Článok
Má byť váš web vo viacerých jazykoch? Ako sa rozhodnúť
Ako sa malá službová firma rozhodne, či pridať druhý jazyk webu, ktoré stránky preložiť najprv a ako to nastaviť.
Váš web by mal byť vo viacerých jazykoch, ak sa reálna časť ľudí, ktorí by mohli byť vašimi zákazníkmi, vyhľadáva, číta alebo rozhoduje v inom jazyku. Ak takmer všetci, ktorým slúžite, plynule čítajú váš hlavný jazyk, jeden dobre napísaný jazyk zvyčajne stačí. Rozhodujúce je vaše cieľové publikum, nie počet jazykov, ktoré by ste mohli ponúknuť. Začnite tým, kto vám dnes volá, rezervuje a platí, a kto by mal byť váš ďalší cieľ.
Kto vlastne potrebuje druhý jazyk?
Pozerajte sa na svojich zákazníkov skôr, než sa pozriete na prekladové nástroje. Druhý jazyk dáva zmysel, keď platí jedna alebo viac z týchto vecí:
- Zákazníci si ho už pýtajú. Ľudia volajú, píšu alebo prichádzajú a hovoria iným jazykom.
- Obsluhujete turistov alebo cudzincov žijúcich v krajine. Zubná klinika v Antalyi môže ošetrovať pacientov z Nemecka, Spojeného kráľovstva a Ruska, ktorí si kliniky porovnávajú ešte z domova.
- Predávate cez hranice. Právnická kancelária, ktorá radí turecky hovoriacim rodinám, môže zistiť, že klienti si najprv radšej prečítajú o svojich právach v turečtine.
- Vo vašej krajine sa bežne používa viac jazykov. V niektorých regiónoch sa v každodennom živote používajú dva alebo viac jazykov.
- Plánujete vstúpiť na nový trh. Ak chcete dopyty z nejakej krajiny, váš web by mal hovoriť jej jazykom.
Lokálny inštalatér, ktorého zákazníci všetci hovoria rovnakým jazykom, môže získať viac vylepšením jedného jazyka než pridaním druhého. Pekáreň, ktorá prijíma objednávky na torty od anglicky hovoriacich obyvateľov, môže začať niekoľkými kľúčovými stránkami v angličtine.
Aké máte možnosti?
Nemusíte prekladať všetko naraz. Tu sú bežné voľby.
| Možnosť | Čo to znamená | Pre koho sa hodí | Na čo si dať pozor |
|---|---|---|---|
| Jeden jazyk | Celý web vo vašom hlavnom jazyku | Inštalatér alebo pekáreň slúžiaca jednej miestnej komunite | Môžete prísť o zákazníkov, ktorí vyhľadávajú v inom jazyku |
| Preložené kľúčové stránky | Domovská stránka, služby, ceny alebo rezervácia a kontakt v druhom jazyku | Klinika alebo právnická kancelária, ktorá testuje dopyt od novej skupiny | Návštevníci môžu pristáť na stránkach, ktoré preložené nie sú |
| Preložený celý web | Každá stránka, článok, formulár a právna stránka v každom jazyku | Firmy, ktoré už dostávajú pravidelné dopyty v danom jazyku | Viac textu na udržiavanie |
| Samostatný web pre každú krajinu | Iná doména pre každý trh | Väčšie firmy s odlišnou ponukou pre každú krajinu | Viac práce a každý web si musí získať dôveru sám |
Pre väčšinu malých službových firiem je praktickou voľbou druhá alebo tretia možnosť.
Ako by mal byť viacjazyčný web nastavený?
Niekoľko technických rozhodnutí robí veľký rozdiel pre návštevníkov aj pre vyhľadávače.
- Dajte každému jazyku vlastnú adresu. Bežný vzor je podpriečinok: časť webu, ktorá nasleduje za lomítkom, napríklad vasa-stranka.sk/de pre nemčinu. Každý jazyk tak zostáva pod jednou doménou.
- Povedzte vyhľadávačom, ktorá stránka je v akom jazyku. Robí sa to pomocou hreflang, malého označenia v kóde stránky, ktoré hovorí „táto stránka je nemecká verzia tej anglickej stránky“.
- Nechajte návštevníkov prepnúť jazyk sami. Nenúťte jazyk len na základe polohy. Nemecký turista v Turecku môže stále chcieť nemeckú stránku.
- Preložte celú cestu. Ak je stránka služby v nemčine, ale kontaktný formulár a stránka o ochrane údajov nie, mnohí návštevníci tam skončia.
- Nechajte text skontrolovať človeka, ktorý jazyk ovláda. Ceny, otváracie hodiny, medicínske alebo právne pojmy a pravidlá rezervácie musia byť v každom jazyku presne správne.
Čo vás stojí zlý preklad?
Slabý preklad môže uškodiť viac než žiadny preklad. Zubná klinika, ktorá nesprávne opíše zákrok, alebo právnická kancelária, ktorá použije nesprávny právny pojem, rýchlo stráca dôveru. Návštevníci si tiež všimnú, keď menu, formulár alebo tlačidlo zostali v pôvodnom jazyku.
Ak jazyk neviete poriadne skontrolovať, je lepšie preložiť menej stránok dobre než veľa stránok zle.
Ako AMOS zvláda viac jazykov
AMOS je pre službové firmy s približne 5 až 50 ľuďmi, ktoré získavajú nových zákazníkov cez svoj web a nemajú tím na SEO, obsah alebo IT. S AMOS môžete svoj web, články, formuláre, právne stránky a chatbota publikovať v mnohých jazykoch pod jednou doménou. Váš predvolený jazyk je v koreňovej časti webu, ďalšie jazyky majú vlastnú sekciu, napríklad nemčina pod /de a japončina pod /ja.
Čo robí AMOS a čo rozhodujete vy:
- AMOS pripraví jazykové verzie vašich stránok, článkov, formulárov, právnych stránok a chatbota.
- Vy rozhodujete, ktoré jazyky chcete a či je každý preklad pripravený.
- Každý preklad čaká na vaše schválenie, kým ide zverejniť. Na váš web sa nezverejní nič bez vášho schválenia.
Samotný panel AMOS, kde prácu kontrolujete a schvaľujete, je dostupný v angličtine a turečtine.
AMOS nesľubuje umiestnenia vo vyhľadávaní, návštevnosť ani tržby. Vedľa vykonanej práce hlási nameranú zmenu v zobrazeniach, kliknutiach a dopytoch, aby ste videli, či nový jazyk prináša skutočný záujem.
Jednoduchý spôsob, ako sa rozhodnúť tento týždeň
- Spočítajte minulomesačné dopyty podľa jazyka, aj približne.
- Spýtajte sa svojej recepcie alebo tímu, aké jazyky zákazníci používajú.
- Vyberte jeden trh, ktorý chcete rozvíjať.
- Najprv preložte domovskú stránku, hlavné stránky služieb, kontaktný formulár a právne stránky.
- Sledujte dopyty v tomto jazyku, než pridáte ďalšie stránky.
Porozprávajte sa s nami o pilotnom projekte
Ak si nie ste istí, či sa vám druhý jazyk vo firme vyplatí, pilotný projekt je praktický spôsob, ako to zistiť. Pilot začína krátkym telefonátom o vašom webe, vašom tíme a trhoch, na ktorých pôsobíte. Dĺžka, podmienky a cena pilotu sa dohodnú na tomto hovore. Použite formulár na našej kontaktnej stránke alebo požiadajte chatbota o pilotný projekt. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.