Artikkel
Bør nettstedet ditt være på mer enn ett språk? Slik bestemmer du deg
Slik kan en liten tjenestebedrift avgjøre om nettstedet trenger et ekstra språk, hvilke sider som bør oversettes først og hvordan det settes opp.
Nettstedet ditt bør være på mer enn ett språk hvis en reell andel av dem som kan bli kunder, søker, leser eller tar beslutninger på et annet språk. Hvis nesten alle du betjener leser hovedspråket ditt uten problemer, holder det som regel med ett godt skrevet språk. Det avgjørende er målgruppen din, ikke hvor mange språk du kunne tilby. Begynn med hvem som ringer, bestiller og betaler deg i dag, og hvem du vil nå i neste omgang.
Hvem trenger egentlig et ekstra språk?
Se på kundene dine før du ser på oversettelsesverktøy. Et ekstra språk gir mening når ett eller flere av disse punktene stemmer:
- Kundene spør allerede etter det. Folk ringer, skriver eller kommer innom og snakker et annet språk.
- Du betjener tilreisende eller utflyttere. En tannklinikk i Antalya kan behandle pasienter fra Tyskland, Storbritannia og Russland som sammenligner klinikker hjemmefra.
- Du selger over landegrensen. Et advokatfirma i Tyskland som gir råd til tyrkisktalende familier, kan oppleve at klientene helst vil lese om rettighetene sine på tyrkisk først.
- Landet ditt har mer enn ett vanlig språk. I noen regioner brukes to eller flere språk i hverdagen.
- Du planlegger å gå inn i et nytt marked. Vil du ha henvendelser fra et land, bør nettstedet ditt snakke landets språk.
En lokal rørlegger der alle kundene snakker samme språk, får ofte mer ut av å forbedre ett språk enn av å legge til et nytt. Et bakeri i Berlin som tar imot kakebestillinger fra engelsktalende innbyggere, kan begynne med noen få viktige sider på engelsk.
Hvilke valg har du?
Du trenger ikke å oversette alt på én gang. Dette er de vanligste valgene.
| Valg | Hva det betyr | Passer for | Vær obs på |
|---|---|---|---|
| Ett språk | Hele nettstedet på hovedspråket ditt | En rørlegger eller et bakeri som betjener ett lokalmiljø | Du kan gå glipp av kunder som søker på et annet språk |
| Viktige sider oversatt | Forside, tjenester, priser eller bestilling og kontakt på et ekstra språk | En klinikk eller et advokatfirma som tester etterspørselen fra en ny gruppe | Besøkende kan havne på sider som ikke er oversatt |
| Hele nettstedet oversatt | Alle sider, artikler, skjemaer og juridiske sider på hvert språk | Bedrifter som allerede får jevnlige henvendelser på det språket | Mer tekst å holde oppdatert |
| Eget nettsted per land | Et eget domene for hvert marked | Større bedrifter med ulike tilbud i hvert land | Mer arbeid, og hvert nettsted må bygge tillit på egen hånd |
For de fleste små tjenestebedrifter er det andre eller tredje valget det mest praktiske.
Hvordan bør et flerspråklig nettsted settes opp?
Noen få tekniske valg betyr mye for både besøkende og søkemotorer.
- Gi hvert språk sin egen adresse. Et vanlig mønster er en undermappe: en del av nettstedet som ligger etter en skråstrek, for eksempel yoursite.com/de for tysk. Da ligger alle språk under ett domene.
- Fortell søkemotorene hvilket språk hver side er på. Det gjøres med hreflang, en liten merkelapp i sidekoden som sier "this page is the German version of that English page", altså at denne siden er den tyske versjonen av en bestemt engelsk side.
- La de besøkende bytte språk selv. Ikke tving fram et språk bare ut fra hvor de befinner seg. En tysk turist i Tyrkia kan fortsatt ønske den tyske siden.
- Oversett hele kundereisen. Hvis tjenestesiden er på tysk, men kontaktskjemaet og personvernsiden ikke er det, vil mange besøkende stoppe der.
- La en som behersker språket flytende, sjekke teksten. Priser, åpningstider, medisinske eller juridiske begreper og bestillingsregler må være helt riktige på hvert språk.
Hva koster en dårlig oversettelse deg?
En svak oversettelse kan gjøre mer skade enn ingen oversettelse. En tannklinikk som beskriver en behandling feil, eller et advokatfirma som bruker feil juridisk begrep, mister fort tillit. Besøkende legger også merke til det når en meny, et skjema eller en knapp fortsatt står på originalspråket.
Hvis du ikke kan kvalitetssikre et språk ordentlig, er det bedre å oversette færre sider godt enn mange sider dårlig.
Slik håndterer AMOS flere språk
AMOS er laget for tjenestebedrifter med omtrent 5 til 50 ansatte som får nye kunder via nettstedet sitt, og som ikke har eget team for SEO, innhold eller IT. Med AMOS kan nettstedet, artiklene, skjemaene, de juridiske sidene og chatboten publiseres på mange språk under ett domene. Standardspråket ditt ligger i roten av nettstedet, mens andre språk har hver sin del, for eksempel tysk under /de og japansk under /ja.
Dette gjør AMOS, og dette bestemmer du:
- AMOS lager språkversjonene av sidene, artiklene, skjemaene, de juridiske sidene og chatboten.
- Du bestemmer hvilke språk du vil ha, og om hver oversettelse er klar.
- Hver oversettelse venter på godkjenningen din før den publiseres. Ingenting legges ut på nettstedet ditt uten at du har godkjent det.
Selve AMOS-panelet, der du går gjennom og godkjenner arbeidet, er tilgjengelig på engelsk og tyrkisk.
AMOS lover ikke plasseringer i søk, trafikk eller inntekter. AMOS rapporterer målte endringer i visninger, klikk og henvendelser ved siden av arbeidet som er gjort, slik at du kan se om et nytt språk gir reell interesse.
En enkel måte å bestemme seg på denne uken
- Tell opp forrige måneds henvendelser etter språk, selv om det bare blir et grovt anslag.
- Spør resepsjonen eller teamet ditt hvilke språk kundene bruker.
- Velg ett marked du vil vokse i.
- Oversett forsiden, de viktigste tjenestesidene, kontaktskjemaet og de juridiske sidene først.
- Følg med på henvendelsene på det språket før du legger til flere sider.
Snakk med oss om et pilotprosjekt
Er du usikker på om et ekstra språk lønner seg for bedriften din, er et pilotprosjekt en praktisk måte å finne det ut på. Piloten starter med en kort samtale om nettstedet ditt, teamet ditt og markedene du selger i. Varighet, vilkår og pris for piloten avtales i den samtalen. Bruk skjemaet på kontaktsiden vår, eller be chatboten om å bestille en pilot. Vi svarer innen én virkedag.