Artikkel
Kas kliinik, advokaadibüroo või pagariäri vajab blogi? Selge vastus hõivatud omanikele
Selge vastus teenusepakkujatele: millal blogi aitab kliinikut, advokaadibürood, pagariäri või torumeest, millal oodata ja kuidas alustada väikselt.
Enamik teenusepakkujaid ei vaja tihedat blogi, kuid paljudel on kasu väikesest artiklikogumist, mis vastab küsimustele, mida kliendid juba küsivad. Kui inimesed otsivad enne helistamist, võivad mõned selged vastused sinu enda veebisaidil aidata neil sind leida ja usaldada. Kui peaaegu kõik kliendid tulevad uksest sisse või tutvuse kaudu, võib blogi oodata. Otsustav tegur on see, kuidas kliendid sind otsivad, mitte sinu ettevõtte suurus.
Mida blogi teenusepakkujale tegelikult teeb?
Blogi on sinu veebisaidi osa, kus avaldad artikleid. Teenusepakkuja jaoks on kasulikud artiklid harva uudised. Need on vastused.
Hea artikkel teeb kolme asja:
- Vastab tõelisele küsimusele. Patsient küsib, kas mõrane hammas vajab juurekanaliravi. Klient küsib, mida esimesele kohtumisele advokaadiga kaasa võtta. Ostja küsib, kui palju ette pulmatorti tellida.
- Näitab, et tunned oma ala. Selge ja hoolikas vastus ütleb lugejale, et tegeled sellise probleemiga iga nädal.
- Annab otsingumootoritele midagi näidata. SEO ehk otsingumootori optimeerimine tähendab, et muudad oma lehed Google'ile ja sarnastele tööriistadele hõlpsasti mõistetavaks ja näidatavaks õigete küsimuste puhul. Ka AI-assistendid, näiteks vestlusrobotid, toetuvad lehtedele, mis vastavad küsimustele selgelt.
Blogi ei asenda head teenust, toimivat telefoninumbrit ega selgeid hindu. See aitab inimestel, kes uurivad enne.
Kas minu kliendid otsivad enne, kui minuga ühendust võtavad?
See on küsimus, millele tuleb vastata enne, kui midagi kirjutad. Mõtle oma viimase kümne uue kliendi peale ja sellele, kuidas nad sind leidsid.
- Nad otsisid esmalt küsimust. Blogiartiklid aitavad tõenäoliselt. Advokaadibürood ja hambakliinikud sobivad sageli siia, sest kliendid muretsevad ja tahavad olukorrast aru saada enne helistamist.
- Nad otsisid sinu nime või „minu lähedal". Sinu teenuselehed, lahtiolekuajad ja kontaktandmed on tähtsamad kui artiklid.
- Nad tulid uksest sisse või soovitas keegi. Blogi on madalama prioriteediga. Lihtne ja täpne veebisait võib praegu piisata.
Paljud ettevõtted on segu. Pagariäri saab iga päev sisseastujaid, kuid eritellimusel tortide tellimused võivad tulla inimestelt, kes otsivad esmalt.
Kuidas see välja näeb kliiniku, advokaadibüroo, pagariäri ja torumehe jaoks?
| Ettevõte | Küsimused, mida kliendid sageli uurivad | Näidisartikkel | Kui palju blogi võib aidata |
|---|---|---|---|
| Hambakliinik | Valu, kulud, mida ravi hõlmab | „Mis juhtub esimesel visiidil mõrase hamba puhul" | Sageli kasulik, sest patsiendid uurivad enne broneerimist |
| Advokaadibüroo | Protsess, tähtajad, mida ette valmistada | „Mida esimesele kohtumisele üüritüli asjus kaasa võtta" | Sageli kasulik, sest kliendid tahavad enne helistamist aru saada |
| Pagariäri | Eritellimused, allergeenid, tarneajad | „Kuidas planeerida torti tellimust pulmadeks" | Kasulik eritellimuste jaoks, vähem igapäevase sisseostu jaoks |
| Torumees | Kiireloomulised probleemid, mida teha enne abi saabumist | „Mida teha, kui toru lekib enne torumehe saabumist" | Kasulik kiirete otsingute jaoks ja näitamaks, et oled usaldusväärne |
Näidispealkirjad on illustratiivsed. Sinu enda nimekiri peaks tulema küsimustest, millele sinu töötajad telefonis ja leti taga vastavad.
Millal ei tasu blogi veel ära?
Blogi lisab tööd. On mõistlik oodata, kui:
- Sinu veebisaidil pole selgeid teenuselehti, kontaktandmeid ega lahtiolekuaegu. Paranda kõigepealt need.
- Keegi ei saa artiklite õigsust kontrollida. Vale vastus hambaravi või juriidilise tähtaja kohta teeb rohkem kahju kui vastuse puudumine.
- Avaldaksid ühe korra ja lõpetaksid. Mõned korralikud ja täpsed artiklid on paremad kui paljud õhukesed.
Kuidas alustada ilma sisutöörühmata?
Hoia see väikesena ja praktilisena.
- Kogu küsimused. Palu töötajatel kahe nädala jooksul üles kirjutada küsimused, mida kliendid küsivad.
- Vali kolm kuni viis. Vali küsimused, mis kerkivad sageli ja viivad broneeringu või tellimuseni.
- Vasta igale selgelt. Pane otsene vastus esimestesse lausetesse. Lisa üksikasjad, sammud ja selge viis sinuga ühendust võtta.
- Kontrolli iga fakti. Hinnad, lahtiolekuajad, tarneajad ning juriidilised ja meditsiinilised üksikasjad peavad olema õiged ja ajakohased.
- Linki oma teenustele. Iga artikkel peaks osutama lehele, kus lugeja saab broneerida, tellida või küsida.
- Vaata, mis muutub. Jälgi näitamisi (kui sageli sinu lehed otsingutulemustes ilmuvad) ja klõpse (kui sageli inimesed neid avavad). Seejärel jälgi päringuid.
Kui teenindad kliente mitmes keeles, planeeri, millised artiklid on igas keeles kõige tähtsamad, selle asemel et kõike korraga tõlkida.
Kuhu AMOS sobib?
AMOS on Softalika toode. See on loodud teenusepakkujatele, kes saavad uusi kliente oma veebisaidi kaudu ja kellel pole SEO-, sisu- ega IT-töörühma, näiteks hambakliinikule, advokaadibüroole, pagariärile või torumehele.
Mida AMOS teeb:
- Loeb sinu lehti ja konkurente ning näitab lehe kaupa, mis sinu saiti pidurdab, koos põhjendusega.
- Pakub artikliideid tegelikest lünkadest, kirjutab allikatest lähtuvaid mustandeid sinu brändi häälega ja struktureerib need otsingumootorite ja AI-assistentide jaoks.
- Loetleb mustandis iga lause, mis vajab veel sinu kinnitust, et saaksid faktid enne avaldamist üle kontrollida.
- Suudab avaldada sinu veebisaidi ja artiklid mitmes keeles ühe domeeni all ning iga tõlge ootab sinu heakskiitu.
- Raporteerib mõõdetud muutuse näitamistes, klõpsudes ja päringutes kõrvuti tehtud tööga.
Mida sina otsustad:
- Millised artiklid, parandused ja saidimuudatused heaks kiita. Midagi ei lähe üles ilma sinu heakskiiduta.
- Millised faktid on sinu ettevõtte jaoks õiged.
AMOS ei taga edetabeleid, liiklust ega tulu. See pole ka sotsiaalmeedia tööriist, reklaamitööriist ega veebipoe ehitaja.
Kuidas AMOSi piloot algab?
Piloot algab lühikese kõnega sinu veebisaidi, töörühma ja turgude kohta, kus müüd. Seejärel seadistab AMOSi meeskond AMOSi sinu jaoks sinu enda isoleeritud pilveressurssidel. Logid sisse paneelile e-posti koodiga ja kinnitad töö, mida soovid.
Piloodi pikkus, tingimused ja hind lepitakse kokku sellel kõnel, sest avalikku hinnakirja veel pole. Piloodi taotlemiseks kasuta kontaktilehte või küsi vestlusrobotilt. Vastame ühe tööpäeva jooksul.