Kodėl daugiau turinio ne visada reiškia daugiau klientų

Daugiau straipsnių pritraukia daugiau klientų tik tada, kai kiekvienas naujas puslapis geriau nei tai, ką žmonės jau randa, atsako į realų kliento klausimą. Publikavimo dažnumas rodo pastangas, o ne rezultatus. Santechnikas su dešimčia aiškių ir naudingų puslapių gali sulaukti daugiau skambučių nei konkurentas su šimtu tuščių puslapių. Svarbu tai, ar tinkami žmonės randa puslapį, juo pasitiki ir susisiekia.

Kodėl publikavimo dažnumas nėra geras sėkmės matas?

Rašyti kas savaitę atrodo produktyvu. Tai galima suskaičiuoti, suplanuoti ir pažymėti kaip atliktą. Tačiau straipsnių skaičius nieko nepasako apie tai, kas juos skaitė ir ką vėliau padarė.

Štai kas dažnai nutinka, kai tikslu tampa kiekis:

• Straipsniai kartoja vienas kitą. Odontologijos klinika rašo „Kaip prižiūrėti dantis“, paskui „Patarimai sveikiems dantims“, paskui „Kasdienė dantų priežiūra“. Visi trys konkuruoja dėl tų pačių paieškų.
• Temos tolsta nuo paslaugos. Advokatų kontora rašo apie bendras naujienas, o ne apie klausimus, kurių klientai klausia prieš užsiregistruodami konsultacijai.
• Seni puslapiai pasensta. Kainos, darbo laikas ir procedūros keičiasi, bet niekas neatnaujina straipsnių, kuriuose jos minimos.
• Niekas nematuoja rezultato. Komanda žino, kiek įrašų išleista, bet ne kiek užklausų gauta.

Geresnis klausimas nei „Kiek publikavome?“ yra „Kurie puslapiai padėjo klientui nuspręsti su mumis susisiekti?“

Kodėl vienas straipsnis pritraukia klientų, o kitas – nieko?

Šeši dalykai svarbesni už tai, kaip dažnai rašote.

Paieškos ketinimas

Paieškos ketinimas – tai priežastis, slypinti už paieškos: ką žmogus iš tikrųjų nori padaryti. Kas ieško „avarinis santechnikas šalia manęs“, nori kam nors paskambinti dabar. Kas ieško „kodėl mano boileris skleidžia garsus“, pirmiausia nori paaiškinimo. Vienas puslapis retai patenkina abu. Pritaikykite puslapį ketinimui ir įdėkite kitą žingsnį ten, kur skaitytojas jo tikisi.

Turinio aktualumas

Aktualus puslapis susieja skaitytojo klausimą su tuo, ką iš tikrųjų siūlote. Kepyk los straipsnis „Kiek iš anksto užsakyti vestuvių tortą“ yra aktualus, jei kepykla kepa vestuvių tortus. Bendras straipsnis apie duonos istoriją maloniai skaitosi, bet retai veda prie užsakymo.

Temos aprėptis

Temos aprėptis reiškia, kaip išsamiai jūsų svetainė atsako į susijusius vienos srities klausimus. Odontologijos klinika, kuri siūlo implantus, galėtų aptarti kainos veiksnius, gydymo etapus, atsigavimą, rizikas ir kam ši procedūra tinka. Penki susieti puslapiai, gerai aprėpiantys temą, paprastai skaitytojui padeda labiau nei penki atsitiktiniai įrašai nesusijusiomis temomis.

Išskirtinumas

Jei jūsų straipsnis sako tai pat, ką sako visos kitos svetainės, paieškos sistemai ar DI asistentui mažai priežasčių rodyti būtent jūsų, o skaitytojui – mažai priežasčių jus įsiminti. Pridėkite tai, ką žinote tik jūs:

• klausimus, kurių klientai klausia telefonu
• kaip jūsų procesas iš tikrųjų veikia, žingsnis po žingsnio
• vietinius niuansus, kurie svarbūs jūsų vietovėje
• sąžiningą patarimą, kada žmogui jūsų paslaugos nereikia

Vidinės nuorodos

Vidinės nuorodos – tai nuorodos iš vieno jūsų svetainės puslapio į kitą. Jos padeda skaitytojui pereiti nuo bendro straipsnio prie paslaugos puslapio, kuris atsako į klausimą „Ar galite tai padaryti man?“ Jos taip pat padeda paieškos sistemoms suprasti, kurie puslapiai priklauso vienas prie kito. Straipsnis apie vandens nuotėkius, kuriame nėra nuorodos į jūsų nuotėkių remonto paslaugą, palieka skaitytoją aklavietėje.

Platinimas

Platinimas reiškia, kad straipsnį parodykite žmonėms, o ne tik laukiate paieškos. Galite nusiųsti naudingą vadovą klientams, kurie uždavė būtent šį klausimą, įdėti nuorodą į jį patvirtinimo el. laiške arba pasidalinti su partneriais. Geras straipsnis, kurio niekas nemato, nieko negali pritraukti.

Kaip rasti spragas tarp to, ko klausia klientai, ir to, ką sako jūsų svetainė?

Turinio spraga – tai klausimas, kurį klausia klientai, o jūsų svetainė į jį neatsako gerai arba visai neatsako. Spragų paieška paprastai naudingesnė nei naujų temų brainstormas.

Paprastas būdas pradėti:

1. Surinkite tikrus klausimus. Du ar tris mėnesius užsirašykite, ko žmonės klausia telefonu, el. paštu, pokalbyje ir priėmimo punkte. Advokatų kontora gali išgirsti „Ar man reikia advokato dėl nuomos ginčo?“ vėl ir vėl.
2. Patikrinkite savo puslapius. Kiekvienam klausimui suraskite puslapį, kuris į jį atsako. Jei jo nerandate per minutę, klientas taip pat neras.
3. Pažiūrėkite, ką atsako konkurentai. Pažiūrėkite, kuriuos klausimus jūsų srityje aptaria kitos įmonės, o jūs – ne, ir kur jūsų atsakymas menkesnis už jų.
4. Perskaitykite savo paieškos duomenis. Jei naudojate įrankį, pavyzdžiui, Google Search Console, ieškokite paieškų, kuriose jūsų svetainė pasirodo, bet mažai kas paspaudžia. Tai dažnai reiškia, kad puslapis neatitinka to, ko jie norėjo.
5. Sudėliokite spragas pagal svarbą. Pirmiausia dėkite klausimus, kurie arčiausiai rezervacijos ar pirkimo.

Rezultatas – trumpas puslapių, kuriuos verta sukurti ar pataisyti, sąrašas, pagrįstas įrodymais, o ne spėlionėmis.

Kada geriau atnaujinti ar sujungti seną turinį nei rašyti naują?

Dažnai geriausias kitas straipsnis yra tas, kurį jau turite. Konsolidavimas reiškia kelių silpnų tos pačios temos puslapių sujungimą į vieną stipresnį puslapį, o lankytojų nukreipimą iš senų adresų į naują per nukreipimą. Nukreipimas – tai instrukcija, automatiškai peradresuojanti kiekvieną, kuris atidaro seną adresą, į naują puslapį.

Atnaujinimas išsaugo tai, kas jau veikia, pavyzdžiui, nuorodas iš kitų svetainių ir puslapio istoriją paieškoje. Naujas straipsnis pradedamas nuo nulio.

Paprasta sistema turinio kokybei ir verslo poveikiui matuoti

Vertinkite kiekvieną puslapį dviem lygmenimis: ar tai geras puslapis ir ar jis padeda verslui?

Kiekvieno puslapio kokybės patikros

• Ketinimas: Ar puslapis duoda skaitytojui tai, ko jis ieškojo?
• Tikslumas: Ar kainos, darbo laikas, žingsniai ir taisyklės yra aktualūs?
• Išsamumas: Ar jis atsako į tolesnius klausimus, kurių klientas klaustų?
• Originalumas: Ar jame yra kažkas, ką gali pasakyti tik jūsų verslas?
• Kitas žingsnis: Ar aišku, kaip užsisakyti, paskambinti ar paklausti?
• Ryšiai: Ar jis susietas su susijusiu paslaugos puslapiu ir susijusiais straipsniais?

Poveikio matai laikui bėgant

• Parodymai: kaip dažnai jūsų puslapis pasirodo paieškos rezultatuose.
• Paspaudimai: kaip dažnai žmonės pasirenka jūsų puslapį iš tų rezultatų.
• Užklausos: skambučiai, formos pateikimai ar pokalbio prašymai, kurie prasidėjo tame puslapyje arba po jo.

Šiuos skaičius žiūrėkite greta atlikto darbo. Jei kovo mėnesį atnaujinote implantų vadovą, patikrinkite, kaip per kelias po to sekusias savaites keitėsi to puslapio parodymai, paspaudimai ir užklausos. Tai parodo, kokį darbą verta kartoti. Tai nepadarys kiekvieno rezultato nuspėjamo, ir joks sąžiningas metodas nežada pozicijų paieškoje ar pajamų.

Kaip AMOS padeda sutelkti dėmesį į prasmingas turinio galimybes

AMOS sukurtas paslaugų verslams, kuriuose dirba maždaug 5–50 žmonių, kurie naujų klientų gauna per savo svetainę ir neturi SEO, turinio ar IT komandos.

Štai ką daro AMOS ir ką nusprendžiate jūs:

• AMOS perskaito jūsų puslapius ir konkurentus. Jis puslapis po puslapio parodo, kas stabdo jūsų svetainę, ir nurodo priežastį.
• AMOS siūlo straipsnių idėjas iš tikrų spragų. Tada rašo pagrįstus juodraščius jūsų prekės ženklo balsu ir struktūrizuoja juos paieškos sistemoms ir DI asistentams.
• AMOS išvardija kiekvieną sakinį, kurį dar reikia jums patvirtinti. Jūs patikrinate teiginius, kuriuos gali patvirtinti tik jūs, pavyzdžiui, kainas ar tai, kaip veikia jūsų procesas.
• Jūs patvirtinate. Jūs redaguojate, planuojate ir tvirtinate viename ekrane, ir niekas nepaskelbiama be jūsų patvirtinimo.
• AMOS praneša, kas pasikeitė. Savaitinės suvestinės rodo parodymus, paspaudimus ir užklausas greta atlikto darbo.

AMOS nežada pozicijų paieškoje, lankytojų srauto ar pajamų. Tai taip pat ne socialinių tinklų ar reklamos įrankis, todėl straipsnių platinimas tais kanalais lieka jums.

Kaip vyksta pilotas

Pradedame nuo nedidelio skaičiaus pilotinių klientų. Pilotas prasideda trumpu pokalbiu apie jūsų svetainę, komandą ir rinkas, kuriose parduodate. Tada AMOS komanda nustato AMOS jums jūsų atskiruose debesijos ištekliuose. Jūs prisijungiate prie panelės el. pašto kodu, matote, kas stabdo jūsų svetainę, ir patvirtinate norimus pataisymus, straipsnius ir svetainės pakeitimus.

Piloto trukmė, sąlygos ir kaina sutariamos pokalbio metu, atsižvelgiant į jūsų svetainę ir rinkas. Norėdami paprašyti piloto, naudokitės kontaktų puslapiu arba paklauskite pokalbių roboto. Atsakome per vieną darbo dieną.