छोटे व्यवसाय के ऑनलाइन मार्केटिंग में असल में कितना खर्च आता है?

किसी छोटे व्यवसाय की ऑनलाइन मार्केटिंग का कोई एक सच्चा दाम नहीं होता। आप असल में दो चीज़ें चुकाते हैं: बिल, और वे घंटे जो आप ब्रीफिंग, समीक्षा, तालमेल और नतीजे जाँचने में लगाते हैं। एजेंसियाँ, फ्रीलांसर, कंपनी के अंदर का मार्केटर और AI सॉफ़्टवेयर इन दो खर्चों को अलग-अलग तरीकों से बाँटते हैं। यह गाइड आपको दिखाती है कि अपने व्यवसाय के लिए दोनों को कैसे जोड़ें, ऐसे उदाहरण बजट के साथ जिन्हें आप स्थानीय कोटेशन भरकर पूरा कर सकते हैं।

ऑनलाइन मार्केटिंग में आप असल में किस चीज़ के पैसे देते हैं?

विकल्पों की तुलना करने से पहले कामों की सूची बनाइए। ज़्यादातर सेवा व्यवसाय इनमें से कुछ का मेल चुकाते हैं:

• वेबसाइट का काम। धीमे, अस्पष्ट या पुराने पेजों को ठीक करना।
• सर्च में दिखना (SEO)। SEO का मतलब है अपने पेजों को Google और AI सहायकों के लिए ढूँढना और समझना आसान बनाना।
• कंटेंट। लेख, सेवा पेज और ग्राहकों के सवालों के जवाब।
• विज्ञापन। सर्च इंजन या सोशल नेटवर्क पर पेड विज्ञापन।
• सोशल मीडिया। सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करना और जवाब देना।
• रिपोर्टिंग। यह जाँचना कि इनमें से कुछ से ग्राहक आ रहे हैं या नहीं।

आपको शायद ही कभी छहों एक साथ चाहिए। जिस प्लंबर को ज़्यादातर काम लोकल सर्च से मिलते हैं, उसकी ज़रूरत उस वकील की फर्म से अलग है जो विस्तृत लेखों से ग्राहक जीतती है। किसी से भी दाम पूछने से पहले तय करें कि कौन-से काम मायने रखते हैं।

चार मुख्य विकल्पों की तुलना

हर विकल्प खर्च को आपके पैसे और आपके समय के बीच घुमाता है। यह तालिका आम पैटर्न बताती है। सटीक शर्तें इस पर निर्भर हैं कि आप किसे नियुक्त करते हैं।

कोई भी विकल्प आपका हिस्सा पूरी तरह खत्म नहीं करता। आपके व्यवसाय में किसी को अब भी यह मंज़ूर करना होता है कि आपके नाम से क्या प्रकाशित होगा।

मालिक कौन-सी छिपी लागतें भूल जाते हैं?

बिल दिखता है। ये लागतें नहीं दिखतीं:

1. ब्रीफिंग। अपनी सेवाएँ, ग्राहक और भाषा-शैली किसी नए सप्लायर को समझाना, अक्सर एक से ज़्यादा बार।
2. समीक्षा। ड्राफ़्ट पढ़ना, अपनी कीमतों या सेवाओं के बारे में तथ्य सुधारना, और बदलाव माँगना।
3. तालमेल। वेब डेवलपर, राइटर और विज्ञापन चलाने वाले के बीच फ़ाइलें पहुँचाना।
4. इंतज़ार। काम का रुक जाना जब कोई जवाब या लॉगिन का इंतज़ार कर रहा हो।
5. ट्रैकिंग। यह पता करना कि काम से पूछताछ आई या नहीं। यहाँ पूछताछ का मतलब है किसी संभावित ग्राहक से कॉल, फ़ॉर्म या संदेश।
6. बदलना। पुराना सप्लायर छोड़ दे या काम न करे तो नए सप्लायर के साथ फिर से शुरू करना।

अपने समय का दाम कैसे तय करें

छिपी लागतों को दिखाने का एक आसान तरीका:

• लिखिए कि आप और आपका स्टाफ़ हर महीने मार्केटिंग के कामों में कितने घंटे लगाते हैं।
• उसे उस समय के उचित प्रति-घंटे मूल्य से गुणा करें। यह वह रकम हो सकती है जो आप किसी ग्राहक से लेते, या वह जो स्टाफ़ सदस्य आपको पड़ता है।
• नतीजे को अपने सप्लायर बिलों में जोड़ें।

जो दंत चिकित्सक महीने में तीन शाम एजेंसी के ड्राफ़्ट की समीक्षा में लगाते हैं, वे मार्केटिंग के पैसे दो बार दे रहे हैं: एक बार एजेंसी को, और एक बार मरीज़ों या परिवार से दूर बिताए समय के रूप में।

व्यवसायों के बीच खर्च इतना अलग क्यों होता है?

एक ही गली में दो व्यवसायों के बजट बहुत अलग हो सकते हैं। मुख्य कारण:

• आकार। पाँच लोगों की बेकरी और 50 लोगों के क्लिनिक में काम की मात्रा और मंज़ूरी देने वाले लोगों की संख्या अलग होती है।
• उद्योग। कानून और स्वास्थ्य सेवा में अक्सर सावधान, सटीक कंटेंट और ज़्यादा समीक्षा चाहिए। बेकरी को लंबे लेखों से ज़्यादा ताज़ा फ़ोटो और खुलने के समय की ज़रूरत हो सकती है।
• लक्ष्य। "इस महीने ज़्यादा फ़ोन कॉल" का काम "किसी इलाज की खोज में लोगों को जो क्लिनिक मिले, वही बनना" से अलग होता है।
• काम की मात्रा। कई पुराने पेजों वाली साइट को नए कंटेंट से पहले ज़्यादा मरम्मत चाहिए।
• बाज़ार और भाषाएँ। एक से ज़्यादा देश या भाषा में बेचने पर पेज, अनुवाद और समीक्षाएँ कई गुना बढ़ जाती हैं।
• आपकी जगह। एजेंसियों, फ्रीलांसरों और स्टाफ़ के दाम देशों और शहरों के बीच बहुत अलग होते हैं।

चार सेवा व्यवसायों के उदाहरण बजट

हम यहाँ कीमत के आँकड़े नहीं छापते, क्योंकि बाज़ारों के बीच दरें इतनी अलग हैं कि वे उपयोगी नहीं रहतीं। इसके बजाय हर उदाहरण बताता है कि क्या शामिल करें, क्या टाल सकते हैं और छिपा समय आम तौर पर कहाँ जाता है। आँकड़े दो या तीन स्थानीय कोटेशन से भरिए।

मोहल्ले की एक बेकरी

• मुख्य लक्ष्य: आस-पास के लोग खुलने का समय, जगह और ऑर्डर के लिए उपलब्ध चीज़ें खोज सकें।
• शामिल करें: सटीक वेबसाइट पेज, अद्यतित बिज़नेस लिस्टिंग, कस्टम ऑर्डर के लिए स्पष्ट पेज।
• टाल सकते हैं: लंबे ब्लॉग लेख, पेड विज्ञापन।
• संभावित सेटअप: मालिक के नेतृत्व में, कभी-कभार फ्रीलांस मदद या सॉफ़्टवेयर के साथ।
• छिपा समय: खुलने का समय, मौसमी उत्पाद और ऑर्डर के नियम अद्यतित रखना।

एक प्लंबर

• मुख्य लक्ष्य: लोकल सर्च से कॉल, खासकर तत्काल कामों के लिए।
• शामिल करें: हर काम के प्रकार और इलाके के लिए तेज़ सेवा पेज, स्पष्ट फ़ोन नंबर, आम सवालों के जवाब।
• टाल सकते हैं: सोशल मीडिया पर पोस्ट करना।
• संभावित सेटअप: फ्रीलांसर या सॉफ़्टवेयर। कुछ प्लंबर पेड लोकल विज्ञापन भी जोड़ते हैं।
• छिपा समय: कामों के बीच सप्लायर के सवालों के जवाब देना, अक्सर वैन से।

एक दंत चिकित्सा क्लिनिक

• मुख्य लक्ष्य: खास इलाजों के लिए नए मरीज़ों की बुकिंग।
• शामिल करें: इलाज के पेज, टीम के पेज, बुकिंग या पूछताछ फ़ॉर्म, सावधान और सटीक स्वास्थ्य कंटेंट।
• टाल सकते हैं: सिर्फ़ मात्रा के लिए बार-बार कंटेंट।
• संभावित सेटअप: एजेंसी, अंशकालिक इन-हाउस भूमिका, या स्टाफ़ समीक्षा के साथ सॉफ़्टवेयर।
• छिपा समय: हर स्वास्थ्य कथन की प्रकाशन से पहले क्लिनिकल समीक्षा।

एक छोटी वकील फ़र्म

• मुख्य लक्ष्य: किसी खास कानूनी समस्या के समाधान की खोज करने वाले ग्राहकों से पूछताछ।
• शामिल करें: प्रैक्टिस क्षेत्र के पेज और गहराई से लिखे लेख जो असली ग्राहक सवालों के जवाब दें।
• टाल सकते हैं: व्यापक ब्रांड अभियान।
• संभावित सेटअप: एजेंसी या विशेषज्ञ फ्रीलांस राइटर, या वकील की समीक्षा के साथ सॉफ़्टवेयर।
• छिपा समय: वकीलों का ड्राफ़्ट सटीकता के लिए जाँचना, जो महँगा समय है।

एक वर्कशीट जिसे आप कॉपी कर सकते हैं

कैसे पता करें कि आपका मार्केटिंग खर्च काम कर रहा है?

तीन सवालों से शुरू करें:

1. क्या आपको दिखता है कि क्या किया गया? आपको पेज-दर-पेज काम की सादी सूची और हर काम का कारण मिलना चाहिए।
2. क्या आपको दिखता है कि क्या बदला? इंप्रेशन, क्लिक और पूछताछ देखें। इंप्रेशन का मतलब है आपके पेज सर्च नतीजों में कितनी बार दिखे। क्लिक का मतलब है लोगों ने उन्हें कितनी बार खोला।
3. एक पूछताछ का खर्च कितना है? वर्कशीट से अपना पूरा मासिक कुल, समय सहित, उस महीने की पूछताछ की संख्या से भाग दें। कई महीनों का रुझान देखें, किसी एक महीने का नहीं।

चेतावनी के संकेत:

• ऐसी रिपोर्ट जिसमें ढेर सारे आँकड़े हों पर किए गए काम से कोई जुड़ाव न हो।
• शीर्ष रैंकिंग या गारंटीड ट्रैफ़िक का वादा। सर्च नतीजे किसी के नियंत्रण में नहीं हैं।
• आपके नाम से ऐसा कंटेंट प्रकाशित होना जिसे आपने कभी मंज़ूर नहीं किया।
• आप किसी सहकर्मी को यह नहीं समझा पाएँ कि आप किस चीज़ के पैसे दे रहे हैं।

अगर आप तीनों सवालों के जवाब नहीं दे पाते, तो समस्या खर्च में नहीं हो सकती। हो सकता है आपके पास उसे परखने के लिए पर्याप्त दिखाव न हो।

AMOS जैसा AI मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म कहाँ मदद कर सकता है?

AMOS को Softalika ने उन सेवा व्यवसायों के लिए बनाया है जिनमें लगभग 5 से 50 लोग हैं, जिन्हें अपनी वेबसाइट से नए ग्राहक मिलते हैं और जिनके पास SEO, कंटेंट या IT की टीम नहीं है। जैसे कोई दंत चिकित्सा क्लिनिक, वकील की फ़र्म, बेकरी या प्लंबर।

यहाँ बताया गया है कि AMOS क्या करता है और क्या आपके पास रहता है।

AMOS क्या करता है:

• आपके पेज और अपने प्रतिस्पर्धियों के पेज पढ़ता है, और पेज-दर-पेज कारण के साथ दिखाता है कि क्या आपकी साइट को रोक रहा है।
• आपकी ब्रांड भाषा-शैली में सुधार, लेख और साइट बदलावों के ड्राफ़्ट बनाता है।
• हर हफ़्ते सारांश भेजता है जो किए गए काम के साथ इंप्रेशन, क्लिक और पूछताछ दिखाता है।
• आपकी वेबसाइट, लेख, फ़ॉर्म और चैटबॉट को एक ही डोमेन पर कई भाषाओं में प्रकाशित कर सकता है। हर अनुवाद आपकी मंज़ूरी का इंतज़ार करता है।

आप क्या तय करते हैं:

• किन सुधारों, लेखों और बदलावों को मंज़ूरी देनी है। आपकी मंज़ूरी के बिना आपकी वेबसाइट पर कुछ भी लाइव नहीं होता।
• आपकी टीम में कौन साइन इन कर सकता है। केवल वही लोग आपके वर्कस्पेस तक पहुँच सकते हैं जिन्हें आप आमंत्रित करते हैं, हर एक के पास ई-मेल कोड और एक भूमिका होती है।
• आपका डेटा कितने समय तक रखा जाए। आप उसे कभी भी एक्सपोर्ट या डिलीट कर सकते हैं।

AMOS क्या नहीं करता:

• यह रैंकिंग, ट्रैफ़िक या राजस्व का वादा नहीं करता।
• यह सोशल मीडिया टूल, विज्ञापन टूल या ऑनलाइन दुकान बनाने वाला टूल नहीं है। अगर विज्ञापन या सोशल पोस्टिंग आपकी योजना का केंद्र हैं, तो उनके लिए आपको अब भी दूसरा रास्ता चाहिए होगा।

AMOS जहाँ काम कम कर सकता है वह ऊपर बताई छिपी लागतें हैं: यह ढूँढना कि क्या ठीक करना है, ड्राफ़्ट तैयार करना, और काम को नतीजों से एक ही जगह जोड़ना। इससे आपके पैसे बचेंगे या नहीं, यह इस पर निर्भर है कि आप आज यह काम कितना करते हैं और अपने समय को कितना महत्व देते हैं। तुलना के लिए ऊपर दी वर्कशीट इस्तेमाल करें।

AMOS का पायलट कैसे काम करता है?

पायलट एक परीक्षण अवधि है, यह देखने के लिए कि AMOS आपकी साइट पर क्या बदलेगा।

1. एक छोटी कॉल। हम आपकी वेबसाइट, आपकी टीम और जिन बाज़ारों में आप बेचते हैं, उन पर बात करते हैं।
2. सेटअप। AMOS टीम आपके लिए AMOS को आपके अपने अलग क्लाउड संसाधनों पर सेट करती है।
3. समीक्षा। आप ई-मेल कोड से साइन इन करते हैं और पेज-दर-पेज कारण के साथ देखते हैं कि क्या आपकी साइट को रोक रहा है।
4. मंज़ूरी। आप जो सुधार, लेख और साइट बदलाव चाहते हैं, उन्हें मंज़ूर करते हैं। आपकी मंज़ूरी के बिना कुछ भी लाइव नहीं होता।

अभी कोई सार्वजनिक मूल्य सूची नहीं है। पायलट की शर्तें, अवधि और कीमत कॉल पर तय होती हैं, जो आपकी वेबसाइट और आपके बाज़ारों पर आधारित होती हैं।

अगर आप देखना चाहते हैं कि AMOS आपकी साइट पर क्या बदलेगा, तो संपर्क पेज से पायलट का अनुरोध करें या चैटबॉट से पूछें। हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।