Kā padarīt savu uzņēmumu redzamu klientiem AI meklēšanas laikmetā

Lai paliktu redzams AI laikmetā, jūsu uzņēmumam ir jābūt viegli atrodamam, viegli saprotamam un visur aprakstītam vienādi. Klienti tagad uzdod gan Google, gan AI asistentiem pilnus jautājumus, un abi meklē skaidras atbildes, kurām var uzticēties. Vietne, kas atbild uz īstiem klientu jautājumiem vienkāršā valodā un ar konsekventām ziņām par to, kas jūs esat un ko darāt, dod abiem vislabāko iespēju parādīt jūsu uzņēmumu. Sāciet ar mazumiņu, mēriet parādīšanos, klikšķus un pieprasījumus, un veidojiet no turienes tālāk.

Kas ir AI meklēšanas redzamība?

AI meklēšanas redzamība nozīmē to, cik liela iespēja ir, ka AI asistents pieminēs jūsu uzņēmumu, kad kāds tam uzdod jautājumu. AI asistents ir rīks, piemēram, ChatGPT, Gemini vai Copilot, kas raksta atbildi, nevis tikai parāda saites sarakstu.

Gadiem ilgi būt redzamam nozīmēja parādīties Google pirmajā lapā. Tas joprojām ir svarīgi. Tagad ir arī otrs jautājums: kad klients lūdz asistentam palīdzību, vai jūsu uzņēmums parādās atbildē?

Jūs nevarat kontrolēt to, ko asistents saka. Jūs varat kontrolēt to, ko tas spēj par jums atrast un saprast.

Kā klienti meklē mūsdienās?

Cilvēki joprojām raksta īsus meklējumus, piemēram, "santehniķis man tuvumā". Arvien biežāk viņi uzdod arī pilnus jautājumus, ar tādiem pašiem vārdiem, kā tos uzdotu draugam.

Daži piemēri:

• Vecāks jautā: "Kura maiznīca man tuvumā gatavo bezglutēna dzimšanas dienas tortes?"
• Pacients jautā: "Vai zobārstniecības klīnika manā apkārtnē piedāvā neatliekamās vizītes sestdienās?"
• Mazā uzņēmuma īpašnieks jautā: "Vai man vajag juristu, lai reģistrētu preču zīmi?"
• Īrnieks jautā: "Ko darīt, ja naktī tek ūdens sildītājs?"

Katrs jautājums ir iespēja. Ja jūsu vietne uz to skaidri atbild, Google un AI asistentiem ir ko noderīgu parādīt. Ja ne, viņi parādīs kādu citu, kas to dara.

Ar ko AI asistents atšķiras no Google?

Abi cenšas meklētājam sniegt labu atbildi. Viņi to pasniedz atšķirīgi, un tas maina to, kas jūsu vietnei jādara.

Praktiskā mācība ir vienkārša. Rakstiet savas lapas tā, lai viens rindkopa varētu atbildēt uz vienu jautājumu. Tas palīdz gan cilvēkam, kas pārskata Google rezultātus, gan asistentam, kas kopsavilks jūsu lapu.

Kāpēc ir svarīgas konsekventas uzņēmuma ziņas?

Meklētājprogrammas un AI asistenti ievāc informāciju par jūsu uzņēmumu no daudzām vietām: jūsu vietnes, karšu ierakstiem, katalogiem un atsauksmēm. Kad šīs vietas nesakrīt, viņi nevar noteikt, kura versija ir patiesa.

Pārbaudiet, vai šīs ziņas visur sakrīt:

1. Uzņēmuma nosaukums, rakstīts tieši tāpat
2. Adrese un apkalpošanas apgabals
3. Tālruņa numurs un e-pasts
4. Darba laiks, tostarp svētku dienas
5. Saraksts ar pakalpojumiem, ko piedāvājat

Zobārstniecības klīnika, kas savā karšu ierakstā norāda sestdienas darba laiku, bet vietnē ne, sūta pretrunīgus signālus. Santehniķis, kas apkalpo trīs rajonus, bet vietnē nosauc tikai vienu, palaidīs garām pārējos divus. Šo trūkumu novēršana izmaksā maz un novērš šaubas.

Ko vajadzētu teikt jūsu vietnei?

Jūsu vietne ir vienīgā vieta, ko jūs pilnībā kontrolējat. Tai jāatbild uz jautājumiem, ko klienti patiešām uzdod, vienkāršos vārdos.

Labi sākumpunkti:

• Skaidra pakalpojumu lapa. Pasakiet, ko darāt, kam un kur. Juridiskajai firmai jānosauc savas prakses jomas, nevis tikai "juridiskie pakalpojumi".
• Atbildes uz biežākajiem jautājumiem. Maiznīca var paskaidrot, cik laikus jāpasūta īpaša torte. Santehniķis var paskaidrot, ko darīt, pirms palīdzība ierodas.
• Īsas, konkrētas rindkopas. Viens jautājums, viena atbilde. Izvairieties no gariem teksta blokiem.
• Īstas ziņas. Cenas, darba laiks un noteikumi tikai tad, ja tie ir patiesi un aktuāli. Ja kaut kas mainās, atjauniniet lapu.
• Vienkāršs nākamais solis. Kontaktu forma, tālruņa numurs vai rezervācijas saite katrā lapā.

Ja apkalpojat klientus vairāk nekā vienā valodā, publicējiet šīs lapas pienācīgi, nevis paļaujieties, ka apmeklētāji tās iztulkos.

Izmērāms sākuma plāns

Lai sāktu, jums nav vajadzīgs liels projekts. Jums ir vajadzīgs īss plāns un veids, kā redzēt, vai tas strādā.

1. Pierakstiet savu klientu desmit biežāk uzdotos jautājumus. Pajautājiet darbiniekiem, ko cilvēki jautā pa tālruni vai pie letes.
2. Pārbaudiet savas pamata ziņas. Salīdziniet savu vietni, karšu ierakstu un galvenos katalogus. Izlabojiet visu, kas nesakrīt.
3. Novērsiet to, kas kavē jūsu vietni. Bojātas lapas, lēnas lapas un trūkstošas kontaktinformācijas ir pirmajā vietā.
4. Atbildiet uz jautājumiem. Pievienojiet vai uzlabojiet vienu lapu vai rakstu uz vienu jautājumu, sākot ar tiem, kas piesaista maksājošus klientus.
5. Mēriet. Sekojiet parādīšanās reižu skaitam (cik bieži jūsu vietne parādās meklēšanas rezultātos), klikšķiem un pieprasījumiem. Salīdziniet tos ar paveikto darbu.
6. Atkārtojiet. Saglabājiet to, kas strādā, un pielāgojiet to, kas nestrādā.

Uzmanieties no ikviena, kas sola pozīciju vai noteiktu apmeklētāju skaitu. Neviens nekontrolē to, ko rāda Google vai AI asistents. To, ko varat izmērīt, ir pārmaiņas pēc katra darba posma.

Kur iederas AMOS?

AMOS ir Softalika produkts. Tas ir paredzēts pakalpojumu uzņēmumiem ar aptuveni 5 līdz 50 darbiniekiem, kas iegūst jaunus klientus ar savas vietnes palīdzību un kam nav SEO, satura vai IT komandas, piemēram, zobārstniecības klīnikai, juridiskajai firmai, maiznīcai vai santehniķim.

Ko AMOS dara:

• Tas atrod, kas kavē jūsu vietni, lapu pa lapai, ar iemeslu.
• Tas piedāvā rakstu idejas no īstiem trūkumiem un raksta avotos balstītus melnrakstus jūsu zīmola balsī, strukturētus meklētājprogrammām un AI asistentiem.
• Tas uzskaita katru teikumu melnrakstā, kas vēl jāapstiprina jums.
• Tas var publicēt jūsu vietni, rakstus, formas, juridiskās lapas un čatbotu daudzās valodās vienā domēnā.
• Tas ziņo par izmērītām pārmaiņām parādīšanās reižu skaitā, klikšķos un pieprasījumos līdzās paveiktajam darbam.

Ko izlemjat jūs:

• Jūs apstipriniet labojumus, rakstus un vietnes izmaiņas, ko vēlaties. Nekas netiek publicēts bez jūsu apstiprinājuma.
• Katrs tulkojums gaida jūsu apstiprinājumu, pirms tiek publicēts.
• Tikai cilvēki, ko uzaicināt savā darbvietā, var pierakstīties, un jūs izlemjat, cik ilgi dati tiek glabāti.

Ko AMOS nedara: tas nesola pozīcijas, apmeklētāju skaitu vai ieņēmumus. Tas neveic sociālo mediju vai reklāmas darbus un neveido tiešsaistes veikalus.

Mēs izmantojām AMOS, lai izveidotu savu pārdošanas vietni softalika.com, iesniedzot vienkāršā valodā formulētus pieprasījumus, priekšskatot katru melnrakstu datorā un tālrunī un apstiprinot vai noraidot to.

Kā notiek pilots?

Pilots sākas ar īsu zvanu par jūsu vietni, jūsu komandu un tirgiem, kuros pārdodat. Pēc tam AMOS komanda iestata AMOS jums uz jūsu pašu izolētiem mākoņpakalpojumiem. Jūs pierakstāties panelī ar e-pasta kodu, redzat, kas kavē jūsu vietni, un apstipriniet izmaiņas, ko vēlaties.

Pilota ilgums, noteikumi un cena tiek saskaņoti šajā zvanā, balstoties uz jūsu vietni un tirgiem, kuros pārdodat. Publiska cenu lapa vēl nav pieejama.

Pieprasiet AMOS pilotu savai vietnei

Ja jūsu vietne piesaista klientus, bet nevienam nav laika to uzlabot, pilots ir mazpūļu veids, kā redzēt, kas varētu mainīties. Izmantojiet formu mūsu kontaktu lapā, lai pieprasītu pilotu. Mēs atbildam vienas darba dienas laikā.