Článek
Má být váš web ve více než jednom jazyce? Jak se rozhodnout
Jak se malá služba může rozhodnout, zda přidat druhý jazyk webu, které stránky přeložit nejdřív a jak to nastavit.
Váš web by měl být ve více než jednom jazyce, pokud skutečná část lidí, kteří se mohou stát zákazníky, hledá, čte nebo se rozhoduje v jiném jazyce. Pokud téměř všichni, kterým sloužíte, pohodlně čtou váš hlavní jazyk, jeden dobře napsaný jazyk obvykle stačí. Rozhodujícím faktorem je vaše cílová skupina, ne počet jazyků, které byste mohli nabídnout. Začněte tím, kdo vám dnes volá, rezervuje a platí, a koho chcete oslovit dál.
Kdo vlastně potřebuje druhý jazyk?
Než se podíváte na překladatelské nástroje, podívejte se na své zákazníky. Druhý jazyk má smysl, když platí jedna nebo více z těchto situací:
- Zákazníci už o něj žádají. Lidé volají, píší nebo přicházejí a mluví jiným jazykem.
- Obsluhujete návštěvníky nebo cizince. Zubní klinika v Antalyi může ošetřovat pacienty z Německa, Velké Británie a Ruska, kteří si kliniky porovnávají už z domova.
- Prodáváte přes hranice. Právní kancelář v Německu, která radí turecky mluvícím rodinám, může zjistit, že klienti si nejdřív chtějí přečíst o svých právech v turečtině.
- Vaše země má více než jeden běžný jazyk. V některých regionech se v každodenním životě používají dva nebo více jazyků.
- Plánujete vstoupit na nový trh. Pokud chcete poptávky z nějaké země, váš web by měl mluvit jejím jazykem.
Místní instalatér, jehož zákazníci všichni mluví stejným jazykem, může získat víc vylepšením jednoho jazyka než přidáním druhého. Pekárna v Berlíně, která přijímá objednávky dortů od anglicky mluvících obyvatel, by mohla začít několika klíčovými stránkami v angličtině.
Jaké máte možnosti?
Nemusíte překládat všechno najednou. Tady jsou běžné volby.
| Možnost | Co to znamená | Pro koho se hodí | Na co si dát pozor |
|---|---|---|---|
| Jeden jazyk | Celý web ve vašem hlavním jazyce | Instalatér nebo pekárna sloužící jedné místní komunitě | Můžete přijít o zákazníky, kteří hledají v jiném jazyce |
| Přeložené klíčové stránky | Domovská stránka, služby, ceny nebo rezervace a kontakt v druhém jazyce | Klinika nebo právní kancelář testující poptávku od nové skupiny | Návštěvníci mohou přistát na stránkách, které přeložené nejsou |
| Přeložený celý web | Každá stránka, článek, formulář a právní stránka v každém jazyce | Firmy, které už v tom jazyce dostávají pravidelné poptávky | Víc textu k průběžné aktualizaci |
| Samostatný web pro každou zemi | Jiná doména pro každý trh | Větší firmy s jinou nabídkou v každé zemi | Víc práce a každý web si musí získat důvěru sám |
Pro většinu malých služeb je praktickou volbou druhá nebo třetí možnost.
Jak má být vícejazyčný web nastavený?
Několik technických rozhodnutí udělá velký rozdíl pro návštěvníky i pro vyhledávače.
- Dejte každému jazyku vlastní adresu. Častý vzor je podsložka: část vašeho webu, která následuje po lomítku, například vaseweb.cz/de pro němčinu. Tím zůstává každý jazyk pod jednou doménou.
- Řekněte vyhledávačům, která stránka je v kterém jazyce. Dělá se to pomocí hreflang, malého označení v kódu stránky, které říká „tato stránka je německá verze té anglické stránky“.
- Nechte návštěvníky přepínat jazyk sami. Nepřepínejte jazyk jen podle polohy. Německý turista v Turecku může chtít i nadále německou stránku.
- Přeložte celou cestu. Pokud je stránka služby v němčině, ale kontaktní formulář a stránka o ochraně osobních údajů ne, mnoho návštěvníků tam skončí.
- Nechte text zkontrolovat někoho, kdo jazyk ovládá. Ceny, otevírací hodiny, lékařské nebo právní termíny a pravidla rezervace musí být v každém jazyce přesně správné.
Co vás může stát špatný překlad?
Slabý překlad může nadělat víc škody než žádný překlad. Zubní klinika, která popíše léčbu nesprávně, nebo právní kancelář, která použije špatný právní termín, rychle ztratí důvěru. Návštěvníci si také všimnou, když menu, formulář nebo tlačítko zůstanou v původním jazyce.
Pokud nemůžete jazyk pořádně zkontrolovat, je lepší přeložit méně stránek dobře než mnoho stránek špatně.
Jak se AMOS vypořádá s více než jedním jazykem
AMOS je pro služby s přibližně 5 až 50 lidmi, které získávají nové zákazníky přes svůj web a nemají SEO, obsahový ani IT tým. S AMOSem lze váš web, články, formuláře, právní stránky a chatbota publikovat v mnoha jazycích pod jednou doménou. Váš výchozí jazyk je v kořeni webu, ostatní jazyky mají vlastní sekci, například němčina pod /de a japonština pod /ja.
Co dělá AMOS a co rozhodujete vy:
- AMOS připraví jazykové verze vašich stránek, článků, formulářů, právních stránek a chatbota.
- Vy rozhodujete, které jazyky chcete a zda je každý překlad připravený.
- Každý překlad čeká na vaše schválení, než se zveřejní. Na váš web se nic nepublikuje bez vašeho schválení.
Samotný panel AMOSu, kde práci kontrolujete a schvalujete, je dostupný v angličtině a turečtině.
AMOS neslibuje umístění ve vyhledávačích, návštěvnost ani tržby. Ukazuje naměřenou změnu v zobrazeních, proklikech a poptávkách vedle odvedené práce, abyste viděli, zda nový jazyk přináší skutečný zájem.
Jednoduchý způsob, jak se rozhodnout tento týden
- Spočítejte poptávky z minulého měsíce podle jazyka, i jen přibližně.
- Zeptejte se recepce nebo týmu, jaké jazyky zákazníci používají.
- Vyberte jeden trh, na kterém chcete růst.
- Nejprve přeložte domovskou stránku, hlavní stránky služeb, kontaktní formulář a právní stránky.
- Sledujte poptávky z toho jazyka, než přidáte další stránky.
Pobavte se s námi o pilotu
Pokud si nejste jistí, zda se vám druhý jazyk vyplatí, pilot je praktický způsob, jak to zjistit. Pilot začíná krátkým hovorem o vašem webu, vašem týmu a trzích, na kterých prodáváte. Délka, podmínky a cena pilotu se dohodnou na tomto hovoru. Použijte formulář na naší kontaktní stránce nebo požádejte chatbota o pilot. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.