ปฏิทินการตลาดสำหรับธุรกิจเล็ก: ทำอะไรทุกสัปดาห์และทุกเดือน

ปฏิทินการตลาดสำหรับธุรกิจเล็กคือรายการงานสั้น ๆ ที่คุณทำซ้ำในวันที่กำหนดไว้ เพื่อให้การตลาดยังคงเดินหน้าต่อได้แม้ในสัปดาห์ที่ธุรกิจยุ่งที่สุด ทุกสัปดาห์ ให้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ อ่านข้อความสอบถามจากลูกค้า และขยับงานคอนเทนต์ไปข้างหน้าหนึ่งชิ้น ทุกเดือน ให้ทบทวนสิ่งที่คุณเผยแพร่ ดูคู่แข่งสักสองสามราย และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับงานที่คุณทำไป เป้าหมายไม่ใช่การทำมากขึ้น แต่คือการทำสิ่งเล็ก ๆ ไม่กี่อย่างให้สม่ำเสมอ

ทำไมการตลาดแบบต่อเนื่องจึงชนะการลงแรงเป็นพัก ๆ?

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากทำการตลาดเป็นพัก ๆ เดือนที่เงียบสงบทำให้เกิดการระดมกำลังครั้งใหญ่: ถ่ายรูปใหม่ เขียนบล็อกสามชิ้น ออกแบบหน้าบริการใหม่ แล้วพอฤดูที่ลูกค้าเยอะกลับมา ทุกอย่างก็หยุดไปหลายเดือน

การลงแรงเป็นพัก ๆ ก่อให้เกิดปัญหาที่คาดเดาได้:

• ปัญหาถูกมองข้าม ฟอร์มติดต่ออาจหยุดส่งข้อความได้ และไม่มีใครเห็นเป็นสัปดาห์
• ข้อมูลล้าสมัย เวลาเปิดทำการ ราคา และรูปทีมงานค่อย ๆ กลายเป็นข้อมูลเก่า
• คุณบอกไม่ได้ว่าอะไรได้ผล เมื่อคุณเปลี่ยนสิบอย่างพร้อมกันแล้วหยุดทำ คุณจะเชื่อมผลลัพธ์กับสาเหตุไม่ได้
• ลูกค้าเห็นธุรกิจที่เงียบเหงา บล็อกที่โพสต์ล่าสุดเมื่อปีก่อนทำให้คนที่เข้ามาสงสัยว่าคุณยังเปิดอยู่ไหม

เว็บไซต์ของคุณมีคนอ่านตลอดทั้งปี ทั้งลูกค้า เครื่องมือค้นหา และผู้ช่วย AI ไม่ใช่เฉพาะเดือนที่คุณนึกถึงมัน กิจวัตรเล็ก ๆ ที่สม่ำเสมอช่วยให้ข้อมูลถูกต้อง และยังช่วยให้คุณเปลี่ยนทีละอย่างแล้วเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นต่อ

ธุรกิจเล็กควรทำอะไรทุกสัปดาห์?

เลือกช่วงเวลาที่แน่นอนสักช่วงหนึ่ง เช่น เช้าวันจันทร์ สำหรับธุรกิจบริการส่วนใหญ่ งานห้าข้อนี้ใช้เวลารวมประมาณหนึ่งชั่วโมง

1. ตรวจสุขภาพเว็บไซต์ การตรวจสุขภาพคือการดูสั้น ๆ ว่าเว็บไซต์ทำงานอย่างที่ลูกค้าคาดหวังหรือไม่ เปิดหน้าแรก หน้าติดต่อ และหน้าบริการที่สำคัญที่สุดของคุณบนมือถือ ส่งข้อความทดสอบถึงตัวเองผ่านฟอร์มติดต่อ ตรวจสอบว่าเบอร์โทร ที่อยู่ และเวลาเปิดทำการถูกต้อง
2. ทบทวนข้อความสอบถาม นับจำนวนข้อความสอบถามของสัปดาห์ที่แล้ว และจดว่าแต่ละรายมาจากไหน: ฟอร์ม โทรศัพท์ อีเมล หรือเดินเข้ามา จดคำถามที่ลูกค้าถาม คำถามเหล่านั้นคือไอเดียคอนเทนต์ที่ดีที่สุดของคุณ
3. วางแผนคอนเทนต์ เลือกหนึ่งหัวข้อสำหรับสัปดาห์ถัด ๆ ไปจากคำถามเหล่านั้น ช่างประปาอาจเลือก "ทำอะไรในสิบนาทีแรกหลังจากท่อแตก" คลินิกทันตกรรมอาจเลือก "การรักษารากฟันเจ็บไหม"
4. ขยับคอนเทนต์หนึ่งก้าว ทำให้งานหนึ่งชิ้นเดินหน้า: เขียนร่าง ทบทวนร่าง หรืออัปเดตหน้าเก่า ก้าวเล็ก ๆ ก็นับ
5. บันทึกหนึ่งบรรทัด จดวันที่และสิ่งที่เปลี่ยน เช่น "อัปเดตเวลาเปิดทำการช่วงวันหยุด" หรือ "เผยแพร่บทความเรื่องการแพ้ขนมปัง" บันทึกนี้ทำให้การทบทวนรายเดือนของคุณมีประโยชน์

ควรทำอะไรทุกเดือน?

กันเวลาหนึ่งถึงสองชั่วโมงในสัปดาห์แรกของแต่ละเดือน

• ทบทวนคอนเทนต์ อ่านหน้าหลัก ๆ ของคุณอย่างที่ลูกค้าใหม่จะอ่าน ลบบริการที่คุณไม่ให้บริการแล้ว แก้ราคา ชื่อพนักงาน และรูปภาพที่ล้าสมัย จดว่าลูกค้าพูดถึงหน้าไหนเมื่อติดต่อคุณ
• ติดตามคู่แข่ง ดูเว็บไซต์ของคู่แข่งในพื้นที่สองสามราย จดบริการใหม่ หน้าใหม่ และคำถามที่พวกเขาตอบแต่คุณยังไม่ได้ตอบ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อหาช่องว่าง ไม่ใช่เพื่อลอก
• วิเคราะห์ผลงาน ดูตัวเลขสามตัว การแสดงผล (impressions) คือจำนวนครั้งที่หน้าของคุณปรากฏในผลการค้นหา การคลิก (clicks) คือจำนวนครั้งที่มีคนเลือกเข้าไปเยี่ยมชม ข้อความสอบถาม (enquiries) คือคนที่ติดต่อคุณ Google Search Console ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีของ Google สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ แสดงสองตัวแรก กล่องอีเมลและบันทึกการโทรของคุณแสดงตัวที่สาม วางไว้ข้างบันทึกรายสัปดาห์แล้วถามว่าอะไรเปลี่ยนไปหลังงานแต่ละชิ้น
• แผนเดือนหน้า เลือกสองถึงสี่หัวข้อหรือการอัปเดตหน้าจากบันทึกข้อความสอบถามและการทบทวนคู่แข่ง
• งานดูแลทั่วไป ตรวจสอบว่าหน้าที่เกี่ยวกับกฎหมาย เช่น หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว ยังถูกต้องอยู่ และคนที่ลาออกไปแล้วไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีเว็บไซต์ของคุณอีก

ทุกไตรมาส ให้เพิ่มการทบทวนที่ยาวขึ้น ถามว่าถึงเป้าหมายของคุณเปลี่ยนไปหรือไม่ มีเทศกาลตามฤดูกาลอะไรกำลังจะมาถึง และหน้าไหนที่ต้องเขียนใหม่ครั้งใหญ่

จะตัดสินใจได้อย่างไรว่างานไหนมาก่อน?

เริ่มจากเป้าหมายธุรกิจหนึ่งข้อสำหรับสามเดือนข้างหน้า แล้วให้เป้าหมายเป็นตัวกำหนดว่างานไหนควรได้เวลาอันจำกัดของคุณ

เมื่อเวลาจำกัด ให้ใช้ลำดับนี้:

1. แก้สิ่งที่เสียอยู่ ฟอร์มที่ใช้ไม่ได้หรือเบอร์โทรที่ผิดทำให้คุณเสียลูกค้าวันนี้
2. แก้สิ่งที่ผิด ราคา เวลาเปิดทำการ หรือบริการที่ล้าสมัย
3. ปรับปรุงสิ่งที่นำข้อความสอบถามมาแล้ว หน้าบริการที่ดีที่สุดของคุณสมควรได้รับความสนใจก่อนบทความใหม่
4. สร้างสิ่งใหม่ บทความและหน้าใหม่
5. ทดลอง รูปแบบใหม่หรือตลาดใหม่

จับคู่ปฏิทินกับเวลาที่คุณมี ถ้ามีหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์ ให้ทำการตรวจสุขภาพ การทบทวนข้อความสอบถาม และการอัปเดตเล็ก ๆ หนึ่งอย่าง ถ้ามีครึ่งวัน ให้เพิ่มการเขียนคอนเทนต์ อย่าวางแผนโดยใช้เวลาที่คุณไม่มี กิจวัตรเล็ก ๆ ที่ทำต่อเนื่องย่อมชนะกิจวัตรใหญ่ ๆ ที่คุณทิ้งไป

ใครทำงานนี้เมื่อไม่มีทีมการตลาด?

คุณไม่จำเป็นต้องมีแผนกการตลาด สิ่งที่ต้องมีคือชื่อคนที่ชัดเจนกำกับแต่ละงาน ธุรกิจเล็กส่วนใหญ่แบ่งงานให้คนสามหรือสี่คนได้

กฎไม่กี่ข้อช่วยให้สิ่งนี้ทำงานได้:

• มีคนหนึ่งคนเป็นเจ้าของปฏิทิน การมีเจ้าของร่วมกันมักหมายถึงไม่มีเจ้าของเลย
• ผู้เชี่ยวชาญตรวจทาน แต่ไม่จำเป็นต้องเขียนเอง
• เจ้าของอนุมัติก่อนทุกอย่างจะถูกเผยแพร่
• เก็บรายการคำถามไว้ที่ที่ทุกคนเพิ่มได้ เช่น เอกสารที่แชร์ร่วมกันหรือสมุดจดที่เคาน์เตอร์

เทมเพลตปฏิทินการตลาดที่ใช้ซ้ำได้

คัดลอกสิ่งนี้ลงในสเปรดชีตหรือเอกสารที่แชร์ร่วมกัน แล้วเปลี่ยนชื่อเป็นคนในธุรกิจของคุณ

เวลาเหล่านี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ปรับได้หลังจากเดือนแรก

AMOS ช่วยงานที่ทำซ้ำได้อย่างไร

AMOS เป็นผลิตภัณฑ์ของ Softalika สำหรับธุรกิจบริการที่ไม่มีทีม SEO คอนเทนต์ หรือไอที SEO หมายถึงการปรับปรุงเว็บไซต์ให้หาเจอได้ง่ายขึ้นในการค้นหา นี่คือวิธีที่ AMOS เข้าอยู่ในปฏิทิน และอะไรที่ยังอยู่กับคุณ

สิ่งที่ AMOS ทำ:

• สุขภาพเว็บไซต์และคู่แข่ง AMOS อ่านหน้าของคุณและหน้าของคู่แข่ง แล้วแสดงว่าอะไรฉุดเว็บไซต์ของคุณไว้ ทีละหน้า พร้อมเหตุผล
• วางแผนและร่างคอนเทนต์ AMOS เสนอไอเดียบทความจากช่องว่างจริง และเขียนร่างที่มีแหล่งอ้างอิงในน้ำเสียงแบรนด์ของคุณ พร้อมระบุทุกประโยคที่ยังต้องให้คุณยืนยัน
• ผลงาน สรุปรายสัปดาห์แสดงการแสดงผล การคลิก และข้อความสอบถาม เทียบกับงานที่ทำไป ซึ่งแทนบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ต้องจดเองได้มาก
• ภาษา เว็บไซต์ บทความ และแชตบอตของคุณเผยแพร่ได้หลายภาษาใต้โดเมนเดียว และทุกฉบับแปลรอการอนุมัติจากคุณ

สิ่งที่คุณตัดสินใจ:

• เป้าหมายและลำดับความสำคัญของคุณ
• การแก้ไข บทความ และการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ที่จะเผยแพร่จริง ไม่มีอะไรเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุมัติจากคุณ
• ว่าร่างนั้นถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

เราไม่สัญญาเรื่องอันดับ การเข้าชม หรือรายได้ เรารายงานการเปลี่ยนแปลงที่วัดได้เทียบกับงานที่ทำไป AMOS ก็ไม่ใช่เครื่องมือโซเชียลมีเดีย เครื่องมือโฆษณา หรือเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์เช่นกัน

การทดลองใช้ AMOS ทำงานอย่างไร?

การทดลองใช้เริ่มจากการคุยสั้น ๆ เรื่องเว็บไซต์ ทีมงาน และตลาดที่คุณขาย จากนั้นทีมของเราตั้งค่า AMOS ให้คุณบนทรัพยากรคลาวด์แยกเฉพาะของคุณเอง คุณเข้าสู่ระบบแผงควบคุมด้วยรหัสทางอีเมล เห็นว่าอะไรฉุดเว็บไซต์ของคุณไว้ และอนุมัติงานที่ต้องการ ระยะเวลา เงื่อนไข และราคาของการทดลองใช้จะตกลงกันในการคุยครั้งนั้น

หากต้องการขอทดลองใช้ ใช้หน้าติดต่อหรือสอบถามแชตบอตบนเว็บไซต์ของเรา เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ