Artikkel
Väikeettevõtte turunduskalender: mida teha igal nädalal ja igal kuul
Praktiline nädala- ja kuukalender väikestele teenusettevõtetele: korduskasutatav mall, prioriteedid ja rollid meeskonnale, kellel pole turundajat.
Väikeettevõtte turunduskalender on lühike nimekiri ülesannetest, mida kordad kindlatel päevadel, nii et turundus toimub ka sinu kõige kiirematel nädalatel. Igal nädalal kontrolli, et sinu veebileht töötab, loe oma päringud läbi ja vii üks sisutükk edasi. Igal kuul vaata üle, mida sa avaldasid, heida pilk paarile konkurendile ja võrdle oma tulemusi tehtud tööga. Eesmärk ei ole teha rohkem. Eesmärk on teha neid paari asja usaldusväärselt.
Miks annab ühtlane turundus parema tulemuse kui juhuslikud tõmbed?
Paljud omanikud teevad turundust tõmmetena. Vaikne kuu toob suure tõuke: uued fotod, kolm blogipostitust, ümber tehtud teenuseleht. Siis tuleb kiire hooaeg ja mitte midagi ei juhtu kuude kaupa.
Tõmbed tekitavad ettearvatavaid probleeme:
- Probleemid jäävad märkamata. Kontaktivorm võib lõpetada sõnumite saatmise ja keegi ei märka seda nädalaid.
- Info vananeb. Lahtiolekuajad, hinnad ja meeskonnapildid jäävad ajast maha.
- Sa ei tea, mis töötas. Kui muudet korraga kümmet asja ja siis lõpetad, ei saa sa tulemust põhjusega siduda.
- Kliendid näevad vaikset ettevõtet. Blogi, mille viimane postitus on aasta vana, paneb külastaja mõtlema, kas olete ikka veel avatud.
Sinu veebilehte loevad kliendid, otsingumootorid ja AI-assistendid aasta läbi, mitte ainult sel kuul, kui sa selle peale mõtled. Väike korrapärane rutiin hoiab selle täpsena. See lubab sul ka muuta ühte asja korraga ja näha, mis juhtus järgmisena.
Mida peaks väikeettevõte tegema igal nädalal?
Vali üks kindel aeg, näiteks esmaspäeva hommik. Enamikule teenusettevõtetele mahub need viis ülesannet umbes tunni sisse.
- Veebilehe tervisekontroll. Tervisekontroll on kiire pilk sellele, kas sinu leht töötab nii, nagu klient ootab. Ava avaleht, kontaktileht ja kõige olulisem teenuseleht telefonis. Saada endale kontaktivormi kaudu testkiri. Kontrolli, et telefoninumber, aadress ja lahtiolekuajad on õiged.
- Päringute ülevaatus. Loe kokku eelmise nädala päringud ja pane kirja, kust need tulid: vorm, telefon, e-kiri või kohapeal. Kirjuta üles küsimused, mida inimesed küsisid. Need on sinu parimad sisuideed.
- Sisu planeerimine. Vali nende küsimuste hulgast üks teema järgmisteks nädalateks. Torumees võib valida "Mida teha esimese kümne minuti jooksul, kui toru lõhkeb." Hambakliinik võib valida "Kas juurekanali ravi teeb haiget?"
- Üks sisusamm. Vii üks tükk edasi: kirjuta mustand, vaata mustand üle või uuenda vana lehte. Väikesed sammud loevad.
- Üherealune päevik. Kirjuta kuupäev ja mis muutus, näiteks "Uuendasin pühade lahtiolekuajad" või "Avaldasin artikli leivaallergiatest." See päevik teeb sinu igakuise ülevaatuse kasulikuks.
Mida peaks tegema igal kuul?
Varu igal kuul esimesel nädalal üks kuni kaks tundi.
- Sisu ülevaatus. Loe oma põhilehti nii, nagu loeks uus klient. Eemalda teenused, mida sa enam ei paku. Paranda vananenud hinnad, töötajate nimed ja fotod. Pane kirja, milliseid lehti inimesed mainivad, kui nad sinuga ühendust võtavad.
- Konkurentide jälgimine. Vaata kahe või kolme kohaliku konkurendi veebilehti. Pane tähele uusi teenuseid, uusi lehti ja küsimusi, millele nemad vastavad, aga sina mitte. Kasuta seda lünkade leidmiseks, mitte kopeerimiseks.
- Tulemuste analüüs. Vaata kolme numbrit. Näitamised on see, kui tihti sinu lehed otsingutulemustes ilmusid. Klikid on see, kui tihti keegi otsustas sind külastada. Päringud on inimesed, kes sinuga ühendust võtsid. Google Search Console, tasuta Google'i tööriist veebilehtede omanikele, näitab kahte esimest. Sinu postkast ja telefonikõnede logi näitavad kolmandat. Pane need oma nädalapäeviku kõrvale ja küsi, mis muutus pärast iga tööd.
- Järgmise kuu plaan. Vali oma päringumärkmetest ja konkurentide ülevaatusest kaks kuni neli teemat või leheuuendust.
- Korrashoid. Kontrolli, et juriidilised lehed, näiteks privaatsusleht, on endiselt täpsed, ja et need, kes ettevõttest lahkusid, ei oma enam juurdepääsu sinu veebilehe kontodele.
Kord kvartalis lisa pikem ülevaatus. Küsi, kas sinu eesmärgid on muutunud, millised hooajalised sündmused tulevad ja millised lehed vajavad suuremat ümberkirjutamist.
Kuidas otsustada, millised ülesanded tulevad esimesena?
Alusta ühest ärilisest eesmärgist järgmiseks kolmeks kuuks. Lase siis eesmärgil otsustada, millele sinu piiratud aeg läheb.
| Eesmärk | Tee esimesena | Võib oodata |
|---|---|---|
| Rohkem päringuid ühele teenusele (hambakliinik soovib rohkem implantaadipatsiente) | Paranda seda teenuselehte, vasta patsientide tavaküsimustele, testi broneerimisvormi | Üldised blogipostitused |
| Hooajaline nõudlus (pagariäri pühade tortide tellimused) | Uuenda tellimislehte hooaja eel, avalda tellimise tähtajad ja valikud | Konkurentide süvauuringud |
| Usaldus enne esimest kohtumist (advokaadibüroo) | Selged meeskonna- ja meist lehed, lihtsad vastused esimese konsultatsiooni küsimustele | Sage uute artiklite avaldamine |
| Kiired kohalikud kõned (torumees) | Telefoninumber nähtav igal lehel, loetle piirkonnad, kus teenindad, hädaolukorra info | Pikad juhendid |
Kui aeg on lühike, kasuta seda järjekorda:
- Paranda see, mis on katki. Ebaõnnestunud vorm või vale telefoninumber maksab sulle kliente juba täna.
- Paranda see, mis on vale. Vananenud hinnad, lahtiolekuajad või teenused.
- Paranda see, mis juba toob päringuid. Sinu parim teenuseleht väärib tähelepanu enne uut artiklit.
- Loo midagi uut. Artiklid ja uued lehed.
- Katseta. Uued formaadid või uued turud.
Sobita kalender oma tundidega. Ühe tunniga nädalas tee tervisekontroll, päringute ülevaatus ja üks väike uuendus. Poole päevaga lisa sisu kirjutamine. Ära planeeri aega, mida sul ei ole. Väike rutiin, mida hoiad, on parem kui suur, mille hülgad.
Kes teeb tööd, kui turundusmeeskonda ei ole?
Sa ei vaja turundusosakonda. Sa vajad selgeid nimesid iga ülesande kõrval. Enamik väikeettevõtteid saab töö jagada kolme või nelja inimese vahel.
| Roll | Mida teeb | Näide |
|---|---|---|
| Omanik | Seab eesmärgi, kinnitab kõik avalikuks mineva, kontrollib igakuiseid numbreid | Toruettevõtte omanik |
| Kalendrihoidja | Viib läbi nädalase kontrollnimekirja, peab päevikut, tuletab teistele meelde | Advokaadibüroo kontorijuht |
| Küsimuste koguja | Kirjutab üles, mida kliendid küsivad | Hambakliiniku vastuvõtt, pagariäri letiteenindaja |
| Ekspert-kontrollija | Kontrollib, et sisu on täpne | Hambaarst, advokaat, peakokk |
Paar reeglit hoiab selle töös:
- Üks inimene vastutab kalendri eest. Jagatud vastutus tähendab tavaliselt, et vastutajat ei ole.
- Ekspert vaatab üle, aga ei pea kirjutama.
- Omanik kinnitab enne, kui midagi avaldatakse.
- Hoia küsimuste nimekirja seal, kus kõik saavad seda täiendada, näiteks jagatud dokumendis või leti juures olevas märkmikus.
Korduskasutatav turunduskalendri mall
Kopeeri see tabelisse või jagatud dokumenti. Asenda nimed oma ettevõtte inimestega.
| Millal | Ülesanne | Vastutaja | Aeg |
|---|---|---|---|
| Igal esmaspäeval | Veebilehe tervisekontroll telefonis, testi kontaktivormi | Kalendrihoidja | 15 min |
| Igal esmaspäeval | Vaata üle eelmise nädala päringud ja küsimused | Kalendrihoidja | 15 min |
| Igal esmaspäeval | Vali või kinnita selle nädala sisusamm | Omanik | 10 min |
| Nädala jooksul | Kirjuta, vaata üle või uuenda üht lehte või artiklit | Kirjutaja või ekspert | 30–60 min |
| Igal reedel | Lisa päevikusse üks rida | Kalendrihoidja | 5 min |
| Kuu esimesel nädalal | Põhilehtede sisu ülevaatus | Ekspert-kontrollija | 30 min |
| Kuu esimesel nädalal | Vaata kahe või kolme konkurendi veebilehte | Kalendrihoidja | 30 min |
| Kuu esimesel nädalal | Võrdle näitamisi, klikke ja päringuid päevikuga | Omanik | 30 min |
| Kuu esimesel nädalal | Vali järgmise kuu teemad | Omanik ja kalendrihoidja | 20 min |
| Kord kvartalis | Vaata üle eesmärgid, hooajad ja lehed, mis vajavad ümberkirjutamist | Omanik | 1–2 tundi |
Ajad on lähtepunkt. Kohanda neid pärast esimest kuud.
Kuidas AMOS saab aidata korduva töö juures
AMOS on Softalika toode teenusettevõtetele, kellel ei ole SEO-, sisu- ega IT-meeskonda. SEO tähendab veebilehe parandamist, et seda oleks otsingus lihtsam leida. Siin on, kuidas AMOS kalendrisse sobib ja mis jääb sinule.
Mida AMOS teeb:
- Lehe tervis ja konkurendid. AMOS loeb sinu lehti ja konkurentide lehti ning näitab lehe kaupa, mis sinu lehte pidurdab, koos põhjusega.
- Sisu planeerimine ja mustandid. AMOS pakub artikliideid tegelikest lünkadest ja kirjutab allikatele viitavad mustandid sinu brändi hääles. Ta loetleb iga lause, mis vajab veel sinu kinnitust.
- Tulemused. Nädalakokkuvõtted näitavad näitamisi, klikke ja päringuid tehtud töö kõrval. See asendab suure osa käsitsi peetavast päevikust.
- Keeled. Sinu lehte, artikleid ja vestlusrobotit saab avaldada mitmes keeles ühe domeeni all ning iga tõlge ootab sinu kinnitust.
Mida sina otsustad:
- Sinu eesmärgid ja prioriteedid.
- Millised parandused, artiklid ja lehemuudatused lähevad üles. Midagi ei avaldata ilma sinu kinnituseta.
- Kas mustand on sinu ettevõtte jaoks täpne.
Me ei luba paremusjärjestusi, liiklust ega tulu. Me raporteerime mõõdetud muutust tehtud töö kõrval. AMOS ei ole ka sotsiaalmeedia tööriist, reklaamitööriist ega veebipoe ehitaja.
Kuidas AMOSi pilootprojekt töötab?
Pilootprojekt algab lühikese kõnega sinu veebilehest, meeskonnast ja turgudest, kus sa müüd. Seejärel seadistab meie meeskond AMOSi sinu jaoks sinu enda isoleeritud pilveressurssidel. Logid paneeli sisse e-kirja koodiga, näed, mis sinu lehte pidurdab, ja kinnitad töö, mida soovid. Pilootprojekti pikkus, tingimused ja hind lepitakse kokku sellel kõnel.
Pilootprojekti taotlemiseks kasuta kontaktilehte või küsi meie saidil vestlusrobotilt. Vastame ühe tööpäeva jooksul.