Kā vadīt uzņēmuma blogu bez mārketinga komandas

Uzņēmuma blogu var vadīt bez mārketinga komandas, ja to uztverat kā īsu, atkārtojamu rutīnu, nevis radošu projektu. Ņemiet tēmas no jautājumiem, ko klienti jau uzdod. Veidojiet melnrakstu ar palīglīdzekļiem, tostarp mākslīgo intelektu. Pārbaudiet katru faktu pret to, ko jūsu uzņēmums patiešām dara. Publicējiet pēc stabila grafika un reizi mēnesī pārskatiet rezultātus. Tikai jūs varat nodrošināt uzņēmuma faktus un izlemt, kas tiek publicēts.

Kāpēc uzņēmuma blogs apstājas bez mārketinga komandas?

Lielākā daļa mazo uzņēmumu blogu neizgāžas tāpēc, ka īpašniekam nav ko teikt. Tie apstājas trīs vienkāršu iemeslu dēļ:

• Nav laika. Rakstīšana konkurē ar klientiem, darbiniekiem un papīru darbu, un klienti uzvar.
• Nav sākumpunkta. Tukša lapa un neskaidrs mērķis "uzrakstīt kaut ko" nekur neved.
• Nav pārliecības publicēt. Jūs neesat pārliecināts, vai teksts ir precīzs vai pietiekami labs, tāpēc tas paliek mapē.

Strādājoša rutīna atrisina visus trīs. Tā dod jums tēmu sarakstu, melnrakstu, kas jums tikai jālabo, un skaidru brīdi, kad to apstiprināt vai noraidīt.

No kurienes nāk labas bloga tēmas?

Labākās tēmas ir jautājumi, ko klienti jau uzdod jums. Ja cilvēki jautā pa tālruni, viņi to pašu jautājumu ieraksta arī meklētājprogrammā vai mākslīgā intelekta palīgā.

Daži piemēri no pakalpojumu uzņēmumiem:

• Maiznīca: Cik iepriekš jāpasūta dzimšanas dienas torte? Vai jūs gatavojat bezglutēna maizi?
• Zobārstniecības klīnika: Vai zobu balināšana sāp? Kas notiek pirmajā vizītē?
• Advokātu birojs: Kādi dokumenti man nepieciešami īres strīdam? Kā notiek pirmā konsultācija?
• Santehniķis: Kas man jādara, kamēr gaidu avārijas remontu? Kāpēc manam katlam krītas spiediens?

Katrs jautājums var kļūt par vienu rakstu. Viens skaidrs jautājums vienā rakstā ir vieglāk rakstāms un vieglāk atrodams lasītājiem.

Kā noskaidrot, ko klienti patiešām jautā?

Lai sāktu, jums nav vajadzīgi īpaši rīki. Vāciet jautājumus divas vai trīs nedēļas no vietām, kas jums jau ir:

1. Zvani un e-pasti. Lūdziet tam, kurš atbild uz tālruni, pierakstīt atkārtotos jautājumus.
2. Reģistratūra vai letes. Darbinieki katru dienu dzird tos pašus jautājumus.
3. Atsauksmes, gan jūsu, gan konkurentu. Sūdzības bieži norāda uz trūkstošu informāciju.
4. Tērzēšanas ziņas vai kontaktformas ieraksti jūsu vietnē.
5. Meklēšanas ieteikumi. Ierakstiet jautājuma sākumu meklētājprogrammā un pierakstiet, ko tā iesaka.

Glabājiet sarakstu vienā koplietotā dokumentā. Blakus katram jautājumam saviem vārdiem pierakstiet godīgo atbildi dažās rindās. Šīs piezīmes kļūst par melnrakstu izejmateriālu.

Ko mākslīgais intelekts var darīt melnraksta veidošanā un ko nevar?

Mākslīgā intelekta rakstīšanas rīki var ātri pārvērst jautājumu un jūsu piezīmes strukturētā melnrakstā. Tie labi pārvalda virsrakstus, vienkāršus teikumus un aptuvenas atbildes padarīšanu lasāmu.

Tie nevar zināt jūsu uzņēmumu. Mākslīgā intelekta rīks nezina jūsu cenas, darba laiku, piegādes zonu, rezervācijas noteikumus vai to, kādus ārstēšanas veidus jūsu klīnika piedāvā. Kad tas nezina, tas var aizpildīt robu ar kaut ko, kas izklausās pareizi, bet ir nepareizi.

Tas ir risks pakalpojumu uzņēmumam. Nepareiza cena maiznīcas blogā rada neveiklu sarunu pie letes. Nepareizs apgalvojums advokātu biroja vai zobārstniecības klīnikas blogā var maldināt lasītāju par kaut ko viņam svarīgu.

Kāpēc svarīgi ir uzņēmuma fakti un cilvēka apstiprinājums?

Melnraksts ir noderīgs tikai tad, ja tas balstās uz faktiem, ko esat apstiprinājis. Pirms kaut kas tiek publicēts, pārbaudiet to pret šo sarakstu:

• Cenas un maksas. Vai tās ir aktuālas, vai labāk atstāt tās zvana laikam?
• Darba laiks, atrašanās vietas un apkalpošanas zonas. Vai tās atbilst tam, ko jūs patiešām piedāvājat?
• Solījumi. Vai teksts garantē rezultātus, termiņus vai iznākumus, aiz kuriem jūs nevarat stāvēt?
• Profesionāli apgalvojumi. Mediķu vai juridiskiem tematiem – vai padoms ir pietiekami vispārīgs un drošs publicēšanai?
• Tonis. Vai tas izklausās pēc jums vai pēc brošūras?

Īpašniekam vai vienai uzticamai personai jāapstiprina katrs raksts. Tas nav par stila slīpēšanu. Tas ir par jūsu vārda likšanu uz informācijas, uz kuru klienti paļausies.

Kas ko dara: mākslīgā intelekta palīdzība pret īpašnieka lēmumiem

Kā plānot publicēšanas kalendāru?

Izvēlieties tempu, ko varat uzturēt sešus mēnešus, nevis tādu, kas pirmajā nedēļā izskatās iespaidīgi. Daudziem mazajiem uzņēmumiem reāls ir viens raksts ik pēc divām nedēļām vai reizi mēnesī.

Vienkāršs mēneša ritms:

1. 1. nedēļa: Izvēlieties nākamo vienu vai divus jautājumus no sava saraksta un pierakstiet atbilžu piezīmes.
2. 2. nedēļa: Pārvērtiet piezīmes melnrakstā.
3. 3. nedēļa: Pārbaudiet faktus un apstipriniet vai noraidiet melnrakstu.
4. 4. nedēļa: Publicējiet, pēc tam kopīgojiet saiti atbildēs klientiem, kuri uzdod šo jautājumu.

Sezonas tēmām vajadzīgs laiks iepriekš. Maiznīcai jāpublicē svētku pasūtīšanas jautājumi nedēļas pirms svētkiem, nevis to laikā.

Kā zināt, vai blogs strādā?

Reizi mēnesī apskatiet nelielu skaitļu kopumu:

• Parādīšanās: cik bieži jūsu lapas parādījās meklēšanas rezultātos.
• Klikšķi: cik bieži kāds izvēlējās jūsu lapu no šiem rezultātiem.
• Pieprasījumi: zvani, formas vai rezervācijas, kas nāca pēc apmeklējuma.

Izaugsme parasti ir lēna un nevienmērīga, un neviens godīgi nevar apsolīt pozīciju vai apmeklētāju skaitu. Ko jūs varat darīt, ir salīdzināt skaitļus ar paveikto darbu. Ja raksts par pirmo zobārsta vizīti nes parādīšanos, bet maz klikšķu, pamēģiniet skaidrāku virsrakstu. Ja tas nes klikšķus, bet ne pieprasījumus, padariet nākamo soli lapā acīmredzamāku.

Kur šajā rutīnā iederas AMOS

AMOS ir veidots pakalpojumu uzņēmumiem ar aptuveni 5 līdz 50 darbiniekiem, kuri piesaista klientus ar savu vietni un kuriem nav SEO, satura vai IT komandas. SEO ir darbs, kas palīdz meklētājprogrammām saprast un parādīt jūsu lapas. Iedomājieties zobārstniecības klīniku, advokātu biroju, maiznīcu vai santehniķi.

Šeit ir dalījums starp AMOS un jums:

• Ko dara AMOS: tas rāda, kas kavē jūsu vietni, lapu pa lapai, ar iemeslu. Tas sagatavo labojumus, rakstus un vietnes izmaiņas jums pārskatīšanai. Tas ziņo par izmērītām izmaiņām parādīšanās, klikšķos un pieprasījumos līdzās paveiktajam darbam.
• Ko izlemjat jūs: kurus labojumus, rakstus un izmaiņas apstiprināt. Nekas netiek publicēts jūsu vietnē bez jūsu apstiprinājuma. Tas attiecas arī uz tulkojumiem, ja publicējat vairāk nekā vienā valodā.
• Ko AMOS nedara: tas neapsola pozīcijas, apmeklētājus vai ieņēmumus. Tas nevada sociālos medijus vai reklāmu, un tas neveido tiešsaistes veikalus.

Mēs izmantojām AMOS, lai izveidotu savu vietni softalika.com. Katrs vienkāršā valodā izteiktais pieprasījums kļuva par nelielu melnrakstu, ko mēs priekšskatījām datorā un tālrunī, pēc tam apstiprinājām vai noraidījām.

Kā sākas AMOS pilots?

Pilots sākas ar īsu sarunu par jūsu vietni, jūsu komandu un tirgiem, kuros pārdodat. Pēc tam AMOS komanda iestata AMOS jums uz jūsu pašu izolētiem mākoņpakalpojumiem. Pilota ilgums, noteikumi un cena tiek vienoti šajā sarunā. Mums vēl nav publiska cenu saraksta.

Lai pieprasītu pilotu, izmantojiet kontaktu lapu un norādiet savas vietnes adresi, komandas lielumu un to, ko vēlaties vairāk. Mēs atbildam vienas darba dienas laikā.