Mažos įmonės rinkodaros kalendorius: ką daryti kas savaitę ir kas mėnesį

Mažos įmonės rinkodaros kalendorius – tai trumpas užduočių sąrašas, kurį kartojate nustatytomis dienomis, kad rinkodara vyktų net ir pačiomis užimčiausiomis savaitėmis. Kas savaitę patikrinkite, ar jūsų svetainė veikia, perskaitykite užklausas ir pajudinkite vieną turinio dalį į priekį. Kas mėnesį peržiūrėkite, ką paskelbėte, pažiūrėkite į kelis konkurentus ir palyginkite rezultatus su atliktu darbu. Tikslas – ne padaryti daugiau. Tikslas – tuos pačius kelis dalykus daryti patikimai.

Kodėl nuosekli rinkodara nugali retus protrūkius?

Daugelis savininkų užsiima rinkodara protrūkiais. Ramus mėnuo atneša didelį postūmį: naujos nuotraukos, trys tinklaraščio įrašai, perskurtas paslaugos puslapis. Tada grįžta užimtas sezonas ir nieko nevyksta mėnesius.

Protrūkiai sukelia nuspėjamų problemų:

• Problemos lieka nepastebėtos. Kontaktinė forma gali nustoti siųsti žinutes, ir niekas to nepamato savaitėmis.
• Informacija pasensta. Darbo laikas, kainos ir komandos nuotraukos atitrūksta nuo tikrovės.
• Negalite pasakyti, kas suveikė. Kai pakeičiate dešimt dalykų iš karto ir tada sustojate, negalite rezultato susieti su priežastimi.
• Klientai mato tylą įmonę. Tinklaraštis, kurio paskutinis įrašas – prieš metus, verčia lankytojus abejoti, ar dar dirbate.

Jūsų svetainę skaito klientai, paieškos sistemos ir AI asistentai visus metus, ne tik tą mėnesį, kai ją prisimenate. Maža, nuolatinė rutina padeda jai išlikti tiksli. Ji taip pat leidžia keisti po vieną dalyką ir matyti, kas nutiko toliau.

Ką maža įmonė turėtų daryti kas savaitę?

Pasirinkite vieną fiksuotą laiką, pavyzdžiui, pirmadienio rytą. Daugeliui paslaugų įmonių šios penkios užduotys telpa į maždaug valandą.

1. Svetainės būklės patikra. Būklės patikra – tai greitas žvilgsnis, ar jūsų svetainė veikia taip, kaip klientas tikisi. Telefone atidarykite pagrindinį puslapį, kontaktų puslapį ir svarbiausią paslaugos puslapį. Per kontaktinę formą nusiųskite sau bandomąją žinutę. Patikrinkite, ar telefono numeris, adresas ir darbo laikas teisingi.
2. Užklausų peržiūra. Suskaičiuokite praėjusios savaitės užklausas ir pažymėkite, iš kur jos atėjo: forma, telefonas, el. paštas ar atėję į vietą. Užsirašykite, kokių klausimų žmonės uždavė. Tai geriausios jūsų turinio idėjos.
3. Turinio planavimas. Pasirinkite vieną temą artimiausioms savaitėms iš tų klausimų. Santechnikas galėtų pasirinkti „Ką daryti per pirmąsias dešimt minučių, kai plyšta vamzdis“. Odontologijos klinika galėtų pasirinkti „Ar šaknų kanalo gydymas skauda?“
4. Vienas turinio žingsnis. Pajudinkite vieną dalį į priekį: parašykite juodraštį, peržiūrėkite juodraštį arba atnaujinkite seną puslapį. Maži žingsniai skaičiuojasi.
5. Vienos eilutės žurnalas. Užrašykite datą ir tai, kas pasikeitė, pavyzdžiui, „Atnaujintas šventinis darbo laikas“ arba „Paskelbtas straipsnis apie alergijas duonai“. Šis žurnalas padaro jūsų mėnesinę peržiūrą naudingą.

Ką daryti kas mėnesį?

Skirkite vieną ar dvi valandas pirmąją kiekvieno mėnesio savaitę.

• Turinio peržiūra. Perskaitykite pagrindinius puslapius taip, kaip juos skaitytų naujas klientas. Pašalinkite paslaugas, kurių nebedauginate. Ištaisykite pasenusias kainas, darbuotojų vardus ir nuotraukas. Pažymėkite, kuriuos puslapius žmonės mini, kai su jumis susisiekia.
• Konkurentų stebėjimas. Pažiūrėkite į dviejų ar trijų vietinių konkurentų svetaines. Pažymėkite naujas paslaugas, naujus puslapius ir klausimus, į kuriuos jie atsako, o jūs ne. Naudokite tai spragoms rasti, ne kopijavimui.
• Rezultatų analizė. Pažiūrėkite į tris skaičius. Parodymai – kiek dažnai jūsų puslapiai pasirodė paieškos rezultatuose. Paspaudimai – kiek dažnai žmogus nusprendė apsilankyti. Užklausos – žmonės, kurie su jumis susisiekė. Google Search Console, nemokamas Google įrankis svetainių savininkams, rodo pirmuosius du. Jūsų pašto dėžutė ir telefono žurnalas rodo trečiąjį. Padėkite juos prie savaitės žurnalo ir paklauskite, kas pasikeitė po kiekvieno darbo.
• Kito mėnesio planas. Pasirinkite du–keturis temų ar puslapių atnaujinimus iš savo užklausų užrašų ir konkurentų peržiūros.
• Tvarkymas. Patikrinkite, ar teisiniai puslapiai, pavyzdžiui, privatumo puslapis, tebėra tikslūs, ir ar žmonės, kurie paliko įmonę, nebeturi prieigos prie jūsų svetainės paskyrų.

Kartą per ketvirtį pridėkite ilgesnę peržiūrą. Paklauskite, ar pasikeitė jūsų tikslai, kokie sezoniniai įvykiai artėja ir kuriuos puslapius reikia iš esmės perrašyti.

Kaip nuspręsti, kurios užduotys pirmos?

Pradėkite nuo vieno verslo tikslo artimiausiems trims mėnesiams. Tada leiskite tikslui nuspręsti, kam skirsite savo ribotą laiką.

Kai laiko mažai, laikykitės šios tvarkos:

1. Pataisykite, kas sugedę. Nesėkminga forma ar neteisingas telefono numeris kainuoja klientus jau šiandien.
2. Pataisykite, kas neteisinga. Pasenusios kainos, darbo laikas ar paslaugos.
3. Pagerinkite, kas jau atneša užklausų. Jūsų geriausias paslaugos puslapis nusipelno dėmesio prieš naują straipsnį.
4. Sukurkite kažką naujo. Straipsniai ir nauji puslapiai.
5. Eksperimentuokite. Nauji formatai ar naujos rinkos.

Pritaikykite kalendorių prie savo valandų. Turėdami vieną valandą per savaitę, atlikite būklės patikrą, užklausų peržiūrą ir vieną mažą atnaujinimą. Turėdami pusę dienos, pridėkite turinio rašymą. Neplanuokite laiko, kurio neturite. Maža rutina, kurios laikotės, nugali didelę, kurios atsisakote.

Kas atlieka darbus, kai nėra rinkodaros komandos?

Jums nereikia rinkodaros skyriaus. Jums reikia aiškių vardų prie kiekvienos užduoties. Dauguma mažų įmonių gali paskirstyti darbus trims ar keturiems žmonėms.

Keletas taisyklių padeda tam veikti:

• Vienas žmogus atsako už kalendorių. Bendra atsakomybė dažniausiai reiškia jokios atsakomybės.
• Ekspertas peržiūri, bet neturi rašyti.
• Savininkas tvirtina prieš ką nors skelbiant.
• Laikykite klausimų sąrašą ten, kur visi gali jį papildyti, pavyzdžiui, bendrame dokumente ar sąsiuvinyje prie kasos.

Daugkartinio naudojimo rinkodaros kalendoriaus šablonas

Nukopijuokite tai į skaičiuoklę ar bendrą dokumentą. Pakeiskite vardus į savo įmonės žmones.

Laikai yra atspirties taškas. Pakoreguokite juos po pirmo mėnesio.

Kuo AMOS gali padėti atliekant pasikartojančius darbus

AMOS – tai „Softalika“ produktas paslaugų įmonėms, kurios neturi SEO, turinio ar IT komandos. SEO reiškia svetainės tobulinimą, kad ją būtų lengviau rasti paieškoje. Štai kaip AMOS įsilieja į kalendorių ir kas lieka jums.

Ką daro AMOS:

• Svetainės būklė ir konkurentai. AMOS skaito jūsų ir konkurentų puslapius ir rodo, kas stabdo jūsų svetainę, puslapis po puslapio, su priežastimi.
• Turinio planavimas ir juodraščiai. AMOS siūlo straipsnių idėjas iš tikrų spragų ir rašo pagrįstus juodraščius jūsų prekės ženklo balsu. Jis išvardija kiekvieną sakinį, kuriam dar reikia jūsų patvirtinimo.
• Rezultatai. Savaitinės suvestinės rodo parodymus, paspaudimus ir užklausas šalia atlikto darbo. Tai pakeičia didelę dalį rankinio pakeitimų žurnalo.
• Kalbos. Jūsų svetainė, straipsniai ir pokalbių robotas gali būti skelbiami keliomis kalbomis viename domene, ir kiekvienas vertimas laukia jūsų patvirtinimo.

Ką sprendžiate jūs:

• Savo tikslus ir prioritetus.
• Kurie pataisymai, straipsniai ir svetainės pakeitimai bus paskelbti. Niekas neskelbiama be jūsų patvirtinimo.
• Ar juodraštis tikslus jūsų verslui.

Mes nežadame pozicijų, srauto ar pajamų. Mes pranešame apie išmatuotus pokyčius šalia atlikto darbo. AMOS taip pat nėra socialinių tinklų įrankis, reklamos įrankis ar internetinės parduotuvės kūrėjas.

Kaip veikia AMOS bandomasis projektas?

Bandomasis projektas prasideda trumpu pokalbiu apie jūsų svetainę, komandą ir rinkas, kuriose parduodate. Tada mūsų komanda nustato AMOS jums jūsų pačių atskiruose debesijos ištekliuose. Prisijungiate prie panelės su el. pašto kodu, matote, kas stabdo jūsų svetainę, ir tvirtinate norimus darbus. Bandomojo projekto trukmė, sąlygos ir kaina sutariamos tame pokalbyje.

Norėdami užsakyti bandomąjį projektą, naudokite kontaktų puslapį arba paklauskite mūsų svetainės pokalbių roboto. Atsakome per vieną darbo dieną.