บทความ
ระบบการตลาด 3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์สำหรับเจ้าของธุรกิจบริการที่ยุ่ง
ระบบการตลาดรายสัปดาห์ 3 ชั่วโมงที่ใช้ซ้ำได้สำหรับธุรกิจบริการรายเล็ก: อะไรทำอัตโนมัติได้ AI ช่วยร่างอะไรได้ และเจ้าของต้องตัดสินใจอะไร
คุณทำการตลาดที่มีประโยชน์ได้ในเวลา 3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ถ้าคุณมองมันเป็นกิจวัตรประจำที่แน่นอน ไม่ใช่รายการสิ่งที่ต้องทำที่ขยายเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ใช้เวลาในลำดับเดิมทุกสัปดาห์ คือ ตรวจเว็บไซต์ ทบทวนว่ามีอะไรเปลี่ยนไป ดูคู่แข่ง วางแผน แล้วสร้างและเผยแพร่หนึ่งอย่าง ให้ซอฟต์แวร์จัดการการตรวจสอบที่ทำซ้ำ ๆ และให้ AI ช่วยร่างฉบับแรก ส่วนการตัดสินใจให้อยู่กับคุณ คือ จะพูดอะไร จะเผยแพร่อะไร และจะหยุดทำอะไร
คู่มือนี้ให้ระบบการทำงานรายสัปดาห์ที่ใช้ซ้ำได้ และแสดงว่างานใดควรทำให้อัตโนมัติ งานใดมอบให้ AI และงานใดต้องใช้คุณ ปิดท้ายด้วยวิธีที่ AMOS ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Softalika ช่วยแบ่งเบางานซ้ำ ๆ ออกจากมือคุณ
ทำไมเวลา 3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ถึงรู้สึกว่าน้อยเกินไป?
3 ชั่วโมงมักจะเพียงพอ ปัญหาคือวิธีที่ใช้เวลานั้น เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่เสียเวลาการตลาดไปใน 3 ทาง คือ
- เริ่มจากศูนย์ทุกสัปดาห์ ถ้าไม่มีกิจวัตร คุณจะเสียชั่วโมงแรกไปกับการตัดสินใจว่าจะทำอะไร
- ทำงานที่ไม่ดึงลูกค้าเข้ามา การออกแบบโลโก้ใหม่หรือไล่ตามยอดไลก์ให้ความรู้สึกว่าทำงานอยู่ แต่หน้าเว็บบริการที่ชัดเจนมักสำคัญกว่า
- ผสมการลงมือทำกับการตัดสินใจเข้าด้วยกัน การเขียน การตรวจ และการอนุมัติในรอบเดียวทำให้เหนื่อย การแยกออกจากกันช่วยประหยัดเวลา
ระบบการตลาดคือชุดขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณทำซ้ำตามตารางเวลา ช่วยขจัดปัญหาแรก และทำให้อีกสองปัญหามองเห็นได้ชัด
เจ้าของธุรกิจรายเล็กควรให้ความสำคัญกับอะไรก่อน?
เริ่มจากงานที่ใกล้กับการมีลูกค้าสอบถามใหม่ที่สุด สำหรับธุรกิจบริการ นั่นมักคือเว็บไซต์ของคุณ คนค้นหา เจอหน้าเว็บ อ่าน แล้วตัดสินใจว่าจะโทรหรือกรอกแบบฟอร์ม
ใช้คำถามเดียวเป็นตัวกรองสำหรับทุกงาน คือ งานนี้ช่วยให้มีคนหาเรา เจอเรา ไว้ใจเรา หรือติดต่อเราได้หรือไม่?
- คลินิกทันตกรรม เขียนหน้าที่ชัดเจนว่าการนัดครั้งแรกจะเกิดอะไรขึ้น: ใช่
- ช่างประปา แก้แบบฟอร์มติดต่อที่ใช้ไม่ได้บนมือถือ: ใช่ และเร่งด่วน
- สำนักงานกฎหมาย โพสต์ข่าวเดิมบนห้าแพลตฟอร์ม: อาจจะไม่ ถ้าลูกค้ามาทางเว็บไซต์
- ร้านเบเกอรี่ อธิบายวิธีสั่งเค้กฉลอง: ใช่ เพราะตอบคำถามที่ลูกค้าถามอยู่แล้ว
ถ้างานใดไม่ผ่านตัวกรอง ให้ย้ายไปไว้ในรายการ "อาจจะทีหลัง" ทบทวนรายการนั้นเดือนละครั้ง และลบสิ่งที่ไม่ผ่านเกณฑ์ออก
ระบบการตลาดรายสัปดาห์ 3 ชั่วโมงที่ใช้ซ้ำได้
กำหนดช่วงเวลาเดิมทุกสัปดาห์ เช่น เช้าวันอังคาร ทำตามขั้นตอนนี้ตามลำดับ แต่ละขั้นตอนส่งต่อไปยังขั้นถัดไป
| ขั้นตอน | เวลา | สิ่งที่คุณทำ | สิ่งที่คุณได้ |
|---|---|---|---|
| 1. ตรวจเว็บไซต์ | 20 นาที | ตรวจหน้าสำคัญ แบบฟอร์ม และลิงก์โทรศัพท์ทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ | รายการสั้น ๆ ของสิ่งที่เสียหรือไม่ชัดเจน |
| 2. ทบทวนผลลัพธ์ | 25 นาที | ดูจำนวนการแสดงผล คลิก และการสอบถามของสัปดาห์ที่แล้ว | ความรู้สึกว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล |
| 3. ดูคู่แข่ง | 20 นาที | อ่านหน้าของคู่แข่งสองหรือสามรายสำหรับบริการหนึ่งอย่าง | ช่องว่างที่เว็บไซต์ของคุณยังไม่ครอบคลุม |
| 4. วางแผนเนื้อหา | 30 นาที | เลือกหนึ่งหัวข้อและหนึ่งการแก้ไขหน้าสำหรับสัปดาห์นี้ | แผนที่ชัดเจนสองรายการ ไม่มากกว่านั้น |
| 5. สร้างและเผยแพร่ | 75 นาที | เขียนหรืออนุมัติบทความและการแก้ไข แล้วเผยแพร่ | หน้าใหม่หรือหน้าที่ดีขึ้นหนึ่งหน้าออนไลน์ |
| 6. ปิดท้าย | 10 นาที | บันทึกสิ่งที่ทำและสิ่งที่ต้องตรวจสัปดาห์หน้า | บันทึกที่คุณเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ได้ |
รวม: 180 นาที
คำศัพท์บางคำจากตาราง:
- การแสดงผล (impressions) คือจำนวนครั้งที่หน้าเว็บของคุณปรากฏในผลการค้นหา
- คลิก (clicks) คือจำนวนครั้งที่มีคนเลือกหน้าเว็บของคุณจากผลการค้นหาเหล่านั้น
- การสอบถาม (enquiries) คือสายโทร การส่งแบบฟอร์ม หรือข้อความจากลูกค้าที่มีแนวโน้ม
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจเว็บไซต์ (20 นาที)
เปิดหน้าแรก หน้าบริการหลัก และหน้าติดต่อของคุณ ทดสอบบนมือถือ ถามตัวเองว่า:
- แบบฟอร์มติดต่อส่งได้หรือไม่?
- เบอร์โทรศัพท์กดโทรได้หรือไม่?
- เวลาทำการ ราคา หรือพื้นที่ให้บริการยังถูกต้องหรือไม่?
- มีอะไรช้า เสีย หรือล้าสมัยหรือไม่?
จดสิ่งที่พบไว้ ยังไม่ต้องแก้ ยกเว้นใช้เวลาไม่ถึงสองนาที
ขั้นตอนที่ 2: ทบทวนผลลัพธ์ (25 นาที)
เปรียบเทียบสัปดาห์นี้กับสัปดาห์ที่แล้ว คุณกำลังมองหาทิศทาง ไม่ใช่ความสมบูรณ์แบบ หน้าที่คุณปรับปรุงเริ่มปรากฏบ่อยขึ้นหรือไม่? การสอบถามลดลงหลังการเปลี่ยนแปลงหรือไม่? เขียนหนึ่งประโยคเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเรียนรู้
ขั้นตอนที่ 3: ดูคู่แข่ง (20 นาที)
เลือกหนึ่งบริการ เช่น การฟอกฟันขาว การซ่อมท่อฉุกเฉิน หรือข้อพิพาทเรื่องสัญญาเช่า อ่านวิธีที่คู่แข่งสองหรือสามรายอธิบายบริการนั้น จดคำถามที่พวกเขาตอบแต่คุณยังไม่ตอบ อย่าลอกถ้อยคำของพวกเขา มองหาช่องว่าง
ขั้นตอนที่ 4: วางแผนเนื้อหา (30 นาที)
เลือกหัวข้อบทความ หนึ่ง หัวข้อ และการแก้ไขหน้าเว็บ หนึ่ง รายการ ใช้บันทึกของคุณจากขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 หัวข้อที่ดีตอบคำถามจริงของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ร้านเบเกอรี่อาจเลือก "ควรสั่งเค้กแต่งงานล่วงหน้านานแค่ไหน?" สำนักงานกฎหมายอาจเลือก "ต้องเตรียมอะไรมาบ้างในการปรึกษาครั้งแรก"
ขั้นตอนที่ 5: สร้างและเผยแพร่ (75 นาที)
นี่คือช่วงที่ใหญ่ที่สุด เขียนบทความหรือแก้ไขฉบับร่าง แก้ไขหน้าเว็บ และเผยแพร่ทั้งสองอย่าง ถ้าคุณใช้ AI ช่วยร่างฉบับแรก ให้ใช้เวลาตรวจข้อเท็จจริง เพิ่มตัวอย่างของคุณเอง และลบสิ่งใดก็ตามที่คุณยืนยันไม่ได้
ขั้นตอนที่ 6: ปิดท้าย (10 นาที)
จดสิ่งที่เผยแพร่แล้วและสิ่งที่คุณอยากตรวจสัปดาห์หน้า สิ่งนี้เปลี่ยนการคาดเดาให้เป็นบันทึกที่คุณเรียนรู้ได้
งานการตลาดใดทำอัตโนมัติได้ ให้ AI ช่วย หรือต้องทำเอง?
ไม่ใช่ทุกงานต้องใช้ความสนใจเต็มที่ของคุณ แบ่งงานของคุณเป็นสามกลุ่ม
| งาน | ทำอัตโนมัติ | ให้ AI ช่วย | ต้องใช้คุณ |
|---|---|---|---|
| ตรวจหน้าต่าง ๆ ว่ามีลิงก์เสียหรือข้อผิดพลาด | ใช่ | ตัดสินใจว่าจะแก้อะไรก่อน | |
| เก็บตัวเลขรายสัปดาห์ | ใช่ | ตีความว่ามันหมายถึงอะไร | |
| อ่านหน้าคู่แข่ง | สรุปและหาช่องว่าง | ตัดสินใจว่าอะไรสำคัญต่อธุรกิจคุณ | |
| เสนอหัวข้อบทความ | เสนอไอเดียจากช่องว่าง | เลือกหัวข้อที่เหมาะกับลูกค้าคุณ | |
| เขียนฉบับร่างแรก | ใช่ | ตรวจข้อเท็จจริง เพิ่มตัวอย่าง อนุมัติ | |
| ราคา การรับประกัน เวลาทำการ | ต้องเป็นคุณเสมอ | ||
| การเผยแพร่ | การอนุมัติขั้นสุดท้ายเป็นของคุณ |
กฎง่าย ๆ คือ เครื่องจักรเก็บข้อมูล เปรียบเทียบ และร่างได้ คุณตัดสินใจว่าอะไรเป็นความจริง อะไรเหมาะกับแบรนด์คุณ และอะไรจะเผยแพร่
ทำอย่างไรจึงจะหยุดเสียเวลากับกิจกรรมที่ผิด?
กิจวัตรจะช่วยได้ก็ต่อเมื่อคุณปกป้องมันไว้ นิสัยเหล่านี้ช่วยให้สามชั่วโมงจดจ่ออยู่กับงาน:
- จำกัดแผนไว้ที่สองรายการ หนึ่งบทความและหนึ่งการแก้ไขต่อสัปดาห์เพียงพอที่จะสร้างแรงส่ง
- ผ่านไอเดียใหม่ทุกอันผ่านตัวกรอง มันช่วยให้คนหาเรา ไว้ใจเรา หรือติดต่อเราได้หรือไม่?
- หยุดงานที่ไม่เห็นผลหลังผ่านไปหลายเดือน ถ้าอะไรไม่ขยับการแสดงผล คลิก หรือการสอบถาม ให้หยุดพักไว้
- อย่าวิ่งตามทุกช่องทาง ถ้าลูกค้ามาทางเว็บไซต์ ให้ทุ่มชั่วโมงของคุณที่นั่นก่อน
- รวมการตัดสินใจไว้ด้วยกัน ทบทวนและอนุมัติฉบับร่างในรอบเดียว แทนที่จะทำตลอดทั้งสัปดาห์
AMOS ช่วยระบบนี้อย่างไร
AMOS สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจบริการที่มีคนราว 5 ถึง 50 คน ที่ได้ลูกค้าใหม่ผ่านเว็บไซต์และไม่มีทีม SEO เนื้อหา หรือไอที SEO ย่อมาจาก search engine optimisation (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับค้นหา) หมายถึงการทำให้หน้าเว็บของคุณค้นหาและเข้าใจได้ง่ายขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหา
นี่คือจุดที่ AMOS เข้ามาอยู่ในกิจวัตรรายสัปดาห์
- ตรวจเว็บไซต์และดูคู่แข่ง AMOS อ่านหน้าเว็บของคุณและหน้าของคู่แข่ง แล้วแสดงว่าอะไรฉุดเว็บไซต์ของคุณไว้ใน Google และการค้นหาด้วย AI ทีละหน้า พร้อมเหตุผล
- วางแผนเนื้อหา AMOS เสนอไอเดียบทความจากช่องว่างจริง
- สร้างและเผยแพร่ AMOS เขียนฉบับร่างที่มีแหล่งอ้างอิงในเสียงของแบรนด์คุณ จัดโครงสร้างให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาและผู้ช่วย AI และระบุทุกประโยคที่ยังต้องให้คุณยืนยัน คุณแก้ไข ตั้งเวลา และอนุมัติจากหน้าจอเดียว
- การเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ ถ้า AMOS ดูแลเว็บไซต์ของคุณ คุณขอเปลี่ยนแปลงด้วยภาษาธรรมดา ดูตัวอย่างบนคอมพิวเตอร์และมือถือ และเผยแพร่เฉพาะเวอร์ชันที่คุณอนุมัติ
- ทบทวนผลลัพธ์ สรุปรายสัปดาห์แสดงการแสดงผล คลิก และการสอบถาม เทียบกับงานที่ทำไป
สิ่งที่ยังอยู่กับคุณ:
- คุณอนุมัติทุกการแก้ไข บทความ และการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ AMOS ไม่เผยแพร่สิ่งใดบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุมัติจากคุณ
- คุณตัดสินใจว่าอะไรเป็นความจริงเกี่ยวกับราคา บริการ และนโยบายของคุณ
- AMOS ไม่รับประกันอันดับ การเข้าชม หรือรายได้ แต่รายงานการเปลี่ยนแปลงที่วัดได้เทียบกับงานที่ทำไป
AMOS ไม่ใช่เครื่องมือโซเชียลมีเดียหรือโฆษณา และไม่ได้สร้างร้านค้าออนไลน์ ถ้าช่องทางหลักของคุณคือสิ่งเหล่านี้ AMOS ไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะ
การทดลองใช้ AMOS ทำงานอย่างไร?
การทดลองเริ่มด้วยการโทรสั้น ๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์ ทีมของคุณ และตลาดที่คุณขาย จากนั้นทีมของเราจะตั้งค่า AMOS ให้คุณบนทรัพยากรคลาวด์แยกเฉพาะของคุณ คุณเข้าสู่ระบบแผงควบคุมด้วยรหัสทางอีเมล เห็นว่าอะไรฉุดเว็บไซต์ของคุณไว้ และอนุมัติงานที่คุณต้องการ
ระยะเวลา เงื่อนไข และราคาของการทดลองจะตกลงกันในการโทรครั้งนั้น โดยอิงจากเว็บไซต์และตลาดของคุณ ปัจจุบันเรายังไม่มีรายการราคาสาธารณะ
ถ้าสามชั่วโมงต่อสัปดาห์ของคุณยังคงหายไปกับงานตรวจซ้ำ ๆ และหน้าว่าง ๆ ส่งคำขอทดลองใช้ผ่านหน้าติดต่อของเรา เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ