Članak
Marketing kalendar za mala preduzeća: šta raditi svake nedelje i svakog meseca
Marketing kalendar za mala preduzeća je kratka lista zadataka koje ponavljate utvrđenim danima, tako da marketing funkcioniše i u najgušćim nedeljama. Svake…
Marketing kalendar za mala preduzeća je kratka lista zadataka koje ponavljate utvrđenim danima, tako da marketing funkcioniše i u najgušćim nedeljama. Svake nedelje proverite da li vaš sajt radi, pregledajte upite i pomerite jedan sadržaj napred. Svakog meseca pregledajte šta ste objavili, pogledajte nekoliko konkurenata i uporedite rezultate sa radom koji ste uradili. Cilj nije da radite više. Cilj je da istih nekoliko stvari radite pouzdano.
Zašto je ravnomerni marketing bolji od povremenih naleta truda?
Mnogi vlasnici marketinški rade u naletima. Miran mesec donese veliki zalet: nove fotografije, tri tekstа na blogu, redizajniranu stranicu usluge. Zatim dođe sezona i mesecima se ništa ne dešava.
Naleti izazivaju predvidive probleme:
- Problemi ostaju neprimećeni. Kontakt forma može prestati da šalje poruke, a niko to ne vidi nedeljama.
- Informacije zastarevaju. Radno vreme, cene i fotografije tima vremenom izlaze iz upotrebe.
- Ne možete da utvrdite šta je uspelo. Kada promenite deset stvari odjednom i zatim stanete, ne možete da povežete rezultat sa uzrokom.
- Mušterije vide „tiho“ preduzeće. Blog čiji je poslednji tekst star godinu dana tera posetioce da se pitaju da li još radite.
Vaš sajt čitaju mušterije, pretraživači i AI asistenti tokom cele godine, ne samo u mesecu kada ga se setite. Mala, redovna rutina održava ga tačnim. Ona vam takođe omogućava da menjate jednu stvar po jednu i vidite šta se zatim dogodilo.
Šta mala firma treba da radi svake nedelje?
Izaberite jedan fiksni termin, na primer ponedeljak ujutru. Za većinu uslužnih preduzeća ovih pet zadataka staje u oko sat vremena.
- Provera zdravlja sajta. Provera zdravlja sajta je brz pogled na to da li vaš sajt radi onako kako mušterija očekuje. Otvorite početnu stranicu, stranicu za kontakt i najvažniju stranicu usluge na telefonu. Pošaljite sebi probnu poruku preko kontakt forme. Proverite da li su broj telefona, adresa i radno vreme tačni.
- Pregled upita. Prebrojte prošlonedeljne upite i zabeležite odakle su došli: forma, telefon, e-mejl ili dolazak u radnju. Zapišite pitanja koja su ljudi postavljali. To su vaše najbolje ideje za sadržaj.
- Planiranje sadržaja. Izaberite jednu temu za naredne nedelje iz tih pitanja. Vodoinstalater može da izabere „Šta raditi u prvih deset minuta kada pukne cev.“ Stomatološka ordinacija može da izabere „Da li lečenje kanala boli?“
- Jedan korak u sadržaju. Pomerite jedan tekst napred: napišite nacrt, pregledajte nacrt ili ažurirajte staru stranicu. Mali koraci se računaju.
- Beleška u jednom redu. Zapišite datum i šta je promenjeno, na primer „Ažurirano praznično radno vreme“ ili „Objavljen tekst o alergijama na hleb.“ Ova beleška čini vaš mesečni pregled korisnim.
Šta treba da radite svakog meseca?
Odvojite jedan ili dva sata u prvoj nedelji svakog meseca.
- Pregled sadržaja. Pročitajte glavne stranice kao što bi ih čitala nova mušterija. Uklonite usluge koje više ne nudite. Ispravite zastarele cene, imena zaposlenih i fotografije. Zabeležite koje stranice ljudi spominju kada vas kontaktiraju.
- Praćenje konkurencije. Pogledajte sajtove dva ili tri lokalna konkurenta. Zabeležite nove usluge, nove stranice i pitanja na koja oni odgovaraju, a vi ne. Koristite to da pronađete praznine, a ne da kopirate.
- Analiza rezultata. Pogledajte tri broja. Prikazi (impresije) su koliko puta su se vaše stranice pojavile u rezultatima pretrage. Klikovi su koliko puta je neko odabrao da poseti stranicu. Upiti su ljudi koji su vas kontaktirali. Google Search Console, besplatan Google alat za vlasnike sajtova, prikazuje prva dva. Vaše sanduče i evidencija telefonskih poziva pokazuju treći. Stavite ih uz nedeljnu belešku i pitajte šta se promenilo posle svakog dela posla.
- Plan za sledeći mesec. Izaberite dve do četiri teme ili ažuriranja stranica iz beleški o upitima i pregleda konkurencije.
- Održavanje. Proverite da li su pravne stranice, kao što je stranica o privatnosti, još tačne i da li neko ko je napustio firmu još ima pristup vašim nalozima za sajt.
Jednom u tri meseca dodajte duži pregled. Pitajte da li su se vaši ciljevi promenili, koji sezonski događaji dolaze i koje stranice treba ozbiljnije prepisati.
Kako odlučiti koji zadaci idu prvi?
Počnite sa jednim poslovnim ciljem za naredna tri meseca. Zatim neka cilj odluči šta dobija vaše ograničeno vreme.
| Cilj | Radite prvo | Može da čeka |
|---|---|---|
| Više upita za jednu uslugu (stomatološka ordinacija želi više pacijenata za implantate) | Unapredite tu stranicu usluge, odgovorite na uobičajena pitanja pacijenata, testirajte formu za zakazivanje | Opšti tekstovi na blogu |
| Sezonska potražnja (praznične torte u pekari) | Ažurirajte stranicu za poručivanje znatno pre sezone, objavite rokove i opcije poručivanja | Detaljna istraživanja konkurencije |
| Poverenje pre prvog sastanka (advokatska kancelarija) | Jasne stranice o timu i o nama, jednostavni odgovori na pitanja o prvom konsultovanju | Česti novi tekstovi |
| Brzi lokalni pozivi (vodoinstalater) | Broj telefona vidljiv na svakoj stranici, spisak područja koja pokrivate, informacije za hitne slučajeve | Dugački vodiči |
Kada nemate vremena, koristite ovaj redosled:
- Popravite ono što ne radi. Neuspešna forma ili pogrešan broj telefona danas vas košta mušterija.
- Ispravite ono što je netačno. Zastarele cene, radno vreme ili usluge.
- Unapredite ono što već donosi upite. Vaša najbolja stranica usluge zaslužuje pažnju pre novog teksta.
- Napravite nešto novo. Tekstovi i nove stranice.
- Eksperimentišite. Novi formati ili nova tržišta.
Uskladite kalendar sa svojim vremenom. Sa jednim satom nedeljno radite proveru zdravlja sajta, pregled upita i jedno malo ažuriranje. Sa pola dana dodajte pisanje sadržaja. Ne planirajte za vreme koje nemate. Mala rutina koju održavate bolja je od velike koju napustite.
Ko radi posao kada nema marketing tima?
Ne treba vam marketing odeljenje. Trebaju vam jasna imena pored svakog zadatka. Većina malih firmi može da podeli posao na tri ili četiri osobe.
| Uloga | Šta radi | Primer |
|---|---|---|
| Vlasnik | Postavlja cilj, odobrava sve što se objavljuje, proverava mesečne brojeve | Vlasnik vodoinstalaterske firme |
| Čuvar kalendara | Vodi nedeljnu kontrolnu listu, vodi beleške, podseća ostale | Kancelarijski menadžer u advokatskoj kancelariji |
| Sakupljač pitanja | Zapisuje šta mušterije pitaju | Recepcija stomatološke ordinacije, osoblje za pultom u pekari |
| Stručni pregledač | Proverava da li je sadržaj tačan | Stomatolog, advokat, glavni pekar |
Nekoliko pravila održava ovo da funkcioniše:
- Jedna osoba je zadužena za kalendar. Zajednička odgovornost obično znači nikakvu odgovornost.
- Stručnjak pregleda, ali ne mora da piše.
- Vlasnik odobrava pre bilo kakve objave.
- Držite listu pitanja tamo gde svi mogu da je dopune, na primer u zajedničkom dokumentu ili u svesci za pultom.
Šablon marketing kalendara koji možete ponovo da koristite
Kopirajte ovo u tabelu ili zajednički dokument. Zamenite imena ljudima iz vaše firme.
| Kada | Zadatak | Zadužen | Vreme |
|---|---|---|---|
| Svakog ponedeljka | Provera zdravlja sajta na telefonu, test kontakt forme | Čuvar kalendara | 15 min |
| Svakog ponedeljka | Pregled prošlonedeljnih upita i pitanja | Čuvar kalendara | 15 min |
| Svakog ponedeljka | Izbor ili potvrda ovonedeljnog koraka u sadržaju | Vlasnik | 10 min |
| Tokom nedelje | Nacrt, pregled ili ažuriranje jedne stranice ili teksta | Pisac ili stručnjak | 30–60 min |
| Svakog petka | Dodavanje jednog reda u belešku o promenama | Čuvar kalendara | 5 min |
| Prva nedelja u mesecu | Pregled sadržaja glavnih stranica | Stručni pregledač | 30 min |
| Prva nedelja u mesecu | Provera dva ili tri sajta konkurenata | Čuvar kalendara | 30 min |
| Prva nedelja u mesecu | Poređenje prikaza, klikova i upita sa beleškama | Vlasnik | 30 min |
| Prva nedelja u mesecu | Izbor tema za sledeći mesec | Vlasnik i čuvar kalendara | 20 min |
| Svaka tri meseca | Pregled ciljeva, sezona i stranica koje treba prepisati | Vlasnik | 1–2 sata |
Vremena su početna tačka. Prilagodite ih posle prvog meseca.
Kako AMOS može da pomogne sa poslom koji se ponavlja
AMOS je proizvod kompanije Softalika za uslužna preduzeća koja nemaju SEO, sadržajni ili IT tim. SEO znači unapređivanje sajta kako bi ga bilo lakše pronaći u pretrazi. Evo kako se AMOS uklapa u kalendar i šta ostaje na vama.
Šta AMOS radi:
- Zdravlje sajta i konkurencija. AMOS čita vaše stranice i stranice vaše konkurencije i pokazuje, stranicu po stranicu, šta koči vaš sajt i zbog čega.
- Planiranje sadržaja i nacrti. AMOS predlaže ideje za tekstove iz stvarnih praznina i piše nacrte sa izvorima u vašem glasu brenda. Navodi svaku rečenicu koju još treba da potvrdite.
- Rezultati. Nedeljni rezimei prikazuju prikaze, klikove i upite uz posao koji je urađen. To zamenjuje dobar deo ručne beleške o promenama.
- Jezici. Vaš sajt, tekstovi i četbot mogu da se objave na više jezika pod jednim domenom, a svaki prevod čeka vaše odobrenje.
Šta vi odlučujete:
- Svoje ciljeve i prioritete.
- Koje ispravke, tekstovi i promene sajta idu u javnost. Ništa se ne objavljuje bez vašeg odobrenja.
- Da li je nacrt tačan za vaše poslovanje.
Ne obećavamo pozicije na pretrazi, posete ni prihod. Prijavljujemo izmerene promene uz posao koji je urađen. AMOS takođe nije alat za društvene mreže, alat za oglašavanje ni alat za izradu onlajn prodavnice.
Kako izgleda AMOS pilot?
Pilot počinje kratkim razgovorom o vašem sajtu, vašem timu i tržištima na kojima prodajete. Naš tim zatim postavlja AMOS za vas na vašim izolovanim cloud resursima. Prijavljujete se u panel pomoću koda koji stiže e-mejlom, vidite šta koči vaš sajt i odobravate posao koji želite. Trajanje, uslovi i cena pilota dogovaraju se na tom razgovoru.
Da zatražite pilot, koristite stranicu za kontakt ili pitajte četbot na našem sajtu. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.