Straipsnis
Ar jūsų svetainė turėtų būti daugiau nei viena kalba? Kaip nuspręsti
Kaip mažas paslaugų verslas gali nuspręsti, ar pridėti antrą svetainės kalbą, kuriuos puslapius versti pirmiausia ir kaip tai įgyvendinti.
Jūsų svetainė turėtų būti daugiau nei viena kalba, jei reali dalis žmonių, galinčių tapti klientais, ieško, skaito ar sprendžia kita kalba. Jei beveik visi, kuriems teikiate paslaugas, patogiai skaito jūsų pagrindine kalba, paprastai pakanka vienos gerai parašytos kalbos. Sprendžiantis veiksnys yra jūsų tikslinė auditorija, o ne kalbų, kurias galėtumėte pasiūlyti, skaičius. Pradėkite nuo to, kas jums šiandien skambina, užsako ir moka, ir nuo to, ką norite pasiekti toliau.
Kam iš tikrųjų reikia antros kalbos?
Pažiūrėkite į savo klientus, prieš žiūrėdami į vertimo įrankius. Antra kalba prasminga, kai teisingas bent vienas iš šių dalykų:
- Klientai jau prašo. Žmonės skambina, rašo ar užeina ir kalba kita kalba.
- Aptarnaujate turistus ar užsieniečius. Odontologijos klinika Antalijoje gali gydyti pacientus iš Vokietijos, Jungtinės Karalystės ir Rusijos, kurie klinikas lygina dar būdami namuose.
- Parduodate per sieną. Vokietijoje veikianti advokatų kontora, konsultuojanti turkiškai kalbančias šeimas, gali pastebėti, kad klientai pirmiausia nori apie savo teises skaityti turkiškai.
- Jūsų šalyje bendraujama daugiau nei viena kalba. Kai kuriuose regionuose kasdieniame gyvenime vartojamos dvi ar daugiau kalbų.
- Planuojate įžengti į naują rinką. Jei norite užklausų iš tam tikros šalies, jūsų svetainė turėtų kalbėti ta kalba.
Vietiniam santechnikui, kurio klientai visi kalba ta pačia kalba, gali būti naudingiau patobulinti vieną kalbą nei pridėti antrą. Berlyno kepykla, priimanti tortų užsakymus iš angliškai kalbančių gyventojų, galėtų pradėti nuo kelių pagrindinių puslapių anglų kalba.
Kokios yra jūsų galimybės?
Nereikia išversti visko iš karto. Štai dažniausi pasirinkimai.
| Pasirinkimas | Ką tai reiškia | Kam tinka | Į ką atkreipti dėmesį |
|---|---|---|---|
| Viena kalba | Visa svetainė jūsų pagrindine kalba | Santechnikui ar kepyklai, aptarnaujantiems vieną vietos bendruomenę | Galite prarasti klientus, kurie ieško kita kalba |
| Išversti pagrindiniai puslapiai | Pradžios puslapis, paslaugos, kainos ar rezervacija ir kontaktai antrąja kalba | Klinikai ar advokatų kontorai, tikrinančiai naujos grupės paklausą | Lankytojai gali patekti į neišverstus puslapius |
| Visa svetainė išversta | Kiekvienas puslapis, straipsnis, forma ir teisinis puslapis kiekviena kalba | Verslams, kurie jau gauna reguliarių užklausų ta kalba | Daugiau teksto, kurį reikia nuolat atnaujinti |
| Atskira svetainė kiekvienai šaliai | Skirtingas domenas kiekvienai rinkai | Didesniems verslams, turintiems skirtingus pasiūlymus kiekvienoje šalyje | Daugiau darbo, ir kiekviena svetainė turi pati užsitarnauti pasitikėjimą |
Daugumai mažų paslaugų verslų antras ar trečias pasirinkimas yra praktiškas sprendimas.
Kaip turėtų būti sukurta daugiakalbė svetainė?
Keli techniniai sprendimai daro didelį skirtumą lankytojams ir paieškos sistemoms.
- Suteikite kiekvienai kalbai savo adresą. Įprastas modelis yra poaplankis: svetainės dalis, esanti po pasviruoju brūkšniu, pavyzdžiui, yoursite.com/de vokiečių kalbai. Taip visos kalbos lieka viename domene.
- Pasakykite paieškos sistemoms, kuris puslapis yra kokia kalba. Tai daroma naudojant hreflang – nedidelę žymą puslapio kode, kuri nurodo „šis puslapis yra vokiška to angliško puslapio versija“.
- Leiskite lankytojams patiems pasirinkti kalbą. Nepriverskite kalbos vien pagal vietą. Vokiečių turistas Turkijoje vis tiek gali norėti vokiško puslapio.
- Išverskite visą kelią. Jei paslaugos puslapis yra vokiečių kalba, o kontaktų forma ir privatumo puslapis – ne, daugelis lankytojų sustos būtent ten.
- Duokite tekstą patikrinti gerai kalbą mokančiam žmogui. Kainos, darbo laikas, medicininiai ar teisiniai terminai ir rezervacijos taisyklės kiekviena kalba turi būti visiškai tikslios.
Kiek jums kainuoja blogas vertimas?
Silpnas vertimas gali pakenkti labiau nei jokio vertimo. Odontologijos klinika, neteisingai aprašanti procedūrą, ar advokatų kontora, vartojanti netinkamą teisinį terminą, greitai praranda pasitikėjimą. Lankytojai taip pat pastebi, kai meniu, forma ar mygtukas vis dar yra originalo kalba.
Jei negalite tinkamai peržiūrėti kokios nors kalbos, geriau gerai išversti mažiau puslapių nei blogai daug.
Kaip AMOS tvarko daugiau nei vieną kalbą
AMOS skirtas paslaugų verslams, kuriuose dirba maždaug 5–50 žmonių, kurie naujus klientus gauna per savo svetainę ir neturi SEO, turinio ar IT komandos. Su AMOS jūsų svetainė, straipsniai, formos, teisiniai puslapiai ir pokalbių robotas gali būti publikuojami daugeliu kalbų viename domene. Jūsų numatytoji kalba yra svetainės šaknyje, o kitos kalbos – savo atskirose dalyse, pavyzdžiui, vokiečių kalba po /de, japonų – po /ja.
Ką daro AMOS ir ką sprendžiate jūs:
- AMOS parengia jūsų puslapių, straipsnių, formų, teisinių puslapių ir pokalbių roboto kalbų versijas.
- Jūs nusprendžiate, kokių kalbų norite ir ar kiekvienas vertimas yra paruoštas.
- Kiekvienas vertimas laukia jūsų patvirtinimo, kol nepaskelbiamas. Jūsų svetainėje niekas nepublikuojama be jūsų patvirtinimo.
Pati AMOS panelė, kurioje peržiūrite ir tvirtinate darbus, yra anglų ir turkų kalbomis.
AMOS nežada pozicijų paieškoje, srauto ar pajamų. Ji rodo išmatuotus rodomųjų įrašų, paspaudimų ir užklausų pokyčius šalia atlikto darbo, kad matytumėte, ar nauja kalba atneša tikro susidomėjimo.
Paprastas būdas nuspręsti šią savaitę
- Suskaičiuokite praėjusio mėnesio užklausas pagal kalbą, kad ir apytiksliai.
- Paklauskite savo priimamojo ar komandos, kokiomis kalbomis kalba klientai.
- Pasirinkite vieną rinką, kurią norite auginti.
- Išverskite pirmiausia savo pradžios puslapį, pagrindinius paslaugų puslapius, kontaktų formą ir teisinius puslapius.
- Stebėkite užklausas iš tos kalbos, prieš pridėdami daugiau puslapių.
Pasikalbėkime apie bandomąjį projektą
Jei nesate tikri, ar antra kalba verta jūsų verslui, bandomasis projektas yra praktiškas būdas tai išsiaiškinti. Bandomasis projektas prasideda trumpu pokalbiu apie jūsų svetainę, komandą ir rinkas, kuriose parduodate. Bandomojo projekto trukmė, sąlygos ir kaina sutariamos per tą pokalbį. Naudokite formą mūsų kontaktų puslapyje arba paprašykite pokalbių roboto užsakyti bandomąjį projektą. Atsakome per vieną darbo dieną.