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क्या आपकी वेबसाइट एक से ज़्यादा भाषाओं में होनी चाहिए? कैसे तय करें
छोटा सर्विस व्यवसाय कैसे तय करे कि वेबसाइट में दूसरी भाषा जोड़नी है या नहीं, पहले कौन से पेज अनुवाद करें और सेटअप कैसे करें।
आपकी वेबसाइट एक से ज़्यादा भाषाओं में होनी चाहिए अगर उन लोगों का एक वास्तविक हिस्सा, जो ग्राहक बन सकते हैं, किसी दूसरी भाषा में खोजता, पढ़ता या फैसला करता है। अगर लगभग सभी लोग, जिन्हें आप सेवा देते हैं, आपकी मुख्य भाषा आसानी से पढ़ लेते हैं, तो एक अच्छी तरह लिखी भाषा आमतौर पर काफी होती है। तय करने वाली बात आपके टार्गेट ऑडियंस है, उन भाषाओं की संख्या नहीं जो आप दे सकते हैं। शुरुआत वहां से करें कि आज आपको कौन कॉल करता है, बुकिंग करता है और भुगतान करता है, और आगे आप किसे पाना चाहते हैं।
दूसरी भाषा की असल ज़रूरत किसे है?
अनुवाद टूल देखने से पहले अपने ग्राहकों को देखें। दूसरी भाषा तब समझ आती है जब इनमें से एक या ज़्यादा बातें सच हों:
- ग्राहक पहले से इसकी मांग कर रहे हैं। लोग कॉल करते हैं, लिखते हैं या आकर मिलते हैं और दूसरी भाषा बोलते हैं।
- आप पर्यटकों या प्रवासियों को सेवा देते हैं। अंताल्या के एक डेंटल क्लिनिक में जर्मनी, ब्रिटेन और रूस के मरीज़ आ सकते हैं, जो अपने देश से ही क्लिनिकों की तुलना कर रहे होते हैं।
- आप सीमा पार बेचते हैं। जर्मनी की एक लॉ फर्म जो तुर्की बोलने वाले परिवारों को सलाह देती है, देख सकती है कि ग्राहक अपने अधिकारों के बारे में पहले तुर्की में पढ़ना पसंद करते हैं।
- आपके देश में एक से ज़्यादा आम भाषाएं हैं। कुछ क्षेत्रों में रोज़मर्रा की ज़िंदगी में दो या ज़्यादा भाषाएं चलती हैं।
- आप एक नए बाज़ार में उतरने की योजना बना रहे हैं। अगर आप किसी देश से पूछताछ चाहते हैं, तो आपकी साइट को उसकी भाषा बोलनी चाहिए।
एक लोकल प्लंबर, जिसके सभी ग्राहक एक ही भाषा बोलते हैं, को दूसरी भाषा जोड़ने से ज़्यादा फ़ायदा एक भाषा को बेहतर करने से हो सकता है। बर्लिन की एक बेकरी जो अंग्रेज़ी बोलने वाले निवासियों से केक के ऑर्डर लेती है, कुछ ज़रूरी पेज अंग्रेज़ी में जोड़कर शुरुआत कर सकती है।
आपके पास क्या विकल्प हैं?
आपको सब कुछ एक साथ अनुवाद करने की ज़रूरत नहीं है। ये आम विकल्प हैं।
| विकल्प | इसका मतलब | किसके लिए सही | क्या ध्यान रखें |
|---|---|---|---|
| एक भाषा | पूरी साइट आपकी मुख्य भाषा में | एक ही लोकल समुदाय को सेवा देने वाला प्लंबर या बेकरी | दूसरी भाषा में खोजने वाले ग्राहक छूट सकते हैं |
| ज़रूरी पेजों का अनुवाद | होम, सेवाएं, कीमतें या बुकिंग, और संपर्क दूसरी भाषा में | नए समूह से मांग जांचता क्लिनिक या लॉ फर्म | विज़िटर ऐसे पेजों पर पहुंच सकते हैं जो अनुवादित नहीं हैं |
| पूरी साइट का अनुवाद | हर पेज, लेख, फ़ॉर्म और कानूनी पेज हर भाषा में | ऐसे व्यवसाय जिन्हें उस भाषा में नियमित पूछताछ पहले से मिलती है | अपडेट रखने के लिए ज़्यादा टेक्स्ट |
| हर देश के लिए अलग साइट | हर बाज़ार के लिए अलग डोमेन | बड़े व्यवसाय जिनकी हर देश में अलग पेशकश है | ज़्यादा काम, और हर साइट को अपना भरोसा खुद कमाना होता है |
ज़्यादातर छोटे सर्विस व्यवसायों के लिए दूसरा या तीसरा विकल्प व्यावहारिक है।
बहुभाषी वेबसाइट कैसे सेट करें?
कुछ तकनीकी फैसले विज़िटर और सर्च इंजन, दोनों के लिए बड़ा फ़र्क डालते हैं।
- हर भाषा को अपना पता दें। एक आम तरीका सबफ़ोल्डर है: आपकी साइट का एक हिस्सा जो स्लैश के बाद आता है, जैसे जर्मन के लिए yoursite.com/de। इससे हर भाषा एक ही डोमेन के अंदर रहती है।
- सर्च इंजन को बताएं कि कौन सा पेज किस भाषा में है। यह hreflang से होता है, पेज के कोड में एक छोटा लेबल जो कहता है "यह पेज उस अंग्रेज़ी पेज का जर्मन संस्करण है"।
- विज़िटर को खुद भाषा बदलने दें। सिर्फ़ लोकेशन के आधार पर भाषा थोपें नहीं। तुर्की में मौजूद जर्मन पर्यटक को अब भी जर्मन पेज चाहिए हो सकता है।
- पूरी यात्रा का अनुवाद करें। अगर सेवा पेज जर्मन में है लेकिन संपर्क फ़ॉर्म और प्राइवेसी पेज नहीं, तो कई विज़िटर वहीं रुक जाएंगे।
- टेक्स्ट किसी धाराप्रवाह व्यक्ति से जांचें। कीमतें, खुलने का समय, मेडिकल या कानूनी शब्द और बुकिंग के नियम हर भाषा में बिल्कुल सही होने चाहिए।
खराब अनुवाद की कीमत क्या है?
कमज़ोर अनुवाद, अनुवाद न होने से ज़्यादा नुकसान कर सकता है। एक डेंटल क्लिनिक जो किसी इलाज का गलत वर्णन करे, या एक लॉ फर्म जो गलत कानूनी शब्द इस्तेमाल करे, भरोसा जल्दी खो देती है। विज़िटर यह भी नोटिस करते हैं जब मेन्यू, फ़ॉर्म या बटन अब भी मूल भाषा में हैं।
अगर आप किसी भाषा को ठीक से जांच नहीं सकते, तो बेहतर है कि कम पेज अच्छी तरह अनुवाद करें, बजाय कई पेज खराब तरीके से।
AMOS एक से ज़्यादा भाषाओं को कैसे संभालता है
AMOS उन सर्विस व्यवसायों के लिए है जिनमें लगभग 5 से 50 लोग होते हैं, जिन्हें नए ग्राहक अपनी वेबसाइट से मिलते हैं और जिनकी कोई SEO, कंटेंट या IT टीम नहीं होती। AMOS के साथ आपकी वेबसाइट, लेख, फ़ॉर्म, कानूनी पेज और चैटबॉट एक ही डोमेन के अंदर कई भाषाओं में प्रकाशित हो सकते हैं। आपकी डिफ़ॉल्ट भाषा आपकी साइट की जड़ पर रहती है, और दूसरी भाषाएं अपने अलग हिस्से में, जैसे जर्मन /de के नीचे और जापानी /ja के नीचे।
AMOS क्या करता है और आप क्या तय करते हैं:
- AMOS तैयार करता है आपके पेजों, लेखों, फ़ॉर्म, कानूनी पेजों और चैटबॉट के भाषा संस्करण।
- आप तय करते हैं कि आपको कौन सी भाषाएं चाहिए और क्या हर अनुवाद तैयार है।
- हर अनुवाद आपकी मंज़ूरी के बाद ही लाइव होता है। आपकी मंज़ूरी के बिना आपकी वेबसाइट पर कुछ भी प्रकाशित नहीं होता।
AMOS का पैनल, जहां आप काम देखते और मंज़ूर करते हैं, अंग्रेज़ी और तुर्की में उपलब्ध है।
AMOS रैंकिंग, ट्रैफ़िक या आमदनी का वादा नहीं करता। यह इंप्रेशन, क्लिक और पूछताछ में मापा गया बदलाव उस काम के साथ दिखाता है जो किया गया, ताकि आप देख सकें कि कोई नई भाषा सचमुच दिलचस्पी लाती है या नहीं।
इस हफ़्ते तय करने का आसान तरीका
- पिछले महीने की पूछताछ भाषा के हिसाब से गिनें, चाहे अंदाज़े से ही।
- अपने फ़्रंट डेस्क या टीम से पूछें कि ग्राहक कौन सी भाषाएं इस्तेमाल करते हैं।
- एक बाज़ार चुनें जिसे आप बढ़ाना चाहते हैं।
- पहले अपना होम पेज, मुख्य सेवा पेज, संपर्क फ़ॉर्म और कानूनी पेज अनुवाद करें।
- और पेज जोड़ने से पहले उस भाषा से आने वाली पूछताछ देखें।
पायलट के बारे में हमसे बात करें
अगर आपको यकीन नहीं है कि आपके व्यवसाय के लिए दूसरी भाषा फ़ायदेमंद है या नहीं, तो पायलट इसका पता लगाने का व्यावहारिक तरीका है। पायलट की शुरुआत आपकी वेबसाइट, आपकी टीम और जिन बाज़ारों में आप बेचते हैं, उन पर एक छोटी कॉल से होती है। पायलट की अवधि, शर्तें और कीमत उसी कॉल में तय होती हैं। हमारे संपर्क पेज पर फ़ॉर्म इस्तेमाल करें या चैटबॉट से पायलट का अनुरोध करें। हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।