Маркетинговое агентство, фрилансер, штатный сотрудник или ИИ-платформа: сколько на самом деле стоит каждый вариант для малого бизнеса

Нет варианта, который был бы самым дешёвым для любого бизнеса. Фрилансер часто обходится дешевле всего, если нужно сделать одну чётко поставленную задачу. Агентство стоит дороже, но вы получаете команду. Штатный сотрудник — самая большая постоянная статья расходов, зато и контроля у вас больше всего. ИИ-платформа для маркетинга может снизить стоимость регулярных задач по сайту, но проверять работу и принимать решения всё равно должен человек. Правильный выбор зависит от стадии развития бизнеса, от того, какая часть маркетинга повторяется каждый месяц, и от того, сколько собственного времени вы готовы на это тратить.

Какие есть четыре варианта, если говорить просто?

Прежде чем сравнивать стоимость, полезно понять, что именно вы покупаете в каждом случае.

• Маркетинговое агентство. Компания с несколькими специалистами: стратегом, копирайтером, дизайнером и SEO-специалистом. SEO — это поисковая оптимизация, то есть работа, которая помогает вашим страницам появляться, когда люди что-то ищут в Google. Обычно вы платите ежемесячно или за проект.
• Фрилансер. Один независимый специалист, который продаёт своё время или конкретный объём работы. Многие специализируются на одном навыке: текстах, веб-дизайне или SEO.
• Штатный сотрудник. Человек в вашем штате, который работает только на ваш бизнес. Он глубоко узнаёт ваши услуги и клиентов, но все расходы на его содержание ложатся на вас.
• ИИ-платформа для маркетинга. Программа, которая с помощью искусственного интеллекта анализирует ваш сайт, предлагает изменения и готовит черновики текстов. Вы платите за программу, а иногда ещё за настройку и поддержку.

Как соотносятся расходы?

Цены сильно различаются в зависимости от страны, города, опыта и объёма работ, поэтому запросите письменные коммерческие предложения у нескольких исполнителей. Заранее можно сравнить другое: как каждый вариант выставляет счёт и какие скрытые расходы с ним связаны.

Расходы, которых нет в счёте

Цена в коммерческом предложении — только часть затрат. Учитывайте и это:

• Ваше собственное время. Кто-то должен ставить задачу, отвечать на вопросы и проверять черновики. Часто это сам владелец.
• Управление. Если фрилансеров несколько, кто-то должен их координировать.
• Стоимость смены исполнителя. Если вы уходите от агентства, проверьте, кому принадлежат ваши тексты, аккаунты и данные.
• Риск пустующей должности. Если штатный маркетолог уволится, работа встанет, пока вы не найдёте нового.
• Проверка результатов ИИ. Черновики ИИ создаются быстро, но перед публикацией их всё равно нужно внимательно вычитать.

Какой вариант подходит для какой стадии бизнеса?

Стадия развития бизнеса важнее ценника.

Только начинаете или бизнес совсем небольшой. Пекарне с новым сайтом в основном нужны понятная главная страница, точные часы работы и несколько страниц с ответами на частые вопросы. Часто достаточно фрилансера на конкретный проект.

Растёте, и сайт стабильно приносит обращения. У стоматологической клиники, которая получает новых пациентов через сайт, есть регулярная работа: обновлять страницы услуг, отвечать на частые вопросы пациентов в статьях и исправлять страницы, которые не находятся в поиске. Здесь важны регулярные расходы, и здесь может иметь смысл ИИ-платформа с проверкой человеком или небольшой абонентский договор с агентством.

Устоявшийся бизнес со сложными или регулируемыми услугами. Юридическая фирма должна внимательно относиться к каждому утверждению, которое публикует. Ей может понадобиться профильный автор или агентство с опытом в юридической сфере, а каждый текст должен проверять юрист фирмы — какой бы вариант она ни выбрала.

Крупный бизнес, где маркетинг — в центре роста. Когда маркетинг занимает полную рабочую неделю и охватывает рекламу, соцсети, мероприятия и сайт, штатный сотрудник или полноценное агентство начинают окупаться.

В основном локальный бизнес со срочными заказами. Сантехнику часто обращаются люди, которые срочно ищут мастера поблизости. Важнее всего точная зона обслуживания, контактные данные и понятные страницы услуг. Этой работы относительно немного, и она повторяется, поэтому лёгкий регулярный подход обычно подходит лучше, чем крупная кампания.

Чего не умеют ИИ-инструменты для маркетинга?

ИИ-инструменты полезны для рутинной работы: находить проблемы на страницах, готовить черновики и поддерживать контент в актуальном состоянии. Но у них есть чёткие ограничения.

• Они могут ошибаться. ИИ может выдавать утверждения, которые звучат правдоподобно, но не соответствуют действительности. Каждый факт, цену, часы работы и юридическое утверждение должен проверить человек, который знает бизнес.
• Они не знают ваш бизнес так, как знаете его вы. Инструмент не узнает, что ваша клиника в прошлом месяце перестала оказывать какую-то услугу или что пекарня принимает крупные заказы только в определённые дни, если ему об этом не сказать.
• Они не определяют стратегию. Решать, на каких клиентов ориентироваться, какие услуги продвигать и на какие рынки выходить, — это решение бизнеса.
• Они не несут ответственности. Если на странице окажется вводящее в заблуждение утверждение, отвечает бизнес, а не программа.
• Им нужны хорошие вводные. Расплывчатые запросы дают шаблонные черновики. Конкретные запросы, например "add a section on emergency call-out times to the boiler repair page" («добавить на страницу о ремонте котлов раздел о сроках экстренного выезда»), дают полезные.

Безопаснее всего использовать ИИ как быстрого помощника, который готовит работу, а решение о публикации принимает человек.

Как выбрать правильный подход?

Пройдите по этим вопросам по порядку.

1. Составьте список работ. Запишите, что нужно делать в обычный месяц: обновления страниц, статьи, исправление проблем с поиском, переводы. Отметьте, какие задачи повторяются.
2. Отделите разовую работу от регулярной. Новый дизайн сайта — разовый проект. Поддерживать страницы точными и заметными в поиске — регулярная работа.
3. Оцените своё время. Может ли кто-то в команде тратить час-два в неделю на проверку и утверждение работы? Если нет, вам нужна более плотная помощь.
4. Решите, где нужна глубокая экспертиза. Регулируемые сферы, сложные технические изменения или дизайн бренда могут потребовать профильного специалиста.
5. Подберите вариант под задачу.

• Разовый, чётко определённый проект: фрилансер.
• Масштабные кампании во многих каналах: агентство.
• Маркетинг как работа на полный день: штатный сотрудник.
• Регулярные задачи по сайту, результаты которых утверждаете вы: ИИ-платформа.

1. Комбинируйте, где это полезно. Многие небольшие компании берут фрилансера для дизайна и платформу для регулярной работы с сайтом.
2. Договоритесь, как будут отчитываться о результатах. Будьте осторожны с теми, кто обещает определённую позицию в поиске или фиксированный объём трафика. Лучше спросите, как они покажут, что изменилось и какая работа к этому привела.

Где здесь место AMOS

AMOS — наша ИИ-платформа для маркетинга, созданная для компаний сферы услуг примерно от 5 до 50 человек, которые получают новых клиентов через сайт и у которых нет команды по SEO, контенту или IT. Например, стоматологическая клиника, юридическая фирма, пекарня или сантехник.

Вот что делает AMOS и что решаете вы:

• AMOS находит проблемы. Платформа читает ваши страницы и страницы конкурентов и показывает, что мешает вашему сайту в Google и в ИИ-поиске, — постранично и с объяснением причины.
• AMOS готовит работу. Платформа готовит черновики исправлений, статей и изменений на сайте в стиле вашего бренда.
• Вы утверждаете. Без вашего одобрения на сайте ничего не публикуется.
• AMOS сообщает, что изменилось. В еженедельных отчётах показы, клики и обращения приводятся рядом с проделанной работой. Показы — это количество раз, когда ваши страницы появлялись в результатах поиска.

Если вы продаёте в нескольких странах, ваш сайт, статьи, формы, юридические страницы и чат-бот можно опубликовать на многих языках на одном домене, например немецкую версию по адресу /de. Каждый перевод ждёт вашего одобрения, прежде чем появится на сайте.

Мы также прямо говорим, чем AMOS не является. Платформа не обещает позиции в поиске, трафик или выручку. Это не инструмент для соцсетей, не рекламный инструмент и не конструктор интернет-магазинов. Если вам нужно в первую очередь это, вам может больше подойти фрилансер или агентство.

Ваши данные остаются под вашим контролем. Каждый клиент работает на собственных изолированных облачных ресурсах, которые устанавливает, обновляет и отслеживает наша команда. Войти могут только те, кого вы пригласите, а экспортировать или удалить свои данные вы можете в любой момент.

Как проходит пилот AMOS?

Пилот позволяет увидеть, что AMOS изменил бы на вашем сайте, до того как вы примете решение.

1. Короткий созвон. Обсуждаем ваш сайт, команду и рынки, на которых вы работаете.
2. Настройка. Наша команда настраивает AMOS для вас на ваших собственных изолированных облачных ресурсах.
3. Обзор. Вы входите в панель по коду из письма и видите, что мешает вашему сайту, — постранично и с объяснением причины.
4. Утверждение. Вы утверждаете нужные исправления, статьи и изменения на сайте. Без вашего одобрения ничего не публикуется.

Срок, условия и цена пилота согласуются на созвоне с учётом вашего сайта и рынков, на которых вы работаете. Публичного прайс-листа у нас пока нет.

Чтобы оставить заявку на пилот, воспользуйтесь контактной формой или напишите нашему чат-боту. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Вопросы, которые стоит задать любому исполнителю до подписания договора

Какой бы вариант вы ни выбрали, эти вопросы помогут сравнить предложения честно:

• Что именно входит в ежемесячную работу, а что оплачивается отдельно?
• Есть ли минимальный срок договора или срок уведомления о расторжении?
• Кому принадлежат тексты, аккаунты и данные, если мы прекратим сотрудничество?
• Буду ли я утверждать каждое изменение до публикации?
• Как вы будете отчитываться о результатах и как я увижу, какая работа привела к какому изменению?
• Кто проверяет факты, цены и юридические утверждения перед публикацией?