Artikel
Apakah Klinik, Kantor Hukum, atau Toko Roti Perlu Blog? Jawaban Lugas untuk Pemilik Usaha Sibuk
Sebagian besar bisnis jasa tidak perlu blog yang penuh artikel, tetapi banyak yang terbantu oleh sedikit artikel yang menjawab pertanyaan yang sudah sering…
Sebagian besar bisnis jasa tidak perlu blog yang penuh artikel, tetapi banyak yang terbantu oleh sedikit artikel yang menjawab pertanyaan yang sudah sering ditanyakan klien mereka. Jika orang mencari sebelum menelepon Anda, beberapa jawaban jelas di situs web Anda sendiri bisa membantu mereka menemukan Anda dan mempercayai Anda. Jika hampir semua klien Anda datang langsung atau lewat rekomendasi, blog bisa menunggu. Faktor penentunya adalah cara klien Anda mencari Anda, bukan ukuran bisnis Anda.
Apa sebenarnya fungsi blog bagi bisnis jasa?
Blog adalah bagian dari situs web Anda untuk menerbitkan artikel. Untuk bisnis jasa, artikel yang berguna jarang berupa berita. Artikel yang berguna adalah jawaban.
Artikel yang baik melakukan tiga hal:
- Menjawab pertanyaan nyata. Pasien bertanya apakah gigi yang retak perlu perawatan saluran akar. Klien bertanya apa yang harus dibawa ke pertemuan pertama dengan pengacara. Pelanggan bertanya berapa lama sebelumnya harus memesan kue pernikahan.
- Menunjukkan Anda menguasai bidang Anda. Jawaban yang jelas dan cermat memberi tahu pembaca bahwa Anda menangani masalah seperti ini setiap minggu.
- Memberi mesin pencari sesuatu untuk ditampilkan. SEO, atau optimasi mesin pencari, berarti membuat halaman Anda mudah dipahami dan ditampilkan oleh Google dan alat serupa untuk pertanyaan yang tepat. Asisten AI seperti chatbot juga mengambil bahan dari halaman yang menjawab pertanyaan dengan jelas.
Blog tidak menggantikan layanan yang baik, nomor telepon yang berfungsi, atau harga yang jelas. Blog membantu orang yang mencari informasi terlebih dahulu.
Apakah klien saya mencari sebelum menghubungi saya?
Inilah pertanyaan yang perlu dijawab sebelum Anda menulis apa pun. Pikirkan sepuluh klien baru terakhir Anda dan bagaimana mereka menemukan Anda.
- Mereka mencari pertanyaan terlebih dahulu. Artikel blog cenderung membantu. Kantor hukum dan klinik gigi sering masuk kategori ini, karena klien khawatir dan ingin memahami situasinya sebelum menelepon.
- Mereka mencari nama Anda atau "dekat sini". Halaman layanan, jam buka, dan detail kontak Anda lebih penting daripada artikel.
- Mereka datang langsung atau direkomendasikan. Blog menjadi prioritas rendah. Situs web yang sederhana dan akurat mungkin sudah cukup untuk saat ini.
Banyak bisnis merupakan campuran. Toko roti menerima kunjungan langsung setiap hari tetapi mungkin mendapat pesanan kue khusus dari orang yang mencari terlebih dahulu.
Bagaimana ini terlihat untuk klinik, kantor hukum, toko roti, dan tukang ledeng?
| Bisnis | Pertanyaan yang sering diteliti klien | Contoh artikel | Seberapa besar blog bisa membantu |
|---|---|---|---|
| Klinik gigi | Nyeri, biaya, apa yang dilakukan dalam suatu perawatan | "Apa yang terjadi saat kunjungan pertama untuk gigi retak" | Sering berguna, karena pasien mencari informasi sebelum memesan |
| Kantor hukum | Proses, tenggat waktu, apa yang perlu disiapkan | "Apa yang perlu dibawa ke pertemuan pertama tentang sengketa sewa" | Sering berguna, karena klien ingin memahami sebelum menelepon |
| Toko roti | Pesanan khusus, alergen, waktu pemesanan | "Cara merencanakan pesanan kue untuk pernikahan" | Berguna untuk pesanan khusus, kurang untuk penjualan harian langsung |
| Tukang ledeng | Masalah mendesak, apa yang harus dilakukan sebelum bantuan datang | "Apa yang harus dilakukan saat pipa bocor sebelum tukang ledeng datang" | Berguna untuk pencarian mendesak dan untuk menunjukkan Anda dapat diandalkan |
Judul contoh di atas hanya ilustrasi. Daftar Anda sendiri sebaiknya berasal dari pertanyaan yang dijawab staf Anda di telepon dan di meja layanan.
Kapan blog belum layak dijalankan?
Blog menambah pekerjaan. Wajar untuk menunggu jika:
- Situs web Anda belum memiliki halaman layanan, detail kontak, atau jam buka yang jelas. Perbaiki itu dulu.
- Tidak ada yang bisa memeriksa keakuratan artikel. Jawaban yang salah tentang perawatan gigi atau tenggat hukum lebih berbahaya daripada tidak ada jawaban.
- Anda hanya akan menerbitkan sekali lalu berhenti. Beberapa artikel yang solid dan akurat lebih baik daripada banyak artikel yang tipis.
Bagaimana saya memulai tanpa tim konten?
Jaga agar tetap kecil dan praktis.
- Kumpulkan pertanyaan. Minta staf Anda mencatat pertanyaan klien selama dua minggu.
- Pilih tiga sampai lima. Pilih pertanyaan yang sering muncul dan mengarah pada pemesanan atau pesanan.
- Jawab masing-masing dengan lugas. Letakkan jawaban langsung di beberapa kalimat pertama. Tambahkan detail, langkah-langkah, dan cara jelas untuk menghubungi Anda.
- Periksa setiap fakta. Harga, jam buka, waktu pemesanan, dan detail hukum atau medis harus benar dan terbaru.
- Tautkan ke layanan Anda. Setiap artikel harus mengarah ke halaman tempat pembaca dapat memesan, membeli, atau bertanya.
- Perhatikan apa yang berubah. Pantau tayangan, yaitu seberapa sering halaman Anda muncul di hasil pencarian, dan klik, yaitu seberapa sering orang membukanya. Lalu pantau pertanyaan masuk.
Jika Anda melayani klien dalam beberapa bahasa, rencanakan artikel mana yang paling penting di setiap bahasa daripada menerjemahkan semuanya sekaligus.
Di mana posisi AMOS?
AMOS adalah produk dari Softalika. AMOS dibuat untuk bisnis jasa yang mendapatkan pelanggan baru melalui situs web mereka dan tidak memiliki tim SEO, konten, atau IT, seperti klinik gigi, kantor hukum, toko roti, atau tukang ledeng.
Apa yang dilakukan AMOS:
- AMOS membaca halaman Anda dan pesaing Anda serta menunjukkan apa yang menghambat situs Anda, halaman per halaman, beserta alasannya.
- AMOS mengusulkan ide artikel dari celah yang nyata, menulis draf bersumber dalam gaya merek Anda, dan menyusunnya untuk mesin pencari dan asisten AI.
- AMOS mencantumkan setiap kalimat dalam draf yang masih perlu Anda konfirmasi, sehingga Anda dapat memeriksa fakta sebelum apa pun diterbitkan.
- AMOS dapat menerbitkan situs web dan artikel Anda dalam beberapa bahasa di bawah satu domain, dan setiap terjemahan menunggu persetujuan Anda.
- AMOS melaporkan perubahan yang terukur dalam tayangan, klik, dan pertanyaan masuk di samping pekerjaan yang telah dilakukan.
Apa yang Anda putuskan:
- Artikel, perbaikan, dan perubahan situs mana yang disetujui. Tidak ada yang tayang tanpa persetujuan Anda.
- Fakta mana yang benar untuk bisnis Anda.
AMOS tidak menjanjikan peringkat, lalu lintas, atau pendapatan. AMOS juga bukan alat media sosial, alat periklanan, atau pembuat toko online.
Bagaimana pilot AMOS dimulai?
Pilot dimulai dengan panggilan singkat tentang situs web Anda, tim Anda, dan pasar tempat Anda menjual. Tim AMOS kemudian menyiapkan AMOS untuk Anda di sumber daya cloud terisolasi milik Anda sendiri. Anda masuk ke panel dengan kode e-mail dan menyetujui pekerjaan yang Anda inginkan.
Durasi, ketentuan, dan harga pilot disepakati pada panggilan tersebut, karena belum ada daftar harga publik. Untuk mengajukan pilot, gunakan halaman kontak atau tanyakan kepada chatbot. Kami membalas dalam satu hari kerja.