Artikel
Skal din hjemmeside være på mere end ét sprog? Sådan beslutter du dig
Sådan beslutter en lille servicevirksomhed, om hjemmesiden skal have et ekstra sprog, hvilke sider der oversættes først, og hvordan det sættes op.
Din hjemmeside bør være på mere end ét sprog, hvis en reel andel af dine mulige kunder søger, læser eller træffer beslutninger på et andet sprog. Hvis næsten alle, du betjener, uden besvær læser dit hovedsprog, er ét velskrevet sprog som regel nok. Det afgørende er din målgruppe, ikke hvor mange sprog du kunne tilbyde. Start med dem, der ringer, booker og betaler i dag, og dem, du gerne vil nå næste gang.
Hvem har egentlig brug for et ekstra sprog?
Se på dine kunder, før du ser på oversættelsesværktøjer. Et ekstra sprog giver mening, når et eller flere af disse punkter passer:
- Kunderne beder allerede om det. Folk ringer, skriver eller kommer ind og taler et andet sprog.
- Du betjener turister eller udlændinge, der bor i landet. En tandklinik i Antalya behandler måske patienter fra Tyskland, Storbritannien og Rusland, som sammenligner klinikker hjemmefra.
- Du sælger på tværs af en grænse. Et advokatfirma i Tyskland, der rådgiver tyrkisktalende familier, kan opleve, at klienterne helst vil læse om deres rettigheder på tyrkisk først.
- Der tales mere end ét almindeligt sprog i dit land. I nogle områder bruger man to eller flere sprog i hverdagen.
- Du vil ind på et nyt marked. Hvis du vil have henvendelser fra et land, skal din hjemmeside tale landets sprog.
En lokal VVS-installatør, hvis kunder alle taler samme sprog, får måske mere ud af at forbedre ét sprog end af at tilføje et nyt. Et bageri i Berlin, der tager imod kagebestillinger fra engelsktalende beboere, kunne starte med nogle få vigtige sider på engelsk.
Hvilke muligheder har du?
Du behøver ikke oversætte det hele på én gang. Her er de mest almindelige valg.
| Mulighed | Hvad det betyder | Passer godt til | Vær opmærksom på |
|---|---|---|---|
| Ét sprog | Hele hjemmesiden på dit hovedsprog | En VVS-installatør eller et bageri, der betjener ét lokalsamfund | Du kan gå glip af kunder, der søger på et andet sprog |
| Vigtige sider oversat | Forside, ydelser, priser eller booking og kontakt på et ekstra sprog | En klinik eller et advokatfirma, der vil teste efterspørgslen fra en ny gruppe | Besøgende kan lande på sider, der ikke er oversat |
| Hele hjemmesiden oversat | Alle sider, artikler, formularer og juridiske sider på hvert sprog | Virksomheder, der allerede får faste henvendelser på det sprog | Mere tekst at holde opdateret |
| Separat hjemmeside pr. land | Et særskilt domæne for hvert marked | Større virksomheder med forskellige tilbud i hvert land | Mere arbejde, og hver hjemmeside skal opbygge tillid for sig selv |
For de fleste små servicevirksomheder er den anden eller tredje mulighed det praktiske valg.
Hvordan sætter man en flersproget hjemmeside op?
Nogle få tekniske valg gør en stor forskel for både besøgende og søgemaskiner.
- Giv hvert sprog sin egen adresse. En almindelig løsning er en undermappe: en del af hjemmesiden, der står efter en skråstreg, for eksempel yoursite.com/de til tysk. Så ligger alle sprog under ét domæne.
- Fortæl søgemaskinerne, hvilken side der er på hvilket sprog. Det gøres med hreflang, en lille mærkat i sidens kode, der siger "this page is the German version of that English page", altså at siden er den tyske udgave af en bestemt engelsk side.
- Lad de besøgende selv skifte sprog. Tving ikke et sprog igennem alene ud fra, hvor folk befinder sig. En tysk turist i Tyrkiet vil måske stadig have den tyske side.
- Oversæt hele forløbet. Hvis ydelsessiden er på tysk, men kontaktformularen og privatlivssiden ikke er, stopper mange besøgende der.
- Få en person, der taler sproget flydende, til at tjekke teksten. Priser, åbningstider, medicinske eller juridiske begreber og bookingregler skal være helt korrekte på alle sprog.
Hvad koster en dårlig oversættelse dig?
En svag oversættelse kan gøre mere skade end ingen oversættelse. En tandklinik, der beskriver en behandling forkert, eller et advokatfirma, der bruger det forkerte juridiske begreb, mister hurtigt tilliden. Besøgende lægger også mærke til det, når en menu, en formular eller en knap stadig står på originalsproget.
Hvis du ikke kan gennemgå et sprog ordentligt, er det bedre at oversætte færre sider godt end mange sider dårligt.
Sådan håndterer AMOS mere end ét sprog
AMOS er til servicevirksomheder med cirka 5 til 50 medarbejdere, der får nye kunder gennem deres hjemmeside og ikke har et team til SEO, indhold eller IT. Med AMOS kan din hjemmeside, dine artikler, formularer, juridiske sider og chatbotten udgives på mange sprog under ét domæne. Dit standardsprog ligger i roden af hjemmesiden, og de andre sprog har hver deres sektion, for eksempel tysk under /de og japansk under /ja.
Hvad AMOS gør, og hvad du bestemmer:
- AMOS forbereder sprogversionerne af dine sider, artikler, formularer, juridiske sider og chatbot.
- Du bestemmer, hvilke sprog du vil have, og om hver oversættelse er klar.
- Hver oversættelse venter på din godkendelse, før den går live. Intet bliver udgivet på din hjemmeside uden din godkendelse.
Selve AMOS-panelet, hvor du gennemgår og godkender arbejdet, findes på engelsk og tyrkisk.
AMOS lover ikke placeringer, trafik eller omsætning. AMOS rapporterer målte ændringer i visninger, klik og henvendelser side om side med det arbejde, der er udført, så du kan se, om et nyt sprog giver reel interesse.
En enkel måde at beslutte dig på i denne uge
- Tæl sidste måneds henvendelser fordelt på sprog, også selvom det kun er cirka.
- Spørg din reception eller dit team, hvilke sprog kunderne bruger.
- Vælg ét marked, du gerne vil vokse på.
- Oversæt først din forside, dine vigtigste ydelsessider, din kontaktformular og dine juridiske sider.
- Hold øje med henvendelser på det sprog, før du tilføjer flere sider.
Tal med os om en pilot
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et ekstra sprog er umagen værd for din virksomhed, er en pilot en praktisk måde at finde ud af det på. En pilot starter med en kort samtale om din hjemmeside, dit team og de markeder, du sælger på. Pilotens længde, vilkår og pris aftales under den samtale. Brug formularen på vores kontaktside, eller bed chatbotten om at anmode om en pilot. Vi svarer inden for én arbejdsdag.