Маркетинговий календар малого бізнесу: що робити щотижня і щомісяця

Маркетинговий календар малого бізнесу — це короткий список завдань, які ви повторюєте в певні дні, щоб маркетинг відбувався навіть у найзайнятіші тижні. Щотижня перевіряйте, чи працює ваш сайт, читайте звернення клієнтів і просувайте одну частину контенту вперед. Щомісяця переглядайте, що ви опублікували, дивіться на кількох конкурентів і порівнюйте результати з виконаною роботою. Мета не в тому, щоб робити більше. Мета — робити ті самі кілька речей стабільно.

Чому стабільний маркетинг кращий за рідкісні ривки?

Багато власників займаються маркетингом ривками. Тихий місяць викликає великий поштовх: нові фото, три статті в блог, перероблена сторінка послуги. Потім повертається сезон піку, і кілька місяців нічого не відбувається.

Ривки спричиняють передбачувані проблеми:

• Проблеми залишаються непоміченими. Форма зв'язку може перестати надсилати повідомлення, і ніхто не помітить цього тижнями.
• Інформація застаріває. Години роботи, ціни та фото команди втрачають актуальність.
• Ви не можете зрозуміти, що спрацювало. Коли ви змінюєте десять речей одночасно, а потім зупиняєтеся, ви не можете пов'язати результат із причиною.
• Клієнти бачать тихий бізнес. Блог, останній запис якого датований роком тому, змушує відвідувачів сумніватися, чи ви ще працюєте.

Ваш сайт читають клієнти, пошукові системи та AI-асистенти цілий рік, а не лише в місяць, коли ви про нього згадали. Невелика регулярна рутина підтримує його точність. Вона також дозволяє змінювати одну річ за раз і бачити, що сталося далі.

Що малий бізнес має робити щотижня?

Виберіть один фіксований час, наприклад ранок понеділка. Для більшості сервісних бізнесів ці п'ять завдань займають близько години.

1. Перевірка стану сайту. Перевірка стану — це швидкий огляд того, чи працює ваш сайт так, як очікує клієнт. Відкрийте головну сторінку, сторінку контактів і найважливішу сторінку послуги на телефоні. Надішліть собі тестове повідомлення через форму зв'язку. Перевірте, чи правильні номер телефону, адреса та години роботи.
2. Огляд звернень. Порахуйте звернення за минулий тиждень і запишіть, звідки вони надійшли: форма, телефон, е-пошта чи візит. Запишіть питання, які задавали люди. Це ваші найкращі ідеї для контенту.
3. Планування контенту. Виберіть одну тему на наступні тижні з цих питань. Сантехнік може вибрати «Що робити в перші десять хвилин після прориву труби». Стоматологічна клініка може вибрати «Чи боляче робити лікування каналів?»
4. Один крок контенту. Просуньте одну частину вперед: напишіть чернетку, перегляньте чернетку або оновіть стару сторінку. Малі кроки рахуються.
5. Журнал в один рядок. Запишіть дату і що змінилося, наприклад «Оновлено святкові години» або «Опубліковано статтю про алергію на хліб». Цей журнал робить ваш щомісячний огляд корисним.

Що робити щомісяця?

Виділіть одну-дві години в перший тиждень кожного місяця.

• Огляд контенту. Прочитайте свої основні сторінки очима нового клієнта. Приберіть послуги, які ви більше не надаєте. Виправте застарілі ціни, імена співробітників і фото. Запишіть, які сторінки згадують люди, коли зв'язуються з вами.
• Моніторинг конкурентів. Подивіться на сайти двох-трьох місцевих конкурентів. Запишіть нові послуги, нові сторінки та питання, на які вони відповідають, а ви ні. Використовуйте це, щоб знайти прогалини, а не щоб копіювати.
• Аналіз результатів. Подивіться на три числа. Покази — це як часто ваші сторінки з'являлися в результатах пошуку. Кліки — це як часто хтось вирішував відвідати сайт. Звернення — це люди, які з вами зв'язалися. Google Search Console, безкоштовний інструмент Google для власників сайтів, показує перші два. Ваша пошта та журнал дзвінків показують третє. Поставте їх поруч із вашим щотижневим журналом і запитайте, що змінилося після кожної частини роботи.
• План на наступний місяць. Виберіть дві-чотири теми або оновлення сторінок із ваших нотаток про звернення та огляду конкурентів.
• Господарські справи. Перевірте, чи юридичні сторінки, як-от сторінка конфіденційності, все ще точні, і чи людина, яка залишила бізнес, більше не має доступу до ваших акаунтів сайту.

Раз на квартал додавайте довший огляд. Запитайте, чи змінилися ваші цілі, які сезонні події наближаються і які сторінки потребують більшої переробки.

Як вирішити, які завдання робити першими?

Почніть з однієї бізнес-цілі на наступні три місяці. Потім дозвольте цілі визначити, на що піде ваш обмежений час.

Коли часу мало, використовуйте такий порядок:

1. Виправте те, що зламано. Форма, яка не працює, або неправильний номер телефону коштують вам клієнтів уже сьогодні.
2. Виправте те, що неправильно. Застарілі ціни, години роботи чи послуги.
3. Покращте те, що вже приносить звернення. Ваша найкраща сторінка послуги заслуговує уваги раніше за нову статтю.
4. Створіть щось нове. Статті та нові сторінки.
5. Експериментуйте. Нові формати чи нові ринки.

Підлаштуйте календар під свої години. З однією годиною на тиждень робіть перевірку стану, огляд звернень і одне невелике оновлення. З половиною дня додайте написання контенту. Не плануйте на час, якого у вас немає. Маленька рутина, яку ви підтримуєте, краща за велику, яку ви покидаєте.

Хто виконує роботу, коли немає маркетингової команди?

Вам не потрібен маркетинговий відділ. Вам потрібні чіткі імена поруч із кожним завданням. Більшість малих бізнесів можуть розподілити роботу між трьома-чотирма людьми.

Кілька правил підтримують це в роботі:

• Одна людина відповідає за календар. Спільна відповідальність зазвичай означає жодної.
• Експерт переглядає, але не обов'язково пише.
• Власник затверджує перед публікацією.
• Тримайте список питань там, де кожен може його доповнити, наприклад у спільному документі або зошиті за прилавком.

Шаблон маркетингового календаря, який можна використовувати повторно

Скопіюйте це в електронну таблицю або спільний документ. Замініть імена на людей у вашому бізнесі.

Час — це відправна точка. Скоригуйте його після першого місяця.

Де AMOS може допомогти з повторюваною роботою

AMOS — це продукт Softalika для сервісних бізнесів, які не мають команди SEO, контенту чи IT. SEO означає покращення сайту, щоб його було легше знайти в пошуку. Ось як AMOS вписується в календар і що залишається за вами.

Що робить AMOS:

• Стан сайту та конкуренти. AMOS читає ваші сторінки та сторінки конкурентів і показує, що стримує ваш сайт, сторінка за сторінкою, із зазначенням причини.
• Планування контенту та чернетки. AMOS пропонує ідеї статей на основі реальних прогалин і пише чернетки з джерелами у вашому фірмовому стилі. Він перелічує кожне речення, яке ще потребує вашого підтвердження.
• Результати. Щотижневі підсумки показують покази, кліки та звернення поруч із виконаною роботою. Це замінює значну частину ручного журналу змін.
• Мови. Ваш сайт, статті та чат-бот можна публікувати кількома мовами в одному домені, і кожен переклад чекає на ваше затвердження.

Що вирішуєте ви:

• Ваші цілі та пріоритети.
• Які виправлення, статті та зміни сайту йдуть у публікацію. Нічого не публікується без вашого затвердження.
• Чи чернетка точна для вашого бізнесу.

Ми не обіцяємо рейтингів, трафіку чи доходу. Ми повідомляємо виміряні зміни поруч із виконаною роботою. AMOS також не є інструментом для соціальних мереж, інструментом для реклами чи конструктором інтернет-магазину.

Як працює пілот AMOS?

Пілот починається з короткого дзвінка про ваш сайт, вашу команду та ринки, на яких ви продаєте. Потім наша команда налаштовує AMOS для вас на ваших власних ізольованих хмарних ресурсах. Ви входите в панель за кодом з е-пошти, бачите, що стримує ваш сайт, і затверджуєте роботу, яку хочете. Тривалість, умови та ціна пілоту узгоджуються на цьому дзвінку.

Щоб запросити пілот, скористайтеся сторінкою контактів або запитайте чат-бота на нашому сайті. Ми відповідаємо протягом одного робочого дня.