การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจเล็ก ๆ จริง ๆ แล้วมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ไม่มีราคาเดียวที่ซื่อสัตย์สำหรับการทำการตลาดออนไลน์ให้ธุรกิจเล็ก ๆ สิ่งที่คุณจ่ายจริงมีสองอย่าง คือใบแจ้งหนี้ กับชั่วโมงที่คุณใช้ในการบรีฟ ตรวจงาน ประสานงาน และตรวจสอบผลลัพธ์ เอเจนซี ฟรีแลนซ์ พนักงานการตลาดประจำ และซอฟต์แวร์ AI แบ่งต้นทุนสองก้อนนี้ต่างกันไป บทความนี้จะแสดงวิธีบวกต้นทุนทั้งสองแบบสำหรับธุรกิจของคุณ พร้อมตัวอย่างงบประมาณที่คุณเติมตัวเลขจากใบเสนอราคาในพื้นที่ของคุณเองได้

เวลาทำการตลาดออนไลน์ คุณจ่ายเงินไปเพื่ออะไรจริง ๆ?

ก่อนจะเทียบทางเลือก ให้เขียนรายการงานออกมาก่อน ธุรกิจบริการส่วนใหญ่จ่ายเงินให้กับงานกลุ่มนี้ผสมกัน:

• งานเว็บไซต์. แก้หน้าที่โหลดช้า ไม่ชัดเจน หรือล้าสมัย
• การมองเห็นบน搜索结果 (SEO). SEO คือการทำให้หน้าเว็บของคุณหาเจอและเข้าใจได้ง่ายขึ้นสำหรับ Google และผู้ช่วย AI
• คอนเทนต์. บทความ หน้าบริการ และคำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าถาม
• การโฆษณา. โฆษณาแบบเสียเงินบนเครื่องมือค้นหาหรือเครือข่ายสังคม
• โซเชียลมีเดีย. การโพสต์และตอบกลับบนแพลตฟอร์มสังคม
• การรายงานผล. การตรวจว่าสิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดลูกค้าหรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องทำทั้งหกอย่างพร้อมกัน ช่างประปาที่ได้งานส่วนใหญ่จากการค้นหาในพื้นที่ มีความต้องการต่างจากสำนักงานกฎหมายที่ได้ลูกค้าจากบทความเชิงลึก ตัดสินใจก่อนว่างานไหนสำคัญ แล้วค่อยถามราคา

เปรียบเทียบสี่ทางเลือกหลัก

แต่ละทางเลือกย้ายต้นทุนระหว่างเงินของคุณกับเวลาของคุณ ตารางนี้แสดงรูปแบบทั่วไป เงื่อนไขจริงขึ้นอยู่กับคนที่คุณจ้าง

ไม่มีทางเลือกไหนเอาส่วนของคุณออกไปได้หมด คนในธุรกิจของคุณยังต้องอนุมัติสิ่งที่ออกไปในนามของคุณ

ต้นทุนแอบแฝงอะไรที่เจ้าของธุรกิจมักลืม?

ใบแจ้งหนี้มองเห็นได้ แต่ต้นทุนเหล่านี้มองไม่เห็น:

1. การบรีฟ. การอธิบายบริการ ลูกค้า และโทนเสียงให้ซัพพลายเออร์ใหม่ฟัง บ่อยครั้งมากกว่าหนึ่งครั้ง
2. การตรวจงาน. การอ่านร่าง แก้ไขข้อเท็จจริงเรื่องราคาหรือบริการ และขอให้แก้
3. การประสานงาน. การส่งไฟล์ระหว่างนักพัฒนาเว็บ นักเขียน และคนดูแลโฆษณา
4. การรอ. งานที่หยุดชะงักเพราะรอคำตอบหรือรอเข้าสู่ระบบ
5. การติดตามผล. การหาว่างานที่ทำไปทำให้เกิด enquiry หรือไม่ ในที่นี้ enquiry หมายถึงสายโทร แบบฟอร์ม หรือข้อความจากลูกค้าที่อาจเป็นลูกค้า
6. การเปลี่ยนเจ้า. การเริ่มใหม่กับซัพพลายเออร์รายใหม่ เมื่อรายเก่าออกไปหรือส่งงานไม่ได้

วิธีตีราคาเวลาของคุณเอง

วิธีง่าย ๆ ที่ทำให้ต้นทุนแอบแฝงมองเห็นได้:

• จดชั่วโมงต่อเดือนที่คุณและพนักงานใช้กับงานการตลาด
• คูณด้วยมูลค่ารายชั่วโมงที่สมเหตุสมผลสำหรับเวลานั้น อาจเป็นอัตราที่คุณคิดกับลูกค้า หรือต้นทุนของพนักงานคนนั้น
• บวกผลลัพธ์เข้ากับใบแจ้งหนี้จากซัพพลายเออร์

ทันตแพทย์ที่ใช้เวลาสามเย็นต่อเดือนตรวจร่างจากเอเจนซี กำลังจ่ายค่าการตลาดสองครั้ง ครั้งหนึ่งให้เอเจนซี อีกครั้งด้วยเวลาที่หายไปจากคนไข้หรือครอบครัว

ทำไมค่าใช้จ่ายจึงต่างกันมากระหว่างธุรกิจ?

ธุรกิจสองแห่งบนถนนเดียวกันอาจมีงบประมาณต่างกันมาก เหตุผลหลัก:

• ขนาด. เบเกอรีห้าคนกับคลินิก 50 คนมีปริมาณงานและจำนวนคนที่ต้องอนุมัติต่างกัน
• อุตสาหกรรม. กฎหมายและสุขภาพมักต้องใช้คอนเทนต์ที่แม่นยำและตรวจทานมาก เบเกอรีอาจต้องการรูปใหม่และเวลาเปิดทำการมากกว่าบทความยาว
• เป้าหมาย. "มีสายโทรเข้ามาเพิ่มเดือนนี้" นำไปสู่งานที่ต่างจาก "เป็นคลินิกที่คนหาเจอเมื่อค้นหาการรักษา"
• ปริมาณงาน. ไซต์ที่มีหน้าล้าสมัยหลายหน้าต้องแก้ก่อนที่คอนเทนต์ใหม่จะสมเหตุสมผล
• ตลาดและภาษา. การขายในมากกว่าหนึ่งประเทศหรือภาษาทำให้หน้าเว็บ คำแปล และการตรวจงานทวีคูณ
• ที่ตั้งของคุณ. อัตราของเอเจนซี ฟรีแลนซ์ และพนักงานต่างกันมากระหว่างประเทศและเมือง

ตัวอย่างงบประมาณสำหรับธุรกิจบริการสี่ประเภท

เราไม่ใส่ตัวเลขราคาที่นี่ เพราะอัตราต่างกันมากเกินไประหว่างตลาดจนไม่เป็นประโยชน์ แต่ละตัวอย่างจะแสดงสิ่งที่ควรมี สิ่งที่รอได้ และเวลาแอบแฝงมักไปอยู่ที่ไหน เติมตัวเลขจากใบเสนอราคาในพื้นที่สองหรือสามราย

เบเกอรีในย่าน

• เป้าหมายหลัก: คนใกล้เคียงหาเจอเวลาเปิดทำการ ที่ตั้ง และของที่สั่งได้
• ควรมี: หน้าเว็บที่ถูกต้อง ข้อมูลธุรกิจที่เป็นปัจจุบัน หน้าที่ชัดเจนสำหรับการสั่งทำพิเศษ
• รอได้: บทความบล็อกยาว ๆ โฆษณาแบบเสียเงิน
• รูปแบบที่เป็นไปได้: เจ้าของดูแลเอง มีฟรีแลนซ์หรือซอฟต์แวร์ช่วยเป็นครั้งคราว
• เวลาแอบแฝง: การอัปเดตเวลาเปิดทำการ สินค้าตามฤดู และกติกาการสั่ง

ช่างประปา

• เป้าหมายหลัก: สายโทรจากการค้นหาในพื้นที่ โดยเฉพาะงานเร่งด่วน
• ควรมี: หน้าบริการที่โหลดเร็วแยกตามประเภทงานและพื้นที่ เบอร์โทรที่ชัดเจน และคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
• รอได้: การโพสต์โซเชียลมีเดีย
• รูปแบบที่เป็นไปได้: ฟรีแลนซ์หรือซอฟต์แวร์ ช่างประปาบางคนเพิ่มโฆษณาในพื้นที่แบบเสียเงิน
• เวลาแอบแฝง: การตอบคำถามซัพพลายเออร์ระหว่างงาน มักทำจากรถ

คลินิกทันตกรรม

• เป้าหมายหลัก: การจองคนไข้ใหม่สำหรับการรักษาเฉพาะ
• ควรมี: หน้าการรักษา หน้าทีมงาน แบบฟอร์มจองหรือสอบถาม และคอนเทนต์สุขภาพที่แม่นยำและตรวจทานอย่างรอบคอบ
• รอได้: การผลิตคอนเทนต์บ่อย ๆ เพื่อปริมาณอย่างเดียว
• รูปแบบที่เป็นไปได้: เอเจนซี พนักงานประจำแบบพาร์ตไทม์ หรือซอฟต์แวร์ที่ให้พนักงานตรวจทาน
• เวลาแอบแฝง: การตรวจทางคลินิกของทุกข้อความสุขภาพก่อนเผยแพร่

สำนักงานกฎหมายขนาดเล็ก

• เป้าหมายหลัก: enquiry จากลูกค้าที่กำลังหาความช่วยเหลือเรื่องปัญหากฎหมายเฉพาะ
• ควรมี: หน้าสาขาวิชาและบทความเชิงลึกที่ตอบคำถามจริงของลูกค้า
• รอได้: แคมเปญสร้างแบรนด์ในวงกว้าง
• รูปแบบที่เป็นไปได้: เอเจนซี นักเขียนฟรีแลนซ์เฉพาะทาง หรือซอฟต์แวร์ที่ให้ทนายตรวจทาน
• เวลาแอบแฝง: ทนายตรวจร่างเพื่อความแม่นยำ ซึ่งเป็นเวลาที่มีต้นทุนสูง

ตารางคำนวณที่คุณลอกไปใช้ได้

รู้ได้อย่างไรว่าค่าใช้จ่ายการตลาดของคุณได้ผล?

เริ่มจากสามคำถาม:

1. คุณเห็นได้ไหมว่าทำอะไรไปบ้าง? คุณควรได้รายการงานแบบเรียบง่าย แยกตามหน้า พร้อมเหตุผลของแต่ละงาน
2. คุณเห็นได้ไหมว่าอะไรเปลี่ยนไป? ดูการแสดงผล (impressions) การคลิก (clicks) และ enquiry การแสดงผลคือจำนวนครั้งที่หน้าเว็บของคุณปรากฏในผลการค้นหา การคลิกคือจำนวนครั้งที่คนเปิดหน้าเว็บ
3. enquiry หนึ่งครั้งมีต้นทุนเท่าไร? หารยอดรวมต่อเดือนจากตารางคำนวณ (รวมเวลา) ด้วยจำนวน enquiry ในเดือนนั้น ติดตามแนวโน้มหลายเดือน ไม่ใช่เดือนเดียว

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง:

• รายงานที่เต็มไปด้วยตัวเลขแต่ไม่เชื่อมกับงานที่ทำ
• คำสัญญาว่าจะอยู่อันดับต้น ๆ หรือมีการเข้าชมแบบรับประกัน ไม่มีใครควบคุมผลการค้นหาได้
• คอนเทนต์ที่เผยแพร่ในนามของคุณโดยคุณไม่เคยอนุมัติ
• คุณอธิบายให้เพื่อนร่วมงานฟังไม่ได้ว่ากำลังจ่ายเงินเพื่ออะไร

ถ้าคุณตอบสามคำถามไม่ได้ ปัญหาอาจไม่ใช่ตัวค่าใช้จ่าย แต่คุณอาจมีข้อมูลไม่พอที่จะตัดสิน

แพลตฟอร์มการตลาด AI อย่าง AMOS ช่วยได้ตรงไหน?

AMOS พัฒนาโดย Softalika สำหรับธุรกิจบริการที่มีคนราว 5 ถึง 50 คน ที่ได้ลูกค้าใหม่ผ่านเว็บไซต์ และไม่มีทีม SEO คอนเทนต์ หรือไอที ลองนึกถึงคลินิกทันตกรรม สำนักงานกฎหมาย เบเกอรี หรือช่างประปา

นี่คือสิ่งที่ AMOS ทำ และสิ่งที่ยังอยู่กับคุณ

สิ่งที่ AMOS ทำ:

• อ่านหน้าของคุณและหน้าของคู่แข่ง แล้วแสดงว่าอะไรฉุดไซต์ของคุณไว้ แยกตามหน้า พร้อมเหตุผล
• ร่างการแก้ไข บทความ และการเปลี่ยนแปลงไซต์ในโทนเสียงแบรนด์ของคุณ
• ส่งสรุปทุกสัปดาห์ที่แสดงการแสดงผล การคลิก และ enquiry ควบคู่กับงานที่ทำ
• เผยแพร่เว็บไซต์ บทความ แบบฟอร์ม และแชทบอทของคุณได้หลายภาษาภายใต้โดเมนเดียว ทุกคำแปลต้องรอการอนุมัติจากคุณ

สิ่งที่คุณตัดสินใจ:

• จะอนุมัติการแก้ไข บทความ และการเปลี่ยนแปลงใด ไม่มีอะไรขึ้นบนเว็บไซต์คุณโดยไม่ได้รับอนุมัติ
• ใครในทีมของคุณเข้าสู่ระบบได้ เฉพาะคนที่คุณเชิญเท่านั้นที่เข้าพื้นที่ทำงานของคุณได้ แต่ละคนใช้รหัสทางอีเมลและมีบทบาทกำหนด
• ข้อมูลของคุณจะเก็บไว้นานแค่ไหน คุณส่งออกหรือลบได้ทุกเมื่อ

สิ่งที่ AMOS ไม่ทำ:

• ไม่สัญญาเรื่องอันดับ การเข้าชม หรือรายได้
• ไม่ใช่เครื่องมือโซเชียลมีเดีย เครื่องมือโฆษณา หรือเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์ ถ้าโฆษณาหรือการโพสต์โซเชียลเป็นหัวใจของแผนคุณ คุณยังต้องใช้ช่องทางอื่นสำหรับสิ่งเหล่านั้น

จุดที่ AMOS อาจช่วยลดงานคือต้นทุนแอบแฝงที่กล่าวถึงข้างต้น ได้แก่ การหาว่าต้องแก้อะไร การเตรียมร่าง และการเชื่อมงานเข้ากับผลลัพธ์ในที่เดียว จะประหยัดเงินได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับว่าวันนี้คุณทำงานส่วนนั้นมากแค่ไหนและคุณตีค่าเวลาเท่าไร ใช้ตารางคำนวณข้างต้นเปรียบเทียบ

การทดลองใช้ AMOS ทำงานอย่างไร?

Pilot คือช่วงทดลองเพื่อดูว่า AMOS จะเปลี่ยนอะไรบนไซต์ของคุณ

1. คุยสั้น ๆ. เราคุยเรื่องเว็บไซต์ ทีมของคุณ และตลาดที่คุณขาย
2. ตั้งค่า. ทีม AMOS ตั้งค่า AMOS ให้คุณบนทรัพยากรคลาวด์แยกเฉพาะของคุณเอง
3. ตรวจดู. คุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัสทางอีเมล และเห็นว่าอะไรฉุดไซต์ของคุณไว้ แยกตามหน้า พร้อมเหตุผล
4. อนุมัติ. คุณอนุมัติการแก้ไข บทความ และการเปลี่ยนแปลงไซต์ที่ต้องการ ไม่มีอะไรเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุมัติ

ยังไม่มีรายการราคาสาธารณะ เงื่อนไข ระยะเวลา และราคาของ pilot ตกลงกันในสาย ตามเว็บไซต์และตลาดของคุณ

ถ้าคุณอยากเห็นว่า AMOS จะเปลี่ยนอะไรบนไซต์ของคุณ ขอ pilot ผ่านหน้าติดต่อหรือถามแชทบอท เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ