Kuidas pidada ettevõtte blogi ilma turundusmeeskonnata

Ettevõtte blogi saab pidada ka ilma turundusmeeskonnata, kui käsitleda seda lühikese ja korduva rutiinina, mitte loova projektina. Võtke teemad küsimustest, mida kliendid juba küsivad. Koostage mustand abiga, sealhulgas tehisintellektiga. Kontrollige iga fakti selle vastu, mida teie ettevõte tegelikult teeb. Avaldage kindla graafiku järgi ja vaadake tulemused üle kord kuus. Ainult teie saate anda ettevõtte faktid ja otsustada, mis läheb avalikuks.

Miks jääb ettevõtte blogi ilma turundusmeeskonnata seisma?

Enamik väikeettevõtete blogisid ei ebaõnnestu sellepärast, et omanikul pole midagi öelda. Need jäävad seisma kolmel lihtsal põhjusel:

• Pole aega. Kirjutamine konkureerib klientide, töötajate ja paberitööga ning kliendid võidavad.
• Pole alguspunkti. Tühi leht ja ebamäärane eesmärk "kirjutada midagi" ei vii kuhugi.
• Pole julgust avaldada. Te ei ole kindel, kas tekst on täpne või piisavalt hea, nii et see jääb kausta seisma.

Toimiv rutiin lahendab kõik kolm. See annab teile teemade nimekirja, mustandi, mida peate ainult parandama, ja selge hetke, mil te selle heaks kiidate või tagasi lükake.

Kust tulevad head blogiteemad?

Parimad teemad on küsimused, mida teie kliendid teilt juba küsivad. Kui inimesed küsivad seda telefoni teel, trükivad nad selle küsimuse ka otsingumootorisse või AI-assistenti.

Mõned näited teenindusettevõtetest:

• Pagar: Kui palju ette tuleks tellida sünnipäevatort? Kas teete gluteenivaba leiba?
• Hambakliinik: Kas hammaste valgendamine teeb haiget? Mis toimub esimesel vastuvõtul?
• Advokaadibüroo: Milliseid dokumente on vaja üüritüli jaoks? Kuidas toimub esimene konsultatsioon?
• Torulukksepp: Mida peaksin tegema, kuni ootan avariiremonti? Miks mu boiler kaotab rõhku?

Iga küsimus võib saada üheks artikliks. Üks selge küsimus artikli kohta on lihtsam kirjutada ja lugejatel lihtsam leida.

Kuidas teada saada, mida kliendid tegelikult küsivad?

Alustamiseks ei ole vaja eritööriistu. Koguge küsimusi kaks-kolm nädalat kohtadest, mis teil juba olemas on:

1. Kõned ja e-kirjad. Paluge sellel, kes telefoni vastab, märkida korduvad küsimused.
2. Vastuvõtt või lett. Töötajad kuulevad samu küsimusi iga päev.
3. Arvustused, nii teie kui ka konkurentide omad. Kaebused osutavad sageli puuduvale teabele.
4. Vestlussõnumid või kontaktvormi kirjed teie veebisaidil.
5. Otsingusoovitused. Trükkige otsingumootorisse küsimuse algus ja pange kirja, mida see soovitab.

Hoidke nimekirja ühes jagatud dokumendis. Iga küsimuse kõrvale kirjutage aus vastus mõne reaga, oma sõnadega. Need märkmed saavad mustandite toormaterjaliks.

Mida saab AI mustandi koostamise etapis teha ja mida mitte?

AI-kirjutamistööriistad suudavad küsimuse ja teie märkmed kiiresti struktureeritud mustandiks muuta. Need on head pealkirjades, lihtsates lausetes ja töötlemata vastuse loetavaks muutmises.

Need ei saa teada teie ettevõtet. AI-tööriist ei tea teie hindu, lahtiolekuaegu, tarneala, broneerimisreegleid ega seda, milliseid ravimeetodeid teie kliinik pakub. Kui see ei tea, võib see lünga täita millegagi, mis kõlab õigesti, kuid on vale.

See on teenindusettevõtte jaoks risk. Vale hind pagari blogis tekitab leti ääres piinliku vestluse. Vale väide advokaadibüroo või hambakliiniku blogis võib lugejat eksitada milleski, mis on tema jaoks oluline.

Miks on ettevõtte faktid ja inimkinnitus olulised?

Mustand on kasulik ainult siis, kui see toetub faktidele, mille olete kinnitanud. Enne avaldamist kontrollige seda selle nimekirja vastu:

• Hinnad ja tasud. Kas need on kehtivad või parem jätta kõne peale?
• Lahtiolekuajad, asukohad ja teeninduspiirkonnad. Kas need vastavad sellele, mida te tegelikult pakute?
• Lubadused. Kas tekst garanteerib tulemusi, aegu või väljundeid, mille taga te seista ei saa?
• **Kutsealased väited. Meditsiini- või õigusteemadel: kas nõuanne on piisavalt üldine ja ohutu avaldada?
• Toon. Kas see kõlab nagu teie või nagu brošüür?

Omanik või üks usaldusväärne inimene peaks iga artikli heaks kiitma. Asi pole stiili lihvimises. Asi on oma nime panemises teabele, millele kliendid tuginevad.

Kes mida teeb: AI abi versus omaniku otsused

Kuidas planeerida avaldamiskalendrit?

Valige tempo, mida suudate hoida kuus kuud, mitte selline, mis näeb esimesel nädalal muljetavaldav välja. Paljude väikeettevõtete jaoks on realistlik üks artikkel iga kahe nädala või kord kuus.

Lihtne kuurütm:

1. 1. nädal: Valige nimekirjast järgmine üks või kaks küsimust ja kirjutage oma vastusemärkmed.
2. 2. nädal: Muutke märkmed mustandiks.
3. 3. nädal: Kontrollige fakte ning kiitke mustand heaks või lükake tagasi.
4. 4. nädal: Avaldage ja seejärel jagage linki vastustes klientidele, kes seda küsimust küsivad.

Hooajalised teemad vajavad aega ette. Pagar peaks avaldama pühade tellimisküsimused nädalaid enne pühi, mitte nende ajal.

Kuidas teada saada, kas blogi töötab?

Vaadake kord kuus väikest numbrite kogumit:

• Kuvamised: kui sageli teie lehed otsingutulemustes ilmnesid.
• Klikid: kui sageli valis keegi teie lehe nendest tulemustest.
• Päringud: kõned, vormid või broneeringud, mis tulid pärast külastust.

Kasv on tavaliselt aeglane ja ebaühtlane ning keegi ei saa ausalt lubada edetabelikohta ega liiklusnumbrit. Mida saate teha, on võrrelda numbreid tehtud tööga. Kui artikkel esimesest hambakliiniku vastuvõtust toob kuvamisi, kuid vähe klikke, proovige selgemat pealkirja. Kui see toob klikke, kuid mitte päringuid, tehke lehel järgmine samm ilmsemaks.

Kuhu AMOS sellesse rutiini sobib

AMOS on loodud teenindusettevõtetele, kus on umbes 5 kuni 50 inimest, kes saavad kliente oma veebisaidi kaudu ja kellel pole SEO, sisu- ega IT-meeskonda. SEO tähendab tööd, mis aitab otsingumootoritel teie lehti mõista ja näidata. Mõelge hambakliinikule, advokaadibüroole, pagarile või torulukksepale.

Siin on jagunemine AMOSe ja teie vahel:

• Mida AMOS teeb: see näitab lehekülg haaval, mis teie saiti pidurdab, ja põhjust. See valmistab ette parandused, artiklid ja saidimuudatused, mida te üle vaatate. See raporteerib mõõdetud muutust kuvamistes, klikkides ja päringutes tehtud töö kõrval.
• Mida teie otsustate: millised parandused, artiklid ja muudatused te heaks kiidate. Midagi ei avaldata teie veebisaidil ilma teie kinnituseta. See kehtib ka tõlgete kohta, kui avaldate rohkem kui ühes keeles.
• Mida AMOS ei tee: see ei luba edetabelikohti, liiklust ega tulu. See ei halda sotsiaalmeediat ega reklaami ning ei ehita veebipoode.

Me kasutasime AMOSt oma veebisaidi softalika.com loomiseks. Iga lihtsas keeles palve sai väikeseks mustandiks, mille vaatasime eelvaates üle lauaarvutis ja telefonis, seejärel kiitsime heaks või lükkasime tagasi.

Kuidas algab AMOSe pilootprojekt?

Pilootprojekt algab lühikese kõnega teie veebisaidist, teie meeskonnast ja turgudest, kus te müüte. Seejärel seab AMOSe meeskond AMOSe teie jaoks üles teie enda isoleeritud pilveressurssidel. Pilootprojekti pikkus, tingimused ja hind lepitakse kokku sellel kõnel. Meil pole veel avalikku hinnakirja.

Pilootprojekti taotlemiseks kasutage kontaktilehte ja öelge meile oma veebisaidi aadress, meeskonna suurus ja see, mida soovite rohkem. Vastame ühe tööpäeva jooksul.