Artikel
Ska din webbplats finnas på fler än ett språk? Så avgör du
Så kan ett litet tjänsteföretag avgöra om webbplatsen ska få ett andra språk, vilka sidor som översätts först och hur det sätts upp.
Din webbplats bör finnas på fler än ett språk om en verklig andel av dem som skulle kunna bli kunder söker, läser eller fattar beslut på ett annat språk. Om nästan alla du vänder dig till läser ditt huvudspråk utan problem räcker oftast ett välskrivet språk. Det avgörande är din målgrupp, inte hur många språk du skulle kunna erbjuda. Börja med vilka som ringer, bokar och betalar dig i dag, och vilka du vill nå härnäst.
Vem behöver egentligen ett andra språk?
Titta på dina kunder innan du tittar på översättningsverktyg. Ett andra språk är rimligt när ett eller flera av följande stämmer:
- Kunderna frågar redan efter det. Folk ringer, skriver eller kommer in och talar ett annat språk.
- Du vänder dig till besökare eller utlandssvenskar. En tandklinik i Antalya kan ta emot patienter från Tyskland, Storbritannien och Ryssland som jämför kliniker hemifrån.
- Du säljer över en gräns. En advokatbyrå i Tyskland som rådgivar turkisktalande familjer kan upptäcka att klienterna hellre läser om sina rättigheter på turkiska först.
- Ditt land har mer än ett vanligt språk. Vissa regioner använder två eller fler språk i vardagen.
- Du planerar att gå in på en ny marknad. Om du vill ha förfrågningar från ett land bör din webbplats tala landets språk.
En lokal rörmokare vars kunder alla talar samma språk kan få mer ut av att förbättra ett språk än av att lägga till ett andra. Ett bageri i Berlin som tar tårtbeställningar från engelsktalande invånare kan börja med några få centrala sidor på engelska.
Vilka alternativ har du?
Du behöver inte översätta allt på en gång. Här är de vanligaste valen.
| Alternativ | Vad det innebär | Passar | Se upp för |
|---|---|---|---|
| Ett språk | Hela webbplatsen på ditt huvudspråk | En rörmokare eller ett bageri som vänder sig till en lokal kundkrets | Du kan missa kunder som söker på ett annat språk |
| Centrala sidor översatta | Start, tjänster, priser eller bokning och kontakt på ett andra språk | En klinik eller advokatbyrå som testar efterfrågan från en ny grupp | Besökare kan hamna på sidor som inte är översatta |
| Hela webbplatsen översatt | Varje sida, artikel, formulär och juridisk sida på varje språk | Företag som redan får regelbundna förfrågningar på det språket | Mer text att hålla uppdaterad |
| Separat webbplats per land | En egen domän för varje marknad | Större företag med olika erbjudanden per land | Mer arbete, och varje webbplats måste bygga upp förtroende på egen hand |
För de flesta små tjänsteföretag är det andra eller tredje alternativet det praktiska valet.
Hur bör en flerspråkig webbplats sättas upp?
Några tekniska val gör stor skillnad för besökare och för sökmotorer.
- Ge varje språk en egen adress. Ett vanligt mönster är en undermapp: en del av din webbplats som ligger efter ett snedstreck, till exempel dinsajt.se/de för tyska. Då samlas alla språk under en domän.
- Berätta för sökmotorerna vilken sida som är på vilket språk. Det görs med hreflang, en liten markering i sidkoden som säger "den här sidan är den tyska versionen av den engelska sidan".
- Låt besökarna byta språk själva. Tvinga inte fram ett språk enbart utifrån plats. En tysk turist i Turkiet kan fortfarande vilja ha den tyska sidan.
- Översätt hela resan. Om tjänstesidan är på tyska men kontaktformuläret och integritetssidan inte är det, stannar många besökare där.
- Låt en person med god språkkänsla granska texten. Priser, öppettider, medicinska eller juridiska termer och bokningsregler måste vara exakt rätt på varje språk.
Vad kostar en dålig översättning dig?
En svag översättning kan göra mer skada än ingen översättning. En tandklinik som beskriver en behandling fel, eller en advokatbyrå som använder fel juridisk term, tappar förtroende snabbt. Besökare lägger också märke till när en meny, ett formulär eller en knapp fortfarande är på originalspråket.
Om du inte kan granska ett språk ordentligt är det bättre att översätta färre sidor väl än många sidor dåligt.
Så hanterar AMOS fler än ett språk
AMOS är för tjänsteföretag med ungefär 5 till 50 personer som får nya kunder via sin webbplats och saknar ett team för SEO, innehåll eller IT. Med AMOS kan din webbplats, dina artiklar, formulär, juridiska sidor och chatboten publiceras på många språk under en domän. Ditt standardspråk ligger i roten av webbplatsen, med andra språk i egna avsnitt, till exempel tyska under /de och japanska under /ja.
Vad AMOS gör och vad du bestämmer:
- AMOS förbereder språkversionerna av dina sidor, artiklar, formulär, juridiska sidor och chatbot.
- Du bestämmer vilka språk du vill ha och om varje översättning är klar.
- Varje översättning väntar på ditt godkännande innan den publiceras. Inget publiceras på din webbplats utan ditt godkännande.
Själva AMOS-panelen, där du granskar och godkänner arbetet, finns på engelska och turkiska.
AMOS lovar inte placeringar, trafik eller intäkter. Det rapporterar uppmätt förändring i visningar, klick och förfrågningar bredvid det arbete som gjorts, så att du kan se om ett nytt språk ger verkligt intresse.
Ett enkelt sätt att bestämma dig den här veckan
- Räkna förra månadens förfrågningar per språk, även grovt.
- Fråga din reception eller ditt team vilka språk kunderna använder.
- Välj en marknad du vill växa i.
- Översätt först din startsida, dina viktigaste tjänstesidor, kontaktformuläret och de juridiska sidorna.
- Följ förfrågningarna från det språket innan du lägger till fler sidor.
Prata med oss om en pilot
Om du är osäker på om ett andra språk är värt det för ditt företag är en pilot ett praktiskt sätt att ta reda på det. En pilot börjar med ett kort samtal om din webbplats, ditt team och de marknader du säljer på. Pilotens längd, villkor och pris kommer vi överens om på det samtalet. Använd formuläret på vår kontaktsida eller be chatboten om en pilot. Vi svarar inom en arbetsdag.