Išsibarsčiusios rinkodaros užduotys? Kaip susikurti vieną pakartojamą sistemą savo svetainei

Kai svetainės patikros, straipsniai, konkurentų tyrimai ir analitika kiekvienas yra atskirame įrankyje, darbas kartojasi, progos praleidžiamos, o niekas nebūna tikras, kas už ką atsakingas. Pakartojama sistema tai išsprendžia – kiekviena užduotis atliekama tais pačiais žingsniais: tyrimas, planas, patvirtinimas, publikavimas ir matavimas. Aiškūs patvirtinimo žingsniai padeda išlaikyti vienodą kokybę net ir mažoje komandoje. AMOS, mūsų produktas „Softalika“, sujungia šias palaikomas svetainės rinkodaros užduotis į vieną darbo erdvę. Niekas nepaskelbiama, kol jūs to nepatvirtinate.

Kodėl išsibarsčiusias rinkodaros užduotis sunku valdyti?

Dauguma mažų paslaugų verslų rinkodaros įrankių neplanavo. Jie juos rinkosi palaipsniui.

Odontologijos klinika galbūt naudoja vieną nemokamą įrankį svetainei tikrinti. Kažkas straipsnių idėjas laiko skaičiuoklėje. Registratūros darbuotoja kartkartėmis parašo tinklaraščio įrašą dokumente. Savininkas prisijungia prie analitikos skydelio du kartus per metus.

Kiekvienas įrankis gali gerai veikti atskirai. Bėdos prasideda tarp jų:

• Svetainės patikros išvados nepasiekia to žmogaus, kuris redaguoja svetainę. Svetainės patikra – tai jūsų puslapių patikrinimas ieškant problemų, kurios trukdo jiems paieškoje.
• Straipsnių idėjos nesusietos su tuo, ko iš tikrųjų ieško klientai.
• Niekas nesieja atlikto darbo su tuo, kas pasikeitė vėliau.

Rezultatas – pastangos be aiškaus vaizdo. Skiriate laiko, bet negalite pasakyti, kas suveikė.

Kas nepavyksta, kai rinkodaros įrankiai „nesikalba“ tarpusavyje?

Tos pačios problemos pasitaiko labai skirtinguose versluose.

Pasikartojantis darbas. Advokatų kontoros partneris perrašo paslaugos puslapį. Po dviejų savaičių asistentas atnaujina tą patį puslapį pagal senesnį juodraštį. Vienas pakeitimų rinkinys pražūva.

Praleistos progos. Santechniko konkurentas paskelbia aiškų puslapį apie avarinį katilo remontą. Santechnikos įmonėje niekas netikrina konkurentų, tad spraga lieka atvira mėnesius.

Nenuoseklus publikavimas. Kepykla prieš šventes per savaitę paskelbia tris straipsnius, o paskui nieko iki pavasario. Lankytojai ir paieškos sistemos mato svetainę, kuri atrodo pamiršta.

Neaiškios atsakomybės. Odontologijos klinikoje visi mano, kad naujas kainas svetainėje patvirtino kažkas kitas. Nepatvirtino niekas.

Nė viena iš šių problemų nekyla dėl blogų žmonių ar blogų įrankių. Jos kyla dėl to, kad nėra bendro proceso.

Kaip susikurti pakartojamą rinkodaros darbo eigą

Pakartojama darbo eiga – tai nustatyta žingsnių tvarka, kuria vadovaujasi kiekvienas darbas. Ji neturi būti sudėtinga. Štai paprasta versija, tinkanti 5–50 žmonių verslui.

1. Tyrimas. Patikrinkite savo puslapius, ar nėra problemų. Pažiūrėkite, ką konkurentai aptaria, o jūs – ne. Užsirašykite klausimus, kuriuos klientai užduoda telefonu.
2. Planas. Išvadas paverskite trumpu užduočių sąrašu: pataisymai, nauji puslapiai, straipsniai. Surikiuokite juos pagal tai, kiek jie svarbūs jūsų klientams.
3. Juodraštis. Parašykite pataisymą ar straipsnį. Laikykitės savo balso ir remkitės faktais, už kuriuos galite atsakyti.
4. Patvirtinimas. Vienas paskirtas žmogus peržiūri juodraštį ir nusprendžia: skelbti, keisti ar atmesti.
5. Publikavimas. Paskelbkite patvirtintą versiją. Užsirašykite, kas ir kada pasikeitė.
6. Matavimas. Po kelių savaičių pažiūrėkite į parodymus, paspaudimus ir užklausas. Parodymai – tai, kiek kartų jūsų svetainė pasirodė paieškos rezultatuose. Palyginkite skaičius su atliktu darbu.

Tada pradėkite iš naujo. Vertė atsiranda kartojant tuos pačius žingsnius, o ne iš vieno atskiro žingsnio.

Praktinis pavyzdys

Kepyklos savininkė pastebi, kad klientai dažnai klausia, ar gimtadienio tortą galima užsisakyti internetu. Tyrime ji randa, kad svetainėje nėra puslapio, atsakančio į šį klausimą. Planuodama ji prideda trumpą puslapį apie tortų užsakymus. Parašomas juodraštis, ji patikrina detales, patvirtina ir puslapis paskelbiamas. Po mėnesio ji žiūri, ar daugiau žmonių rado ir naudojosi tuo puslapiu.

Sprendimus priėmė savininkė. Procesas užtikrino, kad niekas nebuvo praleista.

Kodėl patvirtinimo žingsniai daro rinkodarą nuoseklesnę?

Patvirtinimas skamba kaip papildomas darbas. Praktiškai jis sutaupo darbo.

Aiškus patvirtinimo žingsnis reiškia:

• Vienas žmogus nusprendžia. Nėra abejonių, ar kas nors jau paruošta.
• Klaidos pagaunamos anksti. Neteisinga kaina ar darbo laikas ištaisomi, kol klientai jų nepamato.
• Balsas išlieka toks pat. Kiekvienas puslapis praeina per tas pačias akis.
• Yra įrašas. Matote, kas buvo patvirtinta ir kada.

Advokatų kontorai ar odontologijos klinikai tai dar svarbiau. Nerūpestingas sakinys apie paslaugą ar rezultatą gali sukelti realių problemų. Standartinis peržiūros žingsnis apsaugo verslą.

Patvirtinimo žingsnį laikykite lengvą. Pakanka trumpo patikrinimo pagal kelis klausimus: Ar tai tikslu? Ar tai skamba kaip mes? Ar atsakytume už kiekvieną sakinį?

Į ką atsižvelgti prieš perkėlus rinkodarą į vieną platformą?

Viską laikyti vienoje vietoje gali padėti, bet tik jei platforma atitinka tai, kaip veikia jūsų verslas. Prieš rinkdamiesi patikrinkite šiuos dalykus.

Būkite atsargūs su bet kokiu įrankiu, kuris žada pozicijas, lankytojų srautą ar pajamas. Niekas negali to garantuoti. Gera platforma parodo, kas buvo padaryta ir kas pasikeitė, o sprendimą palieka jums.

Kaip AMOS sujungia svetainės rinkodarą į vieną darbo eigą

AMOS sukurtas paslaugų verslams, kuriuose dirba maždaug 5–50 žmonių, kurie naujų klientų randa per savo svetainę ir neturi SEO, turinio ar IT komandos. SEO reiškia svetainės tobulinimą, kad ji pasirodytų paieškos sistemose. Pagalvokite apie odontologijos kliniką, advokatų kontorą, kepyklą ar santechniką.

Štai kaip AMOS laikosi aukščiau aprašytos darbo eigos.

Tyrimas. AMOS skaito jūsų puslapius ir konkurentus. Jis parodo, kas trukdo jūsų svetainei „Google“ ir AI paieškoje, puslapis po puslapio, su priežastimi.

Planas ir juodraštis. AMOS siūlo straipsnių idėjas iš tikrų spragų. Jis rašo šaltiniais paremtus juodraščius jūsų prekės ženklo balsu ir struktūrizuoja juos paieškos sistemoms ir AI asistentams. Jis taip pat rengia pataisymų ir svetainės pakeitimų juodraščius.

Patvirtinimas. AMOS išvardija kiekvieną juodraščio sakinį, kuriam dar reikia jūsų patvirtinimo. Jūs redaguojate, planuojate ir tvirtinate viename ekrane. Niekas nepaskelbiama, kol jūs to nepatvirtinate.

Publikavimas. Jūsų svetainė, straipsniai, formos, teisiniai puslapiai ir pokalbių robotas gali būti publikuojami daugeliu kalbų viename domene. Kiekvienas vertimas laukia jūsų patvirtinimo, kol bus paskelbtas.

Matavimas. Savaitinės ataskaitos rodo parodymus, paspaudimus ir užklausas šalia atlikto darbo. AMOS nežada pozicijų, lankytojų srauto ar pajamų. Jis praneša apie išmatuotus pokyčius.

Ką nusprendžiate jūs, o ką daro AMOS

• AMOS daro: randa problemas, jas paaiškina, rengia darbų juodraščius ir praneša, kas pasikeitė.
• Jūs nusprendžiate: kurie pataisymai, straipsniai ir svetainės pakeitimai bus paskelbti, o kurie ne.

Ko AMOS nedaro

AMOS nevaldo socialinių tinklų ar reklamos ir nekuria internetinių parduotuvių. Jei tai yra jūsų pagrindiniai poreikiai, AMOS nėra tinkamas įrankis.

Jūsų duomenys ir jūsų komanda

Kiekvienas AMOS klientas veikia savo izoliuotuose „Cloudflare“ ištekliuose, kuriuos įdiegia, atnaujina ir stebi mūsų komanda. Prisijungti gali tik žmonės, kuriuos pakvietėte į savo darbo erdvę, kiekvienas su el. pašto kodu ir role. Jūs nusprendžiate, kiek laiko saugomi duomenys, ir bet kada galite juos eksportuoti ar ištrinti. Pats AMOS skydelis prieinamas anglų ir turkų kalbomis.

Mes naudojome AMOS savo pardavimų svetainei softalika.com sukurti. Kiekvienas pakeitimas prasidėjo paprastu prašymu, virto nedideliu juodraščiu ir buvo peržiūrėtas kompiuteryje bei telefone prieš mums jį patvirtinant ar atmetant.

Kaip vyksta AMOS bandomasis projektas?

Bandomasis projektas – paprasčiausias būdas pamatyti, ar AMOS tinka jūsų verslui.

1. Trumpas pokalbis. Kalbamės apie jūsų svetainę, komandą ir rinkas, kuriose parduodate.
2. Diegimas. Mūsų komanda įdiegia AMOS jums jūsų izoliuotuose debesijos ištekliuose.
3. Prisijungimas. Prisijungiate prie skydelio su el. pašto kodu.
4. Peržiūra ir patvirtinimas. Matote, kas trukdo jūsų svetainei, puslapis po puslapio su priežastimi, ir patvirtinate norimus pataisymus, straipsnius ir svetainės pakeitimus.

Bandomojo projekto trukmė ir sąlygos sutariamos pokalbio metu. Viešo kainoraščio kol kas nėra. Bandomojo projekto sąlygos ir kaina priklauso nuo jūsų svetainės ir rinkų, kuriose parduodate.

Kitas žingsnis

Jei jūsų svetainės rinkodara išsibarsčiusi po įrankius, skaičiuokles ir gerus ketinimus, sprendimas – pakartojama sistema. AMOS suteikia vieną vietą jai vykdyti, o jūs išliekate atsakingi už kiekvieną sprendimą.

Norėdami paprašyti bandomojo projekto, naudokite formą mūsų kontaktų puslapyje arba paklauskite pokalbių roboto. Atsakome per vieną darbo dieną.