Ile naprawdę kosztuje marketing małej firmy w internecie?

Nie ma jednej uczciwej ceny marketingu małej firmy w internecie. Naprawdę płacisz dwie rzeczy: fakturę oraz godziny, które spędzasz na briefowaniu, sprawdzaniu, koordynowaniu i weryfikowaniu wyników. Agencje, freelancerzy, marketingowiec etatowy i oprogramowanie AI dzielą te dwa koszty na różne sposoby. Ten przewodnik pokazuje, jak zsumować oba w swojej firmie, z przykładowymi budżetami, które uzupełnisz lokalnymi ofertami.

Za co właściwie płacisz, prowadząc marketing w internecie?

Zanim porównasz opcje, wypisz zadania. Większość firm usługowych płaci za jakąś kombinację tych rzeczy:

• Prace nad stroną. Poprawa wolnych, niejasnych lub nieaktualnych podstron.
• Widoczność w wyszukiwarkach (SEO). SEO to działania, które ułatwiają Google i asystentom AI znalezienie i zrozumienie Twoich podstron.
• Treści. Artykuły, podstrony usług i odpowiedzi na pytania klientów.
• Reklamy. Płatne reklamy w wyszukiwarkach lub mediach społecznościowych.
• Media społecznościowe. Publikowanie postów i odpowiadanie na platformach społecznościowych.
• Raportowanie. Sprawdzanie, czy cokolwiek z tego przynosi klientów.

Rzadko potrzebujesz wszystkich sześciu naraz. Hydraulik, który większość zleceń zdobywa z wyszukiwarki lokalnej, ma inne potrzeby niż kancelaria prawna, która pozyskuje klientów dzięki szczegółowym artykułom. Zdecyduj, które zadania są ważne, zanim poprosisz kogoś o wycenę.

Porównanie czterech głównych opcji

Każda opcja przenosi koszt między Twoimi pieniędzmi a Twoim czasem. Ta tabela pokazuje typowy schemat. Konkretne warunki zależą od tego, kogo zatrudnisz.

Żadna opcja nie zdejmuje z Ciebie całej roli. Ktoś w Twojej firmie nadal musi zatwierdzać to, co wychodzi pod Twoim nazwiskiem.

O jakich ukrytych kosztach zapominają właściciele?

Faktura jest widoczna. Te koszty nie są:

1. Briefowanie. Wyjaśnianie nowemu dostawcy swoich usług, klientów i tonu komunikacji, często więcej niż raz.
2. Sprawdzanie. Czytanie projektów, poprawianie faktów o cenach lub usługach i proszenie o zmiany.
3. Koordynacja. Przekazywanie plików między twórcą strony, copywriterem i osobą prowadzącą reklamy.
4. Czekanie. Praca, która stoi, gdy ktoś czeka na odpowiedź lub login.
5. Śledzenie. Ustalanie, czy praca przyniosła zapytania. Zapytanie to tutaj telefon, formularz lub wiadomość od potencjalnego klienta.
6. Zmiana dostawcy. Zaczynanie od nowa z nowym dostawcą, gdy stary odchodzi lub nie realizuje zadań.

Jak wycenić własny czas

Prosty sposób, by uwidocznić ukryte koszty:

• Zapisz godziny miesięcznie, które Ty i Twoi pracownicy spędzacie na zadaniach marketingowych.
• Pomnóż przez uczciwą wartość godzinową tego czasu. Może to być stawka, którą zafakturowałbyś klientowi, albo koszt pracownika.
• Dodaj wynik do faktur od dostawców.

Dentysta, który spędza trzy wieczory w miesiącu na sprawdzaniu projektów agencji, płaci za marketing dwa razy: raz agencji, a raz czasem odebranym pacjentom lub rodzinie.

Dlaczego koszty tak się różnią między firmami?

Dwie firmy z tej samej ulicy mogą mieć bardzo różne budżety. Główne powody:

• Wielkość. Pięcioosobowa piekarnia i pięćdziesięcioosobowa klinika mają różną ilość pracy i różną liczbę osób, które muszą zatwierdzać.
• Branża. Prawo i ochrona zdrowia często wymagają starannych, dokładnych treści i więcej sprawdzania. Piekarnia może potrzebować świeżych zdjęć i godzin otwarcia bardziej niż długich artykułów.
• Cele. „Więcej telefonów w tym miesiącu” prowadzi do innych działań niż „być kliniką, którą ludzie znajdują, szukając leczenia”.
• Ilość pracy. Strona z wieloma nieaktualnymi podstronami wymaga więcej poprawek, zanim nowe treści będą miały sens.
• Rynki i języki. Sprzedaż w więcej niż jednym kraju lub języku mnoży podstrony, tłumaczenia i sprawdzanie.
• Lokalizacja. Stawki agencji, freelancerów i pracowników różnią się znacznie między krajami i miastami.

Przykładowe budżety dla czterech firm usługowych

Nie podajemy tu kwot, bo stawki różnią się między rynkami zbyt mocno, by były użyteczne. Zamiast tego każdy przykład pokazuje, co uwzględnić, co może poczekać i gdzie zwykle ucieka ukryty czas. Uzupełnij liczby z dwóch lub trzech lokalnych ofert.

Piekarnia w okolicy

• Główny cel: Ludzie z okolicy znajdują godziny otwarcia, lokalizację i to, co można zamówić.
• Uwzględnij: Dokładne podstrony strony, aktualny wpis w katalogu firm, jasną podstronę zamówień niestandardowych.
• Może poczekać: Długie artykuły blogowe, płatne reklamy.
• Prawdopodobny układ: Prowadzone przez właściciela, z okazjonalną pomocą freelancera lub oprogramowania.
• Ukryty czas: Aktualizowanie godzin, produktów sezonowych i zasad zamówień.

Hydraulik

• Główny cel: Telefony z wyszukiwarki lokalnej, zwłaszcza przy pilnych zleceniach.
• Uwzględnij: Szybkie podstrony usług dla każdego typu zlecenia i obszaru, wyraźny numer telefonu, odpowiedzi na częste pytania.
• Może poczekać: Publikowanie w mediach społecznościowych.
• Prawdopodobny układ: Freelancer lub oprogramowanie. Niektórzy hydraulicy dodają płatne reklamy lokalne.
• Ukryty czas: Odpowiadanie na pytania dostawców między zleceniami, często z samochodu.

Klinika stomatologiczna

• Główny cel: Rezerwacje nowych pacjentów na konkretne zabiegi.
• Uwzględnij: Podstrony zabiegów, podstrony zespołu, formularze rezerwacji lub zapytań, staranne i dokładne treści zdrowotne.
• Może poczekać: Częsta objętość treści dla samej objętości.
• Prawdopodobny układ: Agencja, osoba na część etatu lub oprogramowanie ze sprawdzaniem przez personel.
• Ukryty czas: Kliniczne sprawdzanie każdego stwierdzenia zdrowotnego przed publikacją.

Mała kancelaria prawna

• Główny cel: Zapytania od klientów szukających pomocy w konkretnym problemie prawnym.
• Uwzględnij: Podstrony obszarów praktyki i dogłębne artykuły odpowiadające na rzeczywiste pytania klientów.
• Może poczekać: Szerokie kampanie wizerunkowe.
• Prawdopodobny układ: Agencja lub specjalistyczny copywriter, albo oprogramowanie ze sprawdzaniem przez prawnika.
• Ukryty czas: Prawnicy sprawdzający projekty pod kątem dokładności, co jest drogim czasem.

Arkusz, który możesz skopiować

Skąd wiesz, czy Twoje wydatki na marketing działają?

Zacznij od trzech pytań:

1. Czy widzisz, co zostało zrobione? Powinieneś dostać prostą listę prac, podstrona po podstronie, z powodem każdego zadania.
2. Czy widzisz, co się zmieniło? Spójrz na wyświetlenia, kliknięcia i zapytania. Wyświetlenia to, jak często Twoje podstrony pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Kliknięcia to, jak często ludzie je otwierają.
3. Ile kosztuje jedno zapytanie? Podziel cały miesięczny wynik z arkusza, łącznie z czasem, przez liczbę zapytań w tym miesiącu. Śledź trend przez kilka miesięcy, nie przez jeden miesiąc.

Sygnały ostrzegawcze, na które uważać:

• Raporty pełne liczb, ale bez powiązania z wykonaną pracą.
• Obietnice najwyższych pozycji lub gwarantowanego ruchu. Nikt nie kontroluje wyników wyszukiwania.
• Treści publikowane pod Twoim nazwiskiem, których nigdy nie zatwierdziłeś.
• Nie potrafisz wyjaśnić koledze, za co płacisz.

Jeśli nie potrafisz odpowiedzieć na te trzy pytania, problemem może nie być sam wydatek. Może po prostu brakować Ci wystarczającej widoczności, by go ocenić.

Gdzie może pomóc platforma marketingowa AI, taka jak AMOS?

AMOS tworzy Softalika dla firm usługowych liczących mniej więcej od 5 do 50 osób, które zdobywają nowych klientów przez swoją stronę i nie mają zespołu SEO, contentowego ani IT. Pomyśl o klinice stomatologicznej, kancelarii prawnej, piekarni lub hydrauliku.

Oto, co robi AMOS, a co zostaje przy Tobie.

Co robi AMOS:

• Czyta Twoje podstrony i podstrony konkurencji i pokazuje, co hamuje Twoją stronę, podstrona po podstronie, z powodem.
• Tworzy projekty poprawek, artykułów i zmian na stronie w tonie Twojej marki.
• Wysyła cotygodniowe podsumowania pokazujące wyświetlenia, kliknięcia i zapytania obok wykonanej pracy.
• Może publikować Twoją stronę, artykuły, formularze i chatbota w wielu językach w jednej domenie. Każde tłumaczenie czeka na Twoje zatwierdzenie.

Co decydujesz Ty:

• Które poprawki, artykuły i zmiany zatwierdzić. Nic nie trafia na Twoją stronę bez Twojej zgody.
• Kto z Twojego zespołu może się zalogować. Dostęp do Twojej przestrzeni roboczej mają tylko osoby, które zaprosisz, każda z kodem e-mail i rolą.
• Jak długo przechowywane są Twoje dane. Możesz je wyeksportować lub usunąć w dowolnym momencie.

Czego AMOS nie robi:

• Nie obiecuje pozycji, ruchu ani przychodów.
• Nie jest narzędziem do mediów społecznościowych, narzędziem reklamowym ani kreatorem sklepu internetowego. Jeśli reklamy lub publikowanie w mediach społecznościowych są kluczowe w Twoim planie, nadal będziesz potrzebować do nich innej drogi.

AMOS może zmniejszyć pracę w obszarze ukrytych kosztów wymienionych wcześniej: znajdowania, co poprawić, przygotowywania projektów i łączenia pracy z wynikami w jednym miejscu. Czy to oszczędza Ci pieniądze, zależy od tego, ile z tej pracy wykonujesz dziś i jak wyceniasz swój czas. Porównaj za pomocą powyższego arkusza.

Jak działa pilotaż AMOS?

Pilotaż to okres próbny, by zobaczyć, co AMOS zmieniłby na Twojej stronie.

1. Krótka rozmowa. Rozmawiamy o Twojej stronie, zespole i rynkach, na których sprzedajesz.
2. Konfiguracja. Zespół AMOS konfiguruje AMOS dla Ciebie na Twoich wydzielonych zasobach chmurowych.
3. Przegląd. Logujesz się kodem e-mail i widzisz, co hamuje Twoją stronę, podstrona po podstronie, z powodem.
4. Zatwierdzenie. Zatwierdzasz poprawki, artykuły i zmiany na stronie, których chcesz. Nic nie trafia na stronę bez Twojej zgody.

Nie ma jeszcze publicznego cennika. Warunki, długość i cena pilotażu są ustalane na rozmowie, w zależności od Twojej strony i rynków.

Jeśli chcesz zobaczyć, co AMOS zmieniłby na Twojej stronie, poproś o pilotaż przez stronę kontaktową lub zapytaj chatbota. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.