تقويم التسويق للشركات الصغيرة: ماذا تفعل كل أسبوع وكل شهر

تقويم التسويق للشركات الصغيرة هو قائمة قصيرة من المهام تكرّرها في أيام ثابتة، حتى يستمر التسويق في أكثر أسابيعك انشغالًا. كل أسبوع، تحقّق من أن موقعك يعمل، واقرأ استفساراتك، وادفع فكرة محتوى واحدة إلى الأمام. وكل شهر، راجع ما نشرته، وألقِ نظرة على عدد قليل من المنافسين، وقارن نتائجك بالعمل الذي قمت به. الهدف ليس أن تفعل أكثر. الهدف أن تفعل الأشياء القليلة نفسها بانتظام.

لماذا يتفوّق التسويق المنتظم على دفعات الجهد المتقطعة؟

كثير من أصحاب الأعمال يتسوّقون على شكل دفعات. يأتي شهر هادئ فيدفعهم إلى جهد كبير: صور جديدة، وثلاث مقالات مدوّنة، وإعادة تصميم صفحة خدمات. ثم يعود موسم الانشغال ولا يحدث شيء لأشهر.

تسبب الدفعات مشكلات متوقّعة:

• المشكلات تمرّ دون ملاحظة. قد يتوقف نموذج التواصل عن إرسال الرسائل ولا يرى أحد ذلك لأسابيع.
• المعلومات تصبح قديمة. تتغير ساعات العمل والأسعار وصور الفريق مع الوقت دون تحديث.
• لا تستطيع معرفة ما نجح. عندما تغيّر عشرة أشياء دفعة واحدة ثم تتوقف، لا يمكنك ربط نتيجة بسبب.
• يرى العملاء نشاطًا متوقفًا. مدوّنة آخر مقال فيها عمره سنة تجعل الزائر يتساءل إن كنت ما زلت تعمل.

موقعك يقرأه العملاء ومحرّكات البحث والمساعدون الذكاء الاصطناعي طوال السنة، لا في الشهر الذي تتذكره فقط. روتين صغير منتظم يبقيه دقيقًا. كما يتيح لك تغيير شيء واحد في كل مرة وملاحظة ما حدث بعده.

ماذا تفعل الشركة الصغيرة كل أسبوع؟

اختر موعدًا ثابتًا واحدًا، مثل صباح الاثنين. لمعظم شركات الخدمات، تتناسب هذه المهام الخمس مع نحو ساعة.

1. فحص صحة الموقع. فحص الصحة هو نظرة سريعة للتأكد من أن موقعك يعمل كما يتوقع العميل. افتح صفحتك الرئيسية وصفحة التواصل وأهم صفحة خدمات على هاتفك. أرسل لنفسك رسالة تجريبية عبر نموذج التواصل. تأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان وساعات العمل.
2. مراجعة الاستفسارات. أحصِ استفسارات الأسبوع الماضي وسجّل من أين جاءت: نموذج، هاتف، بريد إلكتروني أو زيارة شخصية. دوّن الأسئلة التي طرحها الناس. هذه أفضل أفكار المحتوى لديك.
3. تخطيط المحتوى. اختر موضوعًا واحدًا للأسابيع القادمة من تلك الأسئلة. قد يختار سبّاك موضوع "ماذا تفعل في السنوات الأولى بعد أن ينفجر الأنبوب؟" وقد تختار عيادة أسنان موضوع "هل علاج العصب مؤلم؟"
4. خطوة محتوى واحدة. ادفع قطعة واحدة إلى الأمام: اكتب مسودة، أو راجع مسودة، أو حدّث صفحة قديمة. الخطوات الصغيرة تُحتسب.
5. سجل من سطر واحد. اكتب التاريخ وما تغيّر، مثل "تحديث مواعيد العطلة" أو "نشر مقال عن حساسية الخبز". هذا السجل يجعل مراجعتك الشهرية مفيدة.

ماذا تفعل كل شهر؟

خصّص ساعة أو ساعتين في الأسبوع الأول من كل شهر.

• مراجعة المحتوى. اقرأ صفحاتك الرئيسية كما يفعل عميل جديد. احذف الخدمات التي لم تعد تقدّمها. صحّح الأسعار وأسماء الموظفين والصور القديمة. دوّن الصفحات التي يذكرها الناس عندما يتواصلون معك.
• مراقبة المنافسين. ألقِ نظرة على مواقع اثنين أو ثلاثة من المنافسين المحليين. سجّل الخدمات والصفحات الجديدة والأسئلة التي يجيبون عنها ولا تجيب عنها أنت. استخدم ذلك لاكتشاف الفجوات، لا للنسخ.
• تحليل الأداء. انظر إلى ثلاثة أرقام. مرات الظهور هي عدد مرات ظهور صفحاتك في نتائج البحث. النقرات هي عدد مرات اختيار شخص لزيارة موقعك. الاستفسارات هي الأشخاص الذين تواصلوا معك. يعرض Google Search Console، وهي أداة مجانية من Google لأصحاب المواقع، الرقمين الأولين. أما الثالث فيظهر في بريدك وسجل مكالماتك الهاتفية. ضعها بجانب سجلك الأسبوعي واسأل ما الذي تغيّر بعد كل قطعة عمل.
• خطة الشهر القادم. اختر موضوعين إلى أربعة أو تحديثات صفحات من ملاحظات استفساراتك ومراجعة المنافسين.
• الأعمال الإدارية. تحقّق من أن الصفحات القانونية مثل صفحة الخصوصية ما زالت دقيقة، وأن من ترك العمل لم يعد لديه وصول إلى حسابات موقعك.

مرة كل ربع سنة، أضف مراجعة أطول. اسأل هل تغيّرت أهدافك، وما المناسبات الموسمية القادمة، وأي الصفحات تحتاج إعادة كتابة أكبر.

كيف تحدّد أي المهام تأتي أولًا؟

ابدأ بهدف عمل واحد للثلاثة أشهر القادمة. ثم دع الهدف يحدّد ما يحصل على وقتك المحدود.

عندما يضيق الوقت، اتبع هذا الترتيب:

1. أصلح ما هو معطّل. نموذج فاشل أو رقم هاتف خاطئ يكلّفك عملاء اليوم.
2. أصلح ما هو خاطئ. أسعار أو ساعات عمل أو خدمات قديمة.
3. حسّن ما يجلب الاستفسارات بالفعل. صفحة خدمتك الأفضل تستحق الاهتمام قبل مقال جديد.
4. أنشئ شيئًا جديدًا. المقالات والصفحات الجديدة.
5. جرّب. صيغ جديدة أو أسواق جديدة.

طابق التقويم مع ساعاتك المتاحة. بساعة واحدة أسبوعيًا، نفّذ فحص الصحة ومراجعة الاستفسارات وتحديثًا صغيرًا واحدًا. بنصف يوم، أضف كتابة المحتوى. لا تخطّط لوقت لا تملكه. الروتين الصغير الذي تحافظ عليه أفضل من روتين كبير تتخلى عنه.

من يقوم بالعمل عندما لا يوجد فريق تسويق؟

لا تحتاج إلى قسم تسويق. تحتاج إلى أسماء واضحة بجانب كل مهمة. تستطيع معظم الشركات الصغيرة توزيع العمل على ثلاثة أو أربعة أشخاص.

بعض القواعد تُبقي هذا النظام عاملًا:

• شخص واحد يملك التقويم. الملكية المشتركة عادةً تعني عدم وجود ملكية.
• الخبير يراجع، لكن ليس عليه أن يكتب.
• المالك يوافق قبل نشر أي شيء.
• احتفظ بقائمة الأسئلة حيث يستطيع الجميع الإضافة إليها، مثل مستند مشترك أو دفتر عند الكاونتر.

قالب تقويم تسويق قابل لإعادة الاستخدام

انسخ هذا إلى جدول بيانات أو مستند مشترك. استبدل الأسماء بأسماء الأشخاص في عملك.

الأوقات نقطة بداية. عدّلها بعد الشهر الأول.

كيف يساعد AMOS في العمل المتكرر؟

AMOS منتج من Softalika موجّه لشركات الخدمات التي لا تملك فريق SEO أو محتوى أو تقنية. SEO يعني تحسين الموقع ليصبح أسهل في العثور عليه في البحث. إليك كيف يتناسب AMOS مع التقويم، وما يبقى معك.

ما يفعله AMOS:

• صحة الموقع والمنافسون. يقرأ AMOS صفحاتك وصفحات منافسيك ويُظهر ما يعيق موقعك، صفحة بصفحة، مع السبب.
• تخطيط المحتوى والمسودات. يقترح AMOS أفكار مقالات من فجوات حقيقية، ويكتب مسودات موثّقة المصادر بنبرة علامتك. ويُدرج كل جملة لا تزال تحتاج إلى تأكيد منك.
• الأداء. تعرض الملخصات الأسبوعية مرات الظهور والنقرات والاستفسارات بجانب العمل الذي تم. وهذا يحل محل جزء كبير من سجل التغييرات اليدوي.
• اللغات. يمكن نشر موقعك ومقالاتك وروبوت الدردشة بعدة لغات تحت نطاق واحد، وكل ترجمة تنتظر موافقتك.

ما تقرّره أنت:

• أهدافك وأولوياتك.
• أي الإصلاحات والمقالات وتغييرات الموقع تُنشر. لا شيء يُنشر دون موافقتك.
• هل المسودة دقيقة بالنسبة لعملك.

نحن لا نعد بترتيب أو زيارات أو إيرادات. نُبلّغ عن التغيير المقاس بجانب العمل الذي تم. وAMOS أيضًا ليس أداة لوسائل التواصل الاجتماعي، ولا أداة إعلانات، ولا منشئ متاجر إلكترونية.

كيف يعمل التجربة التجريبية مع AMOS؟

تبدأ التجربة بمكالمة قصيرة عن موقعك وفريقك والأسواق التي تبيع فيها. ثم يُعدّ فريقنا AMOS لك على موارد سحابية معزولة خاصة بك. تسجّل الدخول إلى لوحة التحكم برمز يُرسل إلى بريدك الإلكتروني، وترى ما يعيق موقعك، وتوافق على العمل الذي تريده. تُتّفق مدة التجربة وشروطها وسعرها في تلك المكالمة.

لطلب تجربة، استخدم صفحة التواصل أو اسأل روبوت الدردشة على موقعنا. نرد خلال يوم عمل واحد.