χωρίς υποστήριξη είναι μια δήλωση χωρίς αποδεικτικά στοιχεία πίσω της. Συνήθη παραδείγματα είναι «οι περισσότεροι ασθενείς δεν νιώθουν πόνο», «είμαστε ο ταχύτερος υδραυλικός στην πόλη» ή «αυτή η μέθοδος διπλασιάζει τα αποτελέσματά σας». Είτε βρείτε αποδεικτικά στοιχεία, είτε ξαναγράψτε την πρόταση ως γενική συμβουλή, είτε διαγράψτε την.

Εντοπίστε τις κατασκευασμένες αναφορές

Μια κατασκευασμένη αναφορά είναι μια παραπομπή που φαίνεται αληθινή αλλά δεν υπάρχει: μια επινοημένη μελέτη, ένα απόφθεγμα που κανείς δεν είπε ή ένας σύνδεσμος προς μια σελίδα που δεν δημοσιεύτηκε ποτέ. Θεωρήστε κάθε αναφορά ως μη επιβεβαιωμένη μέχρι να τη δείτε μόνοι σας.

Πώς ελέγχετε την πρωτοτυπία και τη χρησιμότητα;

Ένα προσχέδιο μπορεί να είναι ακριβές και παρόλα αυτά αδύναμο. Πολλά προσχέδια AI επαναλαμβάνουν τα ίδια γενικά σημεία με κάθε άλλη σελίδα στο θέμα. Οι αναγνώστες το προσέχουν και φεύγουν.

Αναζητήστε επαναλαμβανόμενο περιεχόμενο

Σημάδια επαναλαμβανόμενου περιεχομένου:

• Η ίδια ιδέα εμφανίζεται στην εισαγωγή, στη μέση και στο συμπέρασμα με διαφορετικά λόγια.
• Οι παράγραφοι θα μπορούσαν να εμφανιστούν στον ιστότοπο οποιουδήποτε ανταγωνιστή χωρίς να αλλάξει λέξη.
• Οι λίστες είναι μακριές αλλά κάθε στοιχείο είναι αόριστο, όπως «να είστε επαγγελματίες» ή «επιλέξτε ποιότητα».

Κόψτε την επανάληψη χωρίς οίκτο. Ένα συντομότερο άρθρο που λέει κάτι συγκεκριμένο είναι πιο χρήσιμο από ένα μακρύ που κάνει κύκλους.

Προσθέστε εμπειρία από πρώτο χέρι

Η εμπειρία από πρώτο χέρι είναι αυτό που ξέρετε από το να κάνετε τη δουλειά. Το AI δεν μπορεί να το προσφέρει. Εσείς μπορείτε. Για παράδειγμα:

• Ένας ιδιοκτήτης αρτοποιείου μπορεί να εξηγήσει πόσο νωρίτερα συνήθως παραγγέλνουν οι πελάτες μια τούρτα γάμου και γιατί.
• Μια οδοντιατρική κλινική μπορεί να περιγράψει πώς μοιάζει στην πραγματικότητα ένα πρώτο ραντεβού, βήμα βήμα.
• Ένας υδραυλικός μπορεί να απαριθμήσει τις τρεις ερωτήσεις που κάνει στο τηλέφωνο πριν από μια επίσκεψη.
• Ένα δικηγορικό γραφείο μπορεί να εξηγήσει ποια έγγραφα ξεχνούν συχνότερα να φέρουν οι πελάτες.

Μια αληθινή λεπτομέρεια σαν αυτή συχνά βοηθά τον αναγνώστη περισσότερο από μια ολόκληρη παράγραφο γενικών συμβουλών.

Ρωτήστε: τι μαθαίνει εδώ ο αναγνώστης που δεν θα μάθαινε αλλού;

Αν η ειλικρινής απάντηση είναι «τίποτα», το προσχέδιο δεν είναι έτοιμο. Προσθέστε ένα παράδειγμα, μια τοπική λεπτομέρεια, μια σαφή εξήγηση της διαδικασίας σας ή μια απάντηση σε μια ερώτηση που κάνουν πραγματικά οι πελάτες σας.

Το άρθρο ικανοποιεί την πρόθεση του αναγνώστη ή μόνο τη λέξη-κλειδί;

Μια λέξη-κλειδί είναι η φράση που πληκτρολογεί κάποιος σε μια μηχανή αναζήτησης. Η πρόθεση αναζήτησης είναι ο λόγος πίσω από αυτήν: τι θέλει να μάθει ή να κάνει το άτομο. Ένα άρθρο μπορεί να επαναλαμβάνει μια λέξη-κλειδί πολλές φορές και παρόλα αυτά να αποτυγχάνει απέναντι στον αναγνώστη.

Πάρτε ένα άρθρο υδραυλικού που στοχεύει στο «γιατί κάνει θόρυβο ο θερμοσίφωνάς μου». Ο αναγνώστης θέλει να μάθει τι σημαίνει ο θόρυβος, αν είναι επικίνδυνος και αν χρειάζεται βοήθεια τώρα. Ένα άρθρο που επαναλαμβάνει τη φράση αλλά κυρίως διαφημίζει τις υπηρεσίες του υδραυλικού το χάνει αυτό.

Για να ελέγξετε την πρόθεση, γράψτε την ερώτηση που κάνει ο αναγνώστης σε μία πρόταση. Έπειτα ελέγξτε αν η πρώτη παράγραφος την απαντά. Αν ο αναγνώστης πρέπει να κάνει κύλιση για να βρει την απάντηση, μετακινήστε την πιο πάνω.

Μια πρακτική λίστα ελέγχου σύνταξης για άρθρα με υποστήριξη AI

Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα για κάθε άρθρο με υποστήριξη AI πριν το εγκρίνετε:

1. Ερώτηση του αναγνώστη. Μπορείτε να διατυπώσετε την ερώτηση του αναγνώστη σε μία πρόταση, και την απαντά η πρώτη παράγραφος;
2. Ισχυρισμοί σημειωμένοι. Έχετε σημειώσει κάθε τιμή, χρονικό διάστημα, αριθμό, εγγύηση και δήλωση για την επιχείρησή σας;
3. Ισχυρισμοί επιβεβαιωμένοι. Κάθε σημειωμένος ισχυρισμός στηρίζεται σε μια πηγή που εμπιστεύεστε ή στα δικά σας στοιχεία της επιχείρησης;
4. Πηγές ανοιγμένες. Έχετε ανοίξει κάθε αναφερόμενη πηγή και επιβεβαιώσει ότι υπάρχει και λέει αυτό που ισχυρίζεται το προσχέδιο;
5. Ημερομηνίες ελεγμένες. Είναι οτιδήποτε χρονοευαίσθητο, όπως ένας κανόνας, μια τιμή ή μια προθεσμία, ακόμη επίκαιρο;
6. Καμία επινοημένη αναφορά. Έχετε αφαιρέσει οποιαδήποτε μελέτη, απόφθεγμα ή σύνδεσμο που δεν μπορούσατε να βρείτε;
7. Υποσχέσεις αφαιρεμένες. Έχετε διαγράψει εγγυήσεις που δεν μπορείτε να τηρήσετε, όπως αποτελέσματα ή χρόνους απόκρισης που δεν ελέγχετε;
8. Επανάληψη κομμένη. Λέει κάθε ενότητα κάτι νέο;
9. Λεπτομέρεια από πρώτο χέρι προστεθείσα. Υπάρχει τουλάχιστον ένα παράδειγμα, βήμα ή συμβουλή που προέρχεται από τη δική σας δουλειά;
10. Απλή γλώσσα. Εξηγείται κάθε τεχνική λέξη την πρώτη φορά που εμφανίζεται;
11. Φωνή. Ακούγεται σαν την επιχείρησή σας, όχι σαν πρότυπο;
12. Επόμενο βήμα. Ξέρει ο αναγνώστης τι να κάνει αφού διαβάσει;

Αν μια πρόταση αποτύχει σε έναν έλεγχο και δεν μπορείτε να τη διορθώσετε, διαγράψτε την. Ένα συντομότερο ακριβές άρθρο είναι καλύτερο από ένα μακρύτερο με αμφιβολίες μέσα του.

Πώς πρέπει ο έλεγχος και η έγκριση να ενταχθούν σε μια ροή εργασίας με υποστήριξη AI;

Η ασφαλέστερη ροή εργασίας αντιμετωπίζει κάθε προσχέδιο AI ως πρόταση, όχι ως ολοκληρωμένη σελίδα. Μια απλή εκδοχή μοιάζει με αυτό:

1. Σχεδιασμός. Επιλέξτε ένα θέμα με βάση μια πραγματική ερώτηση που κάνουν οι πελάτες σας.
2. Προσχέδιο. Αφήστε το εργαλείο AI να γράψει μια πρώτη εκδοχή από πηγές και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
3. Σήμανση. Σημειώστε κάθε ισχυρισμό που χρειάζεται ακόμη επιβεβαίωση.
4. Έλεγχος. Περάστε από τη λίστα ελέγχου παραπάνω. Προσθέστε τη δική σας εμπειρία.
5. Έγκριση. Ένα ονομαστικά καθορισμένο άτομο αποφασίζει αν το άρθρο θα δημοσιευτεί.
6. Δημοσίευση και μέτρηση. Παρακολουθήστε τι αλλάζει μετά τη δημοσίευση και αναθεωρήστε όταν αλλάζουν τα γεγονότα.

Ο βασικός κανόνας: τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς ανθρώπινη έγκριση. Αυτό περιλαμβάνει τις μεταφράσεις, που μπορούν να εισάγουν τα δικά τους λάθη.

Τι κάνει το AMOS και τι αποφασίζετε εσείς

Το AMOS είναι ο χώρος εργασίας AI marketing μας για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών που δεν έχουν ομάδα SEO, περιεχομένου ή IT. Είναι χτισμένο γύρω από αυτόν τον κανόνα ελέγχου.

Τι κάνει το AMOS:

• Το AMOS προτείνει ιδέες άρθρων από πραγματικά κενά, γράφει προσχέδια με πηγές στη φωνή του brand σας και τα δομεί για μηχανές αναζήτησης και βοηθούς AI.
• Απαριθμεί κάθε πρόταση που χρειάζεται ακόμη την επιβεβαίωσή σας, ώστε να ξέρετε ακριβώς τι να ελέγξετε.
• Επεξεργάζεστε, προγραμματίζετε και εγκρίνετε από μία οθόνη.
• Κάθε μετάφραση περιμένει επίσης την έγκρισή σας πριν δημοσιευτεί.
• Εβδομαδιαίες συνόψεις δείχνουν εμφανίσεις, κλικ και αιτήματα δίπλα στη δουλειά που έγινε.

Τι αποφασίζετε εσείς:

• Ποιες διορθώσεις, άρθρα και αλλαγές στον ιστότοπο εγκρίνετε. Το AMOS δεν δημοσιεύει τίποτα στον ιστότοπό σας χωρίς την έγκρισή σας.
• Ποιος μπορεί να εγκρίνει. Μόνο τα άτομα που προσκαλείτε στον χώρο εργασίας σας μπορούν να συνδεθούν, καθένα με κωδικό μέσω e-mail και ρόλο.

Τι δεν κάνει το AMOS: δεν υπόσχεται κατατάξεις, επισκεψιμότητα ή έσοδα. Αναφέρει μετρημένη αλλαγή αντί αυτού.

Χρησιμοποιούμε την ίδια διαδικασία και εμείς. Όταν φτιάξαμε τον δικό μας ιστότοπο, το softalika.com, με το AMOS, κάθε αίτημα γινόταν ένα μικρό προσχέδιο που προεπισκοπούσαμε σε υπολογιστή και κινητό και έπειτα εγκρίναμε ή απορρίπταμε.

Πώς μπορείτε να δοκιμάσετε αυτή τη ροή ελέγχου στον δικό σας ιστότοπο;

Αν έχετε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών και θέλετε περιεχόμενο με υποστήριξη AI χωρίς να χάσετε τον έλεγχο του τι δημοσιεύεται, ένα πιλοτικό πρόγραμμα AMOS είναι ο τρόπος να ξεκινήσετε.

Ένα πιλοτικό πρόγραμμα ξεκινά με μια σύντομη κλήση για τον ιστότοπό σας, την ομάδα σας και τις αγορές στις οποίες πουλάτε. Η ομάδα του AMOS ρυθμίζει έπειτα το AMOS για εσάς σε δικούς σας απομονωμένους πόρους cloud. Συνδέεστε στο πάνελ, βλέπετε τι κρατά πίσω τον ιστότοπό σας σελίδα προς σελίδα με τον λόγο, και εγκρίνετε τις διορθώσεις, τα άρθρα και τις αλλαγές στον ιστότοπο που θέλετε.

Η διάρκεια, οι όροι και η τιμή του πιλοτικού προγράμματος συμφωνούνται σε αυτή την κλήση. Για να ζητήσετε πιλοτικό πρόγραμμα, χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας ή ρωτήστε το chatbot μας. Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.