Cara Menjadikan Perniagaan Anda Dapat Ditemui Pelanggan dalam Era Carian AI

Untuk kekal kelihatan dalam era AI, perniagaan anda perlu mudah ditemui, mudah difahami dan diterangkan dengan cara yang sama di semua tempat. Pelanggan kini bertanya soalan penuh kepada Google dan pembantu AI, dan kedua-duanya mencari jawapan jelas yang boleh dipercayai. Laman web yang menjawab soalan sebenar pelanggan dalam bahasa mudah, dengan butiran yang konsisten tentang siapa anda dan apa yang anda lakukan, memberi kedua-duanya peluang terbaik untuk memaparkan perniagaan anda. Mulakan secara kecil, ukur tera, klik dan pertanyaan, kemudian bina daripada situ.

Apakah keterlihatan carian AI?

Keterlihatan carian AI bermaksud seberapa besar kemungkinan pembantu AI menyebut perniagaan anda apabila seseorang bertanya soalan kepadanya. Pembantu AI ialah alat seperti ChatGPT, Gemini atau Copilot yang menulis jawapan dan bukan sekadar memaparkan senarai pautan.

Selama bertahun-tahun, kelihatan bermaksud muncul di halaman pertama Google. Itu masih penting. Kini ada soalan kedua juga: apabila pelanggan meminta bantuan daripada pembantu, adakah perniagaan anda muncul dalam jawapan itu?

Anda tidak boleh mengawal apa yang dikatakan pembantu. Anda boleh mengawal apa yang ia mampu temui dan fahami tentang anda.

Bagaimana pelanggan mencari hari ini?

Orang masih menaip carian pendek seperti "plumber near me". Semakin ramai juga bertanya soalan penuh, dengan perkataan yang sama seperti mereka bercakap dengan rakan.

Beberapa contoh:

• Seorang ibu bertanya: "Kedai roti mana berhampiran saya yang membuat kek hari jadi tanpa gluten?"
• Seorang pesakit bertanya: "Adakah klinik pergigian di kawasan saya menawarkan temujanji kecemasan pada hari Sabtu?"
• Seorang pemilik syarikat kecil bertanya: "Adakah saya perlukan peguam untuk mendaftarkan tanda dagangan?"
• Seorang penyewa bertanya: "Apa patut saya lakukan jika pemanas air bocor pada waktu malam?"

Setiap soalan ialah peluang. Jika laman web anda menjawabnya dengan jelas, Google dan pembantu AI mempunyai sesuatu yang berguna untuk dipaparkan. Jika tidak, mereka akan memaparkan perniagaan lain yang menjawabnya.

Apakah beza pembantu AI dengan Google?

Kedua-duanya cuba memberi pencari jawapan yang baik. Mereka mempersembahkannya secara berbeza, dan itu mengubah apa yang perlu dilakukan oleh laman web anda.

Pengajarannya mudah. Tulis halaman anda supaya satu perenggan boleh menjawab satu soalan. Itu membantu orang yang mengimbas hasil Google dan pembantu yang merumuskan halaman anda.

Mengapa butiran perniagaan yang konsisten penting?

Enjin carian dan pembantu AI mengumpul maklumat tentang perniagaan anda daripada banyak tempat: laman web anda, penyenaraian peta, direktori dan ulasan. Apabila tempat-tempat ini tidak selari, mereka tidak dapat menentukan versi mana yang benar.

Pastikan butiran ini sepadan di semua tempat:

1. Nama perniagaan, ditulis dengan cara yang sama tepat
2. Alamat dan kawasan perkhidmatan
3. Nombor telefon dan e-mel
4. Waktu operasi, termasuk hari cuti
5. Senarai perkhidmatan yang anda tawarkan

Klinik pergigian yang menyenaraikan waktu Sabtu pada penyenaraian peta tetapi tidak di laman webnya menghantar isyarat bercampur. Tukang paip yang meliputi tiga daerah tetapi hanya menyebut satu di laman web akan terlepas dua yang lain. Membetulkan jurang ini tidak mahal dan menghilangkan keraguan.

Apa yang patut dikatakan laman web anda?

Laman web anda ialah satu tempat yang anda kawal sepenuhnya. Ia patut menjawab soalan yang benar-benar ditanya pelanggan, dalam perkataan mudah.

Titik permulaan yang baik:

• Halaman perkhidmatan yang jelas. Nyatakan apa yang anda lakukan, untuk siapa, dan di mana. Firma guaman patut menyebut bidang amalannya, bukan hanya "perkhidmatan guaman".
• Jawapan kepada soalan lazim. Kedai roti boleh menerangkan berapa awal perlu membuat pesanan kek tersuai. Tukang paip boleh menerangkan apa yang perlu dilakukan sebelum bantuan tiba.
• Perenggan pendek dan khusus. Satu soalan, satu jawapan. Elakkan blok teks yang panjang.
• Butiran sebenar. Harga, waktu dan polisi hanya apabila ia benar dan terkini. Jika sesuatu berubah, kemas kini halaman itu.
• Langkah seterusnya yang mudah. Borang hubungan, nombor telefon atau pautan tempahan pada setiap halaman.

Jika anda melayani pelanggan dalam lebih daripada satu bahasa, terbitkan halaman tersebut dengan betul dan jangan bergantung pada pelawat untuk menterjemahnya sendiri.

Pelan permulaan yang boleh diukur

Anda tidak perlukan projek besar untuk bermula. Anda perlukan pelan pendek dan cara untuk melihat sama ada ia berkesan.

1. Tulis sepuluh soalan teratas pelanggan anda. Tanya kakitangan anda apa yang ditanya orang melalui telefon atau di kaunter.
2. Semak butiran asas anda. Bandingkan laman web, penyenaraian peta dan direktori utama anda. Betulkan apa-apa yang tidak selari.
3. Betulkan apa yang menghalang laman anda. Halaman rosak, halaman lambat dan butiran hubungan yang tiada perlu diutamakan.
4. Jawab soalan-soalan itu. Tambah atau perbaiki satu halaman atau artikel bagi setiap soalan, bermula dengan yang membawa pelanggan membayar.
5. Ukur. Jejaki tera (berapa kerap laman anda muncul dalam hasil carian), klik dan pertanyaan. Bandingkannya dengan kerja yang anda lakukan.
6. Ulang. Kekalkan apa yang berkesan dan laraskan apa yang tidak.

Berhati-hati dengan sesiapa yang menjanjikan kedudukan atau jumlah trafik tertentu. Tiada siapa mengawal apa yang dipaparkan Google atau pembantu AI. Apa yang boleh anda ukur ialah perubahan selepas setiap kerja dilakukan.

Di manakah AMOS sesuai?

AMOS ialah produk daripada Softalika. Ia untuk perniagaan perkhidmatan yang mempunyai kira-kira 5 hingga 50 orang yang mendapat pelanggan baharu melalui laman web mereka dan tidak mempunyai pasukan SEO, kandungan atau IT, contohnya klinik pergigian, firma guaman, kedai roti atau tukang paip.

Apa yang AMOS lakukan:

• Ia mencari apa yang menghalang laman web anda, halaman demi halaman, berserta sebabnya.
• Ia mencadangkan idea artikel daripada jurang sebenar dan menulis draf bersumber dalam suara jenama anda, distrukturkan untuk enjin carian dan pembantu AI.
• Ia menyenaraikan setiap ayat dalam draf yang masih memerlukan pengesahan anda.
• Ia boleh menerbitkan laman web, artikel, borang, halaman undang-undang dan chatbot anda dalam banyak bahasa di bawah satu domain.
• Ia melaporkan perubahan yang diukur dalam tera, klik dan pertanyaan bersebelahan dengan kerja yang telah dilakukan.

Apa yang anda tentukan:

• Anda meluluskan pembetulan, artikel dan perubahan laman yang anda mahu. Tiada apa-apa diterbitkan tanpa kelulusan anda.
• Setiap terjemahan menunggu kelulusan anda sebelum diterbitkan.
• Hanya orang yang anda jemput ke ruang kerja anda boleh log masuk, dan anda menentukan berapa lama data disimpan.

Apa yang AMOS tidak lakukan: ia tidak menjanjikan kedudukan, trafik atau hasil. Ia tidak mengendalikan media sosial atau pengiklanan, dan ia tidak membina kedai dalam talian.

Kami menggunakan AMOS untuk membina laman web jualan kami sendiri, softalika.com, dengan membuat permintaan dalam bahasa mudah, mempratonton setiap draf pada desktop dan telefon, serta meluluskan atau menolaknya.

Bagaimana pilot berjalan?

Pilot bermula dengan panggilan ringkas tentang laman web anda, pasukan anda dan pasaran yang anda jual. Pasukan AMOS kemudian menyediakan AMOS untuk anda pada sumber awan terpencil anda sendiri. Anda log masuk ke panel dengan kod e-mel, melihat apa yang menghalang laman anda, dan meluluskan perubahan yang anda mahu.

Tempoh, terma dan harga pilot dipersetujui dalam panggilan itu, berdasarkan laman web anda dan pasaran yang anda jual. Belum ada senarai harga awam.

Minta pilot AMOS untuk laman web anda

Jika laman web anda membawa pelanggan tetapi tiada siapa mempunyai masa untuk memperbaikinya, pilot ialah cara mudah untuk melihat apa yang boleh berubah. Gunakan borang di halaman hubungan kami untuk meminta pilot. Kami membalas dalam satu hari bekerja.