AI सर्च के युग में अपने ग्राहकों को अपना बिज़नेस दिखाएं

AI के युग में दिखते रहने के लिए, आपका बिज़नेस आसानी से मिलने वाला, आसानी से समझे जाने वाला और हर जगह एक जैसा बताया जाने वाला होना चाहिए। ग्राहक अब Google और AI असिस्टेंट दोनों से पूरे सवाल पूछते हैं, और दोनों ऐसे साफ़ जवाब ढूंढते हैं जिन पर भरोसा किया जा सके। जो वेबसाइट असली ग्राहक सवालों का आसान भाषा में जवाब देती है, और आपके कौन और क्या करते हैं इसकी जानकारी एक ही तरह से देती है, वही दोनों के लिए आपका बिज़नेस दिखाने का सबसे अच्छा मौका बनाती है। छोटी शुरुआत करें, इम्प्रेशन, क्लिक और पूछताछ मापें, और वहीं से आगे बढ़ें।

AI सर्च विज़िबिलिटी क्या है?

AI सर्च विज़िबिलिटी का मतलब है कि जब कोई AI असिस्टेंट से कोई सवाल पूछता है, तो उसके जवाब में आपका बिज़नेस आने की कितनी संभावना है। AI असिस्टेंट एक ऐसा टूल है जैसे ChatGPT, Gemini या Copilot, जो सिर्फ लिंक की सूची दिखाने के बजाय एक जवाब लिखता है।

कई सालों तक, दिखने का मतलब था Google के पहले पेज पर आना। यह अब भी मायने रखता है। अब एक दूसरा सवाल भी है: जब कोई ग्राहक किसी असिस्टेंट से मदद मांगता है, तो क्या जवाब में आपका बिज़नेस आता है?

असिस्टेंट क्या कहता है, यह आप नियंत्रित नहीं कर सकते। यह आप नियंत्रित कर सकते हैं कि वह आपके बारे में क्या ढूंढ और समझ सकता है।

आज ग्राहक कैसे सर्च करते हैं?

लोग अब भी "प्लंबर नियर मी" जैसी छोटी सर्च टाइप करते हैं। और अब वे पूरे सवाल भी पूछ रहे हैं, उन्हीं शब्दों में जो वे किसी दोस्त से बोलते हैं।

कुछ उदाहरण:

• एक माता-पिता पूछते हैं: "मेरे पास कौन सी बेकरी ग्लूटेन-फ्री बर्थडे केक बनाती है?"
• एक मरीज़ पूछता है: "मेरे इलाके का डेंटल क्लिनिक शनिवार को इमरजेंसी अपॉइंटमेंट देता है?"
• एक छोटी कंपनी का मालिक पूछता है: "ट्रेडमार्क रजिस्टर कराने के लिए क्या मुझे लॉयर की ज़रूरत है?"
• एक किरायेदार पूछता है: "अगर रात में मेरा वॉटर हीटर लीक हो रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?"

हर सवाल एक मौका है। अगर आपकी वेबसाइट इसका साफ़ जवाब देती है, तो Google और AI असिस्टेंट के पास दिखाने के लिए कुछ काम का होता है। अगर नहीं, तो वे किसी और को दिखाएंगे जो जवाब देता है।

AI असिस्टेंट Google से कैसे अलग है?

दोनों सर्च करने वाले को अच्छा जवाब देने की कोशिश करते हैं। लेकिन वे उसे अलग तरह से दिखाते हैं, और इससे बदलता है कि आपकी वेबसाइट को क्या करना चाहिए।

व्यावहारिक सबक सीधा है। अपने पेज ऐसे लिखें कि एक पैराग्राफ एक सवाल का जवाब दे सके। इससे Google रिज़ल्ट देखने वाले इंसान को और आपके पेज को सारांशित करने वाले असिस्टेंट को, दोनों को मदद मिलती है।

बिज़नेस की एक जैसी जानकारी क्यों मायने रखती है?

सर्च इंजन और AI असिस्टेंट आपके बिज़नेस की जानकारी कई जगहों से इकट्ठा करते हैं: आपकी वेबसाइट, मैप लिस्टिंग, डायरेक्टरी और रिव्यू। जब ये जगहें आपस में मेल नहीं खातीं, तो वे तय नहीं कर पाते कि कौन सा वर्ज़न सही है।

जांचें कि ये बातें हर जगह एक जैसी हों:

1. बिज़नेस का नाम, बिल्कुल एक ही तरह लिखा हो
2. पता और सेवा क्षेत्र
3. फोन नंबर और ईमेल
4. खुलने का समय, छुट्टियों सहित
5. आपकी सेवाओं की सूची

जो डेंटल क्लिनिक अपनी मैप लिस्टिंग पर शनिवार का समय दिखाता है लेकिन वेबसाइट पर नहीं, वह मिले-जुले संकेत भेजता है। जो प्लंबर तीन ज़िलों में काम करता है लेकिन साइट पर सिर्फ एक ज़िले का नाम लिखता है, वह बाकी दो चूक जाएगा। इन कमियों को ठीक करने में कम खर्च होता है और शक दूर होता है।

आपकी वेबसाइट पर क्या होना चाहिए?

आपकी वेबसाइट वह एक जगह है जिसे आप पूरी तरह नियंत्रित करते हैं। उसे वे सवालों के जवाब देने चाहिए जो ग्राहक सच में पूछते हैं, आसान शब्दों में।

अच्छी शुरुआत के लिए:

• एक साफ़ सेवा पेज। बताएं कि आप क्या करते हैं, किसके लिए, और कहां। एक लॉ फर्म को अपने प्रैक्टिस क्षेत्रों के नाम लिखने चाहिए, सिर्फ "कानूनी सेवाएं" नहीं।
• आम सवालों के जवाब। एक बेकरी समझा सकती है कि कस्टम केक कितने दिन पहले ऑर्डर करना होता है। एक प्लंबर समझा सकता है कि मदद आने से पहले क्या करना चाहिए।
• छोटे, खास पैराग्राफ। एक सवाल, एक जवाब। टेक्स्ट के लंबे ब्लॉक से बचें।
• असली जानकारी। कीमतें, समय और नियम सिर्फ तब लिखें जब वे सही और मौजूदा हों। अगर कुछ बदलता है, पेज अपडेट करें।
• आगे बढ़ने का आसान तरीका। हर पेज पर एक कॉन्टैक्ट फॉर्म, फोन नंबर या बुकिंग लिंक।

अगर आप एक से ज़्यादा भाषाओं में ग्राहकों को सेवा देते हैं, तो उन पेजों को ठीक से पब्लिश करें, बजाय इसके कि विज़िटर खुद उन्हें ट्रांसलेट करें।

एक मापने योग्य शुरुआती योजना

शुरू करने के लिए बड़े प्रोजेक्ट की ज़रूरत नहीं। एक छोटी योजना चाहिए और यह देखने का तरीका कि वह काम कर रही है या नहीं।

1. अपने ग्राहकों के टॉप दस सवाल लिखें। अपने स्टाफ से पूछें कि लोग फोन पर या काउंटर पर क्या पूछते हैं।
2. अपनी बुनियादी जानकारी जांचें। अपनी वेबसाइट, मैप लिस्टिंग और मुख्य डायरेक्टरी की तुलना करें। जो भी मेल न खाए, ठीक करें।
3. जो आपकी साइट को रोकता है, ठीक करें। टूटे पेज, धीमे पेज और गायब कॉन्टैक्ट जानकारी पहले।
4. सवालों के जवाब दें। हर सवाल के लिए एक पेज या लेख जोड़ें या सुधारें, उनसे शुरुआत करें जो पैसे देने वाले ग्राहक लाते हैं।
5. मापें। इम्प्रेशन (आपकी साइट सर्च रिज़ल्ट में कितनी बार दिखती है), क्लिक और पूछताछ ट्रैक करें। उनकी तुलना उस काम से करें जो आपने किया।
6. दोहराएं। जो काम करता है उसे रखें, जो नहीं करता उसे बदलें।

जो कोई रैंकिंग या तय ट्रैफिक का वादा करे, उससे सावधान रहें। Google या AI असिस्टेंट क्या दिखाते हैं, यह कोई नियंत्रित नहीं करता। आप जो माप सकते हैं वह है हर काम के बाद आया बदलाव।

AMOS इसमें कहां फिट होता है?

AMOS, Softalika का एक प्रोडक्ट है। यह उन सर्विस बिज़नेस के लिए है जिनमें लगभग 5 से 50 लोग हैं, जिन्हें अपनी वेबसाइट से नए ग्राहक मिलते हैं और जिनके पास SEO, कंटेंट या IT की टीम नहीं है, जैसे डेंटल क्लिनिक, लॉ फर्म, बेकरी या प्लंबर।

AMOS क्या करता है:

• यह पेज दर पेज ढूंढता है कि आपकी वेबसाइट को क्या रोक रहा है, कारण के साथ।
• यह असली कमियों से लेख के आइडिया सुझाता है और आपकी ब्रांड वॉइस में स्रोतों वाले ड्राफ्ट लिखता है, जो सर्च इंजन और AI असिस्टेंट के लिए ढांचे में हों।
• यह ड्राफ्ट का हर वह वाक्य सूचीबद्ध करता है जिसकी पुष्टि आपको अभी करनी है।
• यह आपकी वेबसाइट, लेख, फॉर्म, कानूनी पेज और चैटबॉट को एक ही डोमेन पर कई भाषाओं में पब्लिश कर सकता है।
• यह इम्प्रेशन, क्लिक और पूछताछ में मापा गया बदलाव उस काम के साथ दिखाता है जो किया गया।

आप क्या तय करते हैं:

• जो सुधार, लेख और साइट बदलाव आप चाहते हैं, आप उन्हें मंजूरी देते हैं। आपकी मंजूरी के बिना कुछ लाइव नहीं जाता।
• हर अनुवाद आपकी मंजूरी का इंतज़ार करता है, फिर लाइव जाता है।
• सिर्फ वही लोग साइन इन कर सकते हैं जिन्हें आप अपने वर्कस्पेस में आमंत्रित करते हैं, और डेटा कितने समय रखा जाए, यह आप तय करते हैं।

AMOS क्या नहीं करता: यह रैंकिंग, ट्रैफिक या रेवेन्यू का वादा नहीं करता। यह सोशल मीडिया या विज्ञापन नहीं चलाता, और ऑनलाइन शॉप नहीं बनाता।

हमने अपनी खुद की सेल्स वेबसाइट, softalika.com, AMOS से बनाई, आसान भाषा में अनुरोध करके, हर ड्राफ्ट को डेस्कटॉप और फोन पर देखकर, और उसे मंजूरी देकर या नामंजूर करके।

पायलट कैसे काम करता है?

पायलट की शुरुआत आपकी वेबसाइट, आपकी टीम और जिन बाज़ारों में आप बेचते हैं, उन पर एक छोटी कॉल से होती है। फिर AMOS टीम आपके लिए AMOS को आपके अपने अलग क्लाउड रिसोर्सेज़ पर सेट करती है। आप ईमेल कोड से पैनल में साइन इन करते हैं, देखते हैं कि आपकी साइट को क्या रोक रहा है, और जो बदलाव चाहते हैं उन्हें मंजूरी देते हैं।

पायलट की अवधि, शर्तें और कीमत उसी कॉल में तय होती हैं, आपकी वेबसाइट और जिन बाज़ारों में आप बेचते हैं उनके आधार पर। अभी कोई सार्वजनिक कीमत सूची नहीं है।

अपनी वेबसाइट के लिए AMOS पायलट का अनुरोध करें

अगर आपकी वेबसाइट आपको ग्राहक लाती है लेकिन उसे सुधारने का किसी के पास समय नहीं है, तो पायलट कम मेहनत में यह देखने का तरीका है कि क्या बदल सकता है। पायलट के लिए अनुरोध करने हेतु हमारे कॉन्टैक्ट पेज पर फॉर्म का उपयोग करें। हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।