האם למרפאה, למשרד עורכי דין או למאפייה צריך בלוג? תשובה פשוטה לבעלי עסקים עסוקים

רוב העסקים שנותנים שירות לא צריכים בלוג עמוס, אבל רבים מפיקים תועלת מקבוצה קטנה של מאמרים שעונים על השאלות שהלקוחות שלהם כבר שואלים. אם אנשים מחפשים לפני שהם מתקשרים אליכם, כמה תשובות ברורות באתר שלכם יכולות לעזור להם למצוא אתכם ולסמוך עליכם. אם כמעט כל הלקוחות שלכם מגיעים ברגל או בהפניה, אפשר לדחות את הבלוג. הגורם המכריע הוא איך הלקוחות שלכם מחפשים אתכם, ולא גודל העסק.

מה בלוג באמת עושה לעסק שנותן שירות?

בלוג הוא חלק באתר שבו אתם מפרסמים מאמרים. בעסק שנותן שירות, המאמרים השימושיים הם כמעט אף פעם לא חדשות. הם תשובות.

מאמר טוב עושה שלושה תפקידים:

• הוא עונה על שאלה אמיתית. מטופל שואל אם שן סדוקה צריכה טיפול שורש. לקוח שואל מה להביא לפגישה ראשונה עם עורך דין. לקוח שואל כמה זמן מראש להזמין עוגת חתונה.
• הוא מראה שאתם מכירים את המקצוע. תשובה ברורה וזהירה אומרת לקורא שאתם מטפלים בבעיה מהסוג הזה כל שבוע.
• הוא נותן למנועי חיפוש משהו להציג. SEO, או קידום אורגני, פירושו לגרום לכך שגוגל וכלים דומים יבינו בקלות את הדפים שלכם ויציגו אותם לשאלות הנכונות. גם עוזרי בינה מלאכותית, כמו צ׳אטבוטים, נשענים על דפים שעונים על שאלות בצורה ברורה.

בלוג לא מחליף שירות טוב, מספר טלפון שעובד או מחירים ברורים. הוא עוזר לאנשים שתחקרים קודם.

האם הלקוחות שלי מחפשים לפני שהם פונים אליי?

זו השאלה שעליכם לענות עליה לפני שאתם כותבים משהו. חשבו על עשרת הלקוחות החדשים האחרונים שלכם ואיך הם מצאו אתכם.

• הם חיפשו שאלה קודם. סביר שמאמרים בבלוג יעזרו. משרדי עורכי דין ומרפאות שיניים מתאימים לזה לרוב, כי לקוחות דואגים ורוצים להבין את המצב שלהם לפני שהם מתקשרים.
• הם חיפשו את השם שלכם או "קרוב אליי". דפי השירות, שעות הפתיחה ופרטי הקשר שלכם חשובים יותר ממאמרים.
• הם נכנסו ברגל או הגיעו בהפניה. בלוג הוא בעדיפות נמוכה. אתר פשוט ומדויק יכול להספיק לעת עתה.

הרבה עסקים הם שילוב. מאפייה מקבלת לקוחות שנכנסים ברגל כל יום, אבל יכולה לקבל הזמנות של עוגות מעוצבות מאנשים שמחפשים קודם.

איך זה נראה במרפאה, במשרד עורכי דין, במאפייה ובשירות אינסטלציה?

כותרות הדוגמה הן המחשה בלבד. הרשימה שלכם צריכה לבוא מהשאלות שהצוות שלכם עונה עליהן בטלפון ובדלפק.

מתי בלוג עדיין לא שווה את זה?

בלוג מוסיף עבודה. זה הוגן לחכות אם:

• באתר שלכם אין דפי שירות ברורים, פרטי קשר או שעות פתיחה. תקנו את אלה קודם.
• אין מי שיבדוק את המאמרים לדיוק. תשובה שגויה על טיפול שיניים או על מועד משפטי מזיקה יותר מאשר אין תשובה.
• תפרסמו פעם אחת ואז תפסיקו. כמה מאמרים מוצקים ומדויקים עדיפים על הרבה מאמרים דקים.

איך מתחילים בלי צוות תוכן?

שמרו את זה קטן ומעשי.

1. אספו שאלות. בקשו מהצוות שלכם לרשום במשך שבועיים את השאלות שלקוחות שואלים.
2. בחרו שלוש עד חמש. בחרו שאלות שעולות לעתים קרובות ומובילות לקביעת תור או להזמנה.
3. ענו על כל אחת בפשטות. שימו את התשובה הישירה במשפטים הראשונים. הוסיפו פרטים, שלבים ודרך ברורה ליצור קשר איתכם.
4. בדקו כל עובדה. מחירים, שעות, זמני אספקה ופרטים משפטיים או רפואיים חייבים להיות נכונים ומעודכנים.
5. קשרו לשירותים שלכם. כל מאמר צריך להפנות לדף שבו הקורא יכול לקבוע תור, להזמין או לשאול.
6. הסתכלו מה משתנה. עקבו אחרי חשיפות, כלומר כמה פעמים הדפים שלכם מופיעים בתוצאות החיפוש, ואחרי קליקים, כלומר כמה פעמים אנשים פותחים אותם. ואז עקבו אחרי פניות.

אם אתם נותנים שירות ללקוחות בכמה שפות, תכננו אילו מאמרים חשובים ביותר בכל שפה במקום לתרגם הכול בבת אחת.

איפה AMOS נכנס לתמונה?

AMOS הוא מוצר של Softalika. הוא נבנה עבור עסקים שנותנים שירות ומשיגים לקוחות חדשים דרך האתר שלהם ואין להם צוות SEO, תוכן או IT, כמו מרפאת שיניים, משרד עורכי דין, מאפייה או שירות אינסטלציה.

מה AMOS עושה:

• הוא קורא את הדפים שלכם ואת המתחרים שלכם ומראה מה מעכב את האתר שלכם, דף אחר דף, עם הסיבה.
• הוא מציע רעיונות למאמרים מתוך פערים אמיתיים, כותב טיוטות מבוססות מקורות בקול המותג שלכם ומארגן אותן עבור מנועי חיפוש ועוזרי בינה מלאכותית.
• הוא מפרט כל משפט בטיוטה שעדיין צריך את האישור שלכם, כך שתוכלו לבדוק עובדות לפני שמשהו מתפרסם.
• הוא יכול לפרסם את האתר והמאמרים שלכם בכמה שפות תחת דומיין אחד, וכל תרגום ממתין לאישור שלכם.
• הוא מדווח על שינוי מדיד בחשיפות, בקליקים ובפניות לצד העבודה שנעשתה.

מה אתם מחליטים:

• אילו מאמרים, תיקונים ושינויים באתר לאשר. שום דבר לא עולה לאוויר בלי האישור שלכם.
• אילו עובדות נכונות לעסק שלכם.

AMOS לא מבטיח דירוגים, תנועה או הכנסות. הוא גם לא כלי לרשתות חברתיות, לא כלי לפרסום ולא בונה חנויות מקוונות.

איך פילוט של AMOS מתחיל?

פילוט מתחיל בשיחה קצרה על האתר שלכם, על הצוות שלכם ועל השווקים שבהם אתם פועלים. אחר כך צוות AMOS מגדיר עבורכם את AMOS במשאבי ענן נפרדים ומבודדים משלכם. אתם מתחברים לפאנל עם קוד שנשלח למייל ומאשרים את העבודה שאתם רוצים.

משך הפילוט, התנאים והמחיר מסוכמים באותה שיחה, כי אין עדיין מחירון פומבי. כדי לבקש פילוט, השתמשו בעמוד יצירת הקשר או שאלו את הצ׳אטבוט. אנחנו עונים בתוך יום עסקים אחד.