Agencia de marketing, freelance, empleado en plantilla o plataforma de IA: lo que cuesta realmente cada opción a una pequeña empresa

Ninguna opción es la más barata para todas las empresas. Un freelance suele ser la forma más económica de resolver un encargo concreto y bien definido. Una agencia cuesta más, pero te da un equipo. Contratar a alguien en plantilla supone el mayor coste fijo y te da el máximo control. Una plataforma de marketing con IA puede reducir el coste de las tareas recurrentes de la web, pero una persona tiene que seguir revisando el trabajo y tomando las decisiones. La elección correcta depende de la etapa en la que está tu negocio, de cuánta parte de tu marketing se repite cada mes y de cuánto tiempo propio puedes dedicarle.

¿Cuáles son las cuatro opciones, explicadas sin rodeos?

Antes de comparar costes, conviene tener claro qué estás comprando en cada caso.

• Agencia de marketing. Una empresa con varios especialistas, como un estratega, un redactor, un diseñador y un especialista en SEO. SEO significa optimización para buscadores: el trabajo que ayuda a que tus páginas aparezcan cuando alguien busca en Google. Normalmente pagas una cuota mensual o un precio por proyecto.
• Freelance. Un profesional independiente que vende su tiempo o un trabajo cerrado. Muchos se especializan en una sola cosa, como redacción, diseño web o SEO.
• Empleado en plantilla. Una persona en nómina que trabaja solo para tu empresa. Llega a conocer a fondo tus servicios y a tus clientes, pero tú asumes todo el coste de tenerla contratada.
• Plataforma de marketing con IA. Software que usa inteligencia artificial para analizar tu web, proponer cambios y redactar borradores de contenido. Pagas por el software y, en algunos casos, por la puesta en marcha y el soporte.

¿Cómo se comparan los costes?

Los precios varían mucho según el país, la ciudad, la experiencia y el alcance del trabajo, así que pide presupuestos por escrito a varios proveedores. Lo que sí puedes comparar desde el principio es cómo te cobra cada opción y qué costes ocultos lleva consigo.

Los costes que no aparecen en la factura

El precio del presupuesto es solo una parte del coste. Ten en cuenta también:

• Tu propio tiempo. Alguien tiene que explicar el encargo, responder preguntas y revisar borradores. Muchas veces esa persona es el propietario.
• Gestión. Si trabajas con varios freelance, alguien tiene que coordinarlos.
• Costes de cambio. Si dejas una agencia, comprueba quién es el dueño de tus contenidos, tus cuentas y tus datos.
• Riesgo de vacante. Si la persona de marketing en plantilla se va, el trabajo se para hasta que contratas a otra.
• Revisar lo que produce la IA. Los borradores de IA salen rápido, pero hay que leerlos con atención antes de publicarlos.

¿Qué opción encaja en cada etapa del negocio?

La etapa en la que está tu negocio importa más que el precio.

Recién empezando, o muy pequeño. Una panadería con web nueva necesita sobre todo una página de inicio clara, horarios correctos y unas pocas páginas que respondan a las preguntas habituales. Un freelance para un proyecto definido suele ser suficiente.

En crecimiento, con demanda constante desde la web. Una clínica dental que consigue pacientes nuevos a través de su web tiene trabajo recurrente: actualizar las páginas de tratamientos, responder en artículos a las preguntas frecuentes de los pacientes y corregir las páginas que no aparecen en los buscadores. Aquí el coste recurrente pesa, y una plataforma de IA con revisión humana, o una cuota pequeña con una agencia, puede tener sentido.

Consolidado, con servicios complejos o regulados. Un despacho de abogados tiene que cuidar cada afirmación que publica. Puede necesitar un redactor especializado o una agencia con experiencia jurídica, y cada texto debería revisarlo un abogado del despacho, sea cual sea la opción elegida.

Más grande, con el marketing en el centro del crecimiento. Cuando el trabajo de marketing ocupa una semana laboral completa y abarca publicidad, redes sociales, eventos y la web, empieza a compensar contratar a alguien en plantilla o una agencia completa.

Sobre todo local, con trabajos urgentes. Un fontanero recibe muchas consultas de personas que buscan a alguien cerca y con prisa. Lo que más importa son las zonas de servicio correctas, los datos de contacto y unas páginas de servicios claras. Es un trabajo bastante pequeño y que se repite, así que suele encajar mejor un enfoque ligero y continuo que una gran campaña.

¿Qué no pueden hacer las herramientas de marketing con IA?

Las herramientas de IA son útiles para el trabajo repetitivo: detectar problemas en las páginas, redactar textos y mantener el contenido al día. También tienen límites claros.

• Pueden equivocarse. La IA puede generar afirmaciones que suenan bien pero son falsas. Cada dato, precio, horario y afirmación legal tiene que revisarlo alguien que conozca el negocio.
• No conocen tu negocio como tú. Una herramienta no puede saber que tu clínica dejó de ofrecer un tratamiento el mes pasado, o que tu panadería solo acepta pedidos grandes ciertos días, a menos que alguien se lo diga.
• No marcan la estrategia. Decidir a qué clientes dirigirte, qué servicios promocionar y en qué mercados entrar es una decisión de negocio.
• No pueden asumir responsabilidades. Si una página hace una afirmación engañosa, quien responde es la empresa, no el software.
• Necesitan buenas indicaciones. Las peticiones vagas dan borradores genéricos. Las peticiones concretas, como "add a section on emergency call-out times to the boiler repair page" (añadir a la página de reparación de calderas una sección sobre los tiempos de respuesta en urgencias), dan borradores útiles.

La forma más segura de usar la IA es como un asistente rápido que prepara el trabajo, con una persona que aprueba lo que se publica.

¿Cómo eliges el enfoque adecuado?

Responde a estas preguntas por orden.

1. Haz una lista del trabajo. Apunta lo que hay que hacer en un mes normal: actualizar páginas, artículos, corregir problemas de visibilidad en buscadores, traducciones. Marca qué tareas se repiten.
2. Separa el trabajo puntual del recurrente. Un nuevo diseño web es un proyecto puntual. Mantener las páginas correctas y visibles es recurrente.
3. Revisa tu propio tiempo. ¿Puede alguien de tu equipo dedicar una o dos horas a la semana a revisar y aprobar trabajo? Si no, necesitas una ayuda más completa.
4. Decide dónde necesitas conocimientos especializados. Los sectores regulados, los cambios técnicos complejos o el diseño de marca pueden requerir un especialista.
5. Ajusta la opción al trabajo.

• Proyecto puntual y bien definido: un freelance.
• Campañas amplias en muchos canales: una agencia.
• Marketing como trabajo a tiempo completo: una persona en plantilla.
• Tareas recurrentes de la web con tu aprobación de los resultados: una plataforma de IA.

1. Combina cuando ayude. Muchas pequeñas empresas usan un freelance para el diseño y una plataforma para el trabajo recurrente de la web.
2. Acuerda cómo se informará de los resultados. Desconfía de quien prometa una posición concreta en Google o una cantidad fija de tráfico. Pregunta, en cambio, cómo te mostrará qué ha cambiado y qué trabajo lo ha provocado.

Dónde encaja AMOS

AMOS es nuestra plataforma de marketing con IA para empresas de servicios de unas 5 a 50 personas que consiguen clientes nuevos a través de su web y no tienen equipo de SEO, contenidos ni informática. Piensa en una clínica dental, un despacho de abogados, una panadería o un fontanero.

Esto es lo que hace AMOS y lo que decides tú:

• AMOS encuentra los problemas. Lee tus páginas y las de tu competencia y te muestra qué frena a tu web en Google y en las búsquedas con IA, página por página y con el motivo.
• AMOS prepara el trabajo. Redacta correcciones, artículos y cambios en la web con el tono de tu marca.
• Tú apruebas. No se publica nada en tu web sin tu aprobación.
• AMOS informa de lo que ha cambiado. Los resúmenes semanales muestran impresiones, clics y consultas junto al trabajo realizado. Las impresiones son el número de veces que tus páginas aparecieron en los resultados de búsqueda.

Si vendes en más de un país, tu web, tus artículos, formularios, páginas legales y chatbot pueden publicarse en muchos idiomas bajo un mismo dominio, por ejemplo el alemán en /de. Cada traducción espera tu aprobación antes de publicarse.

También dejamos claro lo que AMOS no es. No promete posiciones, tráfico ni ingresos. No es una herramienta de redes sociales, ni de publicidad, ni un creador de tiendas online. Si eso es lo que más necesitas, puede que te encaje mejor un freelance o una agencia.

Tus datos siguen bajo tu control. Cada cliente funciona en sus propios recursos en la nube, aislados, que nuestro equipo instala, actualiza y supervisa. Solo pueden iniciar sesión las personas que tú invites, y puedes exportar o borrar tus datos en cualquier momento.

¿Cómo funciona un piloto de AMOS?

Un piloto te permite ver qué cambiaría AMOS en tu propia web antes de comprometerte.

1. Una llamada breve. Hablamos de tu web, de tu equipo y de los mercados en los que vendes.
2. Puesta en marcha. Nuestro equipo configura AMOS para ti en tus propios recursos en la nube, aislados.
3. Revisión. Entras en el panel con un código que recibes por correo electrónico y ves qué frena a tu web, página por página y con el motivo.
4. Aprobación. Apruebas las correcciones, los artículos y los cambios en la web que quieras. No se publica nada sin tu aprobación.

La duración, las condiciones y el precio del piloto se acuerdan en la llamada, según tu web y los mercados en los que vendes. Todavía no tenemos una lista de precios pública.

Para solicitar un piloto, usa el formulario de contacto o pregunta a nuestro chatbot. Respondemos en un día laborable.

Preguntas que hacer a cualquier proveedor antes de firmar

Te inclines por la opción que te inclines, estas preguntas te ayudan a comparar con criterio:

• ¿Qué incluye exactamente cada mes y qué se cobra aparte?
• ¿Hay permanencia mínima o plazo de preaviso?
• ¿De quién son los contenidos, las cuentas y los datos si dejamos de trabajar juntos?
• ¿Aprobaré cada cambio antes de que se publique?
• ¿Cómo me informaréis de los resultados y cómo veré qué trabajo ha provocado cada cambio?
• ¿Quién revisa los datos, los precios y las afirmaciones legales antes de publicar?