छोटे व्यवसाय के लिए मार्केटिंग कैलेंडर: हर हफ़्ते और हर महीने क्या करें

छोटे व्यवसाय का मार्केटिंग कैलेंडर ऐसे कामों की छोटी सूची है जिन्हें आप तय दिनों पर दोहराते हैं, ताकि आपके सबसे व्यस्त हफ़्तों में भी मार्केटिंग होती रहे। हर हफ़्ते जाँचें कि आपकी वेबसाइट ठीक चल रही है, अपनी पूछताछ पढ़ें और एक कंटेंट को आगे बढ़ाएँ। हर महीने देखें कि आपने क्या प्रकाशित किया, दो-तीन प्रतिस्पर्धियों पर नज़र डालें और अपने नतीजों की तुलना उस काम से करें जो आपने किया। मकसद ज़्यादा करना नहीं है। मकसद यही कुछ काम भरोसे से करते रहना है।

कभी-कभार ज़ोर लगाने से नियमित मार्केटिंग बेहतर क्यों है?

कई मालिक मार्केटिंग झोंकों में करते हैं। सुस्त महीना आया तो ज़ोरदार अभियान: नई तस्वीरें, तीन ब्लॉग पोस्ट, एक सेवा पेज फिर से डिज़ाइन। फिर व्यस्त मौसम लौटा और महीनों तक कुछ नहीं हुआ।

झोंकों से ये परेशानियाँ पक्की होती हैं:

• गड़बड़ियाँ पकड़ में नहीं आतीं। कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म काम करना बंद कर सकता है और हफ़्तों तक किसी को पता नहीं चलता।
• जानकारी पुरानी हो जाती है। खुलने का समय, कीमतें और टीम की तस्वीरें बासी हो जाती हैं।
• पता नहीं चलता कि क्या काम आया। जब आप एक साथ दस चीज़ें बदलकर रुक जाते हैं, तो नतीजे को कारण से जोड़ नहीं सकते।
• ग्राहक को व्यवसाय सुस्त दिखता है। जिस ब्लॉग की आखिरी पोस्ट साल भर पुरानी हो, उसे देखकर लोग सोचते हैं कि आप अब भी खुले हैं या नहीं।

आपकी वेबसाइट साल भर ग्राहक, सर्च इंजन और AI सहायक पढ़ते हैं, सिर्फ़ उस महीने नहीं जब आपको याद आता है। छोटी और नियमित दिनचर्या उसे सही रखती है। इससे आप एक बार में एक चीज़ बदलकर देख सकते हैं कि आगे क्या हुआ।

छोटे व्यवसाय को हर हफ़्ते क्या करना चाहिए?

एक तय समय चुनें, जैसे सोमवार सुबह। ज़्यादातर सेवा व्यवसायों के लिए ये पाँच काम लगभग एक घंटे में हो जाते हैं।

1. वेबसाइट हेल्थ चेक। हेल्थ चेक यानी जल्दी से देखना कि आपकी साइट वैसी चल रही है जैसी ग्राहक उम्मीद करता है। अपने फ़ोन पर होम पेज, कॉन्टैक्ट पेज और सबसे ज़रूरी सेवा पेज खोलें। कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म से खुद को एक टेस्ट संदेश भेजें। जाँचें कि फ़ोन नंबर, पता और खुलने का समय सही हैं।
2. पूछताछ की समीक्षा। पिछले हफ़्ते की पूछताछ गिनें और नोट करें कि वे कहाँ से आईं: फ़ॉर्म, फ़ोन, ई-मेल या सीधे आकर। लोगों ने जो सवाल पूछे, उन्हें लिख लें। यही आपके कंटेंट के सबसे अच्छे आइडिया हैं।
3. कंटेंट प्लानिंग। उन सवालों में से आने वाले हफ़्तों के लिए एक विषय चुनें। कोई प्लंबर चुन सकता है "पाइप फटने के बाद पहले दस मिनट में क्या करें।" कोई डेंटल क्लिनिक चुन सकता है "रूट कैनाल में दर्द होता है क्या?"
4. कंटेंट का एक कदम। एक कंटेंट को आगे बढ़ाएँ: ड्राफ़्ट लिखें, ड्राफ़्ट देखें, या पुराना पेज अपडेट करें। छोटे कदम भी गिने जाते हैं।
5. एक पंक्ति का लॉग। तारीख और जो बदला वह लिखें, जैसे "छुट्टी के दिनों का समय अपडेट किया" या "ब्रेड एलर्जी पर लेख प्रकाशित किया।" यही लॉग आपकी मासिक समीक्षा को काम का बनाता है।

हर महीने क्या करना चाहिए?

हर महीने के पहले हफ़्ते में एक या दो घंटे अलग रखें।

• कंटेंट की समीक्षा। अपने मुख्य पेज ऐसे पढ़ें जैसे कोई नया ग्राहक पढ़ता है। जो सेवाएँ अब नहीं देते, उन्हें हटाएँ। पुरानी कीमतें, कर्मचारियों के नाम और तस्वीरें ठीक करें। नोट करें कि संपर्क करते समय लोग किन पेजों का ज़िक्र करते हैं।
• प्रतिस्पर्धियों पर नज़र। दो-तीन स्थानीय प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटें देखें। नई सेवाएँ, नए पेज और वे सवाल नोट करें जिनके जवाब वे देते हैं और आप नहीं। इससे कमियाँ खोजें, नकल न करें।
• प्रदर्शन का विश्लेषण। तीन आँकड़े देखें। इंप्रेशन यानी आपके पेज सर्च नतीजों में कितनी बार दिखे। क्लिक यानी कितनी बार किसी ने आपकी साइट पर आना चुना। पूछताछ यानी जिन लोगों ने आपसे संपर्क किया। Google Search Console, साइट मालिकों के लिए एक मुफ़्त Google टूल, पहले दो दिखाता है। आपका इनबॉक्स और फ़ोन लॉग तीसरा दिखाते हैं। इन्हें अपने साप्ताहिक लॉग के साथ रखें और पूछें कि हर काम के बाद क्या बदला।
• अगले महीने की योजना। अपनी पूछताछ के नोट्स और प्रतिस्पर्धी समीक्षा से दो से चार विषय या पेज अपडेट चुनें।
• घर की सफ़ाई। जाँचें कि प्राइवेसी पेज जैसे कानूनी पेज अब भी सही हैं, और जो लोग व्यवसाय छोड़ चुके हैं उनके पास आपकी वेबसाइट के खातों का एक्सेस नहीं है।

हर तीन महीने में एक लंबी समीक्षा जोड़ें। पूछें कि क्या आपके लक्ष्य बदले हैं, कौन से मौसमी मौके आ रहे हैं, और किन पेजों को बड़ा फिर से लिखना है।

कौन से काम पहले करें, यह कैसे तय करें?

अगले तीन महीनों के लिए एक व्यावसायिक लक्ष्य तय करें। फिर लक्ष्य ही तय करे कि सीमित समय में क्या पहले होगा।

समय कम हो तो यह क्रम अपनाएँ:

1. जो टूटा है उसे ठीक करें। बिगड़ा फ़ॉर्म या गलत फ़ोन नंबर आज ही ग्राहक ले जाता है।
2. जो गलत है उसे ठीक करें। पुरानी कीमतें, समय या सेवाएँ।
3. जो पहले से पूछताछ लाता है उसे सुधारें। नए लेख से पहले आपका सबसे अच्छा सेवा पेज ध्यान देने लायक है।
4. कुछ नया बनाएँ। लेख और नए पेज।
5. प्रयोग करें। नए फ़ॉर्मैट या नए बाज़ार।

कैलेंडर को अपने उपलब्ध घंटों के हिसाब से बनाएँ। हफ़्ते में एक घंटा है तो हेल्थ चेक, पूछताछ की समीक्षा और एक छोटा अपडेट करें। आधा दिन है तो कंटेंट लिखना जोड़ें। जो समय आपके पास नहीं है, उसकी योजना न बनाएँ। छोटी दिनचर्या जो चलती रहे, बड़ी दिनचर्या से बेहतर है जो बीच में छूट जाए।

जब मार्केटिंग टीम न हो तो काम कौन करे?

आपको मार्केटिंग विभाग की ज़रूरत नहीं। ज़रूरत है हर काम के आगे साफ़ नाम की। ज़्यादातर छोटे व्यवसाय काम तीन-चार लोगों में बाँट सकते हैं।

कुछ नियम इसे चलाते रहते हैं:

• कैलेंडर का मालिक एक ही व्यक्ति हो। साझा मालिकी का मतलब आमतौर पर कोई मालिक नहीं।
• विशेषज्ञ समीक्षा करता है, पर लिखना ज़रूरी नहीं।
• कुछ भी प्रकाशित होने से पहले मालिक मंज़ूरी दे।
• सवालों की सूची वहाँ रखें जहाँ सब जोड़ सकें, जैसे साझा दस्तावेज़ या काउंटर पर एक नोटबुक।

दोबारा काम आने वाला मार्केटिंग कैलेंडर टेम्पलेट

इसे स्प्रेडशीट या साझा दस्तावेज़ में कॉपी करें। नामों की जगह अपने व्यवसाय के लोगों के नाम भरें।

ये समय शुरुआती अनुमान हैं। पहले महीने के बाद इन्हें अपने हिसाब से बदलें।

दोहराए जाने वाले कामों में AMOS कैसे मदद करता है

AMOS, Softalika का एक प्रोडक्ट है, उन सेवा व्यवसायों के लिए जिनके पास SEO, कंटेंट या IT टीम नहीं है। SEO यानी वेबसाइट को ऐसे सुधारना कि उसे सर्च में ढूँढना आसान हो। यहाँ बताया है कि AMOS कैलेंडर में कहाँ फ़िट होता है, और क्या आपके पास रहता है।

AMOS क्या करता है:

• साइट हेल्थ और प्रतिस्पर्धी। AMOS आपके और प्रतिस्पर्धियों के पेज पढ़ता है और पेज-दर-पेज दिखाता है कि आपकी साइट को क्या रोक रहा है, कारण के साथ।
• कंटेंट प्लानिंग और ड्राफ़्ट। AMOS असली कमियों से लेख के आइडिया सुझाता है और आपकी ब्रांड आवाज़ में स्रोतों वाले ड्राफ़्ट लिखता है। जो भी वाक्य आपकी पुष्टि चाहता है, उनकी सूची देता है।
• प्रदर्शन। साप्ताहिक सारांश इंप्रेशन, क्लिक और पूछताछ को किए गए काम के साथ दिखाते हैं। यह मैन्युअल चेंज लॉग का बड़ा हिस्सा बदल देता है।
• भाषाएँ। आपकी साइट, लेख और चैटबॉट एक ही डोमेन पर कई भाषाओं में प्रकाशित हो सकते हैं, और हर अनुवाद आपकी मंज़ूरी का इंतज़ार करता है।

आप क्या तय करते हैं:

• आपके लक्ष्य और प्राथमिकताएँ।
• कौन से सुधार, लेख और साइट बदलाव लाइव जाएँगे। आपकी मंज़ूरी के बिना कुछ प्रकाशित नहीं होता।
• कोई ड्राफ़्ट आपके व्यवसाय के लिए सही है या नहीं।

हम रैंकिंग, ट्रैफ़िक या राजस्व का वादा नहीं करते। हम किए गए काम के साथ मापा गया बदलाव बताते हैं। AMOS सोशल मीडिया टूल, विज्ञापन टूल या ऑनलाइन दुकान बनाने वाला टूल भी नहीं है।

AMOS पायलट कैसे चलता है?

पायलट की शुरुआत एक छोटी कॉल से होती है, आपकी वेबसाइट, आपकी टीम और जिन बाज़ारों में आप बेचते हैं, उन पर। इसके बाद हमारी टीम आपके लिए AMOS को आपके अपने अलग क्लाउड संसाधनों पर सेट करती है। आप ई-मेल कोड से पैनल में साइन इन करते हैं, देखते हैं कि आपकी साइट को क्या रोक रहा है, और जो काम चाहें उसे मंज़ूर करते हैं। पायलट की अवधि, शर्तें और कीमत उसी कॉल में तय होती हैं।

पायलट के लिए अनुरोध करने हेतु कॉन्टैक्ट पेज का उपयोग करें या हमारी साइट का चैटबॉट पूछें। हम एक कार्य दिवस में जवाब देते हैं।