Πόσο κοστίζει πραγματικά το διαδικτυακό μάρκετινγκ για μια μικρή επιχείρηση;

Δεν υπάρχει μία ειλικρινής τιμή για το διαδικτυακό μάρκετινγκ μιας μικρής επιχείρησης. Αυτό που πληρώνετε πραγματικά είναι δύο πράγματα: το τιμολόγιο, και τις ώρες που ξοδεύετε για να δίνετε οδηγίες, να ελέγχετε, να συντονίζετε και να μετράτε αποτελέσματα. Τα πρακτορεία, οι ελεύθεροι επαγγελματίες, ο εσωτερικός υπεύθυνος μάρκετινγκ και το λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης μοιράζουν αυτά τα δύο κόστη με διαφορετικούς τρόπους. Αυτός ο οδηγός δείχνει πώς να αθροίσετε και τα δύο για τη δική σας επιχείρηση, με παράδειγμα προϋπολογισμού που συμπληρώνετε με τοπικές προσφορές.

Τι πληρώνετε πραγματικά όταν κάνετε μάρκετινγκ στο διαδίκτυο;

Πριν συγκρίνετε επιλογές, γράψτε τις εργασίες. Οι περισσότερες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών πληρώνουν για κάποιο μείγμα από τα παρακάτω:

• Εργασίες ιστοτόπου. Διόρθωση αργών, ασαφών ή παρωχημένων σελίδων.
• Ορατότητα στην αναζήτηση (SEO). Το SEO σημαίνει να κάνετε τις σελίδες σας πιο εύκολες για το Google και τους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης να τις βρίσκουν και να τις κατανοούν.
• Περιεχόμενο. Άρθρα, σελίδες υπηρεσιών και απαντήσεις στις ερωτήσεις των πελατών.
• Διαφήμιση. Πληρωμένες διαφημίσεις σε μηχανές αναζήτησης ή κοινωνικά δίκτυα.
• Κοινωνικά δίκτυα. Δημοσιεύσεις και απαντήσεις στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
• Αναφορές. Έλεγχος αν κάτι από αυτά φέρνει πελάτες.

Σπάνια χρειάζεστε και τα έξι μαζί. Ένας υδραυλικός που βρίσκει τις περισσότερες δουλειές από την τοπική αναζήτηση έχει διαφορετικές ανάγκες από ένα δικηγορικό γραφείο που κερδίζει πελάτες μέσα από αναλυτικά άρθρα. Αποφασίστε ποιες εργασίες έχουν σημασία πριν ζητήσετε τιμή από οποιονδήποτε.

Οι τέσσερις κύριες επιλογές σε σύγκριση

Κάθε επιλογή μετακινεί κόστος ανάμεσα στα χρήματά σας και στον χρόνο σας. Ο πίνακας καλύπτει το συνηθισμένο μοτίβο. Οι ακριβείς όροι εξαρτώνται από το ποιον προσλαμβάνετε.

Καμία επιλογή δεν αφαιρεί εντελώς το δικό σας μέρος. Κάποιος στην επιχείρησή σας πρέπει ακόμη να εγκρίνει τι δημοσιεύεται με το όνομά σας.

Ποια κρυφά κόστη ξεχνούν οι ιδιοκτήτες;

Το τιμολόγιο είναι ορατό. Αυτά τα κόστη δεν είναι:

1. Ενημέρωση. Εξήγηση των υπηρεσιών, των πελατών και του ύφους σας σε έναν νέο προμηθευτή, συχνά περισσότερες από μία φορές.
2. Έλεγχος. Διάβασμα προσχεδίων, διόρθωση στοιχείων για τις τιμές ή τις υπηρεσίες σας, και αίτημα αλλαγών.
3. Συντονισμός. Μεταφορά αρχείων ανάμεσα στον προγραμματιστή ιστοτόπου, τον συγγραφέα και το άτομο που τρέχει τις διαφημίσεις.
4. Αναμονή. Εργασία που καθυστερεί όσο κάποιος περιμένει απάντηση ή σύνδεση.
5. Μέτρηση. Κατανόηση του αν η εργασία έφερε αιτήματα. Αίτημα εδώ σημαίνει τηλεφώνημα, φόρμα ή μήνυμα από δυνητικό πελάτη.
6. Αλλαγή προμηθευτή. Ξεκίνημα από την αρχή με νέο προμηθευτή όταν ο παλιός φεύγει ή δεν αποδίδει.

Πώς να κοστολογήσετε τον δικό σας χρόνο

Ένας απλός τρόπος να κάνετε τα κρυφά κόστη ορατά:

• Σημειώστε τις ώρες ανά μήνα που εσείς και το προσωπικό σας ξοδεύετε σε εργασίες μάρκετινγκ.
• Πολλαπλασιάστε με μια δίκαιη ωριαία αξία για αυτόν τον χρόνο. Μπορεί να είναι αυτό που θα χρεώνατε σε πελάτη, ή αυτό που κοστίζει το μέλος του προσωπικού.
• Προσθέστε το αποτέλεσμα στα τιμολόγια των προμηθευτών σας.

Ένας οδοντίατρος που ξοδεύει τρία βράδια τον μήνα ελέγχοντας προσχέδια πρακτορείου πληρώνει για μάρκετινγκ δύο φορές: μία στο πρακτορείο και μία με χρόνο μακριά από ασθενείς ή οικογένεια.

Γιατί τα κόστη διαφέρουν τόσο πολύ μεταξύ επιχειρήσεων;

Δύο επιχειρήσεις στον ίδιο δρόμο μπορούν να έχουν πολύ διαφορετικούς προϋπολογισμούς. Οι κύριοι λόγοι:

• Μέγεθος. Ένα αρτοποιείο πέντε ατόμων και μια κλινική 50 ατόμων έχουν διαφορετικό όγκο εργασίας και διαφορετικό αριθμό ατόμων που πρέπει να εγκρίνουν.
• Κλάδος. Η νομική και η υγειονομική περίθαλψη συχνά χρειάζονται προσεκτικό, ακριβές περιεχόμενο και περισσότερο έλεγχο. Ένα αρτοποιείο μπορεί να χρειάζεται φρέσκες φωτογραφίες και ώρες λειτουργίας περισσότερο από μακροσκελή άρθρα.
• Στόχοι. Το «περισσότερα τηλεφωνήματα αυτόν τον μήνα» οδηγεί σε διαφορετική εργασία από το «να είναι η κλινική που βρίσκουν όταν ψάχνουν για μια θεραπεία».
• Όγκος εργασίας. Ένας ιστότοπος με πολλές παρωχημένες σελίδες χρειάζεται περισσότερες διορθώσεις πριν βγάλει νόημα το νέο περιεχόμενο.
• Αγορές και γλώσσες. Η πώληση σε περισσότερες από μία χώρες ή γλώσσες πολλαπλασιάζει σελίδες, μεταφράσεις και ελέγχους.
• Τοποθεσία. Οι τιμές για πρακτορεία, ελεύθερους επαγγελματίες και προσωπικό διαφέρουν πολύ μεταξύ χωρών και πόλεων.

Παραδείγματα προϋπολογισμών για τέσσερις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών

Δεν παραθέτουμε νούμερα τιμών εδώ, γιατί οι τιμές διαφέρουν υπερβολικά μεταξύ αγορών για να είναι χρήσιμες. Αντίθετα, κάθε παράδειγμα δείχνει τι να συμπεριλάβετε, τι μπορεί να περιμένει και πού τείνει να πηγαίνει ο κρυφός χρόνος. Συμπληρώστε τα νούμερα από δύο ή τρεις τοπικές προσφορές.

Ένα αρτοποιείο γειτονιάς

• Κύριος στόχος: Οι κοντινοί άνθρωποι βρίσκουν ώρες λειτουργίας, τοποθεσία και τι μπορούν να παραγγείλουν.
• Να συμπεριλάβετε: Ακριβείς σελίδες ιστοτόπου, ενημερωμένη καταχώριση επιχείρησης, σαφή σελίδα για προσαρμοσμένες παραγγελίες.
• Μπορεί να περιμένει: Μακροσκελή άρθρα ιστολογίου, πληρωμένες διαφημίσεις.
• Πιθανή οργάνωση: Με επικεφαλής τον ιδιοκτήτη, με περιστασιακή βοήθεια ελεύθερου επαγγελματία ή λογισμικού.
• Κρυφός χρόνος: Διατήρηση ενημερωμένων ωρών, εποχικών προϊόντων και κανόνων παραγγελίας.

Ένας υδραυλικός

• Κύριος στόχος: Τηλεφωνήματα από την τοπική αναζήτηση, ειδικά για επείγουσες εργασίες.
• Να συμπεριλάβετε: Γρήγορες σελίδες υπηρεσιών ανά τύπο εργασίας και περιοχή, σαφή αριθμό τηλεφώνου, απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.
• Μπορεί να περιμένει: Δημοσιεύσεις στα κοινωνικά δίκτυα.
• Πιθανή οργάνωση: Ελεύθερος επαγγελματίας ή λογισμικό. Κάποιοι υδραυλικοί προσθέτουν πληρωμένες τοπικές διαφημίσεις.
• Κρυφός χρόνος: Απαντήσεις σε ερωτήσεις προμηθευτών ανάμεσα σε δουλειές, συχνά από το βαν.

Μια οδοντιατρική κλινική

• Κύριος στόχος: Ραντεβού νέων ασθενών για συγκεκριμένες θεραπείες.
• Να συμπεριλάβετε: Σελίδες θεραπειών, σελίδες ομάδας, φόρμες ραντεβού ή αιτημάτων, προσεκτικό και ακριβές περιεχόμενο υγείας.
• Μπορεί να περιμένει: Συχνός όγκος περιεχομένου για χάρη του όγκου.
• Πιθανή οργάνωση: Πρακτορείο, θέση μερικής απασχόλησης εσωτερικά, ή λογισμικό με έλεγχο από το προσωπικό.
• Κρυφός χρόνος: Κλινικός έλεγχος κάθε δήλωσης υγείας πριν δημοσιευτεί.

Ένα μικρό δικηγορικό γραφείο

• Κύριος στόχος: Αιτήματα από πελάτες που ψάχνουν βοήθεια για ένα συγκεκριμένο νομικό πρόβλημα.
• Να συμπεριλάβετε: Σελίδες τομέων δικαίου και εις βάθος άρθρα που απαντούν σε πραγματικές ερωτήσεις πελατών.
• Μπορεί να περιμένει: Ευρείες καμπάνιες επωνυμίας.
• Πιθανή οργάνωση: Πρακτορείο ή εξειδικευμένος συγγραφέας ελεύθερος επαγγελματίας, ή λογισμικό με έλεγχο από δικηγόρο.
• Κρυφός χρόνος: Δικηγόροι που ελέγχουν προσχέδια για ακρίβεια, που είναι ακριβός χρόνος.

Ένα φύλλο εργασίας που μπορείτε να αντιγράψετε

Πώς ξέρετε αν η δαπάνη μάρκετινγκ αποδίδει;

Ξεκινήστε με τρεις ερωτήσεις:

1. Μπορείτε να δείτε τι έγινε; Θα πρέπει να λαμβάνετε έναν απλό κατάλογο εργασιών, σελίδα προς σελίδα, με τον λόγο για κάθε εργασία.
2. Μπορείτε να δείτε τι άλλαξε; Κοιτάξτε εμφανίσεις, κλικ και αιτήματα. Οι εμφανίσεις είναι πόσο συχνά εμφανίζονται οι σελίδες σας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Τα κλικ είναι πόσο συχνά τις ανοίγουν οι άνθρωποι.
3. Πόσο κοστίζει ένα αίτημα; Διαιρέστε το πλήρες μηνιαίο σύνολό σας από το φύλλο εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου, με τον αριθμό των αιτημάτων εκείνον τον μήνα. Παρακολουθήστε την τάση για αρκετούς μήνες, όχι για έναν μόνο μήνα.

Προειδοποιητικά σημάδια:

• Αναφορές γεμάτες νούμερα αλλά χωρίς σύνδεση με την εργασία που έγινε.
• Υποσχέσεις για κορυφαίες θέσεις ή εγγυημένη επισκεψιμότητα. Κανείς δεν ελέγχει τα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Περιεχόμενο που δημοσιεύεται με το όνομά σας χωρίς να το έχετε εγκρίνει.
• Δεν μπορείτε να εξηγήσετε σε έναν συνεργάτη για τι πληρώνετε.

Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε στις τρεις ερωτήσεις, το πρόβλημα μπορεί να μην είναι η ίδια η δαπάνη. Μπορεί απλώς να μην έχετε αρκετή ορατότητα για να την κρίνετε.

Πού μπορεί να βοηθήσει μια πλατφόρμα μάρκετινγκ με τεχνητή νοημοσύνη όπως το AMOS;

Το AMOS το φτιάχνει η Softalika για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών με περίπου 5 έως 50 άτομα που βρίσκουν νέους πελάτες μέσω του ιστοτόπου τους και δεν έχουν ομάδα SEO, περιεχομένου ή IT. Σκεφτείτε μια οδοντιατρική κλινική, ένα δικηγορικό γραφείο, ένα αρτοποιείο ή έναν υδραυλικό.

Ορίστε τι κάνει το AMOS και τι μένει σε εσάς.

Τι κάνει το AMOS:

• Διαβάζει τις σελίδες σας και τις σελίδες των ανταγωνιστών σας, και δείχνει τι κρατά πίσω τον ιστότοπό σας, σελίδα προς σελίδα, με τον λόγο.
• Συντάσσει διορθώσεις, άρθρα και αλλαγές ιστοτόπου στο ύφος της επωνυμίας σας.
• Στέλνει εβδομαδιαίες συνόψεις που δείχνουν εμφανίσεις, κλικ και αιτήματα δίπλα στην εργασία που έγινε.
• Μπορεί να δημοσιεύει τον ιστότοπό σας, άρθρα, φόρμες και chatbot σε πολλές γλώσσες κάτω από ένα domain. Κάθε μετάφραση περιμένει την έγκρισή σας.

Τι αποφασίζετε εσείς:

• Ποιες διορθώσεις, άρθρα και αλλαγές θα εγκρίνετε. Τίποτα δεν δημοσιεύεται στον ιστότοπό σας χωρίς την έγκρισή σας.
• Ποιοι από την ομάδα σας μπορούν να συνδεθούν. Μόνο άτομα που προσκαλείτε μπορούν να έχουν πρόσβαση στον χώρο εργασίας σας, το καθένα με κωδικό μέσω e-mail και ρόλο.
• Πόσο καιρό διατηρούνται τα δεδομένα σας. Μπορείτε να τα εξαγάγετε ή να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή.

Τι δεν κάνει το AMOS:

• Δεν υπόσχεται θέσεις κατάταξης, επισκεψιμότητα ή έσοδα.
• Δεν είναι εργαλείο κοινωνικών δικτύων, εργαλείο διαφήμισης ή εργαλείο δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος. Αν οι διαφημίσεις ή οι δημοσιεύσεις στα κοινωνικά δίκτυα είναι κεντρικές στο σχέδιό σας, θα χρειαστείτε άλλη λύση για αυτά.

Εκεί όπου το AMOS μπορεί να μειώσει δουλειά είναι στα κρυφά κόστη που αναφέραμε παραπάνω: εύρεση του τι πρέπει να διορθωθεί, προετοιμασία προσχεδίων, και σύνδεση της εργασίας με τα αποτελέσματα σε ένα μέρος. Το αν αυτό σας εξοικονομεί χρήματα εξαρτάται από το πόση από αυτή τη δουλειά κάνετε σήμερα και πόσο εκτιμάτε τον χρόνο σας. Χρησιμοποιήστε το φύλλο εργασίας παραπάνω για σύγκριση.

Πώς λειτουργεί ένα πιλοτικό πρόγραμμα AMOS;

Ένα πιλοτικό πρόγραμμα είναι μια δοκιμαστική περίοδος για να δείτε τι θα άλλαζε το AMOS στον ιστότοπό σας.

1. Ένα σύντομο τηλεφώνημα. Μιλάμε για τον ιστότοπό σας, την ομάδα σας και τις αγορές στις οποίες πουλάτε.
2. Ρύθμιση. Η ομάδα του AMOS στήνει το AMOS για εσάς σε δικούς σας, απομονωμένους πόρους cloud.
3. Έλεγχος. Συνδέεστε με κωδικό μέσω e-mail και βλέπετε τι κρατά πίσω τον ιστότοπό σας, σελίδα προς σελίδα, με τον λόγο.
4. Έγκριση. Εγκρίνετε τις διορθώσεις, τα άρθρα και τις αλλαγές ιστοτόπου που θέλετε. Τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς την έγκρισή σας.

Δεν υπάρχει δημόσιος τιμοκατάλογος ακόμη. Οι όροι, η διάρκεια και η τιμή του πιλοτικού προγράμματος συμφωνούνται στο τηλεφώνημα, με βάση τον ιστότοπό σας και τις αγορές σας.

Αν θέλετε να δείτε τι θα άλλαζε το AMOS στον ιστότοπό σας, ζητήστε πιλοτικό πρόγραμμα μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή ρωτήστε το chatbot. Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.