Cara Mengira ROI Alat Pemasaran Sebelum Anda Membelinya

Untuk mengira ROI alat pemasaran sebelum anda membelinya, jumlahkan setiap kos bagi tempoh tertentu, anggarkan manfaat dalam bentuk wang bagi tempoh yang sama, dan gunakan formula ini: ROI = (manfaat − kos) ÷ kos × 100. Bahagian yang sukar ialah bersikap jujur tentang kedua-dua belah pihak. Kira masa kakitangan sebagai kos, nilaikan masa yang dijimatkan hanya jika ia digunakan untuk perkara sebenar, dan asingkan hasil yang diukur daripada manfaat yang dijangka. Kemudian tentukan nombor mana yang akan memberitahu anda, selepas beberapa bulan, sama ada alat itu benar-benar berbaloi.

Apakah maksud ROI bagi alat pemasaran?

ROI bermaksud pulangan pelaburan. Ia membandingkan apa yang anda dapat kembali dengan apa yang anda laburkan, dalam bentuk peratusan.

Bagi alat pemasaran, "pelaburan" bukan sekadar langganan. Ia termasuk pemasangan, masa pasukan anda dan pengurusan berterusan. "Pulangan" ialah apa yang berubah kerana alat itu. Ia boleh jadi jam yang tidak lagi dihabiskan untuk kerja manual, lebih banyak pertanyaan daripada laman web anda, atau kurang tugas yang diserahkan kepada agensi luar.

ROI 0% bermaksud anda hanya mencapai titik pulang modal. ROI negatif bermaksud alat itu menelan kos lebih banyak daripada yang ia berikan kembali. ROI positif bermaksud ia membayar balik kosnya sendiri, dengan sedikit lebihan.

Satu perkara penting bagi mana-mana pemilik perniagaan. Perisian tidak menghasilkan pendapatan dengan sendirinya. Ia boleh menjimatkan masa dan membantu anda melakukan kerja yang sebelum ini tidak dilakukan. Sama ada ia bertukar menjadi pelanggan baharu bergantung pada pasaran anda, tawaran anda dan cara anda menggunakan alat itu.

Apakah kos sebenar alat pemasaran?

Kebanyakan pemilik perniagaan membandingkan harga langganan sahaja dan berhenti di situ. Kos penuh biasanya lebih besar. Senaraikan perkara berikut bagi tempoh tetap, contohnya 12 bulan:

• Langganan atau lesen. Yuran bulanan atau tahunan, serta sebarang pengguna tambahan atau ciri tambahan.
• Pelaksanaan. Pemasangan, menyambungkan alat itu ke laman web anda, memindahkan kandungan sedia ada, dan sebarang bantuan yang anda bayar.
• Masa pembelajaran. Jam yang dihabiskan pasukan anda untuk mempelajari cara alat itu berfungsi.
• Pengurusan berterusan. Masa yang dihabiskan setiap minggu untuk menyemak, meluluskan dan memeriksa hasil alat itu.
• Kos peralihan. Apa yang anda akan rugi atau bayar jika anda berhenti menggunakan alat itu kemudian, contohnya mengeksport data.

Untuk menilai masa kakitangan, darabkan jam dengan kos sejam. Cara mudah ialah menggunakan kos sejam bagi orang itu kepada anda. Jika pemilik yang melakukan kerja itu, gunakan nilai sejam masa mereka yang sepatutnya digunakan untuk kerja pelanggan berbayar.

Begini rupa item kos bagi firma guaman kecil atau klinik pergigian:

Bagaimana anda menganggar manfaatnya?

Manfaat datang dalam tiga bentuk utama. Anggarkan setiap satu secara berasingan, dalam bentuk wang, bagi tempoh 12 bulan yang sama.

1. Masa yang dijimatkan. Tuliskan berapa jam seminggu pasukan anda habiskan hari ini untuk tugas yang akan dikendalikan oleh alat itu. Seorang tukang paip yang mengemas kini halaman perkhidmatan dan menulis penerangan kerja secara manual mungkin menghabiskan tiga jam seminggu untuknya. Anggarkan berapa banyak daripada jam itu yang dapat dihapuskan oleh alat itu. Darab dengan kos sejam.
2. Kurang kerja manual atau perbelanjaan luar. Jika anda kini membayar pekerja bebas atau agensi untuk tugas yang diliputi oleh alat itu, kira bahagian yang tidak lagi perlu anda bayar.
3. Penjanaan prospek yang lebih baik. Prospek ialah bakal pelanggan yang menghubungi anda, contohnya melalui borang atau panggilan telefon. Anggarkan berapa banyak pertanyaan tambahan sebulan yang mungkin dibantu oleh alat itu, berapa ramai daripadanya menjadi pelanggan, dan keuntungan, bukan hasil, daripada setiap pelanggan.

Dua peringatan berguna di sini. Masa yang dijimatkan hanya bernilai wang jika anda menggunakan jam itu untuk sesuatu yang berharga, seperti lebih banyak temu janji pelanggan atau kerja yang anda tangguhkan. Dan prospek tambahan hanyalah jangkaan sehingga anda melihatnya dalam nombor pertanyaan anda sendiri.

Contoh pengiraan: sebuah klinik pergigian

Nombor di bawah ialah andaian yang dibuat untuk contoh ini. Ia bukan harga atau hasil mana-mana alat tertentu, termasuk AMOS. Gantikan dengan nombor anda sendiri.

Andaian bagi 12 bulan:

• Langganan: €150 sebulan
• Pemasangan dan orientasi: €500
• Kos sejam kakitangan: €35
• Masa semakan dan kelulusan: 1.5 jam seminggu, 48 minggu bekerja
• Masa dijimatkan untuk kerja laman web dan kandungan: 3 jam seminggu, 48 minggu bekerja
• Pesakit baharu tambahan daripada pertanyaan laman web: 2 sebulan
• Keuntungan setiap pesakit baharu pada tahun pertama: €150

Kos:

• Langganan: €150 × 12 = €1,800
• Pemasangan: €500
• Masa semakan: 1.5 × 48 × €35 = €2,520
• Jumlah kos: €4,820

Manfaat:

• Masa dijimatkan: 3 × 48 × €35 = €5,040
• Pesakit tambahan: 2 × 12 × €150 = €3,600
• Jumlah manfaat: €8,640

ROI:

(€8,640 − €4,820) ÷ €4,820 × 100 = kira-kira 79%

Sekarang cuba versi yang lebih berhati-hati. Andaikan alat itu tidak membawa pesakit tambahan langsung. Manfaatnya hanyalah masa yang dijimatkan, €5,040. ROI menjadi (€5,040 − €4,820) ÷ €4,820 × 100 = kira-kira 5%. Alat itu kira-kira membayar balik kosnya, tetapi hanya jika jam yang dijimatkan itu digunakan dengan baik.

Versi kedua ini selalunya lebih berguna. Ia menunjukkan nilai alat itu tanpa bergantung pada pelanggan baharu. Apa-apa melebihi itu ialah potensi tambahan yang masih perlu anda buktikan.

Anda juga boleh mengira titik pulang modal untuk prospek. Dalam versi berhati-hati, klinik itu sudah sedikit di hadapan. Jika masa yang dijimatkan hanyalah 2 jam seminggu, klinik itu memerlukan sekitar satu atau dua pesakit tambahan sebulan untuk pulang modal. Tanya diri anda sama ada itu realistik bagi kawasan anda dan laman web anda hari ini.

Apakah perbezaan antara hasil yang diukur dan manfaat yang dijangka?

Manfaat yang dijangka ialah anggaran yang anda buat sebelum membeli. Hasil yang diukur ialah sesuatu yang anda boleh lihat dalam data anda sendiri selepas anda mula.

Hasil yang diukur juga perlu berhati-hati. Sebuah kedai roti mungkin mendapat lebih banyak pertanyaan pada bulan Disember kerana musim, bukan kerana alat. Bandingkan bulan yang sama jika boleh, dan catat perubahan lain, seperti senarai harga baharu atau sebutan dalam akhbar tempatan.

Inilah sebabnya kami membina AMOS untuk melaporkan perubahan yang diukur dan bukannya membuat janji. AMOS tidak menjanjikan kedudukan carian, trafik atau pendapatan. Ia melaporkan perubahan yang diukur dalam tera, klik dan pertanyaan bersebelahan dengan kerja yang telah dilakukan. Tera ialah berapa kerap halaman anda muncul dalam hasil carian. Klik ialah berapa kerap orang kemudian melawatnya.

Bagaimana anda harus menentukan kejayaan sebelum membeli?

Tentukan bagaimana rupa kejayaan sebelum anda menandatangani apa-apa. Jika tidak, apa-apa hasil boleh kelihatan baik, atau buruk, selepas fakta.

Gunakan langkah-langkah ini:

1. Catat garis dasar anda. Tuliskan nombor hari ini: pertanyaan sebulan daripada laman web, jam yang dihabiskan untuk kerja laman web dan kandungan, dan, jika anda mempunyai Google Search Console, tera dan klik. Search Console ialah perkhidmatan percuma Google yang menunjukkan bagaimana laman anda muncul dalam carian.
2. Pilih tiga hingga lima metrik. Pilih yang benar-benar boleh anda ukur. Bagi firma guaman, ia mungkin pertanyaan borang hubungan, jam yang dihabiskan oleh pengurus pejabat untuk laman web, dan klik ke halaman bidang amalan.
3. Tetapkan tarikh semakan. Banyak perubahan pada keterlihatan carian mengambil masa untuk menunjukkan kesan. Sepakati dengan diri anda bila anda akan melihat nombor itu, contohnya selepas tiga bulan dan sekali lagi selepas enam bulan.
4. Tuliskan titik pulang modal anda. Menggunakan formula di atas, catat berapa banyak masa yang dijimatkan atau berapa ramai pelanggan tambahan yang anda perlukan untuk alat itu membayar balik kosnya.
5. Tentukan apa yang akan anda lakukan dengan masa yang dijimatkan. Jika tiada siapa yang menggunakan jam itu, manfaat masa yang dijimatkan ialah sifar.
6. Sepakati bagaimana rupa "tidak berkesan". Contohnya: tiada perubahan dalam pertanyaan dan tiada masa dijimatkan selepas enam bulan bermakna anda berhenti.

Bagaimana ini berkaitan dengan AMOS

AMOS untuk perniagaan perkhidmatan dengan kira-kira 5 hingga 50 orang yang mendapatkan pelanggan baharu melalui laman web mereka dan tidak mempunyai pasukan SEO, kandungan atau IT. SEO bermaksud pengoptimuman enjin carian, kerja membantu halaman anda muncul dalam carian. AMOS mencari apa yang menghalang laman anda dalam carian Google dan pembantu AI, merancang dan menulis pembetulan dalam suara jenama anda, dan tidak menerbitkan apa-apa sehingga anda meluluskannya.

Apa yang AMOS lakukan, dan apa yang anda tentukan:

• AMOS menunjukkan bukti. Ia membaca halaman anda dan pesaing anda serta menunjukkan apa yang menghalang laman anda, halaman demi halaman, berserta sebabnya.
• Anda meluluskan kerja itu. AMOS merangka pembetulan, artikel dan perubahan laman. Tiada apa-apa diterbitkan sehingga anda meluluskannya.
• AMOS melaporkan apa yang berubah. Ringkasan mingguan menunjukkan tera, klik dan pertanyaan bersebelahan dengan kerja yang telah dilakukan.

Ringkasan mingguan itu memberikan anda bahagian yang diukur dalam pengiraan ROI anda. Masa semakan dan kelulusan anda tergolong dalam bahagian kos, jadi kirakannya.

AMOS juga bukan alat media sosial, bukan alat pengiklanan dan bukan pembina kedai dalam talian. Jika kes ROI anda bergantung pada kerja-kerja itu, AMOS bukan pilihan yang sesuai.

Apa yang kami boleh dan tidak boleh beritahu tentang harga

Belum ada senarai harga awam. Terma dan harga perintis dipersetujui melalui panggilan ringkas, berdasarkan laman web anda dan pasaran yang anda jual. Ini bermakna anda boleh membawa nombor garis dasar dan titik pulang modal anda ke panggilan itu dan mengujinya terhadap terma sebenar.

Bagaimana perintis berfungsi

Perintis bermula dengan panggilan ringkas tentang laman web anda, pasukan anda dan pasaran yang anda jual. Pasukan AMOS kemudian menyediakan AMOS untuk anda pada sumber awan terpencil anda sendiri. Anda log masuk ke panel dengan kod e-mel dan meluluskan pembetulan, artikel dan perubahan laman yang anda mahukan. Tempoh dan terma perintis dipersetujui semasa panggilan.

Perintis ialah cara praktikal untuk menukar manfaat yang dijangka kepada hasil yang diukur sebelum anda komited untuk tempoh yang lebih lama. Untuk meminta perintis, gunakan halaman hubungan. Kami membalas dalam satu hari bekerja.