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Ce que vérifie vraiment un audit de santé de site web
Un audit de santé de site web examine vitesse, ergonomie, sécurité et SEO. Ce que couvre chaque partie et ce qu'un rapport utile doit apporter à une PME.
Un audit de santé de site web examine quatre domaines. Le premier est la performance technique : le site se charge-t-il, et les moteurs de recherche peuvent-ils le lire ? Le deuxième est l'expérience utilisateur : les visiteurs trouvent-ils ce qu'ils cherchent, et peuvent-ils vous contacter ? Le troisième est la sécurité : le site est-il sûr à utiliser ? Le quatrième est le référencement naturel (SEO) : les moteurs de recherche et les assistants IA comprennent-ils ce que vous proposez ? Un audit utile se termine par une liste des problèmes page par page. Pour chacun, il indique pourquoi il compte et ce qu'il faut corriger en premier.
Que vérifie concrètement un audit de santé de site web ?
La plupart des audits couvrent les mêmes quatre domaines. Les détails varient selon l'outil, mais les questions restent les mêmes.
| Domaine | Ce qui est vérifié | Exemple dans une entreprise de services |
|---|---|---|
| Performance technique | Vitesse de chargement, liens cassés, redirections, possibilité d'indexer les pages | La page « dépannage urgent » d'un plombier se charge lentement sur mobile |
| Expérience utilisateur | Moyens de contact, affichage sur mobile, pages de services claires, texte lisible | Une boulangerie cache les informations de commande dans un PDF |
| Sécurité | HTTPS, logiciels obsolètes, protection des formulaires | Le formulaire de prise de rendez-vous d'un cabinet dentaire n'a aucune protection anti-spam |
| SEO | Titres de page, descriptions, intertitres, pages manquantes ou en double | Un cabinet d'avocats présente tous ses domaines d'intervention sur une seule page |
Chacun de ces domaines est détaillé ci-dessous.
Performance technique : le site se charge-t-il et peut-il être lu ?
Les moteurs de recherche envoient un programme appelé robot d'exploration (ou crawler). Il suit les liens et lit vos pages. S'il ne peut pas atteindre une page, cette page ne peut pas apparaître dans les résultats de recherche.
Un audit technique examine généralement :
- Les liens cassés et les erreurs 404. Une erreur 404 est le message « page introuvable » qu'un visiteur voit quand un lien ne mène nulle part.
- Les redirections. Une redirection envoie les visiteurs d'une ancienne adresse vers une nouvelle. Après une refonte, l'oubli des redirections casse souvent les anciens liens.
- L'indexation. L'indexation signifie qu'un moteur de recherche a enregistré votre page et peut l'afficher. Certaines pages sont bloquées par erreur.
- La vitesse des pages sur mobile. Beaucoup de clients cherchent un plombier ou un dentiste sur leur téléphone. Une page lente peut les faire partir avant même d'avoir fini de se charger.
- Le plan du site (sitemap). Un sitemap est un fichier qui liste les pages que vous voulez faire trouver aux moteurs de recherche.
Expérience utilisateur : un visiteur peut-il faire ce pour quoi il est venu ?
Un site peut être techniquement solide et perdre quand même des clients. Cette partie de l'audit pose une question simple : un nouveau visiteur comprend-il ce que vous faites, et peut-il vous contacter ?
Constats fréquents :
- Le numéro de téléphone est une image : impossible de toucher l'écran pour appeler depuis un mobile.
- Les horaires d'ouverture figurent uniquement en pied de page, ou n'apparaissent nulle part.
- Le formulaire de contact échoue sans afficher de message d'erreur.
- Les prix et délais des gâteaux personnalisés d'une boulangerie se trouvent dans un PDF difficile à lire sur mobile.
- Les pages de services sont vagues : un visiteur ne sait pas si un cabinet dentaire pose des implants ou fait seulement des contrôles.
Sécurité : le site est-il sûr à utiliser ?
Les visiteurs, les navigateurs et les moteurs de recherche repèrent un site peu sûr.
Un audit de sécurité examine :
- Le HTTPS. Le HTTPS chiffre la connexion entre le visiteur et votre site. Les navigateurs avertissent les visiteurs sur les pages qui n'en ont pas.
- Les certificats. Un certificat expiré déclenche un avertissement dans le navigateur.
- Les logiciels obsolètes. Les anciennes extensions (plugins) et les anciens thèmes sont une porte d'entrée fréquente pour les attaquants.
- Les formulaires. Un formulaire sans protection contre les robots remplit votre boîte de réception de spam. Un cabinet dentaire ou un cabinet d'avocats qui collecte des données personnelles doit prendre ce point au sérieux.
SEO : les moteurs de recherche et les assistants IA vous comprennent-ils ?
Le SEO consiste à aider les moteurs de recherche à comprendre et à afficher vos pages. La même structure aide aussi les assistants IA qui répondent aux questions sur les services locaux.
Cette partie de l'audit examine :
- Les titres et descriptions de page. Ce sont les lignes que les internautes voient dans les résultats de recherche. Les titres manquants ou identiques sont fréquents.
- Les intertitres. Des intertitres clairs indiquent aux lecteurs et aux moteurs de recherche ce que couvre chaque section.
- Une page par service. Un cabinet d'avocats qui réunit droit de la famille, droit du travail et contrats sur une seule page a plus de mal à être trouvé pour chacun de ces sujets.
- Les pages en double. Deux pages au texte presque identique se font concurrence.
- Les versions linguistiques. Pour une entreprise qui sert des clients dans plusieurs pays, chaque langue a besoin de ses propres pages, correctement configurées.
Que devez-vous obtenir à la fin d'un audit ?
Un score seul ne vous aide à rien décider. Un rapport utile vous donne :
- La page qui pose problème.
- La nature du problème, en mots simples.
- Pourquoi il compte pour les visiteurs ou pour la recherche.
- Ce que demande la correction, et ce qu'il faut corriger en premier.
- Un moyen de vérifier plus tard si la correction a changé quelque chose.
Méfiez-vous de tout rapport ou prestataire qui promet un classement ou du trafic. Personne ne contrôle la façon dont les moteurs de recherche classent les pages.
Comment AMOS gère-t-il un audit de santé de site web ?
AMOS est un produit de Softalika. Il s'adresse aux entreprises de services d'environ 5 à 50 personnes qui trouvent de nouveaux clients grâce à leur site et n'ont pas d'équipe SEO, contenu ou informatique : par exemple un cabinet dentaire, un cabinet d'avocats, une boulangerie ou un plombier.
Voici ce que fait AMOS, et ce que vous décidez :
- AMOS trouve les problèmes. Vous vous connectez au tableau de bord et voyez ce qui freine votre site, page par page, avec la raison.
- AMOS rédige les corrections avec votre ton. Il propose des corrections, des articles et des modifications du site.
- Vous validez. Rien n'est mis en ligne sur votre site sans votre accord.
- AMOS rend compte de ce qui a changé. Nous ne promettons ni classement, ni trafic, ni chiffre d'affaires. AMOS présente l'évolution mesurée des impressions, des clics et des demandes de contact, en regard du travail effectué.
Vos données restent sous votre contrôle. Chaque client AMOS fonctionne sur ses propres ressources Cloudflare, isolées. Vous décidez de la durée de conservation des données, et vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.
AMOS ne gère ni les réseaux sociaux ni la publicité, et ne crée pas de boutiques en ligne.
Comment démarrer un pilote ?
Un pilote commence par un court appel sur votre site, votre équipe et les marchés où vous vendez. L'équipe AMOS configure ensuite AMOS pour vous. Vous vous connectez au tableau de bord avec un code reçu par e-mail et consultez ce qu'il a trouvé.
La durée, les conditions et le prix du pilote sont fixés lors de cet appel. Il n'existe pas encore de grille tarifaire publique. Pour demander un pilote, utilisez le formulaire de notre page contact. Nous répondons sous un jour ouvré.