האם האתר שלכם צריך להיות ביותר משפה אחת? כך מחליטים

האתר שלכם צריך להיות ביותר משפה אחת אם חלק ממשי מהאנשים שיכולים להפוך ללקוחות מחפשים, קוראים או מחליטים בשפה אחרת. אם כמעט כל מי שאתם משרתים קורא בנוחות את שפת האתר הראשית שלכם, שפה אחת כתובה היטב מספיקה בדרך כלל. הגורם המכריע הוא קהל היעד שלכם, ולא מספר השפות שאתם יכולים להציע. התחילו ממי שמתקשר, קובע תור ומשלם לכם היום, ומי שאתם רוצים להגיע אליו בהמשך.

מי באמת צריך שפה שנייה?

הסתכלו על הלקוחות שלכם לפני שאתם מסתכלים על כלי תרגום. שפה שנייה הגיונית כשאחד או יותר מהמצבים האלה מתקיים:

• לקוחות כבר מבקשים את זה. אנשים מתקשרים, כותבים או נכנסים ומדברים בשפה אחרת.
• אתם משרתים תיירים או ישראלים בחו"ל. מרפאת שיניים באנטליה עשויה לטפל במטופלים מגרמניה, מבריטניה ומרוסיה שמשווים מרפאות מהבית.
• אתם מוכרים מעבר לגבול. משרד עורכי דין בגרמניה שמייעץ למשפחות דוברות טורקית עשוי לגלות שלקוחות מעדיפים לקרוא על הזכויות שלהם קודם בטורקית.
• במדינה שלכם יש יותר משפה נפוצה אחת. באזורים מסוימים משתמשים ביומיום בשתיים או יותר שפות.
• אתם מתכננים להיכנס לשוק חדש. אם אתם רוצים פניות ממדינה מסוימת, האתר שלכם צריך לדבר בשפה שלה.

שרברב מקומי שכל לקוחותיו מדברים באותה שפה עשוי להרוויח יותר משיפור של שפה אחת מאשר מהוספת שפה שנייה. מאפייה בברלין שמקבלת הזמנות עוגות מתושבים דוברי אנגלית יכולה להתחיל בכמה עמודים מרכזיים באנגלית.

מהן האפשרויות שלכם?

אתם לא חייבים לתרגם הכול בבת אחת. אלה האפשרויות הנפוצות.

לרוב העסקים הקטנים בתחום השירותים, האפשרות השנייה או השלישית היא הבחירה המעשית.

איך נכון להקים אתר רב-לשוני?

כמה החלטות טכניות עושות הבדל גדול עבור המבקרים ועבור מנועי החיפוש.

1. תנו לכל שפה כתובת משלה. דפוס נפוץ הוא תיקיית משנה: אזור באתר שיושב אחרי לוכסן, כמו yoursite.com/de לגרמנית. כך כל השפות נשארות תחת דומיין אחד.
2. אמרו למנועי החיפוש איזה עמוד הוא באיזו שפה. עושים זאת עם hreflang, תגית קטנה בקוד העמוד שאומרת "העמוד הזה הוא הגרסה הגרמנית של העמוד האנגלי ההוא".
3. תנו למבקרים להחליף שפה בעצמם. אל תכפו שפה לפי מיקום בלבד. תייר גרמני בישראל עשוי עדיין לרצות את העמוד הגרמני.
4. תרגמו את כל המסלול. אם עמוד השירות בגרמנית אבל טופס יצירת הקשר ועמוד הפרטיות לא, מבקרים רבים יעצרו שם.
5. תנו למישהו שולט בשפה לבדוק את הטקסט. מחירים, שעות פתיחה, מונחים רפואיים או משפטיים וכללי קביעת תור חייבים להיות מדויקים בכל שפה.

כמה עולה לכם תרגום גרוע?

תרגום חלש יכול להזיק יותר מאשר אי-תרגום. מרפאת שיניים שמתארת טיפול בצורה שגויה, או משרד עורכי דין שמשתמש במונח משפטי לא נכון, מאבדים אמון במהירות. מבקרים גם שמים לב כשתפריט, טופס או כפתור נשארו בשפה המקורית.

אם אתם לא יכולים לבדוק שפה כראוי, עדיף לתרגם פחות עמודים היטב מאשר הרבה עמודים ברשלנות.

איך AMOS מטפל ביותר משפה אחת

AMOS מיועד לעסקי שירותים שבהם בערך 5 עד 50 עובדים, שמקבלים לקוחות חדשים דרך האתר ואין להם צוות SEO, תוכן או IT. עם AMOS, האתר שלכם, המאמרים, הטפסים, העמודים המשפטיים והצ'אטבוט יכולים להתפרסם בשפות רבות תחת דומיין אחד. שפת ברירת המחדל שלכם יושבת בשורש האתר, והשפות האחרות באזור משלהן, למשל גרמנית תחת ‎/de ויפנית תחת ‎/ja.

מה AMOS עושה ומה אתם מחליטים:

• AMOS מכין את גרסאות השפה של העמודים, המאמרים, הטפסים, העמודים המשפטיים והצ'אטבוט שלכם.
• אתם מחליטים אילו שפות אתם רוצים והאם כל תרגום מוכן.
• כל תרגום ממתין לאישור שלכם לפני שהוא עולה לאוויר. שום דבר לא מתפרסם באתר שלכם בלי האישור שלכם.

פאנל AMOS עצמו, שבו אתם סוקרים ומאשרים עבודה, זמין באנגלית ובטורקית.

AMOS לא מבטיח דירוגים, תנועה או הכנסות. הוא מדווח על שינוי מדיד בחשיפות, בקליקים ובפניות לצד העבודה שנעשתה, כך שתוכלו לראות אם שפה חדשה מביאה עניין אמיתי.

דרך פשוטה להחליט השבוע

1. ספרו את הפניות של החודש שעבר לפי שפה, גם באופן גס.
2. שאלו את הקבלה או את הצוות באילו שפות לקוחות מדברים.
3. בחרו שוק אחד שאתם רוצים לצמוח בו.
4. תרגמו קודם את דף הבית, עמודי השירות המרכזיים, טופס יצירת הקשר והעמודים המשפטיים.
5. עקבו אחרי פניות מהשפה הזו לפני שתוסיפו עמודים נוספים.

דברו איתנו על פיילוט

אם אתם לא בטוחים אם שפה שנייה שווה את זה לעסק שלכם, פיילוט הוא דרך מעשית לגלות. פיילוט מתחיל בשיחה קצרה על האתר שלכם, על הצוות ועל השווקים שאתם מוכרים בהם. משך הפיילוט, התנאים והמחיר מסוכמים בשיחה הזו. השתמשו בטופס בעמוד יצירת הקשר או שאלו את הצ'אטבוט על בקשת פיילוט. אנחנו עונים בתוך יום עסקים אחד.