A kisvállalkozások marketingnaptára: mit tegyünk hétről hétre és hónapról hónapra

A kisvállalkozás marketingnaptára rövid feladatlista, amelyet rögzített napokon ismételtek, így a marketing a legzsúfoltabb heteitekben is halad. Minden héten ellenőrizzétek, hogy működik-e a weboldalatok, olvassátok át a beérkező megkereséseket, és vigyetek előre egy tartalmat. Minden hónapban nézzétek át, mit publikáltatok, vessetek egy pillantást néhány versenytársra, és hasonlítsátok össze az eredményeket azzal, amit elvégeztetek. A cél nem az, hogy többet tegyetek. Hanem hogy ugyanazt a néhány dolgot megbízhatóan csináljátok.

Miért ér többet a folyamatos marketing, mint az alkalmi nagy hajtás?

Sok tulajdonos nagy hajtásokban marketingel. Egy csendes hónap után jön a nagy roham: új fotók, három blogbejegyzés, újratervezett szolgáltatási oldal. Aztán visszatér a szezon, és hónapokig semmi nem történik.

A nagy hajtásoknak kiszámítható problémái vannak:

• A hibák észrevétlenek maradnak. Egy kapcsolatfelvételi űrlap hetekig nem küld üzenetet, és ezt senki sem veszi észre.
• Az információ elavul. A nyitvatartás, az árak és a csapatfotók elcsúsznak a valóságtól.
• Nem látjátok, mi működött. Ha egyszerre tíz dolgot változtattok meg, majd abbahagyjátok, nem tudjátok összekötni az eredményt az okkal.
• A vevők csendes vállalkozást látnak. Egy blog, amelynek utolsó bejegyzése egy éves, azt sugallja a látogatónak, hogy talán már be sem vagytok nyitva.

A weboldalatokat egész évben olvassák vevők, keresőmotorok és AI-asszisztensek, nem csak abban a hónapban, amikor eszetekbe jut. Egy kicsi, rendszeres rutin pontosan tartja. Az is lehetővé teszi, hogy egyszerre egy dolgot változtassatok, és lássátok, mi történt utána.

Mit tegyen egy kisvállalkozás minden héten?

Válasszatok egy rögzített időpontot, például hétfő reggelente. A legtöbb szolgáltató vállalkozásnál ez az öt feladat nagyjából egy órába befér.

1. Weboldal-állapotellenőrzés. Az állapotellenőrzés egy gyors pillantás arra, hogy az oldal úgy működik-e, ahogy egy vevő elvárja. Nyissátok meg a kezdőlapot, a kapcsolatfelvételi oldalt és a legfontosabb szolgáltatási oldalt a telefonotokon. Küldjetek magatoknak tesztüzenetet a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ellenőrizzétek, hogy a telefonszám, a cím és a nyitvatartás helyes-e.
2. Megkeresések átnézése. Számoljátok meg az előző heti megkereséseket, és jegyezzétek fel, honnan jöttek: űrlap, telefon, e-mail vagy személyes látogatás. Írjátok le, milyen kérdéseket tettek fel az emberek. Ezek a legjobb tartalmi ötleteitek.
3. Tartalomtervezés. Válasszatok egy témát a következő hetekre ezekből a kérdésekből. Egy vízvezeték-szerelő választhatja ezt: „Mit tegyünk az első tíz percben, miután elpattant egy cső?” Egy fogászati rendelő választhatja ezt: „Fáj a gyökérkezelés?”
4. Egy tartalmi lépés. Vigyetek előre egy tartalmat: írjatok vázlatot, nézzetek át egy vázlatot, vagy frissítsetek egy régi oldalt. A kis lépések is számítanak.
5. Egy soros napló. Írjátok fel a dátumot és azt, mi változott, például „Ünnepi nyitvatartás frissítve” vagy „Cikk megjelent a kenyérallergiáról.” Ez a napló teszi hasznossá a havi áttekintést.

Mit érdemes tenni minden hónapban?

Szánjatok rá egy-két órát minden hónap első hetében.

• Tartalomáttekintés. Olvassátok át a fő oldalakat úgy, mint egy új vevő. Töröljétek azokat a szolgáltatásokat, amelyeket már nem kínáltok. Javítsátok a régi árakat, a munkatársak nevét és a fotókat. Jegyezzétek fel, mely oldalakat említik, amikor kapcsolatba lépnek veletek.
• Versenytárs-figyelés. Nézzétek meg két vagy három helyi versenytárs weboldalát. Jegyezzétek fel az új szolgáltatásokat, új oldalakat és azokat a kérdéseket, amelyekre ők válaszolnak, ti pedig nem. Ezt a hiányosságok megtalálására használjátok, nem másolásra.
• Teljesítményelemzés. Nézzetek meg három számot. A megjelenések azt mutatják, milyen gyakran jelentek meg az oldalaitok a találati listán. A kattintások azt, milyen gyakran választotta valaki a megtekintést. A megkeresések pedig azok, akik kapcsolatba léptek veletek. A Google Search Console, egy ingyenes Google-eszköz webhelytulajdonosoknak, az első kettőt mutatja. A postafiókotok és a telefonos naplótok a harmadikat. Tegyétek ezeket a heti napló mellé, és kérdezzétek meg, mi változott az egyes munkák után.
• Jövő hónap terve. Válasszatok két-négy témát vagy oldalfrissítést a megkeresési jegyzeteitekből és a versenytárs-áttekintésből.
• Ház körüli teendők. Ellenőrizzétek, hogy a jogi oldalak, például az adatvédelmi oldal, továbbra is pontosak-e, és hogy aki elhagyta a vállalkozást, annak már nincs hozzáférése a weboldal-fiókjaitokhoz.

Negyedévente iktassatok be egy hosszabb áttekintést. Kérdezzétek meg, változtak-e a céljaitok, milyen szezonális események jönnek, és mely oldalak igényelnek nagyobb átdolgozást.

Hogyan döntsétek el, mely feladatok jönnek előre?

Kezdjétek egy üzleti céllal a következő három hónapra. Aztán a cél döntse el, mire menjen a szűkös időtök.

Ha kevés az időtök, ezt a sorrendet kövessétek:

1. Javítsátok, ami elromlott. Egy hibás űrlap vagy rossz telefonszám ma vevőket veszít.
2. Javítsátok, ami hibás. Elavult árak, nyitvatartás vagy szolgáltatások.
3. Javítsátok, ami már most megkereséseket hoz. A legjobb szolgáltatási oldalatok figyelmet érdemel egy új cikk előtt.
4. Hozzatok létre valami újat. Cikkek és új oldalak.
5. Kísérletezzetek. Új formátumok vagy új piacok.

A naptárt az óráitokhoz igazítsátok. Heti egy órával végezzétek el az állapotellenőrzést, a megkeresések átnézését és egy kisebb frissítést. Fél nappal adjátok hozzá a tartalomírást. Ne tervezzetek olyan idővel, amitek nincs. Egy kicsi, megtartott rutin többet ér, mint egy nagy, feladott.

Ki végzi a munkát, ha nincs marketingcsapat?

Nincs szükségetek marketingosztályra. Világos nevekre van szükségetek az egyes feladatok mellett. A legtöbb kisvállalkozás három-négy ember között fel tudja osztani a munkát.

Néhány szabály működésben tartja ezt:

• Egy ember felel a naptárért. A megosztott felelősség általában azt jelenti, hogy nincs felelős.
• A szakértő ellenőriz, de nem kell írnia.
• A tulajdonos jóváhagy, mielőtt bármi megjelenik.
• Tartsátok a kérdéslistát ott, ahol mindenki hozzáadhat, például egy megosztott dokumentumban vagy a pultnál lévő füzetben.

Újrahasználható marketingnaptár-sablon

Másoljátok ezt egy táblázatkezelőbe vagy egy megosztott dokumentumba. Cseréljétek ki a neveket a vállalkozástok embereire.

Az időtartamok kiindulópontok. Az első hónap után igazítsátok ki őket.

Miben segít az AMOS az ismétlődő munkában

Az AMOS a Softalika terméke olyan szolgáltató vállalkozásoknak, amelyeknek nincs SEO-, tartalmi vagy IT-csapatuk. A SEO azt jelenti, hogy javítunk egy weboldalt, hogy könnyebben megtalálható legyen a keresőben. Így illeszkedik az AMOS a naptárba, és mi marad nálatok.

Mit tesz az AMOS:

• Webhely-állapot és versenytársak. Az AMOS elolvassa a ti oldalaitokat és a versenytársaitok oldalait, és oldalról oldalra megmutatja, mi tartja vissza a webhelyeteket, az okkal együtt.
• Tartalomtervezés és vázlatok. Az AMOS valódi hiányosságokból javasol cikkötleteket, és forrásokkal ellátott vázlatokat ír a márkahangotokban. Felsorolja minden mondatot, amely még a megerősítéseteket igényli.
• Teljesítmény. A heti összefoglalók a megjelenéseket, kattintásokat és megkereséseket az elvégzett munka mellé teszik. Ez sok kézi változásnaplót kivált.
• Nyelvek. A webhelyetek, cikkeitek és chatbototok több nyelven is megjelenhetnek egy domain alatt, és minden fordítás a jóváhagyásotokra vár.

Mit döntötök el ti:

• A céljaitokat és prioritásaitokat.
• Hogy mely javítások, cikkek és webhely-változások mennek élesbe. A jóváhagyásotok nélkül semmi nem jelenik meg.
• Hogy egy vázlat pontos-e a vállalkozástokra nézve.

Nem ígérünk helyezéseket, forgalmat vagy bevételt. A mért változást az elvégzett munka mellé tárjuk. Az AMOS nem közösségimédia-eszköz, nem hirdetési eszköz és nem webshopépítő sem.

Hogyan működik egy AMOS-pilot?

A pilot egy rövid megbeszéléssel kezdődik a weboldalatokról, a csapatotokról és a piacokról, ahol értékesítetek. Ezután csapatunk beállítja nektek az AMOS-t a saját, elkülönített felhőerőforrásaitokon. E-mail-kóddal jelentkeztek be a panelbe, látjátok, mi tartja vissza a webhelyeteket, és jóváhagyjátok a kívánt munkát. A pilot hosszát, feltételeit és árát azon a megbeszélésen egyeztetjük.

Pilot igényléséhez használjátok a kapcsolatfelvételi oldalt, vagy kérdezzétek az oldalunkon található chatbotot. Egy munkanapon belül válaszolunk.