איך מפעילים בלוג עסקי בלי צוות שיווק

אפשר להפעיל בלוג עסקי בלי צוות שיווק אם מתייחסים אליו כשגרה קצרה וקבועה ולא כפרויקט יצירתי. לוקחים נושאים מהשאלות שלקוחות כבר שואלים. מנסחים טיוטה בעזרת כלים, כולל בינה מלאכותית. בודקים כל עובדה מול מה שהעסק שלכם באמת עושה. מפרסמים בקצב קבוע ובודקים את התוצאות פעם בחודש. רק אתם יכולים לספק את העובדות העסקיות ולהחליט מה עולה לאוויר.

למה בלוג עסקי נתקע בלי צוות שיווק?

רוב הבלוגים העסקיים הקטנים לא נכשלים כי לבעל העסק אין מה להגיד. הם נתקעים משלוש סיבות פשוטות:

• אין זמן. הכתיבה מתחרה בלקוחות, בעובדים ובניירת, והלקוחות מנצחים.
• אין נקודת התחלה. דף ריק ומטרה מעורפלת של "לכתוב משהו" לא מובילים לשום מקום.
• אין ביטחון לפרסם. אתם לא בטוחים שהטקסט מדויק או טוב מספיק, אז הוא נשאר בתיקייה.

שגרה עובדת פותרת את שלושתן. היא נותנת לכם רשימת נושאים, טיוטה שצריך רק לתקן, ורגע ברור שבו אתם מאשרים או פוסלים.

מאיפה מגיעים נושאים טובים לבלוג?

הנושאים הטובים ביותר הם השאלות שלקוחות כבר שואלים אתכם. אם אנשים שואלים בטלפון, הם גם מקלידים את השאלה במנוע חיפוש או בעוזר בינה מלאכותית.

כמה דוגמאות מעסקי שירות:

• מאפייה: כמה זמן מראש צריך להזמין עוגת יום הולדת? יש לכם לחם ללא גלוטן?
• מרפאת שיניים: הלבנת שיניים כואבת? מה קורה בביקור ראשון?
• משרד עורכי דין: אילו מסמכים צריך לסכסוך שכירות? איך מתנהל ייעוץ ראשון?
• שרברב: מה לעשות בזמן שממתינים לתיקון חירום? למה הדוד מאבד לחץ?

כל שאלה יכולה להפוך לכתבה אחת. שאלה ברורה אחת לכתבה קלה יותר לכתוב וקלה יותר למצוא.

איך מגלים מה לקוחות באמת שואלים?

לא צריך כלים מיוחדים כדי להתחיל. אוספים שאלות במשך שבועיים עד שלושה מהמקומות שכבר יש לכם:

1. שיחות ומיילים. בקשו ממי שעונה לטלפון לרשום שאלות חוזרות.
2. דלפק הקבלה או הקופה. העובדים שומעים את אותן שאלות כל יום.
3. ביקורות, שלכם ושל המתחרים. תלונות לעיתים קרובות מצביעות על מידע חסר.
4. הודעות צ'אט או טפסי יצירת קשר באתר שלכם.
5. הצעות חיפוש. הקלידו את תחילת השאלה במנוע חיפוש ורשמו מה הוא מציע.

שמרו את הרשימה במסמך משותף אחד. ליד כל שאלה כתבו את התשובה הכנה בכמה שורות, במילים שלכם. ההערות האלה הופכות לחומר הגלם של הטיוטות.

מה בינה מלאכותית יכולה לעשות בשלב הטיוטה, ומה היא לא יכולה?

כלי כתיבה עם בינה מלאכותית יכולים להפוך שאלה וההערות שלכם לטיוטה מסודרת במהירות. הם טובים בכותרות, במשפטים פשוטים ובהפיכת תשובה גולמית לקריאה.

הם לא יכולים להכיר את העסק שלכם. כלי בינה מלאכותית לא יודע את המחירים, שעות הפתיחה, אזור המשלוחים, כללי ההזמנה או אילו טיפולים המרפאה שלכם מציעה. כשהוא לא יודע, הוא עלול למלא את החסר במשהו שנשמע נכון אבל שגוי.

זה הסיכון בעסק שירות. מחיר שגוי בבלוג של מאפייה יוצר שיחה מביכה בקופה. אמירה שגויה בבלוג של משרד עורכי דין או מרפאת שיניים עלולה להטעות קורא במשהו שחשוב לו.

למה עובדות עסקיות ואישור אנושי חשובים?

טיוטה שימושית רק כשהיא נשענת על עובדות שאישרתם. לפני שמפרסמים משהו, בדקו אותו מול הרשימה הזאת:

• מחירים ועמלות. האם הם מעודכנים, או שעדיף להפנות לשיחה?
• שעות, מיקומים ואזורי שירות. האם הם תואמים למה שאתם באמת מציעים?
• הבטחות. האם הטקסט מבטיח תוצאות, זמנים או תוצאות שאינכם יכולים לעמוד מאחוריהם?
• הצהרות מקצועיות. בנושאים רפואיים או משפטיים, האם העצה כללית מספיק ובטוחה לפרסום?
• טון. האם זה נשמע כמוכם, או כמו עלון פרסומת?

הבעלים, או אדם מהימן אחד, צריך לאשר כל כתבה. זה לא עניין של ליטוש סגנון. זה עניין של לשים את השם שלכם על מידע שלקוחות יסתמכו עליו.

מי עושה מה: עזרה מבינה מלאכותית מול החלטות הבעלים

איך מתכננים לוח פרסום?

בחרו קצב שתוכלו לשמור עליו חצי שנה, לא כזה שנראה מרשים בשבוע הראשון. עבור עסקים קטנים רבים, כתבה אחת כל שבועיים או פעם בחודש היא מציאותית.

קצב חודשי פשוט:

1. שבוע 1: בוחרים את השאלה או השתיים הבאות מהרשימה וכותבים את הערות התשובה.
2. שבוע 2: הופכים את ההערות לטיוטה.
3. שבוע 3: בודקים עובדות ומאשרים או פוסלים את הטיוטה.
4. שבוע 4: מפרסמים, ואז משתפים את הקישור בתשובות ללקוחות ששואלים את השאלה הזאת.

נושאים עונתיים דורשים הקדמה. מאפייה צריכה לפרסם שאלות על הזמנות לחג שבועות לפני החג, לא במהלכו.

איך יודעים אם הבלוג עובד?

בודקים סט קטן של מספרים פעם בחודש:

• חשיפות: באיזו תדירות העמודים שלכם הופיעו בתוצאות חיפוש.
• קליקים: באיזו תדירות מישהו בחר את העמוד שלכם מתוך התוצאות האלה.
• פניות: שיחות, טפסים או הזמנות שהגיעו אחרי ביקור.

צמיחה בדרך כלל איטית ולא אחידה, ואף אחד לא יכול להבטיח באמת דירוג או מספר מבקרים. מה שכן אפשר לעשות הוא להשוות את המספרים לעבודה שעשיתם. אם כתבה על ביקור ראשון אצל רופא שיניים מביאה חשיפות אבל מעט קליקים, נסו כותרת ברורה יותר. אם היא מביאה קליקים אבל אין פניות, הפכו את השלב הבא בעמוד לבולט יותר.

איפה AMOS נכנס לשגרה הזאת

AMOS נבנה עבור עסקי שירות עם בערך 5 עד 50 עובדים שמגיעים אליהם לקוחות דרך האתר ואין להם צוות SEO, תוכן או IT. SEO הוא העבודה שעוזרת למנועי חיפוש להבין ולהציג את העמודים שלכם. חשבו על מרפאת שיניים, משרד עורכי דין, מאפייה או שרברב.

הנה החלוקה בין AMOS לביניכם:

• מה AMOS עושה: הוא מראה מה מעכב את האתר שלכם, עמוד אחר עמוד, עם הסיבה. הוא מכין תיקונים, כתבות ושינויים באתר כדי שתבדקו אותם. הוא מדווח על שינוי מדוד בחשיפות, בקליקים ובפניות לצד העבודה שנעשתה.
• מה אתם מחליטים: אילו תיקונים, כתבות ושינויים אתם מאשרים. שום דבר לא מתפרסם באתר שלכם בלי האישור שלכם. זה כולל תרגומים, אם אתם מפרסמים ביותר משפה אחת.
• מה AMOS לא עושה: הוא לא מבטיח דירוגים, תנועה או הכנסות. הוא לא מפעיל רשתות חברתיות או פרסום, והוא לא בונה חנויות מקוונות.

השתמשנו ב-AMOS כדי לבנות את האתר שלנו, softalika.com. כל בקשה בשפה פשוטה הפכה לטיוטה קטנה שהצגנו בתצוגה מקדימה במחשב ובטלפון, ואז אישרנו או דחינו.

איך מתחיל פיילוט של AMOS?

פיילוט מתחיל בשיחה קצרה על האתר שלכם, על הצוות שלכם ועל השווקים שאתם מוכרים בהם. afterwards צוות AMOS מגדיר לכם את AMOS על משאבי ענן מבודדים משלכם. משך הפיילוט, התנאים והמחיר מסוכמים בשיחה הזאת. אין לנו עדיין מחירון פומבי.

כדי לבקש פיילוט, השתמשו בעמוד יצירת הקשר וכתבו לנו את כתובת האתר, גודל הצוות ומה הייתם רוצים שיהיה יותר. אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד.