Hogyan vezessünk üzleti blogot marketingcsapat nélkül

Üzleti blogot marketingcsapat nélkül is lehet vezetni, ha rövid, ismételhető rutinként kezeled, nem kreatív projektként. A témákat a vásárlók már feltett kérdéseiből merítsd. Vázlatot segítséggel, akár MI-vel is készíthetsz. Minden tényt ellenőrizz azzal, amit a vállalkozásod valóban csinál. Rendszeres ütemterv szerint publikálj, és havonta egyszer nézd át az eredményeket. Csak te tudod megadni az üzleti tényeket, és te döntöd el, mi kerül ki a nyilvánosság elé.

Miért akad meg egy üzleti blog marketingcsapat nélkül?

A legtöbb kisvállalkozói blog nem azért marad abba, mert a tulajdonosnak nincs mondanivalója. Három egyszerű ok miatt akad meg:

• Nincs idő. Az írás versenyez a vásárlókkal, a munkatársakkal és az adminisztrációval, és a vásárlók mindig nyernek.
• Nincs kiindulópont. Az üres oldal és a „írjunk valamit" homályos célja sehova nem vezet.
• Nincs önbizalom a publikáláshoz. Nem vagy biztos benne, hogy a szöveg pontos vagy elég jó, ezért egy mappában marad.

Egy működő rutin mindhármat megoldja. Ad egy témalistát, egy vázlatot, amit már csak javítanod kell, és egy világos pillanatot, amikor jóváhagyod vagy elutasítod.

Honnan jönnek a jó blogtémák?

A legjobb témák a vásárlóid már feltett kérdései. Ha valakik telefonon kérdeznek valamit, ugyanazt a kérdést be is gépelik egy keresőbe vagy egy MI-asszisztensbe.

Néhány példa szolgáltató vállalkozásokból:

• Pékség: Mennyivel előre rendeljem meg a születésnapi tortát? Készítetek gluténmentes kenyeret?
• Fogorvosi rendelő: Fáj a fogfehérítés? Mi történik az első látogatáson?
• Ügyvédi iroda: Milyen dokumentumok kellenek egy bérleti vitához? Hogyan zajlik az első konzultáció?
• Vízvezeték-szerelő: Mit tegyek, amíg a sürgős javításra várok? Miért csökken a kazán nyomása?

Minden kérdésből egy cikk lehet. Egy cikkben egy világos kérdés könnyebb megírni, és az olvasóknak is könnyebb megtalálni.

Hogyan deríted ki, mit kérdeznek valójában a vásárlók?

Kezdéshez nincs szükség különleges eszközökre. Két-három hétig gyűjts kérdéseket azokról a helyekről, ahol már most is megvannak:

1. Telefonok és e-mailek. Kérd meg azt, aki felveszi a telefont, hogy jegyezze fel az ismétlődő kérdéseket.
2. A recepció vagy a pult. A munkatársak minden nap ugyanazokat a kérdéseket hallják.
3. Értékelések, a sajátjaid és a versenytársaidéi is. A panaszok gyakran hiányzó információra mutatnak.
4. Chatüzenetek vagy a weboldalad kapcsolati űrlapjának bejegyzései.
5. Keresési javaslatok. Írd be egy kérdés elejét egy keresőbe, és jegyezd fel, mit javasol.

Tartsd a listát egy közös dokumentumban. Minden kérdés mellé néhány sorban írd le az őszinte választ a saját szavaiddal. Ezekből a jegyzetekből lesznek a vázlatok nyersanyagai.

Mit tud az MI a vázlatkészítés lépésében, és mit nem?

Az MI-íróeszközök egy kérdésből és a jegyzeteidből gyorsan szerkezetes vázlatot készítenek. Jók a címekben, az egyszerű mondatokban, és abban, hogy egy nyers választ olvashatóvá tegyenek.

A vállalkozásodat viszont nem ismerik. Egy MI-eszköz nem tudja az áraimat, a nyitvatartásomat, a kiszállítási területemet, a foglalási szabályaimat, vagy hogy a rendelőd milyen kezeléseket kínál. Amikor nem tud valamit, hajlamos valami jól hangzó, de téves dologgal kitölteni a hiányt.

Ez a veszély egy szolgáltató vállalkozásnál. Egy téves ár a pékség blogján kínos beszélgetést okoz a pultnál. Egy téves állítás egy ügyvédi iroda vagy fogorvosi rendelő blogján félrevezetheti az olvasót valamiben, ami fontos neki.

Miért számítanak az üzleti tények és az emberi jóváhagyás?

Egy vázlat csak akkor hasznos, ha olyan tényeken nyugszik, amelyeket megerősítettél. Mielőtt bármi megjelenik, ellenőrizd e lista alapján:

• Árak és díjak. Naprakészek, vagy jobb, ha telefonon mondod el őket?
• Nyitvatartás, helyszínek és szolgáltatási területek. Egyeznek azzal, amit valóban kínálsz?
• Ígéretek. Garantál-e a szöveg olyan eredményeket, időpontokat vagy kimeneteleket, amelyeket nem tudsz vállalni?
• Szakmai állítások. Orvosi vagy jogi témáknál elég általános-e a tanács, és biztonságos-e publikálni?
• Hangvétel. Úgy hangzik, mint te, vagy mint egy prospektus?

Minden cikket a tulajdonosnak vagy egy megbízható embernek kell jóváhagynia. Ez nem a stílus csiszolásáról szól. Arról, hogy a neved kerül olyan információra, amelyre a vásárlók támaszkodni fognak.

Ki mit csinál: MI-segítség kontra tulajdonosi döntések

Hogyan tervezz publikálási naptárat?

Olyan tempót válassz, amit hat hónapig bírsz, ne olyat, ami az első héten látványos. Sok kisvállalkozásnak reális a kétheti vagy havi egy cikk.

Egy egyszerű havi ritmus:

1. 1. hét: Válaszd ki a következő egy-két kérdést a listádról, és írd meg a válaszjegyzeteidet.
2. 2. hét: Alakítsd a jegyzeteket vázlattá.
3. 3. hét: Ellenőrizd a tényeket, és hagyd jóvá a vázlatot, vagy utasítsd el.
4. 4. hét: Publikálj, majd oszd meg a linket azoknak a vásárlóknak, akik ezt a kérdést felteszik.

A szezonális témákhoz előre kell tervezni. Egy pékségnek hetekkel az ünnep előtt kell kiadnia az ünnepi rendelésről szóló kérdéseket, nem az ünnep alatt.

Honnan tudod, hogy működik a blog?

Havonta egyszer nézz meg egy kis számcsoportot:

• Megjelenések: milyen gyakran jelentek meg az oldalaid a keresési eredményekben.
• Kattintások: milyen gyakran választotta valaki az oldaladat ezekből az eredményekből.
• Megkeresések: hívások, űrlapok vagy foglalások, amelyek egy látogatás után jöttek.

A növekedés általában lassú és egyenetlen, és senki nem ígérhet őszintén helyezést vagy forgalmi számot. Amit tehetsz: összeveted a számokat azzal a munkával, amit elvégeztél. Ha egy első fogorvosi látogatásról szóló cikk megjelenéseket hoz, de kevés kattintást, próbálj világosabb címet. Ha kattintásokat hoz, de megkereséseket nem, tedd nyilvánvalóbbá a következő lépést az oldalon.

Hogyan illik az AMOS ebbe a rutinba?

Az AMOS olyan szolgáltató vállalkozásoknak készült, amelyeknek nagyjából 5-50 munkatársuk van, a weboldalukon keresztül szereznek vásárlókat, és nincs SEO-, tartalom- vagy IT-csapatuk. A SEO az a munka, amely segít a keresőknek megérteni és megjeleníteni az oldalaidat. Gondolj egy fogorvosi rendelőre, egy ügyvédi irodára, egy pékségre vagy egy vízvezeték-szerelőre.

Íme a felosztás az AMOS és közted:

• Mit tesz az AMOS: oldalról oldalra megmutatja, mi gátolja az oldaladat, az okkal együtt. Előkészíti a javításokat, cikkeket és oldalmódosításokat, hogy átnézd őket. A megjelenések, kattintások és megkeresések mért változását a végzett munka mellett mutatja.
• Mit döntesz el te: mely javításokat, cikkeket és módosításokat hagyod jóvá. A weboldaladon semmi nem jelenik meg a jóváhagyásod nélkül. Ez vonatkozik a fordításokra is, ha több nyelven publikálsz.
• Mit nem tesz az AMOS: nem ígér helyezéseket, forgalmat vagy bevételt. Nem kezel közösségi médiát vagy hirdetéseket, és nem épít webáruházat.

Az AMOS-t a saját weboldalunk, a softalika.com építésére használtuk. Minden egyszerű nyelvű kérésből kis vázlat lett, amelyet asztali gépen és telefonon is megtekintettünk, majd jóváhagytunk vagy elutasítottunk.

Hogyan indul egy AMOS-pilot?

A pilot egy rövid beszélgetéssel indul a weboldaladról, a csapatodról és a piacokról, ahol értékesítesz. Ezután az AMOS csapata beállítja neked az AMOS-t a saját elkülönített felhőerőforrásaidon. A pilot hosszát, feltételeit és árát ezen a beszélgetésen egyeztetjük. Nyilvános árlista még nincs.

Pilot igényléséhez használd a kapcsolat oldalt, és add meg a weboldalad címét, a csapatod méretét és azt, hogy miből szeretnél többet. Egy munkanapon belül válaszolunk.