Kaip padaryti savo verslą matomą klientams AI paieškos epochoje

Norėdami išlikti matomi AI epochoje, jūsų verslas turi būti lengvai randamas, lengvai suprantamas ir visur apibūdinamas vienodai. Klientai dabar užduoda tiek Google, tiek AI asistentams išsamius klausimus, o abu ieško aiškių atsakymų, kuriais galima pasitikėti. Svetainė, kuri paprasta kalba atsako į tikrus klientų klausimus ir pateikia nuoseklią informaciją apie tai, kas esate ir ką darote, suteikia abiem geriausią galimybę parodyti jūsų verslą. Pradėkite nuo mažo žingsnio, matuokite parodymus, paspaudimus ir užklausas, o tada plėskitės.

Kas yra matomumas AI paieškoje?

Matomumas AI paieškoje reiškia, kokia tikimybė, kad AI asistentas paminės jūsų verslą, kai kas nors jam užduos klausimą. AI asistentas – tai įrankis, toks kaip ChatGPT, Gemini ar Copilot, kuris parašo atsakymą, o ne tik parodo nuorodų sąrašą.

Ilgus metus būti matomam reiškė patekti į pirmąjį Google puslapį. Tai vis dar svarbu. Dabar yra ir antras klausimas: kai klientas paprašo asistento pagalbos, ar jūsų verslas atsiranda atsakyme?

Jūs negalite kontroliuoti, ką sako asistentas. Galite kontroliuoti, ką jis gali apie jus rasti ir suprasti.

Kaip klientai ieško šiandien?

Žmonės vis dar įveda trumpas paieškas, tokias kaip „santechnikas šalia manęs“. Vis dažniau jie taip pat užduoda išsamius klausimus tais pačiais žodžiais, kuriuos pavartotų kalbėdami su draugu.

Keletas pavyzdžių:

• Tėvas klausia: „Kuri kepykla netoli manęs kepa be glitimo gimtadienio tortus?“
• Pacientas klausia: „Ar odontologijos klinika mano rajone priima skubiai šeštadieniais?“
• Mažos įmonės savininkas klausia: „Ar man reikia teisininko prekių ženklui įregistruoti?“
• Nuomininkas klausia: „Ką daryti, jei naktį pradeda tekėti vandens šildytuvas?“

Kiekvienas klausimas yra galimybė. Jei jūsų svetainė į jį atsako aiškiai, Google ir AI asistentai turi ką naudingo parodyti. Jei ne, jie parodys ką nors, kas tai padarys.

Kuo AI asistentas skiriasi nuo Google?

Abu stengiasi ieškančiajam duoti gerą atsakymą. Jie jį pateikia skirtingai, ir tai keičia tai, ką turi daryti jūsų svetainė.

Praktinė pamoka paprasta. Rašykite puslapius taip, kad viena pastraipa atsakytų į vieną klausimą. Tai padeda ir žmogui, beskaitančiam Google rezultatus, ir asistentui, apibendrinančiam jūsų puslapį.

Kodėl svarbi nuosekli verslo informacija?

Paieškos sistemos ir AI asistentai informaciją apie jūsų verslą renka iš daugelio vietų: jūsų svetainės, žemėlapių įrašų, katalogų ir atsiliepimų. Kai šios vietos nesutampa, jie negali nustatyti, kuri versija teisinga.

Patikrinkite, ar ši informacija visur sutampa:

1. Verslo pavadinimas, parašytas tiksliai taip pat
2. Adresas ir aptarnavimo teritorija
3. Telefono numeris ir el. paštas
4. Darbo laikas, įskaitant šventines dienas
5. Jūsų siūlomų paslaugų sąrašas

Odontologijos klinika, kuri žemėlapių įraše nurodo šeštadienio darbo laiką, bet ne svetainėje, siunčia prieštaringus signalus. Santechnikas, kuris dirba trijuose rajonuose, bet svetainėje nurodo tik vieną, praras kitus du. Šių spragų užtaisymas mažai kainuoja ir pašalina abejones.

Ką turėtų sakyti jūsų svetainė?

Jūsų svetainė yra vienintelė vieta, kurią visiškai kontroliuojate. Ji turėtų atsakyti į klausimus, kurių klientai tikrai klausia, paprastais žodžiais.

Geros pradžios taškai:

• Aiškus paslaugų puslapis. Pasakykite, ką darote, kam ir kur. Teisės firma turėtų įvardyti savo praktikos sritis, o ne tik „teisinės paslaugos“.
• Atsakymai į dažnus klausimus. Kepykla gali paaiškinti, už kiek laiko reikia užsakyti individualų tortą. Santechnikas gali paaiškinti, ką daryti, kol atvyks pagalba.
• Trumpos, konkrečios pastraipos. Vienas klausimas, vienas atsakymas. Venkite ilgų teksto blokų.
• Tikra informacija. Kainos, darbo laikas ir taisyklės – tik kai jos teisingos ir galiojančios. Jei kas nors keičiasi, atnaujinkite puslapį.
• Lengvas kitas žingsnis. Kontaktų forma, telefono numeris arba rezervacijos nuoroda kiekviename puslapyje.

Jei aptarnaujate klientus daugiau nei viena kalba, paskelbkite tuos puslapius tinkamai, o ne pasikliaukite tuo, kad lankytojai juos išsivers patys.

Išmatuojamas pradžios planas

Norint pradėti nereikia didelio projekto. Reikia trumpo plano ir būdo pamatyti, ar jis veikia.

1. Užsirašykite dešimt pagrindinių klientų klausimų. Paklauskite darbuotojų, ko žmonės klausia telefonu arba prie prekystalio.
2. Patikrinkite pagrindinę informaciją. Palyginkite svetainę, žemėlapių įrašą ir pagrindinius katalogus. Ištaisykite viską, kas nesutampa.
3. Ištaisykite tai, kas stabdo svetainę. Pirmiausia – neveikiantys puslapiai, lėti puslapiai ir trūkstami kontaktai.
4. Atsakykite į klausimus. Kiekvienam klausimui pridėkite arba patobulinkite vieną puslapį ar straipsnį, pradėdami nuo tų, kurie atneša mokančių klientų.
5. Matuokite. Stebėkite parodymus (kaip dažnai jūsų svetainė rodoma paieškos rezultatuose), paspaudimus ir užklausas. Palyginkite juos su atliktu darbu.
6. Kartokite. Palikite tai, kas veikia, ir koreguokite tai, kas neveikia.

Saugokitės bet ko, kas žada poziciją paieškoje arba fiksuotą lankytojų srautą. Niekas nekontroliuoja, ką rodo Google ar AI asistentas. Matuoti galite pokytį po kiekvieno darbo etapo.

Kur čia vieta AMOS?

AMOS yra „Softalika“ produktas. Jis skirtas paslaugų verslams, kuriuose dirba maždaug nuo 5 iki 50 žmonių, kurie naujus klientus gauna per savo svetainę ir neturi SEO, turinio ar IT komandos, pavyzdžiui, odontologijos klinikai, teisės firmai, kepyklai ar santechnikui.

Ką AMOS daro:

• Jis puslapis po puslapio randa, kas stabdo jūsų svetainę, ir nurodo priežastį.
• Jis siūlo straipsnių idėjas iš tikrų spragų ir rašo šaltiniais pagrįstus juodraščius jūsų prekės ženklo balsu, pritaikytus paieškos sistemoms ir AI asistentams.
• Jis išvardija kiekvieną juodraščio sakinį, kurį dar reikia patvirtinti.
• Jis gali paskelbti jūsų svetainę, straipsnius, formas, teisinius puslapius ir pokalbių robotą daugeliu kalbų viename domene.
• Jis pateikia išmatuotą parodymų, paspaudimų ir užklausų pokytį šalia atlikto darbo.

Ką sprendžiate jūs:

• Jūs patvirtinate norimus pataisymus, straipsnius ir svetainės pakeitimus. Niekas neskelbiama be jūsų patvirtinimo.
• Kiekvienas vertimas laukia jūsų patvirtinimo, kol bus paskelbtas.
• Prisijungti gali tik tie žmonės, kuriuos pakvietėte į savo darbo sritį, o jūs sprendžiate, kiek laiko saugomi duomenys.

Ko AMOS nedaro: jis nežada pozicijų paieškoje, lankytojų srauto ar pajamų. Jis nevaldo socialinių tinklų ar reklamos ir nekuria internetinių parduotuvių.

Mes naudojome AMOS savo pardavimų svetainei softalika.com sukurti – pateikdami prašymus paprasta kalba, peržiūrėdami kiekvieną juodraštį kompiuteryje ir telefone bei jį patvirtindami arba atmesdami.

Kaip vyksta pilotas?

Pilotas prasideda trumpu pokalbiu apie jūsų svetainę, komandą ir rinkas, kuriose parduodate. Tada AMOS komanda sukonfigūruoja AMOS jums jūsų pačių atskiruose debesijos ištekliuose. Prisijungiate prie panelės el. pašto kodu, matote, kas stabdo jūsų svetainę, ir patvirtinate norimus pakeitimus.

Piloto trukmė, sąlygos ir kaina sutariamos tame pokalbyje, atsižvelgiant į jūsų svetainę ir rinkas, kuriose parduodate. Viešo kainoraščio kol kas nėra.

Užsakykite AMOS pilotą savo svetainei

Jei jūsų svetainė atneša klientų, bet niekas neturi laiko jos tobulinimui, pilotas – mažai pastangų reikalaujantis būdas pamatyti, kas galėtų pasikeisti. Užpildykite kontaktų puslapyje esančią formą ir užsakykite pilotą. Atsakome per vieną darbo dieną.