Mengapa Menerbitkan Lebih Banyak Kandungan Tidak Selalu Mendatangkan Lebih Ramai Pelanggan

Menerbitkan lebih banyak artikel hanya mendatangkan lebih ramai pelanggan apabila setiap halaman baharu menjawab soalan sebenar pelanggan dengan lebih baik daripada apa yang sudah ditemui orang. Kekerapan mengukur usaha, bukan hasil. Seorang tukang paip dengan sepuluh halaman yang jelas dan berguna mungkin menerima lebih banyak panggilan daripada pesaing dengan seratus halaman yang nipis. Yang penting ialah sama ada orang yang betul menemui halaman itu, mempercayainya dan kemudian menghubungi anda.

Mengapa kekerapan menerbitkan bukan ukuran kejayaan yang baik?

Menghantar pos setiap minggu terasa produktif. Anda boleh mengiranya, menjadualkannya dan menandakannya selesai. Tetapi bilangan artikel tidak memberitahu anda siapa yang membacanya atau apa yang mereka lakukan selepas itu.

Inilah yang sering berlaku apabila kuantiti menjadi sasaran:

• Artikel berulang antara satu sama lain. Sebuah klinik pergigian menulis "Cara menjaga gigi", kemudian "Tip untuk gigi sihat", kemudian "Penjagaan gigi harian". Ketiga-tiganya bersaing untuk carian yang sama.
• Topik menjauhi perkhidmatan. Sebuah firma guaman menulis tentang berita umum dan bukannya soalan yang pelanggan tanya sebelum menempah konsultasi.
• Halaman lama menjadi lapuk. Harga, waktu operasi dan prosedur berubah, tetapi tiada siapa mengemas kini artikel yang menyebutnya.
• Tiada siapa mengukur hasilnya. Pasukan tahu berapa banyak pos dihantar, bukan berapa banyak pertanyaan masuk.

Soalan yang lebih baik daripada "Berapa banyak yang kami terbitkan?" ialah "Halaman mana yang membantu pelanggan membuat keputusan untuk menghubungi kami?"

Apa yang membuatkan satu artikel mendatangkan pelanggan dan satu lagi tidak mendatangkan apa-apa?

Enam perkara lebih penting daripada berapa kerap anda menghantar pos.

Niat carian

Niat carian ialah sebab di sebalik sesuatu carian: apa yang orang itu sebenarnya mahu selesaikan. Seseorang yang mencari "tukang paip kecemasan berhampiran saya" mahu menelefon seseorang sekarang. Seseorang yang mencari "mengapa dandang saya berbunyi" mahu penjelasan dahulu. Satu halaman jarang dapat melayani kedua-duanya. Padankan halaman dengan niat, dan letakkan langkah seterusnya di tempat pembaca menjangkakannya.

Kerelevanan kandungan

Halaman yang relevan menghubungkan soalan pembaca dengan apa yang sebenarnya anda tawarkan. Artikel sebuah kedai roti tentang "berapa lama lebih awal untuk menempah kek perkahwinan" adalah relevan jika kedai roti itu membuat kek perkahwinan. Artikel umum tentang sejarah roti sedap dibaca tetapi jarang membawa kepada pesanan.

Liputan topik

Liputan topik bermaksud sejauh mana laman anda menjawab soalan-soalan berkaitan dalam satu subjek secara menyeluruh. Sebuah klinik pergigian yang menawarkan implan mungkin merangkumi faktor kos, langkah rawatan, pemulihan, risiko dan siapa calon yang sesuai. Lima halaman berkaitan yang merangkumi subjek itu dengan baik biasanya membantu pembaca lebih daripada lima pos rawak tentang topik tidak berkaitan.

Pembezaan

Jika artikel anda menyebut apa yang setiap laman lain sebut, tiada banyak sebab untuk enjin carian atau pembantu AI menunjukkan artikel anda, dan tiada banyak sebab untuk pembaca mengingati anda. Tambah apa yang hanya anda tahu:

• soalan yang pelanggan anda tanya melalui telefon
• bagaimana proses anda sebenarnya berjalan, langkah demi langkah
• butiran tempatan yang penting di kawasan anda
• nasihat jujur tentang bila seseorang tidak memerlukan perkhidmatan anda

Pautan dalaman

Pautan dalaman ialah pautan daripada satu halaman di laman anda ke halaman lain. Ia membantu pembaca beralih daripada artikel umum ke halaman perkhidmatan yang menjawab "Bolehkah anda lakukan ini untuk saya?" Ia juga membantu enjin carian memahami halaman mana yang tergolong bersama. Artikel tentang kebocoran air yang tidak pernah memaut ke perkhidmatan pembaikan kebocoran anda meninggalkan pembaca di jalan buntu.

Pengedaran

Pengedaran bermaksud membawa artikel itu kepada orang ramai, bukan hanya menunggu carian. Anda boleh menghantar panduan berguna kepada pelanggan yang bertanya soalan tepat itu, memautkannya daripada e-mel pengesahan, atau berkongsinya dengan rakan kongsi. Artikel yang baik tetapi tidak dilihat oleh sesiapa tidak dapat menarik sesiapa masuk.

Bagaimana anda mencari jurang antara apa yang pelanggan tanya dan apa yang laman anda katakan?

Jurang kandungan ialah soalan yang pelanggan tanya tetapi laman anda tidak jawab dengan baik, atau langsung tidak menjawab. Mencari jurang biasanya lebih berguna daripada mencetuskan topik baharu.

Cara mudah untuk bermula:

1. Kumpulkan soalan sebenar. Catat apa yang orang tanya melalui telefon, e-mel, sembang dan di kaunter hadapan selama dua atau tiga minggu. Sebuah firma guaman mungkin mendengar "Perlukah saya peguam untuk pertikaian sewa?" berulang kali.
2. Semak halaman anda sendiri. Untuk setiap soalan, cari halaman yang menjawabnya. Jika anda tidak dapat menemuinya dalam satu minit, pelanggan juga tidak dapat.
3. Lihat apa yang pesaing jawab. Lihat soalan mana yang diliputi perniagaan lain dalam bidang anda tetapi tidak oleh anda, dan di mana jawapan anda lebih nipis daripada mereka.
4. Baca data carian anda. Jika anda menggunakan alat seperti Google Search Console, cari carian di mana laman anda muncul tetapi sedikit orang mengklik. Itu selalunya bermaksud halaman itu tidak sepadan dengan apa yang mereka mahukan.
5. Susun jurang itu. Letakkan dahulu soalan yang paling hampir dengan tempahan atau pembelian.

Hasilnya ialah senarai pendek halaman yang wajar dicipta atau dibaiki, berdasarkan bukti dan bukan tekaan.

Bilakah mengemas kini atau menggabungkan kandungan lama lebih baik daripada menulis sesuatu yang baharu?

Selalunya artikel terbaik seterusnya ialah artikel yang anda sudah ada. Penggabungan bermaksud mencantumkan beberapa halaman lemah tentang topik yang sama menjadi satu halaman yang lebih kukuh, kemudian menghantar pelawat daripada alamat lama ke alamat baharu dengan ubah hala. Ubah hala ialah arahan yang memajukan secara automatik sesiapa yang membuka alamat lama ke halaman baharu.

Mengemas kini mengekalkan apa yang sudah berkesan, seperti pautan daripada laman lain dan sejarah halaman dalam carian. Artikel baharu bermula dari kosong.

Rangka kerja mudah untuk mengukur kualiti kandungan dan kesan perniagaan

Nilai setiap halaman pada dua tahap: adakah ia halaman yang baik, dan adakah ia membantu perniagaan?

Semakan kualiti untuk setiap halaman

• Niat: Adakah halaman memberi pembaca apa yang dicari?
• Ketepatan: Adakah harga, waktu, langkah dan polisi terkini?
• Kedalaman: Adakah ia menjawab soalan susulan yang akan ditanya pelanggan seterusnya?
• Keaslian: Adakah ia menyertakan sesuatu yang hanya perniagaan anda boleh katakan?
• Langkah seterusnya: Adakah jelas cara menempah, menelefon atau bertanya?
• Sambungan: Adakah ia memaut ke halaman perkhidmatan berkaitan dan artikel berkaitan?

Ukuran kesan dari semasa ke semasa

• Teraan: berapa kerap halaman anda muncul dalam hasil carian.
• Klik: berapa kerap orang memilih halaman anda daripada hasil tersebut.
• Pertanyaan: panggilan, penghantaran borang atau permintaan sembang yang bermula pada atau selepas halaman itu.

Lihat nombor ini bersebelahan dengan kerja yang anda lakukan. Jika anda mengemas kini panduan implan pada bulan Mac, semak bagaimana teraan, klik dan pertanyaan untuk halaman itu berubah pada minggu-minggu selepasnya. Ini memberitahu anda jenis kerja yang wajar diulang. Ia tidak akan menjadikan setiap keputusan dapat diramal, dan tiada kaedah jujur yang menjanjikan kedudukan atau pendapatan.

Bagaimana AMOS membantu anda fokus pada peluang kandungan yang bermakna

AMOS dibina untuk perniagaan perkhidmatan dengan kira-kira 5 hingga 50 orang yang mendapat pelanggan baharu melalui laman web mereka dan tiada pasukan SEO, kandungan atau IT.

Inilah yang AMOS lakukan dan apa yang anda putuskan:

• AMOS membaca halaman anda dan pesaing anda. Ia menunjukkan apa yang menghalang laman anda, halaman demi halaman, berserta sebabnya.
• AMOS mencadangkan idea artikel daripada jurang sebenar. Ia kemudian menulis draf bersumber dalam nada jenama anda dan menyusunnya untuk enjin carian dan pembantu AI.
• AMOS menyenaraikan setiap ayat yang masih memerlukan pengesahan anda. Anda semak dakwaan yang hanya anda boleh sahkan, seperti harga atau cara proses anda berjalan.
• Anda meluluskan. Anda sunting, jadualkan dan luluskan daripada satu skrin, dan tiada apa-apa disiarkan tanpa kelulusan anda.
• AMOS melaporkan apa yang berubah. Ringkasan mingguan menunjukkan teraan, klik dan pertanyaan bersebelahan dengan kerja yang telah dilakukan.

AMOS tidak menjanjikan kedudukan, trafik atau pendapatan. Ia juga bukan alat media sosial atau pengiklanan, jadi berkongsi artikel anda melalui saluran tersebut tetap tanggungjawab anda.

Bagaimana program perintis berjalan

Kami bermula dengan bilangan pelanggan perintis yang kecil. Program perintis bermula dengan panggilan singkat tentang laman web anda, pasukan anda dan pasaran yang anda jual. Pasukan AMOS kemudian menyediakan AMOS untuk anda pada sumber awan terasing anda sendiri. Anda log masuk ke panel dengan kod e-mel, lihat apa yang menghalang laman anda, dan luluskan pembaikan, artikel dan perubahan laman yang anda mahu.

Tempoh, terma dan harga program perintis dipersetujui semasa panggilan, berdasarkan laman web dan pasaran anda. Untuk memohon program perintis, gunakan halaman hubungan atau tanya chatbot. Kami membalas dalam satu hari bekerja.