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Il tuo sito web deve essere in più lingue? Come decidere
Come una piccola attività di servizi può decidere se aggiungere una seconda lingua al sito, quali pagine tradurre prima e come impostarlo.
Il tuo sito web dovrebbe essere in più lingue se una parte concreta dei potenziali clienti cerca, legge o decide in un'altra lingua. Se quasi tutti i tuoi clienti leggono senza fatica la tua lingua principale, di solito basta una sola lingua scritta bene. A decidere è il tuo pubblico di riferimento, non il numero di lingue che potresti offrire. Parti da chi ti chiama, prenota e paga oggi. Poi pensa a chi vuoi raggiungere domani.
Chi ha davvero bisogno di una seconda lingua?
Guarda i tuoi clienti prima degli strumenti di traduzione. Una seconda lingua ha senso quando vale almeno uno di questi casi:
- I clienti la chiedono già. Le persone chiamano, scrivono o entrano in negozio parlando un'altra lingua.
- Lavori con turisti o stranieri residenti. Una clinica dentistica ad Antalya può curare pazienti da Germania, Regno Unito e Russia che confrontano le cliniche da casa.
- Vendi oltre confine. Uno studio legale in Germania che assiste famiglie di lingua turca può scoprire che i clienti preferiscono informarsi sui propri diritti prima in turco.
- Nel tuo Paese si usano comunemente più lingue. In alcune regioni, come l'Alto Adige, due o più lingue fanno parte della vita di tutti i giorni.
- Vuoi entrare in un nuovo mercato. Se vuoi richieste da un Paese, il tuo sito deve parlare la sua lingua.
Un idraulico di zona con clienti che parlano tutti la stessa lingua può ottenere di più migliorando il sito in una lingua che aggiungendone una seconda. Una pasticceria a Berlino che riceve ordini di torte da residenti anglofoni potrebbe iniziare con alcune pagine chiave in inglese.
Quali sono le opzioni?
Non devi tradurre tutto in una volta. Ecco le scelte più comuni.
| Opzione | Cosa significa | Adatta a | Attenzione a |
|---|---|---|---|
| Una sola lingua | Tutto il sito nella tua lingua principale | Un idraulico o una pasticceria al servizio di una comunità locale | Potresti perdere clienti che cercano in un'altra lingua |
| Solo le pagine chiave tradotte | Home, servizi, prezzi o prenotazione e contatti in una seconda lingua | Una clinica o uno studio legale che vuole testare la domanda di un nuovo gruppo | I visitatori possono arrivare su pagine non tradotte |
| Sito interamente tradotto | Ogni pagina, articolo, modulo e pagina legale in ciascuna lingua | Attività che ricevono già richieste regolari in quella lingua | Più testi da tenere aggiornati |
| Un sito separato per Paese | Un dominio diverso per ogni mercato | Aziende più grandi con offerte diverse in ogni Paese | Più lavoro, e ogni sito deve conquistarsi la fiducia da solo |
Per la maggior parte delle piccole attività di servizi, la seconda o la terza opzione è la scelta più pratica.
Come si imposta un sito multilingue?
Alcune scelte tecniche fanno una grande differenza per i visitatori e per i motori di ricerca.
- Dai a ogni lingua il suo indirizzo. Una soluzione comune è la sottocartella: una sezione del sito che si trova dopo una barra, come yoursite.com/de per il tedesco. Così tutte le lingue restano sotto un unico dominio.
- Indica ai motori di ricerca in che lingua è ogni pagina. Si fa con hreflang, una piccola etichetta nel codice della pagina che dice "this page is the German version of that English page" (cioè: questa pagina è la versione tedesca di quella pagina inglese).
- Lascia che i visitatori cambino lingua da soli. Non imporre una lingua solo in base alla posizione. Un turista tedesco in Turchia potrebbe comunque volere la pagina in tedesco.
- Traduci tutto il percorso. Se la pagina del servizio è in tedesco ma il modulo di contatto e l'informativa privacy no, molti visitatori si fermeranno lì.
- Fai controllare i testi da una persona madrelingua o fluente. Prezzi, orari di apertura, termini medici o legali e regole di prenotazione devono essere esatti in ogni lingua.
Quanto ti costa una cattiva traduzione?
Una traduzione scadente può fare più danni di nessuna traduzione. Una clinica dentistica che descrive male un trattamento, o uno studio legale che usa il termine giuridico sbagliato, perde fiducia in fretta. I visitatori notano anche quando un menu, un modulo o un pulsante è rimasto nella lingua originale.
Se non puoi rivedere bene una lingua, meglio tradurre poche pagine con cura che molte pagine male.
Come AMOS gestisce più lingue
AMOS è pensato per attività di servizi con circa 5-50 persone che trovano nuovi clienti attraverso il sito web e non hanno un team SEO, contenuti o IT. Con AMOS, sito web, articoli, moduli, pagine legali e chatbot possono essere pubblicati in molte lingue sotto un unico dominio. La lingua predefinita sta nella radice del sito, cioè nell'indirizzo principale. Le altre lingue hanno ciascuna la propria sezione, per esempio il tedesco in /de e il giapponese in /ja.
Cosa fa AMOS e cosa decidi tu:
- AMOS prepara le versioni in lingua di pagine, articoli, moduli, pagine legali e chatbot.
- Tu decidi quali lingue vuoi e se ogni traduzione è pronta.
- Ogni traduzione attende la tua approvazione prima di andare online. Nulla viene pubblicato sul tuo sito senza il tuo via libera.
Il pannello di AMOS, dove rivedi e approvi il lavoro, è disponibile in inglese e in turco.
AMOS non promette posizionamenti, traffico o fatturato. Riporta le variazioni misurate di impressioni, clic e richieste accanto al lavoro svolto, così puoi vedere se una nuova lingua porta un interesse reale.
Un modo semplice per decidere questa settimana
- Conta le richieste del mese scorso per lingua, anche in modo approssimativo.
- Chiedi alla reception o al tuo team quali lingue usano i clienti.
- Scegli un mercato su cui vuoi crescere.
- Traduci prima la home page, le pagine dei servizi principali, il modulo di contatto e le pagine legali.
- Osserva le richieste in quella lingua prima di aggiungere altre pagine.
Parliamo di un progetto pilota
Se non sei sicuro che una seconda lingua valga la pena per la tua attività, un progetto pilota è un modo concreto per scoprirlo. Il pilota inizia con una breve chiamata sul tuo sito, sul tuo team e sui mercati in cui vendi. Durata, condizioni e prezzo del pilota si concordano durante quella chiamata. Usa il modulo nella pagina dei contatti o chiedi al chatbot di richiedere un pilota. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.