Näin lasket markkinointityökalun ROI:n ennen ostoa

Jotta voit laskea markkinointityökalun ROI:n ennen ostoa, laske yhteen kaikki kustannukset tietyltä ajanjaksolta, arvioi hyödyt rahassa samalta ajanjaksolta ja käytä tätä kaavaa: ROI = (hyöty − kustannus) ÷ kustannus × 100. Vaikeinta on olla rehellinen molemmilla puolilla. Laske henkilöstön aika kustannukseksi, anna säästetylle ajalle arvoa vain jos se käytetään oikeasti johonkin hyödylliseen, ja pidä mitatut tulokset erillään ennustetuista hyödyistä. Päätä sitten, mitkä luvut kertovat sinulle muutaman kuukauden kuluttua, ansaitsiko työkalu paikkansa.

Mitä ROI tarkoittaa markkinointityökalun kohdalla?

ROI tarkoittaa sijoitetun pääoman tuottoa. Se vertaa sitä, mitä saat takaisin, siihen, mitä laitat sisään, prosentteina.

Markkinointityökalun kohdalla "investointi" on enemmän kuin tilausmaksu. Siihen kuuluvat käyttöönotto, tiimisi aika ja jatkuva ylläpito. "Tuotto" on se, mikä muuttuu työkalun ansiosta. Se voi olla tunteja, joita ei enää kulu manuaaliseen työhön, useampia yhteydenottoja verkkosivuiltasi tai vähemmän tehtäviä, joita annetaan ulkopuoliselle toimistolle.

ROI 0 % tarkoittaa, että pääsit nollatulokseen. Negatiivinen ROI tarkoittaa, että työkalu maksoi enemmän kuin antoi takaisin. Positiivinen ROI tarkoittaa, että se maksoi itsensä takaisin ja jotain jäi vielä yli.

Yksi asia on tärkeä jokaiselle yrittäjälle. Ohjelmisto ei tuota liikevaihtoa itsestään. Se voi säästää aikaa ja auttaa tekemään työtä, jota et aiemmin tehnyt. Se, muuttuuko tämä uusiksi asiakkaiksi, riippuu markkinastasi, tarjouksestasi ja siitä, miten työkalua käytät.

Mitä markkinointityökalu todella maksaa?

Useimmat yrittäjät vertailevat tilaushintoja ja lopettavat siihen. Kokonaiskustannus on yleensä suurempi. Listaa nämä erät kiinteältä ajanjaksolta, esimerkiksi 12 kuukaudelta:

• Tilaus tai lisenssi. Kuukausi- tai vuosimaksu sekä mahdolliset lisäkäyttäjät ja lisäosat.
• Käyttöönotto. Asennus, työkalun yhdistäminen verkkosivustoosi, olemassa olevan sisällön siirto ja mahdollinen maksullinen apu.
• Oppimisaika. Tunnit, jotka tiimisi käyttää työkalun toiminnan opetteluun.
• Jatkuva ylläpito. Aika, joka kuluu viikoittain työkalun tuotosten läpikäyntiin, hyväksymiseen ja tarkistamiseen.
• Vaihtamiskustannukset. Mitä menettäisit tai maksaisit, jos lopettaisit työkalun käytön myöhemmin, esimerkiksi tietojen viennistä.

Kun haluat antaa henkilöstön ajalle arvon, kerro tunnit tuntikustannuksella. Yksinkertainen tapa on käyttää sitä, mitä kyseinen henkilö maksaa sinulle tunnissa. Jos yrittäjä tekee työn itse, käytä arvona sen tunnin arvoa, jonka hän käyttäisi maksulliseen asiakastyöhön.

Tältä kustannuserät näyttävät pienessä lakitoimistossa tai hammasklinikalla:

Miten hyödyt arvioidaan?

Hyötyjä on kolmea päämuotoa. Arvioi jokainen erikseen rahassa samalta 12 kuukauden jaksolta.

1. Säästetty aika. Kirjaa ylös, kuinka monta tuntia viikossa tiimisi käyttää tällä hetkellä tehtäviin, joita työkalu hoitaisi. Putkimies, joka päivittää palvelusivuja ja kirjoittaa työkuvauksia käsin, saattaa käyttää siihen kolme tuntia viikossa. Arvioi, kuinka monta näistä tunneista työkalu poistaa. Kerro tuntikustannuksella.
2. Vähentynyt manuaalinen työ tai ulkopuolinen kulutus. Jos maksat tällä hetkellä freelancerille tai toimistolle tehtävistä, jotka työkalu kattaa, laske mukaan se osa, jota et enää maksaisi.
3. Parantunut liidien hankinta. Liidi on mahdollinen asiakas, joka ottaa sinuun yhteyttä, esimerkiksi lomakkeen tai puhelun kautta. Arvioi, kuinka monta lisäkyselyä kuukaudessa työkalu voisi auttaa saamaan, kuinka monesta niistä tulee asiakkaita ja mikä on kunkin asiakkaan tuotto, ei liikevaihto.

Kaksi varoitusta auttaa tässä. Säästetty aika on rahan arvoista vain, jos käytät ne tunnit johonkin arvokkaaseen, kuten useampiin asiakastapaamisiin tai työhön, jota olet lykännyt. Ja lisäliidit ovat ennuste, kunnes näet ne omissa kyselyluvuissasi.

Laskuesimerkki: hammasklinikka

Alla olevat luvut ovat tätä esimerkkiä varten keksittyjä oletuksia. Ne eivät ole minkään tietyn työkalun, myöskään AMOSin, hinta tai tuloksia. Korvaa ne omillasi.

Oletukset 12 kuukaudelle:

• Tilaus: 150 € kuukaudessa
• Asennus ja käyttöönotto: 500 €
• Henkilöstön tuntikustannus: 35 €
• Läpikäynti- ja hyväksyntäaika: 1,5 tuntia viikossa, 48 työviikkoa
• Verkkosivusto- ja sisältötyöhön säästetty aika: 3 tuntia viikossa, 48 työviikkoa
• Uudet potilaat verkkosivujen kyselyistä: 2 kuukaudessa
• Tuotto uutta potilasta kohden ensimmäisenä vuonna: 150 €

Kustannukset:

• Tilaus: 150 € × 12 = 1 800 €
• Asennus: 500 €
• Läpikäyntiaika: 1,5 × 48 × 35 € = 2 520 €
• Kokonaiskustannus: 4 820 €

Hyödyt:

• Säästetty aika: 3 × 48 × 35 € = 5 040 €
• Lisäpotilaat: 2 × 12 × 150 € = 3 600 €
• Kokonaishyöty: 8 640 €

ROI:

(8 640 € − 4 820 €) ÷ 4 820 € × 100 = noin 79 %

Laske nyt varovainen versio. Oleta, että työkalu ei tuo lainkaan lisäpotilaita. Hyöty on silloin vain säästetty aika, 5 040 €. ROIksi tulee (5 040 € − 4 820 €) ÷ 4 820 € × 100 = noin 5 %. Työkalu maksaa suunnilleen itsensä takaisin, mutta vain jos säästetyt tunnit käytetään hyvin.

Tämä toinen versio on usein hyödyllisempi. Se näyttää työkalun arvon ilman, että lasketaan uusien asiakkaiden varaan. Kaikki sen yläpuolella on ylätuottoa, joka sinun on vielä todistettava.

Voit myös laskea liidien nollatuloksen. Varovaisessa versiossa klinikka on jo hieman voitolla. Jos säästetty aika olisi vain 2 tuntia viikossa, klinikka tarvitsisi noin yhden tai kaksi lisäpotilasta kuukaudessa päästäkseen nollatulokseen. Kysy itseltäsi, onko se realistista alueellasi ja nykyisellä verkkosivustollasi.

Mikä ero on mitatuilla tuloksilla ja ennustetuilla hyödyillä?

Ennustettu hyöty on arvio, jonka teet ennen ostoa. Mitattu tulos on jotain, jonka näet omista tiedoistasi aloittamisen jälkeen.

Mitatut tulokset vaativat silti huolellisuutta. Leipomo voi saada enemmän kyselyitä joulukuussa kauden, ei työkalun, takia. Vertaa samoja kuukausia, kun mahdollista, ja huomioi muut muutokset, kuten uusi hinnasto tai maininta paikallislehdessä.

Tästä syystä rakensimme AMOSin raportoimaan mitattua muutosta lupauksien sijaan. AMOS ei lupaa sijoituksia, liikennettä tai liikevaihtoa. Se raportoi mitatun muutoksen näyttökerroissa, klikkauksissa ja kyselyissä tehdyn työn rinnalla. Näyttökerrat kertovat, kuinka usein sivusi näkyvät hakutuloksissa. Klikkaukset kertovat, kuinka usein ihmiset sitten vierailevat sivuillasi.

Miten menestys kannattaa määritellä ennen ostoa?

Päätä, miltä menestys näyttää ennen kuin allekirjoitat mitään. Muuten mikä tahansa tulos voi näyttää hyvältä tai huonolta jälkikäteen.

Käytä näitä vaiheita:

1. Kirjaa lähtötasosi. Kirjoita ylös tämän päivän luvut: kyselyt kuukaudessa verkkosivustolta, verkkosivusto- ja sisältötyöhön käytetyt tunnit ja, jos sinulla on Google Search Console, näyttökerrat ja klikkaukset. Search Console on Googlen ilmainen palvelu, joka näyttää, miten sivustosi näkyy haussa.
2. Valitse kolmesta viiteen mittaria. Valitse sellaisia, joita voit todella mitata. Lakitoimistolle se voi tarkoittaa yhteydenottolomakkeen kyselyitä, toimistopäällikön verkkosivustoon käyttämiä tunteja ja klikkauksia toimialasivuille.
3. Aseta tarkistuspäivä. Monet hakunäkyvyyden muutokset näkyvät vasta ajan myötä. Sovi itsesi kanssa, milloin katsot luvut, esimerkiksi kolmen kuukauden kuluttua ja uudelleen kuuden kuukauden kuluttua.
4. Kirjoita ylös nollatulospisteesi. Käyttäen yllä olevaa kaavaa kirjaa, kuinka paljon säästettyä aikaa tai kuinka monta lisäasiakasta tarvitset, jotta työkalu maksaa itsensä takaisin.
5. Päätä, mitä teet säästetyllä ajalla. Jos kukaan ei käytä tunteja, aikasäästön hyöty on nolla.
6. Sovi, miltä "ei toimi" näyttää. Esimerkiksi: ei muutosta kyselyissä eikä säästettyä aikaa kuuden kuukauden jälkeen tarkoittaa, että lopetat.

Miten tämä koskee AMOSia

AMOS on tarkoitettu palveluyrityksille, joissa on noin 5–50 henkeä, jotka saavat uusia asiakkaita verkkosivustonsa kautta ja joilla ei ole SEO-, sisältö- tai IT-tiimiä. SEO tarkoittaa hakukoneoptimointia eli työtä, jolla autetaan sivujasi näkymään haussa. AMOS löytää, mikä estää sivustoasi menestymästä Googlessa ja AI-haussa, suunnittelee ja kirjoittaa korjaukset brändiäänelläsi eikä julkaise mitään ennen kuin hyväksyt sen.

Miten AMOS toimii ja mitä sinä päätät:

• AMOS näyttää todisteet. Se lukee sivusi ja kilpailijasi ja näyttää sivukohtaisesti, mikä estää sivustoasi menestymästä, ja syyn siihen.
• Sinä hyväksyt työn. AMOS luonnostelee korjaukset, artikkelit ja sivustomuutokset. Mikään ei mene julki ennen kuin hyväksyt sen.
• AMOS raportoi, mikä muuttui. Viikkoyhteenvedot näyttävät näyttökerrat, klikkaukset ja kyselyt tehdyn työn rinnalla.

Nämä viikkoyhteenvedot antavat sinulle ROI-laskelmasi mitatun puolen. Läpikäynti- ja hyväksyntäaikasi kuuluu kustannuspuolelle, joten laske se mukaan.

AMOS ei myöskään ole sosiaalisen median työkalu, mainontatyökalu eikä verkkokaupan rakentaja. Jos ROI-laskelmasi nojaa näihin tehtäviin, AMOS ei ole oikea valinta.

Mitä voimme ja emme voi kertoa hinnasta

Julkista hinnastoa ei vielä ole. Pilotin ehdoista ja hinnasta sovitaan lyhyessä puhelussa verkkosivustosi ja myyntimarkkinoidesi perusteella. Voit siis tuoda lähtötasolukusi ja nollatulospisteesi puheluun ja testata niitä todellisia ehtoja vasten.

Miten pilotti toimii

Pilotti alkaa lyhyellä puhelulla verkkosivustostasi, tiimistäsi ja myyntimarkkinoistasi. Tämän jälkeen AMOS-tiimi perustaa AMOSin sinulle omiin eristettyihin pilviresursseihisi. Kirjaudut paneeliin sisään sähköpostikoodilla ja hyväksyt korjaukset, artikkelit ja sivustomuutokset, jotka haluat. Pilotin pituudesta ja ehdoista sovitaan puhelussa.

Pilotti on käytännöllinen tapa muuttaa ennustetut hyödyt mitatuiksi ennen pidempään sitoutumista. Pyydä pilottia yhteydenottosivun kautta. Vastaamme yhden työpäivän kuluessa.