Kako izračunati donosnost naložbe v marketinško orodje, preden ga kupite

Če želite izračunati donosnost naložbe (ROI) v marketinško orodje, preden ga kupite, seštejte vse stroške za določeno obdobje, ocenite koristi v denarju za isto obdobje in uporabite to formulo: ROI = (korist − strošek) ÷ strošek × 100. Težji del je, da ste pošteni do obeh strani. Čas zaposlenih štejte kot strošek, prihranjeni čas pa ovrednotite le, če ga boste res uporabili. Izmerjene rezultate ločite od predvidenih. Nato se odločite, katere številke vam bodo po nekaj mesecih povedale, ali si je orodje prislužilo svoje mesto.

Kaj pomeni ROI pri marketinškem orodju?

ROI pomeni donosnost naložbe. Primerja, kaj dobite nazaj, s tem, kar vložite, in to izrazi v odstotkih.

Pri marketinškem orodju "naložba" ni samo naročnina. Vključuje tudi vzpostavitev, čas vaše ekipe in stalno upravljanje. "Donos" je tisto, kar se spremeni zaradi orodja. To so lahko ure, ki jih ne porabite več za ročno delo, več povpraševanj s spletne strani ali manj nalog, ki jih prepustite zunanji agenciji.

ROI 0 % pomeni, da ste na ničli. Negativen ROI pomeni, da je orodje stalo več, kot je vrnilo. Pozitiven ROI pomeni, da se je orodje plačalo in je še kaj ostalo.

Za vsakega lastnika je pomembna ena stvar. Programska oprema sama po sebi ne ustvarja prihodkov. Lahko prihrani čas in vam pomaga opraviti delo, ki ga prej niste opravljali. Ali se to spremeni v nove stranke, je odvisno od vašega trga, vaše ponudbe in tega, kako orodje uporabljate.

Koliko marketinško orodje res stane?

Večina lastnikov primerja le cene naročnin in se tam ustavi. Celotni strošek je običajno višji. Za določeno obdobje, na primer 12 mesecev, naštete postavke zabeležite:

• Naročnina ali licenca. Mesečna ali letna pristojbina ter morebitni dodatni uporabniki ali dodatki.
• Vzpostavitev. Nastavitev, povezava orodja z vašo spletno stranjo, selitev obstoječe vsebine in morebitna plačana pomoč.
• Čas za učenje. Ure, ki jih vaša ekipa porabi za učenje delovanja orodja.
• Stalno upravljanje. Čas, ki ga vsak teden porabite za pregledovanje, odobravanje in preverjanje rezultatov orodja.
• Stroški menjave. Kaj bi izgubili ali plačali, če bi orodje pozneje prenehali uporabljati, na primer izvoz podatkov.

Če želite ovrednotiti čas zaposlenih, ure pomnožite z urnim stroškom. Preprost način je, da uporabite, koliko vas ta oseba stane na uro. Če delo opravi lastnik, uporabite vrednost ure njegovega časa, namenjenega plačanemu delu za stranke.

Tako so stroškovne postavke videti pri manjši odvetniški pisarni ali zobni kliniki:

Kako oceniti koristi?

Koristi so v treh glavnih oblikah. Vsako ocenite posebej, v denarju, za istih 12 mesecev.

1. Prihranjen čas. Zapišite, koliko ur na teden vaša ekipa danes porabi za naloge, ki bi jih orodje opravilo. Vodovodar, ki ročno posodablja strani storitev in piše opise del, lahko za to porabi tri ure na teden. Ocenite, koliko teh ur orodje odpravi. Pomnožite z urnim stroškom.
2. Manj ročnega dela ali manj zunanjih stroškov. Če trenutno plačujete samostojnega strokovnjaka ali agencijo za naloge, ki jih orodje pokriva, upoštevajte del, ki ga ne bi več plačevali.
3. Boljše pridobivanje povpraševanj. Povpraševanje je potencialna stranka, ki vas kontaktira, na primer prek obrazca ali telefonskega klica. Ocenite, koliko dodatnih povpraševanj na mesec bi vam orodje lahko pomagalo pridobiti, koliko od teh postanejo stranke in kakšen je dobiček, ne prihodek, od vsake stranke.

Pri tem pomagata dve opozorili. Prihranjen čas je vreden denarja le, če ga porabite za nekaj koristnega, na primer za več terminov za stranke ali za delo, ki ste ga odlašali. In dodatna povpraševanja so projekcija, dokler jih ne vidite v svojih lastnih številkah povpraševanj.

Izračunani primer: zobna klinika

Spodnje številke so predpostavke, izmišljene za ta primer. Niso cena ali rezultat katerega koli določenega orodja, vključno z AMOS. Zamenjajte jih s svojimi.

Predpostavke za 12 mesecev:

• Naročnina: 150 € na mesec
• Nastavitev in uvajanje: 500 €
• Urni strošek zaposlenih: 35 €
• Čas za pregled in odobritev: 1,5 ure na teden, 48 delovnih tednov
• Prihranjen čas pri delu na spletni strani in vsebinah: 3 ure na teden, 48 delovnih tednov
• Dodatni novi pacienti s povpraševanj s spletne strani: 2 na mesec
• Dobiček na novega pacienta v prvem letu: 150 €

Stroški:

• Naročnina: 150 € × 12 = 1.800 €
• Nastavitev: 500 €
• Čas za pregled: 1,5 × 48 × 35 € = 2.520 €
• Skupni stroški: 4.820 €

Koristi:

• Prihranjen čas: 3 × 48 × 35 € = 5.040 €
• Dodatni pacienti: 2 × 12 × 150 € = 3.600 €
• Skupne koristi: 8.640 €

ROI:

(8.640 € − 4.820 €) ÷ 4.820 € × 100 = približno 79 %

Zdaj naredite previdno različico. Predpostavite, da orodje ne prinese nobenega dodatnega pacienta. Korist je potem le prihranjen čas, 5.040 €. ROI postane (5.040 € − 4.820 €) ÷ 4.820 € × 100 = približno 5 %. Orodje se približno plača, a le če prihranjene ure dobro porabite.

Ta druga različica je pogosto bolj uporabna. Pokaže vrednost orodja, ne da bi računala na nove stranke. Vse nad tem je še dodatek, ki ga morate dokazati.

Izračunate lahko tudi točko preloma za povpraševanja. V previdni različici je klinika že malo v plusu. Če bi bil prihranjen čas le 2 uri na teden, bi klinika za točko preloma potrebovala približno enega ali dva dodatna pacienta na mesec. Vprašajte se, ali je to za vaše območje in vašo spletno stran danes realno.

Kakšna je razlika med izmerjenimi rezultati in predvidenimi koristmi?

Predvidena korist je ocena, ki jo naredite pred nakupom. Izmerjeni rezultat je nekaj, kar lahko vidite v svojih podatkih, ko začnete.

Tudi izmerjeni rezultati zahtevajo previdnost. Pekarna lahko decembra dobi več povpraševanj zaradi sezone, ne zaradi orodja. Primerjajte iste mesece, kjer lahko, in zabeležite druge spremembe, na primer nov cenik ali omembo v lokalnem časopisu.

Zato smo AMOS zasnovali tako, da poroča o izmerjenih spremembah, namesto da bi dajal obljube. AMOS ne obljublja uvrstitev, prometa ali prihodkov. Poroča o izmerjeni spremembi pri prikazih, klikih in povpraševanjih ob opravljenem delu. Prikazi pomenijo, kako pogosto se vaše strani pojavijo v rezultatih iskanja. Klikы pomenijo, kako pogosto ljudje nato obiščejo stran.

Kako določiti uspeh pred nakupom?

Odločite se, kako izgleda uspeh, preden karkoli podpišete. Sicer lahko vsak rezultat po dejstvu izgleda dobro ali slabo.

Uporabite te korake:

1. Zabeležite izhodišče. Zapišite današnje številke: povpraševanja na mesec s spletne strani, ure, porabljene za spletno stran in vsebine, ter, če imate Google Search Console, prikaze in klike. Search Console je brezplačna Googlova storitev, ki pokaže, kako se vaše spletno mesto pojavlja v iskanju.
2. Izberite tri do pet kazalnikov. Izberite tiste, ki jih res lahko izmerite. Za odvetniško pisarno so to lahko povpraševanja prek kontaktnega obrazca, ure, ki jih vodja pisarne porabi za spletno stran, in kliki na strani posameznih področij dela.
3. Določite datum pregleda. Številne spremembe vidnosti v iskanju se pokažejo šele čez čas. Dogovorite se sami s seboj, kdaj boste pogledali številke, na primer po treh mesecih in znova po šestih.
4. Zapišite točko preloma. Z zgornjo formulo zabeležite, koliko prihranjenega časa ali koliko dodatnih strank potrebujete, da se orodje plača.
5. Odločite, kaj boste naredili s prihranjenim časom. Če ur nihče ne uporabi, je korist prihranjenega časa enaka nič.
6. Dogovorite se, kako izgleda "ne deluje". Na primer: brez spremembe pri povpraševanjih in brez prihranjenega časa po šestih mesecih pomeni, da prenehate.

Kako se to nanaša na AMOS

AMOS je za storitvena podjetja s približno 5 do 50 zaposlenimi, ki nove stranke pridobivajo prek svoje spletne strani in nimajo ekipe za SEO, vsebine ali IT. SEO pomeni optimizacija za iskalnike, delo, s katerim pomagate svojim stranem, da se pojavijo v iskanju. AMOS ugotovi, kaj zavira vaše spletno mesto v Googlu in iskanju z umetno inteligenco, načrtuje in napiše popravke v vašem glasu blagovne znamke ter ne objavi ničesar, dokler tega ne odobrite.

Kaj AMOS naredi in kaj odločite vi:

• AMOS pokaže dokaze. Prebere vaše strani in strani konkurentov ter pokaže, kaj zavira vaše spletno mesto, stran za stranjo, z razlogom.
• Vi odobrite delo. AMOS pripravi predloge popravkov, člankov in sprememb spletnega mesta. Nič ne gre v objavo, dokler tega ne odobrite.
• AMOS poroča, kaj se je spremenilo. Tedenski povzetki pokažejo prikaze, klike in povpraševanja ob opravljenem delu.

Ti tedenski povzetki vam dajo izmerjeno stran vašega izračuna ROI. Vaš čas za pregled in odobritev sodi na stran stroškov, zato ga upoštevajte.

AMOS tudi ni orodje za družbene medije, ni oglaševalsko orodje in ni graditelj spletne trgovine. Če vaš primer ROI temelji na teh nalogah, AMOS ni prava izbira.

Kaj vam lahko in česa ne moremo povedati o ceni

Javnega cenika še ni. Pogoji in cena za pilot se dogovorijo na kratkem klicu, glede na vašo spletno stran in trge, na katerih prodajate. To pomeni, da lahko na klic prinesete svoje izhodiščne številke in točko preloma ter jih preizkusite ob resničnih pogojih.

Kako poteka pilot

Pilot se začne s kratkim klicem o vaši spletni strani, vaši ekipi in trgih, na katerih prodajate. Ekipa AMOS nato AMOS nastavi za vas na vaših lastnih izoliranih oblačnih virih. V ploščo se prijavite s kodo po e-pošti in odobrite popravke, članke in spremembe spletnega mesta, ki jih želite. Trajanje in pogoji pilota se dogovorijo na klicu.

Pilot je praktičen način, da predvidenе koristi spremenite v izmerjene, preden se zavežete za daljše obdobje. Za prijavo na pilot uporabite kontaktno stran. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.