Koľko skutočne stojí online marketing malej firmy?

Neexistuje jedna poctivá cena za online marketing malej firmy. V skutočnosti platíte dve veci: faktúru a hodiny, ktoré strávite zadávaním úloh, kontrolou, koordináciou a overovaním výsledkov. Agentúry, freelanceri, interný marketér a AI softvér rozdeľujú tieto dve náklady rôznymi spôsobmi. Tento sprievodca vám ukáže, ako si obe položky spočítať pre svoju firmu, s príkladmi rozpočtov, ktoré si doplníte podľa miestnych ponúk.

Za čo vlastne platíte, keď robíte online marketing?

Skôr ako začnete porovnávať možnosti, spíšte si úlohy. Väčšina firiem poskytujúcich služby platí za nejakú kombináciu týchto vecí:

• Práca na webe. Oprava pomalých, nejasných alebo zastaraných stránok.
• Viditeľnosť vo vyhľadávaní (SEO). SEO znamená, že vaše stránky sú pre Google a AI asistentov ľahšie nájditeľné a zrozumiteľné.
• Obsah. Články, stránky služieb a odpovede na otázky, ktoré zákazníci kladú.
• Reklama. Platená reklama vo vyhľadávačoch alebo na sociálnych sieťach.
• Sociálne médiá. Pridávanie príspevkov a odpovedanie na sociálnych platformách.
• Reportovanie. Overovanie, či niečo z toho prináša zákazníkov.

Zriedka potrebujete všetkých šesť naraz. Inštalatér, ktorý získava väčšinu zákaziek z lokálneho vyhľadávania, má iné potreby ako advokátska kancelária, ktorá získava klientov cez podrobné články. Rozhodnite, ktoré úlohy sú dôležité, skôr než niekoho požiadate o cenu.

Porovnanie štyroch hlavných možností

Každá možnosť presúva náklady medzi vaše peniaze a váš čas. Táto tabuľka zachytáva obvyklý vzorec. Presné podmienky závisia od toho, koho si najmete.

Žiadna možnosť neodstráni vašu úlohu úplne. Niekto vo vašej firme stále musí schváliť, čo ide von pod vaším menom.

Aké skryté náklady majitelia zabúdajú?

Faktúra je viditeľná. Tieto náklady nie sú:

1. Zadávanie úloh. Vysvetľovanie svojich služieb, zákazníkov a tónu novému dodávateľovi, často viackrát.
2. Kontrola. Čítanie návrhov, opravovanie faktov o vašich cenách alebo službách a žiadanie zmien.
3. Koordinácia. Posielanie súborov medzi tvorcom webu, copywriterom a človekom, ktorý spravuje reklamu.
4. Čakanie. Práca, ktorá stojí, kým niekto čaká na odpoveď alebo prihlásenie.
5. Sledovanie. Zisťovanie, či práca priniesla dopyty. Dopyt tu znamená hovor, formulár alebo správu od potenciálneho zákazníka.
6. Prechod. Začínať odznova s novým dodávateľom, keď starý odíde alebo nedodá, čo sľúbil.

Ako oceniť vlastný čas

Jednoduchý spôsob, ako zviditeľniť skryté náklady:

• Zapíšte si hodiny za mesiac, ktoré vy a vaši zamestnanci strávite marketingovými úlohami.
• Vynásobte ich primeranou hodinovou hodnotou tohto času. Môže to byť to, čo by ste účtovali klientovi, alebo čo vás zamestnanec stojí.
• Výsledok pripočítajte k faktúram od dodávateľov.

Zubár, ktorý strávi tri večery za mesiac kontrolou návrhov od agentúry, platí za marketing dvakrát: raz agentúre a raz časom, ktorý mu chýba pri pacientoch alebo rodine.

Prečo sa náklady medzi firmami tak líšia?

Dve firmy na tej istej ulici môžu mať veľmi odlišné rozpočty. Hlavné dôvody:

• Veľkosť. Pekáreň s piatimi ľuďmi a klinika s 50 ľuďmi majú rôzne množstvo práce a rôzny počet ľudí, ktorí musia schvaľovať.
• Odvetvie. Právo a zdravotníctvo často potrebujú starostlivý a presný obsah a viac kontroly. Pekáreň možno potrebuje skôr čerstvé fotky a otváracie hodiny než dlhé články.
• Ciele. „Viac telefonátov tento mesiac" vedie k inej práci ako „byť klinikou, ktorú ľudia nájdu, keď hľadajú zákrok".
• Množstvo práce. Web s mnohými zastaranými stránkami potrebuje viac opráv, kým má zmysel pridávať nový obsah.
• Trhy a jazyky. Predaj vo viacerých krajinách alebo jazykoch znásobuje počet stránok, prekladov a kontrol.
• Kde sa nachádzate. Sadzby agentúr, freelancerov a zamestnancov sa výrazne líšia medzi krajinami a mestami.

Príklady rozpočtov pre štyri firmy poskytujúce služby

Ceny tu neuvádzame, pretože sadzby sa medzi trhmi líšia príliš na to, aby boli užitočné. Namiesto toho každý príklad ukazuje, čo zahrnúť, čo môže počkať a kam zvyčajne ide skrytý čas. Čísla doplňte z dvoch alebo troch miestnych ponúk.

Pekáreň v susedstve

• Hlavný cieľ: Ľudia v okolí nájdu otváracie hodiny, polohu a čo si môžu objednať.
• Zahrnúť: Presné stránky webu, aktuálny záznam firmy, jasnú stránku pre vlastné objednávky.
• Môže počkať: Dlhé blogové články, platená reklama.
• Pravdepodobné nastavenie: Vedené majiteľom, s občasnou pomocou freelancera alebo softvéru.
• Skrytý čas: Udržiavanie aktuálnych hodín, sezónnych produktov a pravidiel objednávok.

Inštalatér

• Hlavný cieľ: Telefonáty z lokálneho vyhľadávania, najmä pri urgentných zákazkách.
• Zahrnúť: Rýchle stránky služieb pre každý typ práce a oblasť, jasné telefónne číslo, odpovede na bežné otázky.
• Môže počkať: Pridávanie príspevkov na sociálne siete.
• Pravdepodobné nastavenie: Freelancer alebo softvér. Niektorí inštalatéri pridávajú platenú lokálnu reklamu.
• Skrytý čas: Odpovedanie na otázky dodávateľov medzi zákazkami, často z vozidla.

Zubná klinika

• Hlavný cieľ: Rezervácie nových pacientov na konkrétne zákroky.
• Zahrnúť: Stránky zákrokov, stránky tímu, rezervačné alebo dopytové formuláre, starostlivý a presný zdravotný obsah.
• Môže počkať: Časté množstvo obsahu len pre samotný objem.
• Pravdepodobné nastavenie: Agentúra, čiastočný interný úväzok alebo softvér s kontrolou personálu.
• Skrytý čas: Klinická kontrola každého zdravotného tvrdenia pred zverejnením.

Malá advokátska kancelária

• Hlavný cieľ: Dopyty od klientov, ktorí hľadajú pomoc s konkrétnym právnym problémom.
• Zahrnúť: Stránky právnych oblastí a podrobné články, ktoré odpovedajú na skutočné otázky klientov.
• Môže počkať: Široké značkové kampane.
• Pravdepodobné nastavenie: Agentúra alebo špecializovaný freelance copywriter, prípadne softvér s kontrolou advokáta.
• Skrytý čas: Advokáti kontrolujúci presnosť návrhov, čo je drahý čas.

Pracovný list, ktorý si môžete skopírovať

Ako zistíte, či vaše marketingové výdavky fungujú?

Začnite tromi otázkami:

1. Vidíte, čo sa urobilo? Mali by ste dostať jednoduchý zoznam práce, stranu po strane, s dôvodom pre každú úlohu.
2. Vidíte, čo sa zmenilo? Sledujte zobrazenia, kliknutia a dopyty. Zobrazenia sú to, ako často sa vaše stránky objavia vo výsledkoch vyhľadávania. Kliknutia sú to, ako často ich ľudia otvoria.
3. Koľko stojí jeden dopyt? Vydeľte svoj plný mesačný súčet z pracovného listu vrátane času počtom dopytov v danom mesiaci. Sledujte trend za niekoľko mesiacov, nie za jediný mesiac.

Varovné signály, na ktoré si dať pozor:

• Reporty plné čísel, ale bez prepojenia na vykonanú prácu.
• Sľuby top pozícií alebo garantovanej návštevnosti. Výsledky vyhľadávania nikto neovláda.
• Obsah zverejnený pod vaším menom, ktorý ste nikdy neschválili.
• Neviete kolegovi vysvetliť, za čo platíte.

Ak neviete odpovedať na tie tri otázky, problém možno nie je vo výdavkoch samotných. Možno jednoducho nemáte dostatočný prehľad na to, aby ste ich posúdili.

Kde môže pomôcť AI marketingová platforma, akou je AMOS?

AMOS vytvára Softalika pre firmy poskytujúce služby s približne 5 až 50 ľuďmi, ktoré získavajú nových zákazníkov cez svoj web a nemajú tím na SEO, obsah alebo IT. Predstavte si zubnú kliniku, advokátsku kanceláriu, pekáreň alebo inštalatéra.

Tu je, čo AMOS robí a čo zostáva na vás.

Čo AMOS robí:

• Čítá vaše stránky a stránky konkurencie a ukazuje, čo váš web brzdí, stranu po strane, s dôvodom.
• Pripravuje návrhy opráv, článkov a zmien webu vo vašom značkovom tóne.
• Posiela týždenné súhrny, ktoré ukazujú zobrazenia, kliknutia a dopyty vedľa vykonanej práce.
• Dokáže zverejniť váš web, články, formuláre a chatbota vo viacerých jazykoch pod jednou doménou. Každý preklad čaká na vaše schválenie.

Čo rozhodujete vy:

• Ktoré opravy, články a zmeny schválite. Na váš web sa nič nedostane bez vášho schválenia.
• Kto z vášho tímu sa môže prihlásiť. Do vášho pracovného priestoru sa dostanú len ľudia, ktorých pozvete, každý s e-mailovým kódom a rolou.
• Ako dlho sa uchovávajú vaše údaje. Kedykoľvek ich môžete exportovať alebo vymazať.

Čo AMOS nerobí:

• Nesľubuje pozície, návštevnosť ani príjmy.
• Nie je nástroj na sociálne médiá, reklamu ani tvorbu e-shopu. Ak sú reklama alebo príspevky na sociálnych sieťach pre váš plán kľúčové, budete na ne potrebovať inú cestu.

Kde môže AMOS znížiť prácu, sú skryté náklady uvedené vyššie: hľadanie toho, čo opraviť, príprava návrhov a prepájanie práce s výsledkami na jednom mieste. Či vám to ušetrí peniaze, závisí od toho, koľko z tejto práce robíte dnes a ako si ceníte svoj čas. Porovnajte to pomocou pracovného listu vyššie.

Ako funguje pilotný projekt AMOS?

Pilot je skúšobné obdobie, počas ktorého vidíte, čo by AMOS na vašom webe zmenil.

1. Krátky hovor. Porozprávame sa o vašom webe, tíme a trhoch, na ktorých pôsobíte.
2. Nastavenie. Tím AMOS vám AMOS nastaví na vašich vlastných izolovaných cloudových zdrojoch.
3. Kontrola. Prihlásite sa e-mailovým kódom a uvidíte, čo váš web brzdí, stranu po strane, s dôvodom.
4. Schválenie. Schválite opravy, články a zmeny webu, ktoré chcete. Nič sa nezverejní bez vášho schválenia.

Zatiaľ neexistuje verejný cenník. Podmienky pilotu, jeho dĺžku a cenu dohodneme na hovore podľa vášho webu a vašich trhov.

Ak chcete vidieť, čo by AMOS na vašom webe zmenil, požiadajte o pilot cez kontaktnú stránku alebo sa spýtajte chatbota. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.