Kā aprēķināt mārketinga rīka atdevi (ROI) pirms tā iegādes

Lai aprēķinātu mārketinga rīka atdevi (ROI) pirms tā iegādes, saskaitiet visus izdevumus noteiktam periodam, novērtējiet ieguvumus naudas izteiksmē par to pašu periodu un izmantojiet šo formulu: ROI = (ieguvums − izdevumi) ÷ izdevumi × 100. Grūtākais ir būt godīgam abās pusēs. Darbinieku laiku ieskaitiet izdevumos, ietaupīto laiku vērtējiet naudā tikai tad, ja tas tiek reāli izmantots, un šķiriet izmērītos rezultātus no prognozētajiem. Pēc tam izlemiet, kuri skaitļi pēc dažiem mēnešiem parādīs, vai rīks ir attaisnojis savu vietu.

Ko ROI nozīmē mārketinga rīkam?

ROI nozīmē ieguldījumu atdevi. Tas procentos salīdzina to, ko jūs saņemat atpakaļ, ar to, ko jūs ieguldāt.

Mārketinga rīkam "ieguldījums" ir vairāk nekā abonements. Tajā ietilpst iestatīšana, jūsu komandas laiks un pastāvīga pārvaldība. "Atdeve" ir tas, kas mainās rīka dēļ. Tas var būt stundas, kas vairs netiek veltītas manuālam darbam, vairāk pieprasījumu no jūsu mājaslapas vai mazāk uzdevumu, kas nodoti ārējai aģentūrai.

ROI 0% nozīmē, ka jūs esat uz nulles. Negatīvs ROI nozīmē, ka rīks izmaksāja vairāk, nekā deva atpakaļ. Pozitīvs ROI nozīmē, ka rīks ir atmaksājies, un vēl kaut kas palicis pāri.

Viens punkts ir svarīgs jebkuram īpašniekam. Programmatūra pati par sevi nerada ieņēmumus. Tā var ietaupīt laiku un palīdzēt veikt darbu, ko iepriekš neveicāt. Vai tas pārvēršas jaunos klientos, ir atkarīgs no jūsu tirgus, jūsu piedāvājuma un tā, kā rīku lietojat.

Cik mārketinga rīks patiesībā izmaksā?

Lielākā daļa īpašnieku salīdzina abonementa cenas un ar to beidz. Pilnās izmaksas parasti ir lielākas. Uzskaitiet šīs pozīcijas noteiktam periodam, piemēram, 12 mēnešiem:

• Abonements vai licence. Mēneša vai gada maksa, kā arī papildu lietotāji vai papildfunkcijas.
• Ieviešana. Iestatīšana, rīka savienošana ar jūsu mājaslapu, esošā satura pārvietošana un jebkāda apmaksāta palīdzība.
• Mācīšanās laiks. Stundas, ko jūsu komanda pavada, apgūstot rīka darbību.
• Pastāvīga pārvaldība. Laiks, kas katru nedēļu tiek veltīts rīka izvades pārskatīšanai, apstiprināšanai un pārbaudei.
• Pārejas izmaksas. Ko jūs zaudētu vai samaksātu, ja vēlāk pārtrauktu lietot rīku, piemēram, datu eksportēšana.

Lai novērtētu darbinieku laiku naudā, reiziniet stundas ar stundas izmaksu. Vienkāršs veids ir izmantot to, cik šis cilvēks jums izmaksā stundā. Ja darbu veic īpašnieks, izmantojiet vērtību vienai viņa laika stundai, kas pavadīta apmaksātā klientu darbā.

Lūk, kā izmaksu pozīcijas izskatās mazai juridisko pakalpojumu firmai vai zobārstniecības klīnikai:

Kā novērtēt ieguvumus?

Ieguvumi ir trīs galvenajās formās. Novērtējiet katru atsevišķi, naudas izteiksmē, par tiem pašiem 12 mēnešiem.

1. Ietaupītais laiks. Pierakstiet, cik stundas nedēļā jūsu komanda šodien pavada uzdevumos, ko rīks pārņemtu. Santehniķis, kurš ar roku atjaunina pakalpojumu lapas un raksta darbu aprakstus, tam var veltīt trīs stundas nedēļā. Novērtējiet, cik daudz no šīm stundām rīks atņem. Reiziniet ar stundas izmaksu.
2. Samazināts manuālais darbs vai ārējie izdevumi. Ja šobrīd maksājat freelancerim vai aģentūrai par uzdevumiem, ko rīks sedz, ieskaitiet to daļu, par ko vairs nemaksāsiet.
3. Uzlabota potenciālo klientu piesaiste. Potenciālais klients ir cilvēks, kas ar jums sazinās, piemēram, caur formu vai tālruņa zvanu. Novērtējiet, cik papildu pieprasījumus mēnesī rīks varētu palīdzēt iegūt, cik no tiem kļūst par klientiem un kāda ir peļņa, nevis ieņēmumi, no katra klienta.

Šeit palīdz divi brīdinājumi. Ietaupītais laiks ir naudas vērts tikai tad, ja šīs stundas izmantojat kaut kam vērtīgam, piemēram, vairāk klientu tikšanām vai darbam, ko esat atlicis. Un papildu potenciālie klienti ir prognoze, līdz tos ieraugāt savos pieprasījumu skaitļos.

Aprēķina piemērs: zobārstniecības klīnika

Zemāk minētie skaitļi ir pieņēmumi, kas izdomāti šim piemēram. Tie nav nekāda konkrēta rīka, tostarp AMOS, cena vai rezultāti. Aizstājiet tos ar savējiem.

Pieņēmumi 12 mēnešiem:

• Abonements: 150 € mēnesī
• Iestatīšana un ieviešana: 500 €
• Darbinieka stundas izmaksa: 35 €
• Pārskatīšanas un apstiprināšanas laiks: 1,5 stundas nedēļā, 48 darba nedēļas
• Ietaupītais laiks mājaslapas un satura darbā: 3 stundas nedēļā, 48 darba nedēļas
• Papildu jauni pacienti no mājaslapas pieprasījumiem: 2 mēnesī
• Peļņa no jauna pacienta pirmajā gadā: 150 €

Izdevumi:

• Abonements: 150 € × 12 = 1 800 €
• Iestatīšana: 500 €
• Pārskatīšanas laiks: 1,5 × 48 × 35 € = 2 520 €
• Kopējie izdevumi: 4 820 €

Ieguvumi:

• Ietaupītais laiks: 3 × 48 × 35 € = 5 040 €
• Papildu pacienti: 2 × 12 × 150 € = 3 600 €
• Kopējais ieguvums: 8 640 €

ROI:

(8 640 € − 4 820 €) ÷ 4 820 € × 100 = aptuveni 79%

Tagad izmēģiniet piesardzīgu versiju. Pieņemiet, ka rīks nenesa nekādus papildu pacientus. Tad ieguvums ir tikai ietaupītais laiks — 5 040 €. ROI kļūst (5 040 € − 4 820 €) ÷ 4 820 € × 100 = aptuveni 5%. Rīks aptuveni atmaksājas, bet tikai tad, ja šīs ietaupītās stundas tiek labi izmantotas.

Šī otrā versija bieži ir noderīgākā. Tā parāda rīka vērtību, nepaļaujoties uz jauniem klientiem. Viss virs tā ir ieguvums, kas jums vēl jāpierāda.

Varat arī aprēķināt līdzsvara punktu potenciālajiem klientiem. Piesardzīgajā versijā klīnika jau ir nedaudz priekšā. Ja ietaupītais laiks būtu tikai 2 stundas nedēļā, klīnikai būtu nepieciešami aptuveni viens vai divi papildu pacienti mēnesī, lai sasniegtu līdzsvaru. Pajautājiet sev, vai tas ir reāli jūsu reģionam un jūsu mājaslapai šodien.

Kāda ir atšķirība starp izmērītiem rezultātiem un prognozētiem ieguvumiem?

Prognozēts ieguvums ir aplēse, ko veicat pirms iegādes. Izmērīts rezultāts ir kaut kas tāds, ko varat redzēt savos datos pēc tam, kad esat sācis.

Izmērītiem rezultātiem joprojām nepieciešama piesardzība. Maiznīca decembrī var saņemt vairāk pieprasījumu sezonas dēļ, nevis rīka dēļ. Salīdziniet tos pašus mēnešus, kur iespējams, un ņemiet vērā citas izmaiņas, piemēram, jaunu cenu sarakstu vai pieminējumu vietējā laikrakstā.

Tāpēc mēs veidojām AMOS tā, lai tas ziņotu par izmērītām izmaiņām, nevis dotu solījumus. AMOS nesola ranga pozīcijas, apmeklētāju skaitu vai ieņēmumus. Tas ziņo par izmērītām izmaiņām impressionos, klikšķos un pieprasījumos līdzās veiktajam darbam. Impressions ir tas, cik bieži jūsu lapas parādās meklēšanas rezultātos. Klikšķi ir tas, cik bieži cilvēki pēc tam apmeklē.

Kā definēt panākumus pirms iegādes?

Izlemiet, kā izskatās panākumi, pirms kaut ko parakstāt. Citādi jebkurš rezultāts pēc fakta var izskatīties labs vai slikts.

Izmantojiet šos soļus:

1. Fiksējiet sākuma stāvokli. Pierakstiet šodienas skaitļus: pieprasījumi mēnesī no mājaslapas, stundas, kas veltītas mājaslapas un satura darbam, un, ja jums ir Google Search Console, impressions un klikšķi. Search Console ir bezmaksas Google pakalpojums, kas parāda, kā jūsu vietne parādās meklēšanā.
2. Izvēlieties trīs līdz piecus rādītājus. Izvēlieties tādus, ko patiešām varat izmērīt. Juridisko pakalpojumu firmai tas var būt pieprasījumi kontaktformā, biroja vadītāja stundas, kas veltītas mājaslapai, un klikšķi uz prakses jomu lapām.
3. Nosakiet pārskatīšanas datumu. Daudzas izmaiņas meklēšanas redzamībā prasa laiku, lai parādītos. Vienojieties ar sevi, kad skatīsities skaitļus, piemēram, pēc trim mēnešiem un vēlreiz pēc sešiem.
4. Pierakstiet savu līdzsvara punktu. Izmantojot iepriekš minēto formulu, pierakstiet, cik daudz ietaupītā laika vai cik papildu klientu jums nepieciešams, lai rīks atmaksātos.
5. Izlemiet, ko darīsiet ar ietaupīto laiku. Ja neviens neizmanto šīs stundas, ietaupītā laika ieguvums ir nulle.
6. Vienojieties, kā izskatās "nedarbojas". Piemēram: ja pēc sešiem mēnešiem nav izmaiņu pieprasījumos un nav ietaupīta laika, jūs pārtraucat.

Kā tas attiecas uz AMOS

AMOS ir paredzēts pakalpojumu uzņēmumiem ar aptuveni 5 līdz 50 darbiniekiem, kas iegūst jaunus klientus caur savu mājaslapu un kuriem nav SEO, satura vai IT komandas. SEO nozīmē meklētājprogrammu optimizācija — darbs, kas palīdz jūsu lapām parādīties meklēšanā. AMOS atrod, kas kavē jūsu vietni Google un AI meklēšanā, plāno un raksta labojumus jūsu zīmola balsī un publicē neko, kamēr jūs to neapstiprināt.

Ko AMOS dara un ko izlemjat jūs:

• AMOS parāda pierādījumus. Tas lasa jūsu lapas un konkurentus un parāda, kas kavē jūsu vietni, lapu pa lapai, ar iemeslu.
• Jūs apstiprināt darbu. AMOS sagatavo labojumus, rakstus un vietnes izmaiņas. Nekas netiek publicēts, kamēr jūs to neapstiprināt.
• AMOS ziņo, kas mainījās. Iknedēļas kopsavilkumi parāda impressionus, klikšķus un pieprasījumus līdzās veiktajam darbam.

Šie iknedēļas kopsavilkumi sniedz jums ROI aprēķina izmērīto pusi. Jūsu pārskatīšanas un apstiprināšanas laiks pieder izdevumu pusei, tāpēc to ieskaitiet.

AMOS arī nav sociālo mediju rīks, nav reklāmas rīks un nav tiešsaistes veikala veidotājs. Ja jūsu ROI pamatojums balstās uz šiem darbiem, AMOS nav piemērots.

Ko mēs varam un nevaram pateikt par cenu

Publiska cenu saraksta vēl nav. Izmēģinājuma noteikumi un cena tiek saskaņoti īsā sarunā, pamatojoties uz jūsu mājaslapu un tirgiem, kuros pārdodat. Tas nozīmē, ka uz sarunu varat atnest savus sākuma skaitļus un līdzsvara punktu un pārbaudīt tos pret reāliem noteikumiem.

Kā notiek izmēģinājums

Izmēģinājums sākas ar īsu sarunu par jūsu mājaslapu, jūsu komandu un tirgiem, kuros pārdodat. Pēc tam AMOS komanda iestata AMOS jums uz jūsu pašu izolētiem mākoņpakalpojumu resursiem. Jūs pierakstāties panelī ar e-pasta kodu un apstiprināt labojumus, rakstus un vietnes izmaiņas, ko vēlaties. Izmēģinājuma ilgums un noteikumi tiek saskaņoti sarunā.

Izmēģinājums ir praktisks veids, kā pārvērst prognozētos ieguvumus izmērītos, pirms uzņemties ilgākas saistības. Lai pieteiktu izmēģinājumu, izmantojiet kontaktu lapu. Mēs atbildam vienas darba dienas laikā.