Markedskalenderen for små bedrifter: hva du gjør hver uke og hver måned

En markedskalender for små bedrifter er en kort liste med oppgaver du gjentar på faste dager, slik at markedsføringen skjer også i de travleste ukene. Hver uke sjekker du at nettstedet fungerer, leser henvendelsene dine og tar én innholdsbrikke videre. Hver måned ser du gjennom det du publiserte, kikker på noen få konkurrenter og sammenligner resultatene med arbeidet du gjorde. Målet er ikke å gjøre mer. Det er å gjøre de samme få tingene pålitelig.

Hvorfor slår jevn markedsføring korte innsatsperioder?

Mange eiere driver markedsføring i rykk. En rolig måned gir et krafttak: nye bilder, tre blogginnlegg, en ominnredet tjenesteside. Så kommer høysesongen tilbake, og ingenting skjer på månedsvis.

Krafttak gir forutsigbare problemer:

• Problemer blir ikke oppdaget. Et kontaktskjema kan slutte å sende meldinger, og ingen ser det på ukevis.
• Informasjonen blir utdatert. Åpningstider, priser og bilder av teamet sklir ut av dato.
• Du kan ikke se hva som virket. Når du endrer ti ting samtidig og deretter stopper, kan du ikke knytte et resultat til en årsak.
• Kundene ser en stille bedrift. En blogg der siste innlegg er et år gammelt, får besøkende til å lure på om du fortsatt er åpen.

Nettstedet ditt leses av kunder, søkemotorer og AI-assistenter hele året, ikke bare i måneden du husker på det. En liten, fast rutine holder det riktig. Den lar deg også endre én ting om gangen og se hva som skjedde etterpå.

Hva bør en liten bedrift gjøre hver uke?

Velg ett fast tidsrom, for eksempel mandag morgen. For de fleste servicebedrifter passer disse fem oppgavene på omtrent en time.

1. Helsesjekk av nettstedet. En helsesjekk er en rask titt på om nettstedet fungerer slik en kunde forventer. Åpne forsiden, kontaktsiden og din viktigste tjenesteside på mobilen. Send deg selv en testmelding gjennom kontaktskjemaet. Sjekk at telefonnummer, adresse og åpningstider er riktige.
2. Gjennomgang av henvendelser. Tell forrige ukes henvendelser og noter hvor de kom fra: skjema, telefon, e-post eller besøk i lokalet. Skriv ned spørsmålene folk stilte. Dette er dine beste innholdsideer.
3. Innholdsplanlegging. Velg ett tema for de kommende ukene ut fra disse spørsmålene. En rørlegger kan velge «Hva gjør jeg de første ti minuttene etter at et rør har sprukket?». En tannklinikk kan velge «Gjør det vondt med rotfylling?»
4. Ett innholdssteg. Ta én brikke videre: skriv et utkast, gjennomgå et utkast, eller oppdater en gammel side. Små steg teller.
5. En logg på én linje. Skriv datoen og hva som ble endret, for eksempel «Oppdaterte helligdagsåpningstider» eller «Publiserte artikkel om brødallergi». Denne loggen gjør den månedlige gjennomgangen nyttig.

Hva bør du gjøre hver måned?

Sett av én til to timer i den første uken av hver måned.

• Innholdsgjennomgang. Les hovedsidene dine slik en ny kunde ville gjort. Fjern tjenester du ikke lenger tilbyr. Rett opp utdaterte priser, navn på ansatte og bilder. Noter hvilke sider folk nevner når de kontakter deg.
• Konkurrentovervåking. Se på nettstedene til to eller tre lokale konkurrenter. Noter nye tjenester, nye sider og spørsmålene de svarer på som du ikke svarer på. Bruk dette til å finne hull, ikke til å kopiere.
• Resultatanalyse. Se på tre tall. Visninger er hvor ofte sidene dine dukket opp i søkeresultater. Klikk er hvor ofte noen valgte å besøke deg. Henvendelser er folkene som kontaktet deg. Google Search Console, et gratis Google-verktøy for nettstedseiere, viser de to første. Innboksen og telefonloggen viser det tredje. Sett dem ved siden av ukeloggen og spør hva som endret seg etter hver arbeidsoppgave.
• Plan for neste måned. Velg to til fire temaer eller sideoppdateringer fra henvendelsesnotatene og konkurrentgjennomgangen.
• Husarbeid. Sjekk at juridiske sider som personvernsiden fortsatt er riktige, og at de som har sluttet, ikke lenger har tilgang til nettstedkontoene dine.

Én gang i kvartalet legger du til en lengre gjennomgang. Spør om målene dine har endret seg, hvilke sesonghendelser som kommer, og hvilke sider som trenger en større omskriving.

Hvordan bestemmer du hvilke oppgaver som kommer først?

Start med ett forretningsmål for de neste tre månedene. La så målet bestemme hva som får den begrensede tiden din.

Når tiden er knapp, bruk denne rekkefølgen:

1. Rett det som er ødelagt. Et skjema som ikke virker eller et feil telefonnummer koster deg kunder i dag.
2. Rett det som er galt. Utdaterte priser, åpningstider eller tjenester.
3. Forbedre det som allerede gir henvendelser. Din beste tjenesteside fortjener oppmerksomhet før en ny artikkel.
4. Lag noe nytt. Artikler og nye sider.
5. Eksperimenter. Nye formater eller nye markeder.

Tilpass kalenderen til timene du har. Med én time i uken gjør du helsesjekken, gjennomgangen av henvendelser og én liten oppdatering. Med en halv dag legger du til innholdsskriving. Ikke planlegg for tid du ikke har. En liten rutine du holder fast ved, slår en stor du gir opp.

Hvem gjør arbeidet når det ikke finnes et markedsteam?

Du trenger ikke en markedsavdeling. Du trenger tydelige navn ved hver oppgave. De fleste små bedrifter kan dele arbeidet på tre eller fire personer.

Noen få regler holder dette i gang:

• Én person eier kalenderen. Delt eierskap betyr som regel ingen eierskap.
• Fagpersonen gjennomgår, men trenger ikke skrive.
• Eieren godkjenner før noe publiseres.
• Hold spørsmålslisten der alle kan legge til, for eksempel i et delt dokument eller et notatbak disken.

En gjenbrukbar mal for markedskalenderen

Kopier dette inn i et regneark eller et delt dokument. Bytt ut navnene med folkene i bedriften din.

Tidene er et utgangspunkt. Juster dem etter den første måneden.

Hvor AMOS kan hjelpe med det som gjentar seg

AMOS er et produkt fra Softalika for servicebedrifter som ikke har noe SEO-, innholds- eller IT-team. SEO betyr å forbedre et nettsted slik at det er lettere å finne i søk. Slik passer AMOS inn i kalenderen, og dette blir fortsatt hos deg.

Hva AMOS gjør:

• Nettstedets helse og konkurrenter. AMOS leser sidene dine og konkurrentenes sider og viser hva som holder nettstedet tilbake, side for side, med begrunnelsen.
• Innholdsplanlegging og utkast. AMOS foreslår artikkelideer fra reelle hull og skriver utkast med kilder i din merkevarestemme. Den lister opp hver setning som fortsatt trenger din bekreftelse.
• Resultater. Ukentlige sammendrag viser visninger, klikk og henvendelser ved siden av arbeidet som ble gjort. Det erstatter mye av den manuelle endringsloggen.
• Språk. Nettstedet, artiklene og chatbotten kan publiseres på flere språk under ett domene, og hver oversettelse venter på din godkjenning.

Hva du bestemmer:

• Dine mål og prioriteringer.
• Hvilke rettelser, artikler og sideendringer som publiseres. Ingenting publiseres uten din godkjenning.
• Om et utkast er riktig for bedriften din.

Vi lover ikke rangeringer, trafikk eller inntekter. Vi rapporterer målt endring ved siden av arbeidet som ble gjort. AMOS er heller ikke et verktøy for sosiale medier, et annonseverktøy eller en nettbutikkbygger.

Hvordan fungerer en AMOS-pilot?

En pilot starter med en kort samtale om nettstedet ditt, teamet ditt og markedene du selger i. Deretter setter teamet vårt opp AMOS for deg på dine egne isolerte skytjenester. Du logger inn i panelet med en e-postkode, ser hva som holder nettstedet tilbake, og godkjenner arbeidet du vil ha gjort. Lengde, vilkår og pris for piloten avtales i den samtalen.

For å be om en pilot, bruk kontaktsiden eller spør chatbotten på nettstedet vårt. Vi svarer innen én arbeidsdag.