Marketingový kalendář malého podniku: co dělat každý týden a každý měsíc

Marketingový kalendář malého podniku je krátký seznam úkolů, které opakujete ve stejné dny, aby marketing fungoval i v nejnabitějších týdnech. Každý týden zkontrolujte, že vám funguje web, přečtěte si poptávky a posuňte jeden kousek obsahu dál. Každý měsíc se podívejte, co jste publikovali, projděte si pár konkurentů a porovnejte výsledky s prací, kterou jste udělali. Cílem není dělat víc. Cílem je dělat stejných pár věcí spolehlivě.

Proč pravidelné úsilí poráží nárazové akce?

Mnoho majitelů dělá marketing v nárazech. Když je klidný měsíc, přijde velký tlak: nové fotky, tři články na blog, nová stránka služby. Pak se vrátí sezona a několik měsíců se neděje nic.

Nárazové akce pravidelně způsobují tyto problémy:

• Problémy zůstanou nepovšimnuté. Kontaktní formulář může přestat odesílat zprávy a několik týdnů to nikdo nevidí.
• Informace zastarají. Otevírací doba, ceny a fotky týmu přestanou odpovídat skutečnosti.
• Nepoznáte, co fungovalo. Když změníte deset věcí najednou a pak přestanete, nemůžete výsledek spojit s příčinou.
• Zákazníci vidí podnik, který jako by spal. Blog, jehož poslední příspěvek je rok starý, nutí návštěvníky přemýšlet, jestli ještě fungujete.

Váš web čtou zákazníci, vyhledávače i AI asistenti celý rok, ne jen v měsíci, kdy si na něj vzpomenete. Malá pravidelná rutina ho udrží přesný. Také vám umožní měnit jednu věc po druhé a vidět, co se stalo potom.

Co by měl malý podnik dělat každý týden?

Vyberte si jeden pevný termín, například pondělní ráno. Pro většinu podniků služeb se těchto pět úkolů vejde do zhruba hodiny.

1. Kontrola stavu webu. Kontrola stavu znamená krátký pohled na to, jestli váš web funguje tak, jak zákazník očekává. Otevřete si na mobilu domovskou stránku, kontaktní stránku a nejdůležitější stránku služby. Pošlete si zkušební zprávu přes kontaktní formulář. Zkontrolujte, že telefonní číslo, adresa a otevírací doba jsou správné.
2. Přehled poptávek. Spočítejte poptávky za minulý týden a poznamenejte si, odkud přišly: formulář, telefon, e-mail nebo osobní návštěva. Zapište si otázky, na které se lidé ptali. To jsou vaše nejlepší nápady na obsah.
3. Plánování obsahu. Vyberte jedno téma na příští týdny z těchto otázek. Instalatér si může vybrat „Co dělat v prvních deseti minutách po prasknutí trubky“. Zubní klinika může zvolit „Bolí ošetření kořenových kanálků?“
4. Jeden krok s obsahem. Posuňte jeden kousek dál: napište koncept, zkontrolujte koncept nebo aktualizujte starou stránku. Malé kroky se počítají.
5. Zápis na jeden řádek. Napište datum a co se změnilo, například „Aktualizována sváteční otevírací doba“ nebo „Publikován článek o alergiích na pečivo.“ Tento záznam dělá váš měsíční přehled užitečným.

Co dělat každý měsíc?

Vyhraďte si jednu až dvě hodiny v prvním týdnu každého měsíce.

• Revize obsahu. Přečtěte si hlavní stránky jako nový zákazník. Odstraňte služby, které už nenabízíte. Opravte zastaralé ceny, jména zaměstnanců a fotky. Poznamenejte si, které stránky lidé zmiňují, když vás kontaktují.
• Sledování konkurence. Podívejte se na weby dvou nebo tří místních konkurentů. Všimněte si nových služeb, nových stránek a otázek, na které odpovídají a vy ne. Použijte to k hledání mezer, ne ke kopírování.
• Analýza výkonu. Sledujte tři čísla. Zobrazení udávají, jak často se vaše stránky objevily ve výsledcích vyhledávání. Kliknutí udávají, jak často se někdo rozhodl web navštívit. Poptávky jsou lidé, kteří vás kontaktovali. První dvě ukáže Google Search Console, bezplatný nástroj Googlu pro majitele webů. Třetí najdete ve schránce a v telefonním deníku. Položte je vedle týdenního záznamu a ptejte se, co se po každé práci změnilo.
• Plán na příští měsíc. Vyberte dva až čtyři témata nebo úpravy stránek podle poznámek z poptávek a z pohledu na konkurenci.
• Úklid. Zkontrolujte, že právní stránky, jako je stránka o ochraně osobních údajů, jsou stále přesné a že lidé, kteří z firmy odešli, už nemají přístup k účtům vašeho webu.

Jednou za čtvrt roku přidejte delší revizi. Zeptejte se, jestli se vaše cíle změnily, jaké sezonní akce se blíží a které stránky potřebují větší přepracování.

Jak rozhodnout, které úkoly jdou první?

Začněte jedním obchodním cílem na příští tři měsíce. Pak nechte cíl rozhodnout, na co dáte svůj omezený čas.

Když je málo času, použijte toto pořadí:

1. Opravte, co je rozbité. Neodesílaný formulář nebo špatné telefonní číslo vás stojí zákazníky dnes.
2. Opravte, co je špatně. Zastaralé ceny, otevírací doba nebo služby.
3. Vylepšete, co už přináší poptávky. Vaše nejlepší stránka služby si zaslouží pozornost dřív než nový článek.
4. Vytvořte něco nového. Články a nové stránky.
5. Experimentujte. Nové formáty nebo nové trhy.

Přizpůsobte kalendář svému času. S jednou hodinou týdně dělejte kontrolu stavu, přehled poptávek a jednu malou úpravu. S půldnem přidejte psaní obsahu. Neplánujte čas, který nemáte. Malá rutina, kterou dodržíte, je lepší než velká, kterou opustíte.

Kdo práci udělá, když nemáte marketingový tým?

Nepotřebujete marketingové oddělení. Potřebujete jasná jména u každého úkolu. Většina malých podniků zvládne práci rozdělit mezi tři nebo čtyři lidi.

Aby to fungovalo, stačí pár pravidel:

• Kalendář má na starosti jeden člověk. Společné vlastnictví obvykle znamená žádné vlastnictví.
• Odborník obsah kontroluje, ale nemusí ho psát.
• Majitel schvaluje vše před publikací.
• Seznam otázek udržujte tam, kam může každý přidat, například ve sdíleném dokumentu nebo v sešitě u pultu.

Opakovaně použitelná šablona marketingového kalendáře

Zkopírujte si ji do tabulky nebo sdíleného dokumentu. Nahraďte jména lidmi ze svého podniku.

Časy jsou výchozí bod. Po prvním měsíci je upravte.

Kde s opakovanou prací pomůže AMOS

AMOS je produkt Softaliky pro podniky služeb, které nemají tým pro SEO, obsah ani IT. SEO znamená vylepšování webu tak, aby se dal snáz najít ve vyhledávání. Takhle AMOS zapadá do kalendáře a co zůstává na vás.

Co AMOS dělá:

• Stav webu a konkurence. AMOS čte vaše stránky i stránky konkurentů a ukazuje stránku po stránce, co váš web brzdí, a proč.
• Plánování obsahu a koncepty. AMOS navrhuje témata článků podle skutečných mezer a píše podložené koncepty ve vašem firemním tónu. U každé věty, která potřebuje vaše potvrzení, to uvede.
• Výkon. Týdenní souhrny ukazují zobrazení, kliknutí a poptávky vedle práce, která byla udělána. To nahradí velkou část ručního záznamu změn.
• Jazyky. Web, články i chatbot lze publikovat ve více jazycích pod jednou doménou a každý překlad čeká na vaše schválení.

Co rozhodujete vy:

• Vaše cíle a priority.
• Které opravy, články a změny webu půjdou ven. Bez vašeho schválení se nepublikuje nic.
• Jestli je koncept pro vaše podnikání přesný.

Neslibujeme umístění ve vyhledávání, návštěvnost ani tržby. Vedle odvedené práce uvádíme naměřenou změnu. AMOS také není nástroj pro sociální sítě, reklamu ani stavitel e-shopu.

Jak probíhá pilot s AMOS?

Pilot začíná krátkým hovorem o vašem webu, vašem týmu a trzích, na kterých prodáváte. Náš tým pak AMOS nastaví na vašich vlastních izolovaných cloudových prostředcích. Do panelu se přihlásíte kódem zaslaným e-mailem, uvidíte, co váš web brzdí, a schválíte práci, kterou chcete. Délku, podmínky a cenu pilotu dohodneme na tomto hovoru.

O pilot požádejte přes kontaktní stránku nebo se zeptejte chatbota na našem webu. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.