Članek
3-urni tedenski marketinški sistem za zaposlene lastnike storitvenih podjetij
Postopek tedenskega marketinga v treh urah za mala storitvena podjetja: kaj avtomatizirati, kaj naj pripravi umetna inteligenca in kaj odloči lastnik.
Če marketinške naloge obravnavate kot stalno rutino in ne kot seznam opravil, ki nenehno raste, lahko koristen marketing izvajate tri ure na teden. Vsak teden porabite čas v istem vrstnem redu: preverite spletno stran, si oglejte, kaj se je spremenilo, poglejte, kaj počnejo konkurenti, načrtujte in nato ustvarite ter objavite eno stvar. Ponavljajoča preverjanja prepustite programski opremi, prve osnutke pa umetni inteligenci. Odločitve obdržite pri sebi: kaj povedati, kaj objaviti in česa prenehati početi.
Ta vodič vam ponuja tedenski postopek, ki ga lahko vedno znova uporabite, in pojasnjuje, katere naloge lahko avtomatizirate, katere prepustite umetni inteligenci in katere potrebujejo vas. Na koncu je opisano, kako vam lahko AMOS, izdelek podjetja Softalika, odvzame ponavljajoče se delo.
Zakaj se tri ure na teden zdijo premalo?
Tri ure običajno zadostujejo. Težava je v tem, kako ta čas porabite. Večina lastnikov izgubi čas za marketing na tri načine:
- Vsak teden začnejo znova od začetka. Brez rutine prvo uro porabite za odločanje, kaj početi.
- Opravljajo delo, ki ne prinaša strank. Preoblikovanje logotipa ali lovljenje všečkov se zdi koristno. Jasna stran s storitvami pa je pogosto pomembnejša.
- Mešajo izvajanje in odločanje. Pisanje, preverjanje in odobritev v enem kosu je naporno. Če jih ločite, prihranite čas.
Marketinški sistem je določen niz korakov, ki jih ponavljate po urniku. Odpravi prvo težavo, drugi dve pa naredi vidni.
Kaj naj lastnik malega podjetja postavi na prvo mesto?
Začnite z delom, ki je najbližje novemu povpraševanju. Pri storitvenem podjetju je to običajno vaša spletna stran. Ljudje iščejo, najdejo stran, jo preberejo in se odločijo, ali bodo poklicali ali izpolnili obrazec.
Za vsako nalogo uporabite eno merilo: ali to pomaga, da nas nekdo najde, nam zaupa ali nas kontaktira?
- Zobna ordinacija, ki napiše jasno stran o tem, kaj se zgodi ob prvem obisku: da.
- Vodovodar, ki popravi kontaktni obrazec, ki ne deluje na telefonih: da, in nujno.
- Odvetniška pisarna, ki isto novico objavi na petih platformah: verjetno ne, če stranke prihajajo prek spletne strani.
- Pekarna, ki pojasni, kako naročiti praznično torto: da, ker odgovarja na vprašanje, ki ga stranke že postavljajo.
Če naloga ne prestane tega merila, jo premaknite na seznam »morda pozneje«. Ta seznam enkrat na mesec pregledajte in izbrišite, kar še vedno ne prestane merila.
Tedenski marketinški postopek v treh urah, ki ga lahko vedno znova uporabite
Vsak teden si rezervirajte isti termin, na primer v torek zjutraj. Korake izvedite v tem vrstnem redu. Vsak korak pripravi naslednjega.
| Korak | Čas | Kaj počnete | Kaj dobite |
|---|---|---|---|
| 1. Preverjanje spletne strani | 20 min | Na računalniku in telefonu preverite ključne strani, obrazce in povezave do telefonske številke | Kratek seznam stvari, ki so pokvarjene ali nejasne |
| 2. Pregled uspešnosti | 25 min | Poglejte prikaze, klike in povpraševanja iz prejšnjega tedna | Občutek, kaj deluje in kaj ne |
| 3. Pogled h konkurenci | 20 min | Preberite dve ali tri strani konkurentov za eno storitev | Vrzeli, ki jih vaša stran še ne pokriva |
| 4. Načrtovanje vsebine | 30 min | Izberite eno temo in en popravek strani za ta teden | Jasen načrt z dvema točkama, nič več |
| 5. Ustvarjanje in objava | 75 min | Napišite ali odobrite članek in popravek ter objavite | Ena nova ali izboljšana stran v živo |
| 6. Zaključek | 10 min | Zapišite, kaj ste naredili in kaj boste preverili naslednji teden | Zapis, ki ga lahko primerjate z rezultati |
Skupaj: 180 minut.
Nekaj izrazov iz tabele:
- Prikazi so število, kolikokrat so se vaše strani pojavile v rezultatih iskanja.
- Kliki so, kako pogosto je nekdo med temi rezultati izbral vašo stran.
- Povpraševanja so klici, izpolnjeni obrazci ali sporočila potencialnih strank.
1. korak: Preverjanje spletne strani (20 minut)
Odprite domačo stran, glavne strani s storitvami in kontaktno stran. Preizkusite jih na telefonu. Vprašajte se:
- Ali se kontaktni obrazec pošlje?
- Ali je telefonsko številko mogoče tapniti?
- So delovni čas, cene ali območja storitev še vedno pravilni?
- Je kaj počasnega, pokvarjenega ali zastarelega?
Zapišite, kaj najdete. Tega še ne popravljajte, razen če traja manj kot dve minuti.
2. korak: Pregled uspešnosti (25 minut)
Primerjajte ta teden s prejšnjim. Iščete smer, ne popolnosti. Ali se je stran, ki ste jo izboljšali, začela pojavljati pogosteje? Ali so povpraševanja po spremembi upadla? Napišite en stavek o tem, kar ste izvedeli.
3. korak: Pogled h konkurenci (20 minut)
Izberite eno storitev, na primer beljenje zob, nujno popravilo cevi ali spor iz najemnega razmerja. Preberite, kako jo razlagata dva ali trije konkurenti. Zabeležite vprašanja, na katera odgovarjajo, vi pa ne. Ne prepisujte njihovih besed. Iščite vrzeli.
4. korak: Načrtovanje vsebine (30 minut)
Izberite eno temo članka in en popravek strani. Uporabite zapiske iz korakov od 1 do 3. Dobra tema odgovarja na resnično vprašanje stranke. Pekarna bi lahko na primer izbrala »Kako zgodaj vnaprej naročiti poročno torto?« Odvetniška pisarna pa »Kaj prinesti na prvi posvet«.
5. korak: Ustvarjanje in objava (75 minut)
To je najdaljši del. Napišite članek ali uredite osnutek, naredite popravek strani in objavite oboje. Če za prvi osnutek uporabite umetno inteligenco, svoj čas namenite preverjanju dejstev, dodajanju lastnih primerov in odstranjevanju vsega, za čimer ne morete stati.
6. korak: Zaključek (10 minut)
Zapišite, kaj je bilo objavljeno, in kaj želite preveriti naslednji teden. Tako ugibanje postane zapis, iz katerega se lahko učite.
Katere marketinške naloge lahko avtomatizirate, katere prepustite umetni inteligenci in katere obdržite pri sebi?
Vsaka naloga ne potrebuje vaše polne pozornosti. Svoje delo razvrstite v tri skupine.
| Naloga | Avtomatizirajte | S pomočjo umetne inteligence | Potrebuje vas |
|---|---|---|---|
| Preverjanje strani za pokvarjene povezave ali napake | Da | Odločitev, kaj popraviti najprej | |
| Zbiranje tedenskih številk | Da | Razlaga, kaj pomenijo | |
| Branje strani konkurentov | Povzetek in iskanje vrzeli | Odločitev, kaj je pomembno za vaše podjetje | |
| Predlaganje tem za članke | Predlogi na podlagi vrzeli | Izbira tiste, ki ustreza vašim strankam | |
| Pisanje prvega osnutka | Da | Preverjanje dejstev, dodajanje primerov, odobritev | |
| Cene, garancije, delovni čas | Vedno vi | ||
| Objava | Končna odobritev je vaša |
Pravilo je preprosto. Stroji lahko zbirajo, primerjajo in pripravljajo osnutke. Vi odločate, kaj je resnično, kaj ustreza vaši blagovni znamki in kaj gre v objavo.
Kako prenehati zapravljati čas za napačne dejavnosti?
Rutina pomaga le, če jo zaščitite. Ti navade ohranjajo osredotočenost na tri ure:
- Načrt omejite na dve točki. En članek in en popravek na teden sta dovolj za začetni zagon.
- Vsako novo idejo preverite skozi merilo. Ali pomaga, da vas nekdo najde, vam zaupa ali vas kontaktira?
- Prenehajte z nalogami, ki po nekaj mesecih ne pokažejo učinka. Če neka stvar ni premaknila prikazov, klikov ali povpraševanj, jo prekinite.
- Ne lovite vseh kanalov. Če stranke prihajajo prek vaše spletne strani, tja najprej vložite svoj čas.
- Odločitve izvedite v enem kosu. Osnutke pregledajte in odobrite v enem terminu, ne ves teden.
Kako AMOS podpira ta postopek
AMOS je namenjen storitvenim podjetjem s približno 5 do 50 zaposlenimi, ki nove stranke dobivajo prek svoje spletne strani in nimajo ekipe za SEO, vsebino ali IT. SEO pomeni optimizacija za iskalnike: poskrbite, da iskalniki vaše strani lažje najdejo in razumejo.
Tako se AMOS vključi v tedensko rutino.
- Preverjanje spletne strani in pogled h konkurenci. AMOS prebere vaše strani in strani konkurentov ter po posameznih straneh pokaže, kaj zavira vašo stran v Googlu in pri iskanju z umetno inteligenco, skupaj z razlogom.
- Načrtovanje vsebine. AMOS predlaga ideje za članke na podlagi resničnih vrzeli.
- Ustvarjanje in objava. AMOS napiše osnutke z viri v glasu vaše blagovne znamke, jih strukturira za iskalnike in pomočnike umetne inteligence ter navede vsak stavek, ki še potrebuje vašo potrditev. Urejate, načrtujete in odobrite na enem zaslonu.
- Spremembe strani. Če AMOS upravlja vašo spletno stran, spremembe zahtevate v običajnem jeziku, jih predogledate na računalniku in telefonu ter objavite samo različico, ki jo odobrite.
- Pregled uspešnosti. Tedenski povzetki prikažejo prikaze, klike in povpraševanja ob opravljenem delu.
Kaj ostane pri vas:
- Odobrite vsak popravek, članek in spremembo strani. AMOS na vaši spletni strani ne objavi ničesar brez vaše odobritve.
- Vi odločate, kaj velja o vaših cenah, storitvah in pravilnikih.
- AMOS ne obljublja uvrstitev, obiska ali prihodka. Poroča o izmerjenih spremembah ob opravljenem delu.
AMOS ni orodje za družbene medije ali oglaševanje in ne izdeluje spletnih trgovin. Če so to vaši glavni kanali, ni prava izbira za vas.
Kako poteka pilotski projekt z AMOS?
Pilot se začne s kratkim klicem o vaši spletni strani, vaši ekipi in trgih, na katerih prodajate. Naša ekipa nato za vas nastavi AMOS na vaših lastnih ločenih oblačnih virih. V nadzorno ploščo se prijavite s kodo, poslano po e-pošti, vidite, kaj zavira vašo stran, in odobrite delo, ki ga želite.
Trajanje, pogoje in ceno pilota se dogovorimo na tem klicu glede na vašo spletno stran in vaše trge. Javnega cenika še nimamo.
Če vaše tri tedenske ure izginjajo med ponavljajočimi se preverjanji in praznimi stranmi, zaprosite za pilot prek naše kontaktne strani. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.